Firmedia

9 na 10 użytkowników sieci uważa, że filmy są przydatne w procesie podejmowania decyzji o zakupach. A 84% decyduje się na zakup produktu lub usługi po obejrzeniu filmu opublikowanego przez daną firmę.

🤔 Dlaczego tak się dzieje?
Gdy firma publikuje dużo ciekawych treści video może liczyć na ruch w swoich kanałach komunikacji. A kiedy do tego dochodzi prawidłowo budowany wizerunek marki, rośnie do niej sympatia i zaufanie wśród potencjalnych klientów. Gdy są oni dobrze poinformowani na temat oferty firmy, łatwiej jest im wybrać konkretny produkt lub usługę. Wszystkie te elementy tworzą doskonałą receptę na pozytywną decyzję o zakupie.

📈 81% firm z sukcesem wykorzystuje potencjał sprzedażowy drzemiący w video.
📈 78% przedsiębiorstw twierdzi, że video w bezpośrednim stopniu pomogło im zwiększyć sprzedaż.

Czy pamiętasz, jaki film bezpośrednio przekonał Cię do zakupu jakiegoś produktu lub usługi? A może sam/a używasz video do zwiększenia sprzedaży w swojej firmie? Będziemy wdzięczni za podzielenie się swoimi doświadczeniami w komentarzu! 😊

źródła: wyzowl, 2022 + Oberlo: Video marketing statistics, 2022 + Marcin Nowak: Video marketing w biznesie, 2022

Video jest bardzo skutecznym sposobem na generowanie leadów:
🙋‍♂️ W porównaniu z innymi metodami, filmy pomagają w uzyskaniu aż o 66% więcej kwalifikowanych leadów rocznie.
🙋‍♂️ Dzięki video aż 86% marketerów z powodzeniem zwiększa liczbę zainteresowanych klientów.

🎥 Jakie rodzaje filmów się do tego nadają?
Systemy reklam w social mediach spowodowały spopularyzowanie leadowej reklamy video. Można je często spotkać w formie krótkich spotów, które zawierają nagrania kamerą z infografikami, animacjami i efektami dźwiękowymi.

Jednak warto pamiętać, że każde video może stać się dobrym powodem, dla którego potencjalny klient będzie chciał rozważyć zakup. Na ten moment szczególnie godne polecenia są 3 formaty:
1️⃣ Pierwszy to case study, czyli opowieść o tym, jak produkt lub usługa pomogły rozwiązać problem klienta.
2️⃣ Często łączy się on z testimonialem, czyli inaczej video referencjami. Prezentowane opinie klientów pomagają budować wiarygodność i zaufanie do marki.
3️⃣ Webinary i inne eventy online - są one efektywne głównie dlatego, że ich tematyka dostosowana jest do konkretnej branży i przyciąga określoną grupę uczestników. Podczas spotkań na żywo prowadzący dostarczają im wartościowych informacji i jednocześnie mają okazję do zbierania kontaktów.

A czy w Twojej firmie video generuje leady? Podziel się swoimi doświadczeniami! 🙂

źródła: Optinmonster, 2019 + wyzowl, 2022

Poznaj najciekawsze fakty dotyczące stosowania video przez firmy w celu polepszenia jakości obsługi:
⭐ Ponad 90% firm realizujących video marketing zamierza pozytywnie wpłynąć na jakość obsługi klienta.
⭐ 47% przedsiębiorstw wykorzystuje filmy, aby szkolić swoich klientów, użytkowników i partnerów.
⭐ 17% firm używa filmów w ramach pomocy technicznej – dzięki video prawie połowa z nich zanotowała zmniejszoną liczbę połączeń telefonicznych.

🎬 Jakie rodzaje się do tego nadają?
Są to przede wszystkim filmy instruktażowe i tutoriale, które pomagają we właściwym użytkowaniu produktów i usług. Ich poziom merytoryczny jest wysoki, dzięki czemu klienci są w stanie samodzielnie rozwiązywać pojawiające się problemy i unikać ich w przyszłości.

💁 Filmy wspomagające procesy obsługi
Warto także dodać, że w obsłudze klienta sprawdzą się nie tylko filmy przekazujące wiedzę o produktach i usługach. Pomocne będą także video, które ułatwiają przejście przez proces zakupowy i – w przypadku bardziej skomplikowanych usług – przez etapy ich świadczenia.

A czy Ty spotkałeś lub spotkałaś się z ciekawymi przykładami video, które wspierają obsługę klienta? Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzu! 😊

źródła: wyzowl, 2022, + Kaltura: Fifth annual State of video in the enterprise, 2018

Video potrafi bardzo skutecznie wspomagać email marketing:

📩 Gdy w temacie pojawi się tylko słowo „video”, można spodziewać się wzrostu otwartych wiadomości o 19% oraz zwiększenia CTR-a (współczynnika klikalności) – nawet o 65%.
📩 W niektórych przypadkach dołączanie filmów do wiadomości spowodowało zwiększenie CTR-a nawet o 130% w porównaniu z emailami pozbawionymi video.
📩 Zastąpienie obrazów miniaturami filmowymi może zwiększyć liczbę kliknięć o ponad 21%.

Aż 45% firm wykorzystuje filmy w swoich e-mailach, zarówno do komunikacji wewnętrznej, jak i zewnętrznej. A na dodatek, co trzecia firma, która tego nie robi – twierdzi, że chciałaby zacząć. A do której grupy zalicza się Twoja firma? Podziel się w komentarzu swoimi doświadczeniami związanymi z video i email marketingiem! 🎥 🙂

źródła: Wistia, 2017 + Vyond, 2022 + Marcin Nowak: Video marketing w biznesie, 2022 + Kaltura: Fifth annual State of video in the enterprise, 2018

Video pomaga osiągnąć cele związane z zaangażowaniem użytkowników internetu. Szczególnie dobrze sprawdza się na platformach społecznościowych. Filmy są chętniej klikane, komentowane i udostępniane, niż jakiekolwiek inne formy przekazu. To na ich oglądaniu spędza się także najwięcej czasu. 🎬

Video opublikowane w social mediach generuje nawet 12x więcej zaangażowania niż tekst i zdjęcie. Tak wysokie zaangażowanie wynika przede wszystkim z siły samego medium. Oddziałuje jednocześnie przez zmysł słuchu i wzroku, a poprzez rozbudowane techniki audio-wizualne potrafi za cel obrać wywołanie konkretnych reakcji emocjonalnych i spowodowanie fizycznego działania widza – angażując go na przykład do kliknięcia, podzielenia się swoimi wrażeniami w komentarzach, czy przesłania linku swoim znajomym.

À propos! Mamy nadzieję, że ten film Ci się podobał. Będziemy wdzięczni za podzielenie się wrażeniami w sekcji komentarzy. 😊

źródło: HelpSquad

Okazuje się, że w 82% przypadków publikowane video pomaga wydłużyć średni dwell-time, czyli czas przesiadywania odwiedzających strony internetowe.

🎬 Jakie filmy warto opublikować na stronie, by zwiększyć ten współczynnik?
Opcji jest nieskończoność. Ale z pewnością pomoże w tym explainer na stronie głównej. Do tego warto dołożyć film pokazujący firmę i jej pracowników czyli tzw. corporate video. Na każdej podstronie produktu lub usługi fajnie byłoby zobaczyć film prezentacyjny lub demonstracyjny, który informuje o korzyściach z zastosowania produktu lub usługi. Pomocne w budowaniu zaufania i podjęciu decyzji będą także video opinie klientów.

A czy na stronie Twojej firmy wykorzystuje się komunikację video? Daj znać, jakie są tego efekty! 💻 🙂

źródła: wyzowl, 2022 + Wistia, 2018

Dlaczego video to must-have w marketingu internetowym? Szacuje się, że w 2023 roku video odpowiada za ponad 82% całego ruchu. A to czyni je najpopularniejszym medium w sieci. Co ciekawe, w tym roku zanotowano aż 15-krotny wzrost generowanych treści video w porównaniu z rokiem 2017. To naprawdę sporo jak na okres 6 lat.

📺 Co może być tego przyczyną?
Jeszcze na początku XXI wieku przedsiębiorstwa produkowały niemalże same reklamy. Obecnie konsumenci oglądają już nie tylko spoty mimowolnie rzucane im przed oczy. Spędzają długie godziny w internecie i przeglądają treści pochodzące z rozmaitych źródeł. Są to filmy nagrywane zarówno przez członków rodziny, znajomych, samodzielnych twórców i influencerów. To także video publikowane przez ekipy, zespoły kreatywne, domy produkcyjne i oczywiście – firmy z praktycznie każdej branży.

🎬 Formaty filmowe
Te sprzyjające okoliczności wykorzystują marketerzy. Do generowania ruchu wykorzystują wielki arsenał treści video. Nadal zawiera on krótkie formy promocyjne i reklamowe, zwiastuny i zapowiedzi nowości w ofercie. Są one ważne, szczególnie dla zwrócenia na siebie uwagi. Jednak zdecydowanie więcej tworzą wspomnianych przed chwilą filmów edukacyjnych, a także video o charakterze rozrywkowym. Te ostatnie mają bardzo dużą siłę oddziaływania na widzów. Wśród najpopularniejszych można zaliczyć krótkie formy fabularne, reportaże, relacje z wydarzeń, wywiady, komentarze i oczywiście treści humorystyczne.

Jak video sprawdza się w generowaniu ruchu?
🎯 87% marketerów zauważa zwiększenie ruchu w firmowych kanałach,
🎯 86% marketerów zwiększyło liczbę odwiedzających witrynę internetową.

Nie ma więc wątpliwości – video jest i będzie przez długi czas głównym rodzajem treści używanej w komunikacji marketingowej. Podziel się w komentarzu, w jakim stopniu używasz go w swojej firmie! 🙂

źródła: Video marketing statistics, Oberlo 2022 + wyzowl, 2022 + DemandSage, 2023

Video marketing ułatwia potencjalnym klientom zrozumienie produktu lub usługi. Według badania firmy wyzowl z 2020 roku, w tym aspekcie filmy pomogły w 94% przypadków. 🎥

Statystyki nie kłamią. Każdy z nas wyszukuje i ogląda video podczas zakupowych researchów, aby podjąć bardziej świadomą decyzję. Pomagają w tym treści informacyjne i edukacyjne o umiarkowanym poziomie eksperctwa. Wśród nich najczęściej znajdziemy demonstracje, unboxingi, poradniki, Q&A, how-to, tutoriale i webinary. 📈

A czy w Twojej firmie video pomaga widzom poznać i zrozumieć produkt lub usługę? Daj znać w komentarzach, jakie są Wasze doświadczenia. Wielkie dzięki! 🙂