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⚠️ Entre discursos y realidad: usuarios denuncian que taxistas siguen negando el servicio en Plaza Bella

Pachuca, Hidalgo. A pesar de las recientes reuniones, acuerdos y compromisos anunciados por las autoridades para mejorar el transporte público en Hidalgo, ciudadanos aseguran que en las calles poco ha cambiado y que las malas prácticas continúan afectando a los usuarios.

Una vez más, personas que solicitaron el servicio de taxi en la base ubicada en Plaza Bella, a un costado de Vips, denunciaron que algunos operadores continúan rechazando viajes según su conveniencia, ignorando que se trata de un servicio público concesionado que debe brindarse sin discriminación a los pasajeros.

De acuerdo con el testimonio de una usuaria afectada, un conductor se negó a realizar un traslado debido a que el destino no le resultaba conveniente, respondiendo además de manera grosera y prepotente. La denunciante señaló que este tipo de situaciones se presentan con frecuencia en dicha base y que, en algunos casos, los propios operadores impiden que otros taxistas atiendan a los pasajeros que ellos deciden rechazar.

La unidad señalada por la afectada corresponde al vehículo con placas A-681-FUS, número económico 3884 y identificada como la unidad 11.

La situación genera molestia entre la ciudadanía, especialmente porque apenas en días recientes la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo difundió reuniones con concesionarios y líderes transportistas para fortalecer la atención a los usuarios y mejorar la calidad del servicio.

Sin embargo, para quienes diariamente dependen del transporte público, los anuncios oficiales contrastan con la realidad que enfrentan al solicitar una unidad y recibir una negativa, malos tratos o respuestas poco profesionales.

Vecinos y usuarios consideran que las supervisiones deben traducirse en resultados visibles y no únicamente en compromisos sobre el papel, pues aseguran que continúan enfrentando problemas que afectan su movilidad y generan desconfianza hacia el servicio.

Ante esta situación, hacen un llamado a las autoridades para reforzar la vigilancia y aplicar las sanciones correspondientes cuando existan conductas que vulneren los derechos de los usuarios.

Porque mientras los discursos hablan de modernización y calidad en el servicio, muchos ciudadanos sostienen que la verdadera evaluación se encuentra en las calles, donde todavía hay pasajeros que siguen escuchando la misma respuesta: "No voy para allá".

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