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Bollette estive: i consumi aumentano, ma i diritti restano gli stessi.
L'estate porta con sé un aumento fisiologico dei consumi energetici: condizionatori, ventilatori, frigoriferi sempre pieni, piscine e irrigatori. È normale aspettarsi bollette più alte nei mesi di giugno, luglio e agosto. Quello che invece non è normale è ricevere aumenti sproporzionati rispetto ai consumi reali, o trovare in bolletta voci non giustificate.
È il momento giusto per verificare il proprio contratto di fornitura e capire se si è ancora nel regime più conveniente. Nel mercato libero le offerte cambiano continuamente, e una tariffa che era competitiva un anno fa potrebbe non esserlo più oggi. Il Portale Offerte di ARERA consente di confrontare gratuitamente tutte le offerte disponibili nella propria zona.
Se si registra un picco anomalo nei consumi non giustificato dall'utilizzo effettivo, è possibile richiedere la verifica del contatore al proprio distributore: si tratta di un diritto sancito dalla normativa di settore.
Hai diritto a:
Richiedere gratuitamente la verifica del contatore in caso di consumi anomali. Confrontare liberamente le offerte del mercato libero tramite il Portale ARERA. Contestare voci in bolletta non giustificate entro i termini previsti. Cambiare fornitore senza costi e senza interruzione della fornitura.
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Assicurazioni auto estive: cambiare polizza prima delle ferie conviene davvero?
Con l'avvicinarsi delle vacanze estive molti automobilisti valutano di revisionare la propria polizza auto, soprattutto in vista di lunghi viaggi o spostamenti all'estero. Il mercato assicurativo auto è molto competitivo e le offerte si moltiplicano, ma cambiare polizza frettolosamente può portare a coperture inadeguate proprio nel momento in cui si percorrono più chilometri.
È fondamentale confrontare non solo il premio annuale ma l'intero contenuto della polizza: il massimale di responsabilità civile, la presenza di garanzie accessorie come assistenza stradale, tutela legale e infortuni del conducente, le franchigie applicate, e le condizioni di operatività all'estero in caso di viaggio fuori dai confini nazionali. Una polizza low cost che lascia scoperti i rischi principali non è un risparmio: è un rischio.
Hai diritto a:
Recedere dalla polizza in corso con preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza. Ricevere il rimborso del premio non goduto in caso di cessazione del contratto. Ottenere informazioni complete e comparabili prima di sottoscrivere qualsiasi nuova polizza. Contestare all'IVASS comportamenti scorretti da parte della compagnia assicurativa.
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Palestre e centri benessere: attenzione ai contratti annuali che partono d'estate.
L'estate porta con sé una rinnovata attenzione alla forma fisica, e molte palestre e centri sportivi approfittano di questo momento per proporre abbonamenti annuali con prezzi promozionali. Tuttavia i contratti per servizi sportivi e benessere sono tra quelli che generano più contenziosi, soprattutto quando il consumatore decide di recedere prima della scadenza.
Molti contratti di abbonamento prevedono clausole di rinnovo automatico che scattano senza preavviso, penali elevate in caso di recesso anticipato, o vincoli che rendono di fatto impossibile cambiare struttura. Prima di sottoscrivere qualsiasi abbonamento annuale, è fondamentale leggere il contratto nella sua interezza e verificare le condizioni di recesso.
In caso di chiusura improvvisa della struttura o di impossibilità a usufruire dei servizi per cause non dipendenti dal consumatore, si ha diritto alla restituzione della quota proporzionale non goduta.
Hai diritto a:
Ricevere copia del contratto prima di firmare, con tutte le condizioni chiaramente indicate. Recedere dal contratto in caso di trasferimento di residenza o motivi di salute documentati. Ottenere il rimborso proporzionale in caso di chiusura della struttura. Contestare le clausole di rinnovo automatico non adeguatamente segnalate.
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Saldi estivi: come acquistare in modo consapevole e tutelare i propri diritti.
Con l'avvio della stagione dei saldi estivi, i negozi si riempiono di offerte e cartelloni con percentuali di sconto sempre più elevate. È un momento atteso da molti consumatori, ma anche uno dei periodi in cui si registrano più reclami legati a pratiche commerciali scorrette: prezzi gonfiati prima dello sconto, merce di qualità inferiore messa in saldo, impossibilità di reso.
La normativa sui saldi impone ai commercianti obblighi precisi: il prezzo originale deve essere reale e praticato nei trenta giorni precedenti, lo sconto deve essere chiaramente indicato accanto al prezzo di partenza, e il prodotto in saldo deve essere della stessa qualità di quello venduto a prezzo pieno. La garanzia legale si applica anche ai prodotti acquistati in saldo: il fatto che siano scontati non riduce la tutela del consumatore.
Hai diritto a:
Conoscere sia il prezzo originale sia il prezzo scontato chiaramente esposti. Ricevere la stessa garanzia legale di 24 mesi anche per i prodotti acquistati in saldo. Cambiare il prodotto se difettoso, indipendentemente dal fatto che sia in saldo. Segnalare pratiche di sconto falsato all'autorità competente.
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Buona Festa della Repubblica Italiana da Assoconfam!

Affittare una casa al mare o in montagna per le vacanze è una scelta molto diffusa, ma il contratto di locazione turistica merita la stessa attenzione di qualsiasi altro accordo economico. Molti consumatori firmano senza leggere, convinti che si tratti di un semplice scambio informale. In realtà le conseguenze di un contratto mal redatto possono essere significative.
È importante verificare che il contratto indichi con precisione l'immobile, il periodo esatto di locazione, il canone pattuito, le modalità di pagamento della caparra e le condizioni per la sua restituzione. Una caparra versata senza ricevuta o senza contratto scritto è praticamente impossibile da recuperare in caso di controversia. Altrettanto rilevante è la descrizione delle condizioni dell'immobile al momento della consegna.
Se l'immobile non corrisponde alla descrizione pubblicata o presenta problemi strutturali rilevanti, il conduttore ha diritto di richiedere una riduzione del canone o, nei casi più gravi, la risoluzione del contratto.
Hai diritto a:
Ricevere un contratto scritto con tutti gli elementi essenziali prima di versare qualsiasi somma. Ottenere la restituzione della caparra se l'immobile non corrisponde alla descrizione. Richiedere la riduzione del canone in caso di vizi o difetti non comunicati. Presentare reclamo formale al locatore e, se necessario, rivolgerti ad Assoconfam per assistenza.
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– COMPETENZE DIGITALI
I nostri corsi si svolgono in presenza, con altri cittadini che hanno le tue stesse domande e difficoltà.
👉 Un’occasione per imparare insieme, confrontarsi e crescere come comunità digitale.

📞 Info e prenotazioni: 06 70161221 / 3887238834 – ✉️ [email protected]
📍 Punto Digitale Facile, Via dei Gladioli 5/7 – Roma


Spesa/Iniziativa Competenze Digitali della Regione Lazio finanziata dal Fondo MIMIT per i Consumatori anno 2024

L'assemblea condominiale rappresenta uno dei momenti più importanti nella vita di un condominio. È in questa sede che vengono discusse e approvate molte delle decisioni che riguardano la gestione dell'edificio, le spese comuni e gli interventi di manutenzione.

Partecipare alle assemblee significa poter conoscere le scelte che incidono sulla vita del condominio, esprimere il proprio punto di vista e contribuire alle decisioni collettive. Ogni condomino ha infatti diritti precisi e può richiedere trasparenza nella gestione delle attività comuni.

Conoscere il funzionamento delle assemblee, il valore delle delibere e le possibilità di tutela previste dalla normativa consente di partecipare in modo più consapevole e di prevenire molte situazioni di conflitto.

Consumatori Today 2026 promuove informazione e orientamento anche su questi temi, aiutando i cittadini della Regione Lazio a conoscere meglio i propri diritti e i propri doveri nella vita quotidiana.

Progetto realizzato in collaborazione con:

Adusbef
Assoutenti Lazio
Movimento Difesa del Cittadino Lazio - MDC Lazio
Codacons - Lazio

Finanziato nell'ambito del programma della Regione Lazio con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/02/2025

Prenotazioni estive: attenzione ai siti non ufficiali e alle offerte troppo vantaggiose.
Con l'estate alle porte, milioni di italiani sono impegnati a cercare la soluzione migliore per le proprie vacanze. Tra voli, hotel e pacchetti tutto compreso, il mercato delle prenotazioni online è vastissimo, ma nasconde insidie che ogni anno colpiscono migliaia di consumatori.
I siti non ufficiali, le piattaforme di terze parti e i profili social che propongono soggiorni a prezzi stracciati sono spesso al centro di truffe ben organizzate. Si prenota, si paga, e poi si scopre che la struttura non esiste o che la prenotazione non è mai stata effettuata. Prima di inserire i propri dati di pagamento su qualsiasi sito, è fondamentale verificare che si tratti di un operatore regolarmente iscritto al Registro delle Imprese e che disponga di un servizio clienti raggiungibile e reale.
Preferire sempre i canali ufficiali delle strutture ricettive o le grandi piattaforme riconosciute è una misura di prudenza elementare che può risparmiarti delusioni e perdite economiche significative.
Hai diritto a:
Ricevere conferma scritta della prenotazione con tutti i dettagli del soggiorno. Ottenere il rimborso completo in caso di mancata erogazione del servizio prenotato. Presentare reclamo alla piattaforma e, se necessario, all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Contestare il pagamento tramite la propria banca in caso di truffa accertata.
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Telemarketing aggressivo: come difendersi dalle chiamate indesiderate.
Il telefono squilla ancora con un'altra offerta da un call center già rifiutato. Il telemarketing aggressivo è una delle prime cause di lamentele dei consumatori in Italia. Il Registro delle Opposizioni, ampliato nel 2022 per includere anche i numeri di cellulare, è lo strumento principale per bloccare le chiamate promozionali indesiderate. L'iscrizione è gratuita e può essere effettuata online o telefonicamente.
Molti operatori aggirano queste protezioni utilizzando numeri stranieri o richiamando con motivazioni pretestuose. In questi casi è possibile presentare segnalazione al Garante Privacy, che negli ultimi anni ha inflitto sanzioni significative a diverse aziende.
Hai diritto a:
Iscriverti gratuitamente al Registro delle Opposizioni. Rifiutare qualsiasi offerta commerciale telefonica senza dover fornire spiegazioni. Segnalare al Garante Privacy le aziende che contattano nonostante l'iscrizione al Registro. Non subire ritorsioni per aver esercitato il diritto di opposizione al marketing.
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