Secret Key Web Marketing Agency Roma

Mamma Google ha condiviso insight interessanti per chi fa Marketing.

L’AI sta stravolgendo il Customer Journey più velocemente di quanto molti marketer stiano capendo.

Ci siamo visti Google Rethink 2026 e l’abbiamo riassunto per voi.

Ecco i dati principali:

→ Chi utilizza strumenti AI interagisce con circa 12 touchpoint, contro i 3 di chi non li utilizza.

→ Il 75% dei consumatori dichiara che l’AI li aiuta a decidere più velocemente e con maggiore sicurezza.

Google parla di un nuovo modello decisionale: il “Sistema 3”.

💸 Non è l’acquisto impulsivo del Sistema 1.
🧠 Non è la lunga analisi del Sistema 2.
🤖 È una terza modalità: delegare all’AI ricerca, confronto e selezione per prendere decisioni approfondite più velocemente.

Le persone non cercano più solo con brevi combinazioni di keyword. Descrivono problemi, contesti, esigenze e gusti. Fanno domande e usano la voice search, conversando con l’AI come con un esperto.

Altro insight: i social accendono la scintilla, ma spesso la decisione avviene altrove.

L’81% di chi scopre un prodotto sui social passa da Google per validarlo e confrontarlo. E 2 consumatori su 3 acquistano un brand diverso da quello scoperto inizialmente.

Persino tra chi usa ChatGPT per cercare prodotti, secondo Google, il 99% consulta comunque Google nel processo decisionale.

La nostra riflessione: il funnel è sempre meno lineare e ogni brand deve avere un ecosistema di Marketing diversificato.

Sito, blog, social, SEO e GEO, press release, creator e reputation sono pezzi dello stesso processo decisionale e vanno curati come un ecosistema integrato. 🕸️

La sfida sarà non curare bene solo qualche touchpoint, ma essere presenti e credibili durante l’intero percorso.

Per questo ha sempre più senso parlare di SEO come SEARCH EVERYWHERE OPTIMIZATION. 💡

È la direzione in cui lavoriamo da anni in Secret Key, con strategie omnichannel.

Bisogna essere rilevanti ovunque il consumatore cerchi, scopra, confronti e decida. Servono competenze, tecnologia, dati e budget che non tutte le aziende hanno.

Il Marketing è sempre più importante per la crescita, ma anche meno accessibile e più complesso.

Che ne pensi? Sei d’accordo?

F**k AI. 🖕

Abbiamo assunto due profili Junior nonostante ChatGPT e Claude.

Ci ripetono che l’intelligenza artificiale ci ruberà il lavoro e che le figure junior saranno le prime a lasciarci la pelle.

Noi non ci crediamo e continuiamo a investire sui giovani.
Anche quando sono inesperti. Pure se fanno domande ingenue.
E anche se impiegano 3 ore per un’attività che ChatGPT o Claude svolgono in 10 minuti e con una frazione dei costi.

Se smettiamo di formare i Junior oggi, tra 5 anni avremo un deserto di Senior.

Chi guiderà le aziende? Chi porterà nuove energie e idee per il futuro?

Se oggi smettiamo di inserire i giovani in azienda pensando “tanto c’è
l’AI”, domani avremo tantissima intelligenza artificiale e pochissima competenza reale.

Noi preferiamo usare l’AI per far crescere le persone e aumentare il loro potenziale.
Non per evitare di assumerle.

Formare delle figure giovani dall'interno significa costruire il futuro della propria azienda.
Il DNA va rigenerato. 🧬

Con grande gioia diamo quindi il benvenuto in Secret Key Marketing Agency a Michele Santamaria e Jacopo Zinni.

Contiamo su di voi ragazzi! 🚀

Nuovo cliente e nuovo caso da risolvere per Secret Key. 🕵️‍♂️

Obiettivo?

Migliorare le performance di Marketing di My English School, azienda con 60 scuole di lingua inglese in Italia, 6 in Spagna, 4 in Francia. 🇬🇧

Come abbiamo conquistato il cliente?

Cappello: presente.
Tweed: presente.
Accento british: work in progress.
Strategia di un altro pianeta: elementare Watson. 😉

Aldilà delle battute, abbiamo elaborato una Digital Strategy basata sulle nostre soluzioni evolute in ambito Martech e Lead Generation. 🧠

Da oggi quindi per il nostro team inizia una nuova indagine. 🔎

Esamineremo ogni traccia: paid adv, SEO e GEO, Landing, CRO, creatività, dati, insights.

Perché i migliori risultati, proprio come i migliori casi, non si risolvono mai per caso.

📊 GEO case study: come converte il traffico generato dall'AI?

L'AI e gli LLM stanno rivoluzionando il marketing e il Customer Journey.

Questa metamorfosi senza precedenti sta investendo soprattutto la SEO e il modo in cui le persone scoprono i brand e ricercano online.

Chi in passato ha investito sulla SEO in modo solido e strutturato, oggi sta raccogliendo frutti straordinari dall'AI come nuovo e dirompente canale di acquisizione clienti.

Analizzando i dati di Google Analytics dell'intero portfolio clienti di Secret Key, riscontriamo un trend tanto chiaro quanto rivoluzionario.

La visibilità sui vari LLM sta generando, mese dopo mese, sempre più traffico, notorietà e conversioni incrementali a tutte le aziende che godono di una buona visibilità e citation share (la quota di menzioni all'interno delle risposte dell'AI).

ChatGpt, in particolare, sta crescendo in modo repentino.

I benefici possibili grazie alla visibilità lato GEO sono enormi:

✅ Più visibilità e raccomandazioni positive

✅ Traffico di grande qualità

✅ Utenti che convertono alla grande

Il dato più evidente riguarda proprio il tasso di conversione degli utenti provenienti dalle ricerche AI: per uno dei nostri clienti, ad esempio, ChatGpt converte circa al 9X rispetto a Google Organic!

L'altro aspetto interessante riguarda la SALES VELOCITY ⏱️ e il tasso di trasformazione da Lead a Clienti.

Analizzando dal CRM i lead generati da ChatGpt, si evince come vengano trasformati in clienti effettivi e in tempi molto brevi.
Questi dati confermano che la GEO è una GIGANTE opportunità di crescita per le aziende!

Vuoi sfruttare la GEO per avere traffico in target sul tuo sito e aumentare le conversioni? Contattaci subito.

In queste slide abbiamo sintetizzato un interessante studio di Metricool sull’evoluzione di TikTok nell’ultimo anno.

Sempre più player, più contenuti, la lotta per l’attenzione degli utenti è diventata una guerra. Però TikTok resta il social con il maggior potenziale di crescita organica.

Il punto non è postare più degli altri. È creare contenuti capaci di convincere l’algoritmo nei primi 3 secondi, costruire video pensati per scalare il feed Per Te e lasciare ai contenuti il tempo di performare.

Perché sì, spesso TikTok non ha ancora finito di testarli dopo 24 ore.

Nel carousel trovi tanti altri dati chiave e qualche indicazione pratica per ripensare la tua strategia.

Vuoi capire come applicarli al tuo brand?

Giovedì 28 maggio ne parliamo nel webinar gratuito TikTok Strategy, iscriviti subito qui 👉 https://bit.ly/webinar-tiktok-strategy

Negli ultimi anni abbiamo visto tantissimi eCommerce andare zampe all’aria a causa di sconti folli e costanti.

È un errore che affligge il 99% degli eCommerce, soprattutto nel fashion.

Applicando promozioni si innescano nel breve degli effetti positivi:

- si acquisiscono nuovi clienti
- aumenta il fatturato
- migliora il ROAS delle campagne ADV

Ma in realtà è una trappola che porta ad una spirale negativa!

La politica di sconti selvaggi danneggia il brand, il business e un intero settore.

È un suicidio collettivo e silenzioso. ⚰️

Gli sconti gestiti male causano danni veri nel medio-lungo periodo.

👉 il valore percepito del brand e del prodotto crolla
👉 i clienti smettono di comprare quando non ci sono sconti
👉 il margine di profitto reale dell’eCommerce si assottiglia
👉 si innesca la guerra degli sconti con i competitor

A tal proposito, l’altro giorno ci ha chiamato disperato il founder di un eCommerce fashion, per una consulenza lato Marketing.

L’eCommerce in questione fattura 11 milioni di Euro ma genera appena 220mila Euro di profitto. 😳

Non è un caso così anomalo isolato. Conosciamo diversi eCommerce noti che hanno margini di profitto molto inferiori al 3%.

eCommerce che stanno a galla facendo una fatica enorme.

E quasi sempre una delle cause di questa situazione riguarda proprio l’utilizzo errato degli sconti e leve promozionali.

Come al solito non si ragiona mai in modo strategico e si rincorre solo l’obiettivo del mese a tutti i costi.

Poi però dopo aver fatto lo scontificio per anni ci si rende conto che il sistema non è sostenibile.

Ma è ormai troppo tardi.

Ricostruire un brand e rieducare clienti abituati male è difficilissimo!

Ci sono modi più smart di fare sconti per incentivare gli acquisti. 🧠

Nel carosello abbiamo raccolto 3 strategie che utilizziamo concretamente su alcuni nostri clienti:

• per aumentare vendite senza comprimere i margini
• per evitare di attrarre clienti dipendenti solo dagli sconti
• per trasformare promozioni da costo a leva strategica

Chiudiamo con una domanda rivolta lato consumatore: quando compri online, quanto sei propenso ad acquistare un prodotto a prezzo pieno?

Perché per noi in tanti settori lo sconto è una leva ormai imprescindibile e una condizione irreversibile.
Sei d’accordo?

Ti leggiamo nei commenti👇