CSALB

CSALB

Share

CSALB intermediază gratuit negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele afla

Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Cu ce te poate ajuta CSALB?
✅ Rate mai mici
✅ Reducerea soldului
✅ Diminuarea sau reducerea comisioanelor
✅ Probleme legate de transferuri, plăți, carduri, depozite


Totul se rezolvă amiabil, iar înț

Photos from CSALB's post 11/09/2026

‼️O fraudă bancară poate începe cu un mesaj, un apel sau o aplicație instalată aparent fără risc, dar se poate transforma rapid într-o pierdere financiară majoră.

O consumatoare din București ne-a descris cm infractorii au preluat controlul telefonului său, au contractat în numele ei un împrumut de 29.000 de lei, iar paguba totală este de peste 17.000 de euro.

După ce a descoperit frauda, consumatoarea a anunțat Poliția și banca, apoi a cerut anularea creditului. Citește aici ce răspuns a primit de la bancă. 👉 https://csalb.ro/comunicate-de-presa/se-inmultesc-fraudele-cu-credite-bancare-zeci-de-cazuri-pe-luna-in-cererile-trimise-catre-csalb/

10/09/2026

Fraudele bancare pot lua forme foarte diferite: de la accesarea conturilor și aplicațiilor de homebanking până la credite făcute sub presiunea infractorilor.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB, atrage atenția că aplicațiile de control de la distanță pot oferi infractorilor acces rapid la bani și informații sensibile. 📱

Recomandarea lui este simplă: verifică atent autenticitatea apelurilor și mesajelor, mai ales atunci când ți se cere să faci rapid o operațiune financiară. Băncile nu solicită niciodată user, parolă, PIN sau CVV, iar aplicațiile nu ar trebui descărcate la cererea unor persoane necunoscute.

🔎 Citește mai multe informații despre cazurile de fraudă analizate 👉 https://csalb.ro/comunicate-de-presa/se-inmultesc-fraudele-cu-credite-bancare-zeci-de-cazuri-pe-luna-in-cererile-trimise-catre-csalb/

09/09/2026

⚠️ Fraudele bancare devin tot mai sofisticate, iar în multe cazuri victimele ajung să descopere că au fost făcute credite în numele lor sau că sume importante au dispărut din conturi.

Accesul la telefon, aplicații bancare sau date personale poate fi suficient pentru ca infractorii să producă pagube serioase într-un timp foarte scurt.

Citește comunicatul de presă pentru a descoperi mai multe cazuri și informații despre acest fenomen în creștere 👉 https://csalb.ro/comunicate-de-presa/se-inmultesc-fraudele-cu-credite-bancare-zeci-de-cazuri-pe-luna-in-cererile-trimise-catre-csalb/

08/09/2026

📌 Scorul de credit se formează în timp, din felul în care îți gestionezi ratele, veniturile și datoriile.

Ana Popescu, director produse și servicii retail UniCredit România, explică în podcastul CSALB că băncile se uită, în general, la istoricul de plată, relația cu banca, veniturile constante și gradul de îndatorare.

🏦 O rată mică uitată azi poate părea un detaliu neimportant, dar poate conta mai târziu, când vrei să iei un credit mai mare, de exemplu pentru o locuință.

💰 Plata ratelor la timp este una dintre cele mai simple forme prin care îți protejezi viitorul financiar.

Descoperă mai multe explicații utile în 👉 podcasturile CSALB.

Photos from CSALB's post 07/09/2026

🎒 Începutul școlii este un moment bun să vorbim și despre educația financiară.
Relația cu banii se formează de timpuriu, iar primele lecții vin adesea din familie: un copil care strânge bani pentru ceva ce își dorește, învață diferența dintre nevoie și dorință sau își organizează un mic buget. Obiectivul este să înțeleagă valoarea banilor.

📚 În prima parte a anului 2026, CSALB a continuat întâlnirile cu elevii în cadrul „Săptămânii Altfel”, prin cursuri de educație financiară adaptate vârstei și nevoilor acestora.

💰 Educația financiară începe acasă, continuă la școală și ne însoțește apoi în toate deciziile financiare importante.

🤝 Obiceiurile bune se formează din timp.

04/09/2026

📌 Conciliatorul CSALB nu ține partea nimănui. Nu reprezintă nici banca, nici consumatorul.

Ionuț Ștefan, conciliator CSALB și consultant fiscal, explică în podcastul CSALB că rolul conciliatorului este să ajute părțile să găsească o soluție care poate fi acceptată de ambele părți.

🤝 Diferența este importantă: conciliatorul nu doar asistă la discuție (cum este in cazul mediatorului), ci analizează situația, explică opțiunile și propune o variantă realistă de rezolvare.

🏦 Pentru consumator, asta poate însemna o cale mai simplă decât un proces în instanță, cu mai puțin timp pierdut, mai puține costuri și mai multă claritate.
Descoperă mai multe explicații utile în 👉 podcasturile CSALB.

03/09/2026

📌 CSALB a apărut într-un moment în care relația dintre consumatori și bănci avea nevoie de o cale de dialog.

Florin Dănescu, Președintele executiv al Asociației Române a Băncilor, vorbește despre începuturile Centrului și despre faptul că, deși CSALB a venit ca urmare a unei directive europene, nevoia unei astfel de soluții exista deja în România.

🤝 În ultimii 10 ani, concilierea a arătat că multe situații tensionate pot fi rezolvate altfel: prin negociere, echitate și compromis.

🏦 Pentru consumatori, CSALB înseamnă acces la o soluție amiabilă, gratuită și mult mai rapidă decât un proces. Pentru bănci, înseamnă șansa de a păstra relația cu clientul și de a reconstrui încrederea.

Citește articolul complet aici 👉 https://rpb.li/gBM

02/09/2026

🤔 Ai primit un răspuns nefavorabil de la bancă? Mai există o cale.

La Aleph Business s-a discutat despre soluționarea amiabilă prin CSALB și despre opțiunile pe care le au consumatorii atunci când apar neînțelegeri cu banca sau cu un IFN.

Prin CSALB, consumatorii pot cere gratuit o negociere amiabilă, cu sprijinul unui conciliator.

Primul pas se face pe 👉 csalb.ro.

01/09/2026

📚 A apărut volumul „Protecția consumatorului de servicii bancare. Soluționarea alternativă a litigiilor”, publicat la Wolters Kluwer România.

Cartea vorbește despre un subiect important pentru consumatori și pentru sistemul bancar: cm pot fi rezolvate litigiile fără ca fiecare neînțelegere să ajungă în instanță.

🤝 Volumul este rezultatul unui proiect de cercetare derulat în cadrul Faculty of Law ASE, cu sprijinul unor profesioniști din zona juridică, financiar-bancară și academică.

🏦 CSALB este parte din acest demers prin contribuția lui Liviu Fenoghen și a lui Alexandru Păunescu, alături de ceilalți autori și specialiști implicați.

Detalii despre volum aici 👉 https://rpb.li/yYE0

28/08/2026

📌 Economisirea pare greu de început, mai ales dacă suntem strâmtorați financiar. Însă, nu trebuie să începem cu sume mari. Important este să facem din economisire un obicei.

Adrian Căruceru, consultant finanțe personale, explică în podcastul CSALB o metodă simplă: provocarea celor 52 de săptămâni. 💶 În prima săptămână pui deoparte 1 leu, în a doua 2 lei, în a treia 3 lei și continui până în săptămâna 52.

Descoperă mai multe explicații utile 👉 în podcasturile CSALB.

Want your organization to be the top-listed Non Profit Organization in Bucharest?
Click here to claim your Sponsored Listing.

Telephone

Address


Strada Sevastopol Nr. 24, Sector 1
Bucharest
10992

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00