Web Media

Что такое Пиксель VK Рекламы и зачем он нужен бизнесу?

🔔 Пиксель Вк - позволяет отследить «путь посетителя» вашего сайта - его соцдем характеристики, геолокацию, интерес к какому продукту/услуге он проявлял. Эта информация пригодится алгоритмам VK Рекламы, чтобы подобрать нужную аудиторию для вашей рекламы.

Когда вы продвигаете свой сайт, установка пикселя ВКонтакте поможет достичь бОльших результатов и увеличить продажи с помощью дополнительных «касаний» с аудиторией в соцсети.

🛒 Прежде, чем пользователь интернета купит, он с брендом совершает в среднем пять «касаний». Они могут выглядеть так:
увидел в магазине/рекламу в городе -> из дома зашёл на сайт, посмотрел подробности -> в карточке Яндекс почитал отзывы -> в соцсетях увидел рекламу -> записался на консультацию/вернулся в магазин -> купил.

💡 Обо всех возможностях интернет-рекламы вы сможете узнать у наших специалистов, записавшись на бесплатную консультацию для вашего проекта. Работает по Уфе и всей России. Телефон для связи: +7 (917) 400 13 00

Сервисы для работы с репутацией компании в социальных сетях

Компании стараются сделать выделенные каналы для общения с клиентами, но зачастую клиент ими не пользуется, а просто идет в соцсети, чтобы выплеснуть свой негатив или наоборот - рекомендовать компанию друзьям.
Чтобы мониторить негатив и своевременно отвечать на всю обратную связь от клиентов, стоит использовать специальные сервисы, которые делают это за вас в постоянном режиме.
Сегодня делимся мини-обзором на четыре из них

👉🏻 1. Медиалогия - это поиск по 900 миллионам источников,
автоматическое определение тональности сообщений, наиболее интересных инфоповодов и влиятельных авторов; антиспам модуль, спасающий от нежелательных писем, возможен сбор дополнительной информации по аудитории, вовлеченности и другим важным маркетинговым и PR-метрикам;

👉🏻 2. BA Express -подходит для крупных компаний. Система мониторинга упоминаний в социальных сетях. Подходит для крупных компаний, о которых публикуется до 1 000 упоминаний в месяц. Интерфейс простой и интуитивно понятен. Возможно отслеживание упоминаний во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, Twitter; в блогах, на форумах, маркетплейсах, сайтах с отзывами, каналах Telegram, «Яндекс» и Google-картах, в онлайн-СМИ;

👉🏻 3. Mention подходит для мониторинга соцсетей и СМИ, конкурентного анализа, инфлюенс-маркетинга, кризис- и пиар-менеджмента. Помимо отслеживания комментариев, можно отвечать клиентам на их вопросы через сайт. Его можно интегрировать с CRM-системой и тогда вы сможете эффективнее работать с клиентами.

👉🏻 4. StarComment - удобный сервис для мониторинга соцсетей и тематических сайтов. Подходит для поиска лидов, отслеживания комментариев и отзывов, анализа конкурентов. Подходит для всех популярных социальных сетей с отправкой сообщений. Также доступна интеграция с различными CRM-системами.

А вы используете подобные сервисы? Сделать вторую часть?

Три способа организации контента

Контент - это важная составляющая любого продающего аккаунта в социальных сетях. Именно контент помогает потенциальному клиенту понять, интересен ли ему товар/услуга и хочет ли он их приобрести.

Вы можете выстраивать разные контент-стратегии в зависимости от необходимых результатов. Именно от неё будет зависеть, какой способ организации контента вам подойдет больше остальных.

Итак, три способа организации контента:

✅ Магазин, площадка для продажи. В этом случае, ваша страница становится витриной, где покупатель может ознакомиться с ассортиментом, ценами, отзывами и сделать заказ.

✅ Обучающий профиль. Это подходит не только онлайн-школам, но и различным компаниям, которые могут показывать свою экспертность в какой-то нише и за счет этого продвигать свои услуги. Подписываясь на вас, пользователь получает полезные материалы, иногда разбавленные прогревами и продающими постами.

✅ Личный блог. В этом случае, вы предлагаете что-то подписчикам, взамен показывая свою жизнь изнутри. Здесь экспертный и личный контент очень плотно переплетаются. Преимущество в высокой лояльности клиентов - они уже следят за вами в сети, они вас любят и могут прислушаться к вашим рекомендациям.

Личный кабинет клиента на сайте

Личный кабинет клиента на сайте - отличный инструмент повышения лояльности, потому что клиент может видеть всю информацию по своему заказу без лишних звонков и сообщений.

Вам стоит иметь личный кабинет клиента на сайте, если:
- У вас есть программа лояльности, основанная на бонусах от количества покупок
- Для оформления заявки, когда необходимо заполнять данные клиента
- Есть необходимость в отслеживании процесса выполнения или доставки товара.

📌 Какие разделы стоит разместить в личном кабинете?

1. Основная информация о клиенте (ФИО, электронная почта, ссылки на аккаунты в соцсетях, документы (для некоторых сфер). Адрес проживания, пол и дату рождения запрашиваем только, если предполагаются какие-то специальные рассылки.
2. Оплата и доставка. Здесь можно попросить внести адрес получателя и платежные реквизиты для оплаты.
3. Раздел персональных настроек. Уведомления, информационные письма - пусть клиент выбирает сам, как ему удобно получать новости вашей компании.
4. Описание услуг/товаров, доступных клиенту. Тут стоит указать выбранный тариф и все услуги, доступные клиенту в данный момент.
5. История покупок.
6. Отложенные товары/избранное. Пусть у клиента будет возможность “отложить” товар и купить его позже. Такие списки помогают клиентам сделать выбор на распродажах.
7. Бонусы и специальные предложения, которые доступны клиенту в данный момент
8. Обратная связь. Ваш клиент должен всегда иметь возможность оперативно связаться с вами любым удобным для него способом.

💪🏻 Важно помнить тот момент, что личный кабинет призван вам помогать в работе над лояльностью клиентов, а не усложнять. Создавайте специальные предложения, анализируйте спрос на разные категории товаров - это только малая часть того, как в этом может помогать личный кабинет клиента на вашем сайте.

Инструменты Яндекса, которые могут помочь в продвижении вашего бизнеса 👇🏻

📌 Платформа Яндекс.Бизнес помогает запускать рекламу в сервисах Яндекса (Навигатор, Карты, Услуги, Дзен и партнерские платформы). Объявления создаются автоматически на основе заданных параметров.

📌 Яндекс. Вебмастер отслеживает статистику сайта в поиске Яндекса. Если у вас есть свой сайт, то вы обязательно должны вести аналитику, чтобы понимать, как наилучшим образом продвинуть сайт (легко ли его найти, какие позиции в поиске занимает, какие страницы уже проиндексированы и тд).

📌 Яндекс. Метрика - еще один важный сервис аналитики для тех, кто работает с продвижением своего сайта. С помощью него можно отслеживать поведенческие факторы аудитории и анализировать трафик.

📌 Яндекс.Дзен - площадка для размещения своего контента с отличной системой рекомендаций. Вы можете выкладывать там свои экспертные или корпоративные статьи на различные темы, тем самым увеличивая охват. Также это может служить дополнительным каналом трафика на ваш сайт.

📌 Яндекс.Карты подойдут для тех компаний, у которых есть оффлайн-точка. Вы можете добавить карточку компании на карту для удобного поиска и информирования клиентов. Можно добавить описание, часы работы, фотографии, отзывы и данные для связи.

Расскажите, а какими пользуетесь вы?

Новости мира диджитал

Федеральная антимонопольная служба и IT-компании (среди которых Aliexpress, Wildberries, VK, Сбербанк, Яндекс) подписали принципы добросовестного поведения. Документ предполагает, что участники рынка не допускают недобросовестных практик по отношению к клиентам: должны быть исправлены непрозрачные правила пользовательского соглашения, которые позволяют блокировать или удалять аккаунты пользователей без предупреждения. Также компании должны свободно предоставлять данные, на основе которых ранжируются результаты поиска.

Компания Google объявила о создании специальных куки-файлов для мобильных устройств, что позволит ограничить объем передаваемых пользовательских данных из приложений, но это “оставит разработчикам инструменты для продвижения”.

Сервис для просмотра кино из США MovePass собирается внедрить систему просмотра рекламы, с помощью которой пользователь сможет зарабатывать виртуальные деньги. Приложение будет отслеживать лицо человека и направление его взгляда, а если взгляд будет отведен - реклама остановится. Главное условие монетизации - не откладывать телефон. Разработчики отмечают, что это будет выгодно и для клиентов, и для рекламодателей.

Черный копирайтинг - это продажа заведомо низкокачественного контента, который маскируется под качественный. Тут дело не в орфографических ошибках, наоборот, всё выглядит очень грамотно, на первый взгляд, даже может показаться, что перед вами лонгрид хорошего качества.

Основные признаки черного копирайтинга:

📌 Текст хорошего качества
📌 Ложная информация
📌 Манипуляция, продажа чего-либо.

Главная задача - продать товар или услугу клиенту любыми способами, поэтому в ход идут манипуляции, псевдоэкспертность, навязчивость и агрессивная подача.

Несколько причин популярности черного копирайтинга:
1. Потенциальные клиенты не любят читать длинные тексты о пользе/вреде того или иного продукта. Проще всего написать небольшой текст и яростно рекомендовать какое-то средство, которая избавит от всех проблем. Аудитория сама ведется на подобные манипуляции без каких-либо дополнительных воздействий.
2. Если заказчик сам не разбирается в свойствах своего продукта, а желает лишь его продать, то он и заказывает подобные псевдоэкспертные тексты, потом размещая их на своем сайте.
3. Если цель - продажа заведомого плохого или некачественного товара, то черный копирайтинг - единственный выход. Манипуляции и агрессивный маркетинг здесь работает на ура.

Черный копирайтинг появился из-за того, что исполнители не хотят разбираться в вопросе и пишут очень поверхностно, а заказчики не хотят платить достойные суммы за качественные тексты и экономят на продвижении своего товара.

Семантическая разметка на сайте

Семантическая разметка - это метод создания страниц при помощи HTML-тегов. Внедрение этой верстки происходит с помощью разных видов синтаксисов и словарей. Например, стандартным для Google и Яндекса является словарь schema.org в синтаксисе JSON-LD.
От стандартной верстки семантическая отличается тем, что опирается на предназначение тегов, а не на их внешний вид, то есть, текст наполняется смыслом.

Влияет ли это на ранжирование? Напрямую - нет, это всего лишь косвенный фактор, но это может положительно влиять на CTR сайта, что, в свою очередь, влияет на поисковую позицию. Но предупреждаем - такая разметка совершенно не гарантирует попадание сайта в поиск.

Для того, чтобы добавить подобную разметку автоматически на свой сайт можно использовать несколько плагинов и расширений. Все они очень просты и понятны даже для новичков.

Использование такой разметки позволяет вам повысить кликабельность сайта, попасть в расширенный сниппет при поиске, а также улучшить навигацию по сайту. Также отметим, что такие заголовки доступны скринридерам, что значит, что ваш контент будет доступен и незрячим пользователям, что увеличивает охват и доступность контента.

Коллтрекинг — это инструмент, позволяющий отслеживать телефонные звонки и эффективность рекламных каналов, вплоть до конкретного объявления или поискового запроса, а также следить за качеством работы call-центра.

С помощью этого инструмента, маркетолог может понять, какой канал рекламы наиболее эффективен и направить на него больше ресурсов компании.

Как это работает? На каждый канал рекламы присваивается свой номер телефона, по которым и отслеживается трафик. Можно использовать как в оффлайн, так и в онлайн методах продвижения.
Если человек звонит вам с рекламы на сайте, то ваш специалист уже знает основную информацию о нем: с какой рекламы пришел, с какого устройства зашел на сайт, какое ключевое слово его к вам привело, из какого он региона. Все это позволяет специалисту более точно подобрать товар/услугу конкретному человеку.

Сервисов коллтрекинга существует несколько, как платные, так и бесплатные. По большей части, они отличаются только набором предлагаемых функций и удобством для пользователей.

LSI-тексты

LSI или латентно-семантический индекс стал активно развиваться несколько лет назад, как ответ усложнению работы алгоритмов поисковиков. Этот индекс позволяет оценивать текст на странице с точки зрения его релевантности поисковому запросу пользователя и рекомендовать наиболее подходящие варианты.

👉🏻 Разница между SEO и LSI текстами в использовании тематических слов при написании текста, которые помогают поисковику найти подходящую в конкретном случае информацию.

Основное отличие LSI-текстов - их объем. Они гораздо больше обычных SEO-текстов, к тому же, пишутся предметно, без излишней “воды”. А значит, пользуются доверием у поисковиков, пользователей, снижают количество отказов на сайте и увеличивают, в целом, время просмотра страницы.

Такие тексты возникают в ответ на требования к более качественному контенту со стороны пользователей и поисковиков. Их использование помогает вам находиться в ТОП-10 поисковой выдачи и постоянно привлекать целевой трафик.

Выбираем правильные хештеги

Хештег - это ключевое слово, которое коротко характеризует ваш пост. К этому слову обязательно добавляется знак #, чтобы на него можно было кликнуть и найти в поиске то, что нужно.

📌 Хештеги бывают высокочастотные более 100 тыс публикаций), среднечастотные(до 50 тыс) и низкочастотные (меньше 50 тыс).

В посте можно использовать до 30 хештегов, поэтому лучше выбирать комбинацию из разных видов для наилучшего результата. Можно собрать базу и использовать её во всех своих постах. Для наилучшего подбора проанализируйте запросы в Яндекс.Wordstat, а также подумайте со стороны клиента, по каким ключевым словам он бы искал ваш товар? Не забывайте про геотеги: можно упоминать не только город (мебельмосква), но и знаковые места в городе - это тоже привлечет трафик.

👍🏻 С недавнего времени вы можете подписываться на определенные хештеги и получать новые публикации, которые ими отметили. Так вы можете, например, продвигать свой тематический хештег и отмечать им свои посты.

Также, с помощью хештегов вы можете вводить рубрикатор в своих постах по типу . Это помогает вашим подписчикам ориентироваться в постах.

Еще один способ продвижения - использование вирусных хештегов. Думаем, что многие из вас встречались с различными челленджами у блогеров, которые просят выполнять условие и отметить публикацию определенным хештегом. Будет отлично, если вы выполните условия челленджа и сможете попасть в число публикаций, где вас увидит большое количество аудитории.