Expremio Technology

Conform unui studiu Google / Greenberg pe o audienta de frequent travelers din US, programele de fidelitate sunt pe locul 4 d**a importanta in alegerea unui brand de travel, d**a calitatea serviciilor, usurinta de a folosi websiteul brandului si a reviewurilor online.

Despre rezultatele studiului si despre concepte precum fidelitate de atitudine si de comportament in linkul de mai jos.

Rethinking loyalty & your travel marketing strategy - Think with Google

Majoritatea companiilor care au un program de fidelitate stau pe un munte de date colectate în urma activității membrilor săi. Însă de cele mai multe ori nu sunt folosite la adevăratul lor potențial.
Astfel, la nivel internațional apare trendul de incorporare a inteligenței artificiale în special în industria hotelieră, aceasta fiind capabilă să parcurgă cantități impresionante de date pentru a personaliza experiența clientului.

5 Ways AI and Big Data Are Transforming the Hotel Industry Hotels can use AI and big data to tackle customer service issues, generate new bookings and find ways to make guest stays extra special.

Dacă nu ți-ai găsit încă oferta de concediu pentru 2018 poate te tentează o excursie în spațiu. Cu siguranță se oferă și niște beneficii primilor veniți :)

Want to be a space tourist? This is how much it will cost – Hospitality Net

Zilele acestea se desfășoară unul din cele mai așteptate evenimente dedicate tehnologiei, la nivel mondial. CES 2018
aduce și mai mult software si hardware în viața de zi cu zi - asistenții virtuali vin în ajutor nu doar pe smartphone cât și în
aparatura casnică la care nu te aștepti.
De văzut care vor fi trendurile adoptate cu ușurință pe piața din România.

CES 2018: dates, news and all the big reveals at the Las Vegas tech show Here's the latest from the gadget extravaganza

Restrospectivele anului sunt cele mai urmărite articole în perioada aceasta iar Best of Mobile UI nu putea să ne lipsească din lista noastră.
Concluzia este că stilul minimalist împreună cu o interfață în același stil merg mână în mână și în 2018.

Best mobile app UI designs of 2017 – UX Planet The end of 2017 is drawing near. It’s been a great year in UX design with notable rebrands from popular companies such as Dropbox, Kickstarter and HuffPost. As ever with a UI design rejig, there’s…

Suntem la doar o lună distanță de Crăciun și deja se simte o schimbare în comportamentul nostru de consum comparativ cu alte luni ale anului. Volumul mare de tranzacții atât online cât și offline și creșterea graduală de-a lungul anilor a sumelor planificate sunt doar câteva din efectele general răspândite.

Însă fiecare generație are specificul ei pentru a trata sărbătorile de iarnă, surprins de cei de la PWC.

PwC's 2017 Holiday Outlook - Get to know your consumers Learn more at PwC.com - https://pwc.to/2wZTQEq PwC surveyed 2,395 consumers in a national survey to find out where and when they will shop, what drives their...

Un program de succes este acela care pune pe primul loc nevoile și așteptările clienților finali și care în același timp trebuie să se poată adapta evoluției tehnologice. Vorbim cu plăcere despre Out4Food în interviul acordat echipei TheTrends.ro

INTERVIU – Cum să dezvolți o aplicație care să ajute la dezvoltarea unui business în România Trend-ul în lumea restaurantelor și barurilor este să insereze componenta digitală la felul principal, nu doar la antreu. Astfel, inteligența artificială, aplicațiile și rezervările făcute online ș…

Află povestea preparatului comandat de tine urmărind ce se întâmplă în farfurie. O experiență vizuală și culinară deosebită!

Le Petit Chef - Lobster The world's smallest chef cooks a lobster. Bon appétit! Have a look at our other 'Le Petit Chef' projections: BBQ: https://www.youtube.com/watch?v=yBJEP4lsRF...

Flexibilitatea și adaptarea la schimbare nu mai sunt de mult cerințe pentru un viitor îndepărtat. A fi la curent cu trendurile tehnologice și a le îngloba în afacerea proprie pentru a atrage un segment tânăr de utilizatori, se poate face doar cu susținerea tuturor departamentelor implicate. Iar restaurantele nu fac excepție. :)

The restaurant of the future For restaurants to evolve, understanding the next generation customer is critical. And the next generation customer is already here. What can restaurants bri...

Un proiect pe care îl îmbunătățim constant pentru a veni în întâmpinarea clienților City Grill. Ne bucurăm că programul Out4Food a ajutat la creșterea gradului de retenție al clienților și a devenit un motiv important pentru a alege restaurantele grupului.

Programul de fidelizare implementat de City Grill reprezinta 40% din volumul total al incasarilor grupului - Horeca Insight D**a 4 ani de la implementare, programul de fidelizare Out4Food reprezinta 40% din volumul total al incasarilor grupului City Grill, potrivit reprezentantilor companiei. Datele arata ca aplicatia Out4Food a reusit sa creasca gradul de retentie al clientilor de la an la an: 88,3% in 2016 versus primu...

Programele de fidelitate nu mai sunt o raritate, mai ales în industria hotelieră. Însă cei mulți încep să înțeleagă că nu este suficient să-l implementezi dacă nu oferi avantajele pe care clienții tăi și le doresc.

Un exemplu bun de identificare a nevoilor și aplicare este lanțul SLH care de curând și-au relansat programul cu noi beneficii și experiențe.

Small Luxury Hotels’ loyalty programme gets a reboot - Business Traveller – The leading magazine for frequent flyers The independent hotel collection has revamped its The Club programme to Invited, with a new focus on bespoke experiences