Puerto Rico Relay

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Un servicio de llamadas gratuito para puertorriqueños conectando con personas sordas, sordos parciales, sordo-ciego, y personas con dificultad del habla

El Servicio de Relevo de Puerto Rico es un servicio de asistencia gratis para todos los puertorriqueños que brinda acceso telefónico completo a comunicar con personas sordas, sordos parciales, sordo-ciegos y aquellas personas con dificultad del habla. Llamando con un teléfono regular o teletexto (TTY, un teléfono especial con teclado similar a una maquinilla), el relevo hace una comunicación simple, las 24 horas del día y los 365 días del año. Usar el servicio de relevo de Puerto Rico es fácil. Una persona oyente o una persona sorda pueden marcar el 7-1-1 para alcanzar a un operador/a adiestrado que se conoce como Asistente de Comunicación (AC). El AC actúa como un intermediario en la conversación, leyendo los mensajes escrito en el TTY a la persona oyente mientras escribe las respuestas en el TTY para la persona sorda. Los usuarios de relevo no necesitan de memorizar el número de servicio de relevo. Simplemente marque 7-1-1 para conectar al relevo. La confidencialidad entre el usuario y el AC está asegurada por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) mediante reglamentación. Usando el relevo es fácil y brinda acceso al mundo de los puertorriqueños con dificultad de oír quien busca una comunicación de dos vías. Amigos, familiares, asociados de negocios y otros servicios están al alcance de hacer esta llamada.

20/09/2026

La inclusión en el lugar de trabajo es importante para la felicidad de los empleados.
Cuando las personas sordas, sordociegas o que tienen pérdida auditiva o diferencias del habla obtienen acceso a herramientas de comunicación efectivas, pueden participar plenamente en las reuniones, colaborar con sus colegas y aportar su mejor trabajo con confianza.
Puerto Rico Relay ayuda a eliminar las barreras de comunicación al proporcionar formas accesibles de hacer y recibir llamadas telefónicas, conectarse con clientes, comunicarse con compañeros de trabajo y participar en las actividades del lugar de trabajo.
El impacto va más allá de la accesibilidad. Los empleados que cuentan con las herramientas que necesitan para comunicarse de manera efectiva a menudo experimentan:
✅ Mayor independencia y confianza
✅ Más participación y colaboración
✅ Menos estrés y fatiga al comunicarse
✅ Conexiones más sólidas con colegas y clientes
✅ Una experiencia laboral más positiva e inclusiva
Las organizaciones que invierten en el acceso a la comunicación envían un mensaje poderoso: todos merecen la oportunidad de tener éxito. Comunícate con Puerto Rico Relay hoy mismo para programar una presentación en persona con un especialista en alcance comunitario, para que puedas fomentar en el trabajo un ambiente que brinde mayor felicidad a tus compañeros de trabajo y empleados.
www.PuertoRicoRelay.com
ID: [Dos baristas están de pie con orgullo afuera de su tienda. El logotipo de Puerto Rico Relay. “La inclusión en el lugar de trabajo es importante para la felicidad de los empleados.”]

10/09/2026

Andy, who stutters, shared that before using Speech-to-Speech, he often worried about how people on the other end of the phone might react. Since discovering the service, that has changed. “I make all my phone calls independently now,” he said.

Andy’s comment came from his real experience using Speech-to-Speech and navigating phone calls in everyday life.

To learn more about Speech-to-Speech visit puertoricorelay.com/sts

ID: [Andy, a man with short grey hair wearing a blue plaid shirt talks on the phone from an office. “I make all my phone calls independently now,” he said.,” - Andy, an STS User.]

01/09/2026

IP Relay permite a las personas sordas, sordociegas, que tienen dificultad para oír o discapacidad del habla, hacer o recibir llamadas usando un conexión de internet, una computadora, una tableta o un teléfono inteligente. Simplemente escribe al operador lo que deseas decir, luego el operador retransmite el mensaje a la persona que llamaste y te escribe su respuesta.

Descripción de la imagen: [El logotipo de Puerto Rico Relay. IP Relay permite a las personas sordas, sordociegas, que tienen dificultad para oír o discapacidad del habla, hacer o recibir llamadas usando un conexión de internet, una computadora, una tableta o un teléfono inteligente.”]

27/08/2026

Q: Is STS only for people with speech disabilities, or can anyone call a Speech-to-Speech user with relay services?

A: Speech-to-Speech (STS) is a service designed specifically for people with speech disabilities or differences that make communicating by phone difficult.

As well as anyone who wants to call them!

STS is a fantastic communication tool that allows user’s spoken words to be re-voiced by relay operators on calls when needed for clarity. Some examples of people who utilize this service are those with a stutter, people with trachea tubes, or those who use voice synthesizers.

You can learn more about STS on

puertoricorelay.com/speech-to-speech/

Video Description: [An animated robot in teal and yellow talks about Speech-to-Speech. “Is STS only for people with speech disabilities, or can anyone call a Speech-to-Speech user with relay services? Great question! Speech-to-Speech (STS) is a service designed specifically for people with speech disabilities or differences that make communicating by phone difficult. As well as anyone who wants to call them! STS is a fantastic communication tool that allows user’s spoken words to be re-voiced by relay operators on calls when needed for clarity. Some examples of people who utilize this service are those with a stutter, people with trachea tubes, or those who use voice synthesizers. Learn more by visiting our website.” Puerto Rico Relay logo and puertoricorelay.com/speech-to-speech/.]

19/08/2026

Historias como la que comparte el educador Samuel Dunsiger son exactamente la razón por la que la visibilidad de la discapacidad es tan importante.
"No se habla lo suficiente sobre la discapacidad en el salón de clases. No se ha normalizado, y sí debería estarlo. Es precisamente por eso que empecé a hablarles a mis estudiantes sobre mi tartamudez. Me ha ayudado tanto a enfrentar esos pensamientos de '¿y qué pasa si...?' y a sentirme más tranquilo, al igual que sentar las bases para iniciar una conversación sobre la discapacidad en el aula escolar."

09/08/2026

📚 Celebrate with books by Deaf authors! Thanks to the Deaf Services Department for this wonderful reading list that makes finding new titles written by authors in the easier to find!

What are your favorite books by Deaf authors?

Books by Deaf Authors — a staff-created list from San Francisco Public Library A listing of books written by deaf authors. Compiled by SFPL Deaf Services.

02/08/2026

Los servicios de Relay se parecen a un libro para colorear. Nosotros somos el papel con las líneas que te conectan; ¡y tú eres los colores que dan vida a la imagen! ¡Juntos hacemos que el mundo esté más conectado y sea más accesible!

ID: [Una página de un libro para colorear que muestra un TTY con una flecha que apunta a “711”, la cual conduce a un operador de Relay antes de regresar al TTY y al logotipo de Puerto Rico Relay.]

26/07/2026

¡Celebremos el 36.º aniversario de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA)!
La ADA trabaja para garantizar que todas las personas con discapacidades tengan los mismos derechos y oportunidades que los demás. En Puerto Rico Relay, nos enorgullece apoyar la ADA con nuestro trabajo, asegurándonos de que todas las personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas y/o con diferencias del habla tengan acceso gratuito a servicios telefónicos que se adapten a sus necesidades de comunicación.
Obtén más información sobre la ADA en: adata.org/learn-about-ada

ID: [Estrellas rojas y azules rodean el logotipo de la ADA. “ADA. Ley para Estadounidenses con Discapacidades. 36. Celebra el 26 de julio de 2026.”]

26/07/2026

Let’s celebrate the Americans with Disabilities Act (ADA) 36th Anniversary! The ADA works to ensure that all people with disabilities have the same rights and opportunities as everyone else. We at Puerto Rico Relay are proud to support the ADA by working to ensure that all people who are Deaf, Hard of Hearing, DeafBlind, and/or have speech differences have no-cost access to phone services that suit their communication needs.



Learn more about the ADA on: adata.org/learn-about-ada







ID: [Red and blue stars surround the ADA logo. “ADA. Americans with Disabilities Act. 36. Celebrate July 26, 2026.”]

17/07/2026

Conexión clara e inmediata. ¡Los servicios de retransmisión mantienen la comunicación accesible siempre al alcance!
www.puertoricorerelay.com


ID: [Una sandía cuyas semillas están etiquetadas con diferentes servicios de retransmisión. “Dulce, refrescante y conectado. ¡Los servicios de retransmisión mantienen la comunicación accesible siempre al alcance!”]

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