ACTIONS
The CX company ACTIONS nace con un objetivo claro: ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.
Con más de 25 años de experiencia, analizamos el comportamiento del consumidor y optimizamos la relación entre marcas y audiencias para impulsar decisiones más inteligentes. Nuestra base está en la experiencia de cliente (CX), evolucionando junto al mercado hacia un entorno donde marketing, tecnología y datos convergen. Hoy somos un partner MarTech especializado en Customer Experience. Combinamos estrategia, tecnología y conocimiento del cliente para convertir datos en decisiones y decisiones en resultados. Porque entender al cliente no es solo marketing: es estrategia de negocio.
01/10/2026
¿Por qué se marchan los clientes de las compañías energéticas? ⚡
Reducir el churn no consiste solo en evitar bajas. Implica detectar señales de riesgo, anticiparse a las necesidades y ofrecer experiencias más personalizadas.
Descubre cómo los datos, la analítica predictiva y la automatización pueden ayudar a mejorar la fidelización en el sector energético. 👇
https://actions.es/como-reducir-el-churn-en-el-sector-energetico-datos-personalizacion-y-fidelizacion/
Cómo reducir el churn en el sector energético: datos, personalización y fidelización Reducir el churn en el sector energético no consiste solo en evitar bajas, sino en construir relaciones de valor y fidelidad a largo plazo.
24/09/2026
¿Y si el lead ya no fuera el centro del marketing B2B?
El Account Based Marketing (ABM) pone el foco en las cuentas con mayor potencial y combina datos, personalización, IA y coordinación entre marketing y ventas.
El ABM evoluciona hacia modelos más conectados con la experiencia de la cuenta y la generación de negocio.
Descubre qué está cambiando y cómo aplica Garlic B2B (Grupo Actions) este enfoque:
👉 https://actions.es/abm-y-la-evolucion-del-b2b-del-lead-al-marketing-basado-en-cuentas/
ABM y la evolución del B2B: del lead al marketing basado en cuentas Descubre cómo evoluciona el ABM en 2026 con IA, datos y personalización, y cómo ACTIONS y Garlic B2B aplican este enfoque al marketing B2B.
17/09/2026
📲 Del «me interesa» a la cita comercial.
Captar un contacto ya no es suficiente. La oportunidad está en atenderlo cuando muestra interés y acompañarlo hasta el siguiente paso comercial.
En conectamos interés, conversación y oportunidad comercial para el sector asegurador.
Descubre nuestra demo y vive el recorrido completo:
🏠 Una landing de seguros de hogar capta el interés.
💬 Una conversación con IA por WhatsApp resuelve dudas, cualifica al lead y concierta una cita, 24/7 y en el idioma del cliente.
📲 Un mensaje RCS confirma la cita comercial.
En nuestro nuevo post analizamos cómo está evolucionando la aceptación de la IA en el sector y presentamos una solución que transforma el interés en una oportunidad de venta.
Entra, deja tu móvil e imagina esta experiencia con tu marca y tus próximos clientes.
¿Lo llevamos a tu negocio? Hablemos.
10/09/2026
El mercado ya cree en el GEO. Pero ¿cuántas empresas lo han integrado en su estrategia?
Nuestro Estudio GEO/AEO 2026 muestra una brecha clara entre reconocer el cambio y actuar:
📊 El 87,3 % considera clave aparecer en respuestas de IA.
📊 El 18,2 % ha puesto en marcha iniciativas.
📊 Solo el 3,6 % ha incorporado el GEO a su estrategia.
Son algunos de los resultados del Estudio de ACTIONS sobre la adopción del GEO y el AEO entre las empresas españolas.
¿Cómo pasar del conocimiento a la acción?
En ACTIONS conectamos tres capacidades para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad y captar oportunidades en los entornos de IA:
🔎 ENTENDER EL MERCADO
Nuestro Estudio GEO/AEO 2026 analiza el conocimiento, la adopción y las barreras que encuentran las empresas ante este cambio.
🌐 DIAGNOSTICAR LA PREPARACIÓN DE TU WEB
GEO Scan ofrece un primer diagnóstico técnico gratuito de tu página principal. Un punto de partida para detectar mejoras y avanzar hacia una estrategia GEO/AEO con ACTIONS.
🎯 ACTIVAR LA CAPTACIÓN
Integramos la publicidad en ChatGPT como un nuevo canal dentro de nuestro sistema de captación, complementando el trabajo de visibilidad orgánica.
ACTIONS GEO: nuestra propuesta integral de visibilidad y captación en IA.
👉 Descubre los resultados, accede al estudio y prueba GEO Scan desde nuestro nuevo post:
https://actions.es/estudio-geo-aeo-2026-empresas-espanolas/
Estudio GEO/AEO 2026 en empresas españolas Descubre los resultados del Estudio GEO/AEO 2026: cómo adoptan las empresas españolas la visibilidad en IA y qué barreras frenan su avance.
03/09/2026
De los datos a la anticipación: analítica predictiva para el tercer sector.
En el tercer sector, conocer a los colaboradores es clave. Pero anticipar su comportamiento permite ir un paso más allá.
Junto a Acción contra el Hambre, desarrollamos modelos predictivos para identificar riesgos de abandono, detectar oportunidades de crecimiento y optimizar las estrategias de captación y fidelización.
El resultado: modelos con un 70 % de precisión para transformar datos en decisiones y actuar donde realmente importa.
Descubre el caso de éxito 👇
27/08/2026
Del dato a la decisión: cómo la IA transforma el gran consumo
Las marcas de gran consumo tienen más datos que nunca. El reto está en convertirlos en decisiones.
La IA permite anticipar comportamientos, personalizar experiencias y activar acciones en tiempo real.
Descubre cómo pasar de los datos a la acción. 👇
https://actions.es/del-dato-a-la-decision-como-la-ia-transforma-el-gran-consumo/
Del dato a la decisión: cómo la IA transforma el gran consumo La IA está transformando el sector gran consumo al convertir grandes volúmenes de datos en decisiones más rápidas, precisas y personalizadas. Descubre cómo la IA ayuda a conocer mejor al consumidor, anticipar comportamientos y optimizar cada interacción.
20/08/2026
¿Y si la IA pudiera anticiparse a las necesidades del paciente?
La personalización en salud ya no consiste solo en conocer al paciente. Se trata de entender sus datos, detectar patrones y ofrecer una experiencia más relevante y predictiva.
En nuestro nuevo artículo analizamos cómo pasar del dato a la atención predictiva con IA.
👉 Descubre cómo: https://actions.es/ia-y-personalizacion-de-la-experiencia-del-paciente-del-dato-a-la-atencion-predictiva/
IA y personalización de la experiencia del paciente: del dato a la atención predictiva Descubre cómo la IA y los datos permiten personalizar la experiencia del paciente para anticipar necesidades
13/08/2026
🤖 El contact center del retail ya no solo responde. También escucha, comprende y aprende.
La IA está transformando la atención al cliente con chatbots, voicebots, análisis de conversaciones, Agent Assist y enrutamiento inteligente.
Pero la verdadera revolución no está en automatizar por automatizar. Está en convertir cada interacción en conocimiento para mejorar la experiencia del cliente y tomar mejores decisiones.
👉 Descubre cómo la IA está redefiniendo el contact center en retail:
https://actions.es/contact-center-inteligente-como-la-ia-esta-redefiniendo-la-atencion-al-cliente-en-retail/
06/08/2026
La inteligencia artificial ya no es una promesa para el sector financiero: es una ventaja competitiva.
Bancos y aseguradoras están utilizando IA y tecnologías MarTech para personalizar la experiencia del cliente, optimizar procesos, prevenir el fraude y tomar decisiones basadas en datos.
📊 En nuestro nuevo artículo analizamos cómo esta transformación está redefiniendo el futuro del sector, con datos y estudios recientes que avalan esta evolución.
👉 Léelo aquí: https://actions.es/que-papel-tiene-el-martech-en-las-entidades-financieras/
¿Qué papel tiene el MarTech en las entidades financieras? Descubre cómo la IA y el MarTech están transformando el sector financiero, mejorando la experiencia del cliente, la personalización y la eficiencia.
30/07/2026
⚡La inteligencia artificial ya no es una promesa para el sector energético: es un factor estratégico.
Desde la predicción de la demanda hasta el mantenimiento predictivo o las Smart Grids, la IA está ayudando a las compañías a ser más eficientes, sostenibles y competitivas.
En nuestro último artículo analizamos las principales tendencias, datos de estudios recientes y cómo convertir la IA y los datos en una ventaja real para el negocio.
👉 Descúbrelo aquí: https://actions.es/la-ia-transforma-el-sector-energetico-espanol-datos-eficiencia-y-sostenibilidad-en-un-mercado-cada-vez-mas-inteligente/
La IA transforma el sector energético español Descubre cómo la IA está transformando el sector energético con casos de uso, datos de estudios recientes y las claves para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad.
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