ACTIONS

🎓 La captación de estudiantes ha cambiado. Hoy el proceso de decisión es más largo, más digital y completamente omnicanal.

¿Está preparada tu institución para acompañar a los futuros alumnos en cada etapa de su Customer Journey?

En nuestro último artículo analizamos cómo los datos, la IA y la automatización están transformando el funnel de captación y qué estrategias permiten convertir más solicitudes en matrículas.

👉 Léelo aquí: https://actions.es/el-nuevo-customer-journey-del-estudiante-como-optimizar-el-funnel-de-captacion-en-el-sector-educativo/

El nuevo Customer Journey del estudiante Descubre cómo optimizar la captación de estudiantes mediante un Customer Journey omnicanal, datos e inteligencia artificial para aumentar las matrículas y mejorar la conversión en instituciones educativas.

🚗 ¿Cómo convertir los datos en más oportunidades de venta?

Estrenamos la sección Casos de éxito de ACTIONS y lo hacemos junto a . Descubre cómo una estrategia omnicanal basada en datos, IA y atención personalizada nos permitió impulsar la captación y cualificación de leads, convirtiéndolos en resultados reales.

👉 Lee el caso completo:

Caso de Éxito con Suzuki: transformamos los datos en resultados reales Descubre el Caso de Éxito con Suzuki: estrategia omnicanal con IA, WhatsApp y atención telefónica para mejorar la conversión de leads.

En ACTIONS - The CX Company celebramos nuestro 25.º Aniversario !!!!

25 años evolucionando y ayudando a las empresas a entender a sus clientes, adaptándonos, aprendiendo e incorporando nuevas capacidades sin perder nunca nuestra esencia: innovación, datos, tecnología y CX.

🎯 Gracias a todos los clientes que habéis confiado en nosotr@s y nos habéis permitido formar parte de vuestra evolución.

🤝 Gracias a nuestr@s colaboradores y partners, por acompañarnos en cada etapa de este camino.

👥 Y, de forma muy especial, gracias a todo el equipo que ha formado parte de ACTIONS a lo largo de estos 25 años. Cada proyecto, cada reto superado y cada éxito alcanzado llevan algo de vuestro talento, vuestra dedicación y vuestra ilusión.

Entender al cliente lo cambia todo, pero hacerlo rodeados de tod@s vosotr@s lo cambia aún más.

25 aniversario 25 años contigo: celebramos un cuarto de siglo ayudando a las empresas a entender a sus clientes con innovación, datos, tecnología y CX

La IA ya está transformando la industria española. 🚀

Desde la automatización de procesos hasta la analítica predictiva y la personalización de la experiencia de cliente, la Inteligencia Artificial está ayudando a las empresas industriales a ser más eficientes, competitivas y orientadas al dato.

En ACTIONS acompañamos a las organizaciones en este proceso, combinando IA, automatización y Customer Experience para impulsar resultados reales.

¿Está tu empresa preparada para dar el siguiente paso?

IA en la industria española: adopción, retos y aplicaciones reales Desde la automatización de procesos hasta la analítica predictiva y la personalización de la experiencia de cliente, la Inteligencia Artificial está ayudando a las empresas industriales a ser más eficientes, competitivas y orientadas al dato.

La inteligencia artificial, los datos y el están transformando el sector de la , permitiendo a las empresas ofrecer experiencias más personalizadas, optimizar sus operaciones y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

¿Conoces las claves para competir con éxito en el nuevo entorno del ?

Distribución y MarTech: cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el retail La inteligencia artificial, los datos y el MarTech están transformando el sector de la distribución, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias más personalizadas, optimizar sus operaciones y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

¿El mayor reto de una ONG es captar nuevos donantes... o mantener el compromiso de quienes ya confían en su misión?

https://actions.es/el-mayor-reto-de-las-ong-ya-no-es-captar-mas-donantes-es-mantener-su-compromiso/

El mayor reto de las ONG es mantener su compromiso El contexto está cambiando, y el mayor reto de las ONG ya no es captar más donantes: es mantener su compromiso.

¿Entienden realmente tus clientes las decisiones energéticas que tienen que tomar?

La transición energética ha traído nuevas oportunidades, pero también más complejidad para los consumidores.

Autoconsumo, eficiencia energética, nuevas tarifas, movilidad eléctrica o comunidades energéticas son conceptos que exigen cada vez más información, orientación y confianza.

Por eso, las compañías energéticas descubren que la experiencia de cliente se está convirtiendo en una de sus principales ventajas competitivas.

Analizamos por qué la capacidad de explicar, acompañar y simplificar la experiencia es ya tan importante como la propia solución que se ofrece.

👉 Lee el artículo completo aquí: https://actions.es/la-energia-ya-no-se-vende-se-explica/

¿Tus clientes tienen que esforzarse demasiado para resolver una gestión, presentar una reclamación o contratar un servicio?

En banca y seguros, la diferencia competitiva ya no está solo en ofrecer más productos, sino en eliminar fricciones y simplificar la experiencia.

Descubre por qué reducir el esfuerzo del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica y cómo el Customer Effort Score (CES), Voice of Customer y la IA ayudan a mejorar la satisfacción y la fidelización.

👉 Lee el artículo completo aquí: https://actions.es/la-nueva-prioridad-de-bancos-y-aseguradoras-no-es-vender-mas-es-reducir-el-esfuerzo-del-cliente/

Descubre cómo reducir el esfuerzo del cliente en banca y seguros. Consigue reducir el esfuerzo del cliente en banca y seguros. Descubre cómo el CES, VoC e IA mejoran la experiencia y la fidelización.

¿RPA y automatización tradicional son lo mismo? 🤖
Aunque ambas optimizan procesos, funcionan de forma muy diferente. Descubre cuándo conviene usar cada tecnología, sus ventajas y cómo la IA está impulsando la automatización inteligente en las empresas.

Diferencia entre RPA y automatización tradicional Descubre las diferencias entre RPA y la automatización tradicional: cómo funcionan, ventajas, limitaciones y cuándo utilizar cada tecnología para optimizar procesos empresariales.