Floox eCommerce Marketing Automation

Le piattaforme in azienda vengono utilizzate al 20% del loro potenziale. Le funzionalità avanzate restano da parte.
Abbiamo incontrato questo problema nella ricerca sullo stato della marketing automation e dell’intelligenza artificiale nelle imprese italiane, condotta con l’Università degli Studi di Firenze.

Il Gartner Marketing Technology Survey conferma la tendenza: l’utilizzo medio delle tecnologie di marketing automation nelle aziende si ferma al 49%. Meno della metà delle funzioni disponibili entra davvero nei processi quotidiani.

Il problema non è organizzativo. Le piattaforme ci sono, ma spesso mancano le competenze interne per configurarle e integrarle in una strategia continuativa.

“Negli ultimi anni abbiamo osservato un aumento significativo delle piattaforme adottate dalle aziende con funzionalità di marketing automation, ma anche una crescente difficoltà nel mantenerle attive in modo strutturato”, racconta Roberto Tarzia, COO e co-founder di Active Powered.

Rendere operativa l’architettura tecnologica richiede la visione di chi, su quelle piattaforme, lavora ogni giorno da anni.

La relazione con il partner giusto trasforma l’investimento in risultato.

Il 7 ottobre passiamo un pomeriggio insieme a Bologna.
Al Marketing Automation Roadshow, la tappa organizzata con Manago AI, Marketing Automation Academy e Mitto, costruiamo insieme l’impianto di marketing automation replicabile direttamente nella tua azienda.

Partiamo da un dataset comune e analizziamo i canali che presidi e il customer journey dei tuoi clienti. Così, a fine pomeriggio avrai le idee chiare su come funziona la marketing automation fatta bene e su quale sia il prossimo passo da mettere in piedi nella tua azienda.

Alessio Sorrentino e Paolo Zupin, insieme al team di Imperial Fashion, raccontano il progetto omnicanale che abbiamo costruito insieme: una marketing automation attivata dall’eCommerce ai punti vendita, per far sì che dati digitali e negozio si parlino e non perdano traccia del cliente.

Uscirai dalla sala con criteri chiari per trasformare la comunicazione in relazione che duri nel tempo e porti valore alla tua impresa.

Ci vediamo al Digital Clef, in via del Fonditore 12 a Bologna, dalle 14:30, per un pomeriggio pratico seguito da un bell’aperitivo da goderci tutte e tutti insieme.

I posti sono solo 50 e stanno andando via velocemente, quindi non aspettare troppo! Vogliamo incontrarti di persona :)

Il first-party data è diventato una delle risorse più preziose che abbiamo a disposizione.
Ogni interazione, acquisto, navigazione o iscrizione viene letta come fonte di valore da coltivare nel tempo.

Eppure, spesso, la raccolta del dato cresce molto più velocemente della capacità di trasformarlo in vantaggio competitivo. Molte aziende raccolgono dati in maniera continuativa senza una reale logica di attivazione.

Il valore del first-party data emerge quando migliora la qualità della relazione nel tempo. Non si tratta solo di personalizzare comunicazioni o affinare le campagne. Si tratta di rendere la relazione più continua, rilevante e sostenibile nel tempo.

Chi controlla meglio la relazione con il cliente riduce anche la propria vulnerabilità. Ha maggiore conoscenza diretta del contatto e, quindi, ha minore dipendenza da piattaforme esterne, minore pressione sull’acquisizione continua e maggiore capacità di sostenere crescita anche in contesti più competitivi.

Qui cambia il significato economico del dato.

Paul 😎 è stato a Cracovia a vedere di persona il nuovo logo di Manago AI.
Paolo è il nostro punto di riferimento per la Marketing Automation su questa piattaforma e per questo lavora ogni giorno a contatto con il team di Manago AI.

Anni di esperienza diretta sullo strumento gli hanno permesso di seguire da vicino i recenti cambiamenti che hanno orientato l’ecosistema sempre più verso l’Intelligenza Artificiale.

In questi anni di partnership, abbiamo sempre sperimentato in anteprima le nuove funzionalità. Progetto dopo progetto, abbiamo contribuito agli sviluppi con feedback preziosi raccolti sul campo.

Conoscere dall’interno le evoluzioni degli strumenti con cui lavoriamo significa portare soluzioni migliori per i progetti dei nostri clienti.

Nonostante i cambiamenti della piattaforma, di una cosa siamo certi e certe. La relazione costruita in dieci anni di partnership resta la stessa :)

Il dato unificato è la base per riconoscere il bisogno nel momento esatto in cui nasce.
Email, ads, sito e CRM lavorano meglio quando parlano la stessa lingua. Il profilo cliente unico, arricchito a ogni interazione, diventa la leva più diretta sul margine.

TextYess 💬 raccoglie dati eCommerce e comportamentali con AI Agent su WhatsApp e on-site. Ogni messaggio diventa personale, tempestivo e misurabile.

I numeri di quattro brand eCommerce con cui hanno collaborato dimostrano l’efficacia di questa architettura. 26x di ROAS per Saint Barth. Oltre 1 milione di euro di revenue per Dalfilo in 12 mesi. 21% di conversion rate al checkout per Eterea Cosmetici. 14,8% di conversion rate per Mulac Cosmetics con l’AI Shopping Assistant on-site.

Alla base di ogni buon risultato, come ripetiamo spesso in Floox: dato centralizzato, flussi automatici sui clienti già acquisiti e conversazioni one to one e personalizzte al posto dei messaggi massivi.

Come Società Benefit misuriamo il valore di ogni progetto anche in base a ciò che resta al cliente.

Ogni progetto di Marketing Automation porta con sé la conoscenza di chi lavora nel settore da più di dieci anni. Per questo abbiamo sempre scelto di condividerla.

Formiamo le persone delle aziende con cui lavoriamo perché arrivino a governare la piattaforma in autonomia. Campagne, segmenti, lettura del dato, flussi. Registriamo ogni sessione e lasciamo le registrazioni al team, disponibili anche per le colleghe e i colleghi che arriveranno dopo.

Accompagniamo i clienti dall’audit all’implementazione di strategia e flussi. E restiamo accanto a loro anche dopo il go-live del progetto.

Le aziende che formiamo continuano a sceglierci. Ci chiamano per le evoluzioni, per i progetti nuovi, per le sfide che arrivano dopo. La relazione si rafforza perché nasce su terreno trasparente e punta alla loro autonomia nel tempo.

Lasciamo sempre le persone più capaci di come le abbiamo incontrate. Questa è la nostra idea di impresa.

I numeri crescono quando i dati sono raccolti correttamente.
Tag Manager Italia ha lavorato al fianco di Champion Europe per ricostruire l’ecosistema del dato. Ha creato fondamenta nuove, pronte a sostenere ogni attività.

Noi di Floox lo ripetiamo spesso: la strategia parte sempre dai dati. Ogni flusso, ogni segmento, ogni attivazione deve poggiare su basi pulite. È così che si costruiscono campagne che convertono e relazioni che durano.

I risultati di Tag Manager Italia lo confermano. +35% ROAS campagne adv, +40% acquisti tracciati, +250% tempo di caricamento pagina, +10% Average Order Value (AOV).

Anni di progetti confermano che la tecnologia porta valore solo quando si basa su dati puliti.

Essere Società Benefit è il criterio con cui misuriamo ogni scelta, dal primo giorno.
Anche quest’anno l’Impact Report ci ha portate e portati a riflettere. Tra le sue pagine raccogliamo il modo in cui siamo cresciute e cresciuti in questi mesi, come persone prima che come azienda.

Etica, trasparenza, onestà intellettuale restano il metro di ogni progetto. Ognuna e ognuno ha portato poi la sua parte, grande o piccola che sia stata, promuovendo attività educative e avviando progetti concreti per la tutela della salute, delle persone e del pianeta.

Lo racconta bene il nostro CEO Riccardo Rodella: “quando parlo di crescita non intendo solo i numeri, i numeri sono la conseguenza della crescita di noi tutti come persone.”

Il viaggio prosegue, di anno in anno, con la consapevolezza di avere ancora molta strada da fare, anche se abbiamo la certezza che ogni passo avanti, anche il più piccolo, contribuisca al cambiamento. Per davvero.

Virginia Moschini non è solo la nostra marketing intern.
Dalla logica dei Sudoku, che allenano la sua mente, all’uncinetto e ai gioielli fatti a mano, è un mix di anima analitica e cuore creativo.

La sua vera ricarica, però, è la montagna: che sia in inverno, sfrecciando sugli sci, o in estate è li che trova la sua pace.