On IDEA

أصبح التسويق الالكتروني من أهم اهتمامات الشركات الناشئة والكبيرة، والمصانع والمطاعم والمحلات والقري السياحية الصغيرة والكبيرة وقد تميز التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية بفتح اسواق جديدة وعملاء مستهدفين حيث ان التسويق الالكتروني تخطي بالمنتج أو الخدمة للحدود الإقليمية للتواجد في الأسواق الالكترونية سواء المحلية أو العالمية ويتمتع بالسرعة وبإنتشار واسع فى شتى المجالات المختلفة، ومن أهم قنوات التسويق الإلكترونى على شبكة الإنترنت هو التسويق على شبكات التواصل الإجتماعى .

لتبداء مرحلة جديدة في سوق الاعمال اضغط هنا 👈

الإعلانات الممولة لا غنى عنها اليوم في ظل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي أصبح استعمال الترويج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يتفوق على الترويج الواقعي. فبدلا من تنزل الشوارع وتعبرها كلها مناديا ومعلنا عن بضاعتك يمكنك وأنت في بيتك أن تعلن بضاعتك وبل وتبيعها أيضا. توفير الوقت والجهد ولك أن تتخيل كمية الوقت والجهد التي يمكنك توفيرها إذا استعملت وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الناجح المستهدف للعميل الذي يهمك. حيث بات من الضروري على أي نشاط كان أن يكون متواجدا وبقوة على الشبكة العنكبوتية خصوصا أكبر وسائل التواصل الاجتماعي وهو الفيس بوك. بعض الناس يظن أنه لا بد من أن يكون لديه مال غزير كي يبدأ في الترويج لعمله على الفيس بوك ولكن ذلك التفكير تفكير خاطئ. نعم وجود المال عامل مهم ولكن يمكنك أن تبدأ في إعلان بسيط بسعر 5 دولار فقط قد يحرك لك المياه الراكدة ويجعلك تزيد من ميزانيتك في الترويج في المرات التالية.

اعلانات الـ فيس بوك من اهم الاعلانات التي تزيد من مبيعات متجرك الالكتروني و تجعلك علي علاقة متواصلة بعملائك.
هناك ثمانية انواع من اعلانات الفيس بوك التى تفيدك و يمكن ان تستخدمها فى متجرك الالكترونى وهى:

اعلانات النطاق

اعلانات متعددة المنتجات (إعلانات الكاروسيل)

اعلانات العروض

اعلانات الفيديوهات

الاعلانات الخاصة بالعملاء المهتمين

اعلانات التى تحتوى على ماركات و منتجات ثلاثية الابعاد

الاعلانات الديناميكية

اعلانات الشراكة

يقوم معظم اصحاب المتاجر الالكترونية بتعزيز محتوى منشور بالفعل من على صفحتهم ليصبح ظاهر لعدد اكبر من المتابعين او الجمهور المستهدف و هذا ابسط نوع من اعلانات الفيس بوك حيث يشمل تعزيز منشور عادى على صفحتك.

وهذا النوع على الرغم من انه قد يبدو فعالا فى بداية الامر الا ان هناك بعض المشكلات التى تواجه تعزيز المنشورات على فيس بوك:
– ان الضغط على تعزيز او التفاعل مع المنشور يكون يدويا.
– انت لا تستطيع التحكم فى تحسين الاعلان .ربما تضيع كل ميزانيتك فى المشاركة حيث يمكن ان يقوم الاشخاص بمجرد الضغط على زر الاعجاب دون النظر باهتمام كامل لمحتوى الاعلان, مما يجعل تعزيز منشور الاعلان الخاص بك يهدر اموالا بلا جدوى.
– كما ان امكانيات استهداف الجمهور المهتم باعلانتك محدودة للغاية حيث يقتصر استهدافهم على مناطقهم السكانية و اهتماماتهم مما يجعل فاعلية وصول الاعلان لهم ضعيفة جدا.
– و لكن هذا يختلف نوعا ما فى تعزيز نشر اعلان فيديو بث مباشر على فيس بوك , و لكن لا يمكنك نشره اثناء البث المباشر و لكن بعد الانتهاء من التسجيل و تنزيله يمكنك تعزيز نشره.
– اذا اردت ان تستخدم نظام تعزيز منشور و اعلانه على فيس بوك , فمن الافضل ان تجعلها كأداة لزيادة المشاركة و التفاعل بجانب معجبينك او عملائك المهتميين بالفعل و لكن لا يجب اعتبارها وحدها كنوع من انواع اعلانات الـ فيس بوك الفعالة لجلب مشاركة.
حيث ان هذه الاعلانات عادة ما تستخدم لسببين:
انه يكون لديك جمهورك الحالى و هذه طريقة لتجعلهم يتذكرون وجودك عن طريق معرفة نوع المحتوى المنشور الذى يفضله جمهورك اكثر
و ايضا من اجل المشاركة التى يمكن استخدامها كطريقة لابحاث السوق للتفكير فى حملات اعلانية فعالة فيما بعد.

social media advertising

اعلانات السوشيال ميديا

نقوم بتحليل المشروع و أى وسيلة تُناسبه و تُناسب جمهورك المُستهدف و نكتب الرسالة التسويقية الُمناسبة و نُصمم الإعلان بالطريقة المُثلي التى تحقق الهدف منه و نتابع النتائج الحملات الإعلانية بدقة نقوم بالتعديلات المُناسبة لنصل إلى أفضل نتيجة ممكنة و نرسل تقرير يعرض كل نتائج نجاح الحملة..
نقوم بإنشاء و إدارة الحملات إعلانية لتحقيق أفضل النتائج بأقل تكلفة للإعلان على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي .

3 فروقات أساسية بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي.

1- التكلفة:
حيث ان التكاليف التسويقية من في التسويق الإلكتروني أقل بكثير مقارنة بالتكلفة العالية للتسويق التقليدي، بالإضافة الى انه يمكن البدء بحملة تسويقية عبر المنصات الرقمية بميزانيات محدودة وللأعمال الصغيرة قد تبدأ بمئة دولار فقط، بينما في التسويق التقليدي فالحملات التسويقية تحتاج الى ميزانيات ضخمة لا تقدر عليها المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

2- التواصل وقياس الأثر الراجع Feedback:
تعتبر أهم ميزة من ميزات التسويق الإلكتروني أنه يتاح عبره متابعة ردود العملاء وتساؤلاتهم من خلال الصفحات الاجتماعية أو الموقع بشكل مباشر مما يساهم في تطوير وتحسين الحملات التسويقية بناء على ذلك، بعكس التسويق التقليدي الذي يحتاج الى وقت طويل لقياس الأثر للحملات التسويقية.

3- حجم الشريحة المستهدفة:
يعتبر حجم الشريحة المستهدفة في التسويق الإلكتروني كبير جداً لأنه غير محدود بمكان معين يمكن أن يكون محلي وعالمي بينما التسويق التقليدي يخدم شريحة معينة من الزبائن أو الأشخاص وترتبط الحملة بشهرة الوسيلة التي يتم ارسال الرسائل التسويقية عبرها.

التسويق الإلكتروني يُعدّ التسويق الإلكترونيّ مستقبل التسوُّق في الوقت الحاليّ؛ حيث ساهم بتغيير طُرُق بيع وشراء الخدمات والمنتجات، فاعتمد بشكل رئيسيّ على ظهور التجارة الإلكترونيّة التي ساعدت على تقليل الفجوة الظاهرة بين المُصنّع (المنتج) والمستهلك، كما تمكّن من تحقيق رضا عددٍ كبير من العملاء؛ لأنّه يُوفر العديد من خيارات الشراء عبر الإنترنت،[١] ومن الممكن تعريف التسويق الإلكترونيّ بأنّه الإعلان عن الخدمات والمُنتجات وبيعها من خلال شبكة الإنترنت؛ عن طريق استخدام المواقع الإلكترونيّة والبريد الإلكترونيّ.

فوائد التسويق الإلكتروني للعميل

للتسويق الإلكتروني فوائد عدة تعود على البائع والعميل معاً، في ما يلي بعض الفوائد التي تعود على العميل:

مساعدة العميل على الوصول بسرعة إلى المنتجات المطلوبة وسهولة التردد إليها، حيث يوّفر الإنترنت شبكة واسعة ومتنوّعة للعديد من المنتجات والخدمات بمختلف الأشكال، ممّا يسهّل الوصول إلى المحتوى المطلوب بسرعة فائقة.

الحصول على الجودة المطلوبة بأقل وقت وجهد ممكنين. عدم التقيّد بالوقت؛ حيث يمكن الشراء في أي وقت خلال اليوم. تعدد المنتجات والخدمات المعروضة مما يسهّل على العميل الحصول على المحتوى المطلوب بالدقة المطلوبة.

القدرة على تخصيص المنتجات بما يناسب متطلبّات العميل بشكل خاص، حيث يوفّر التسويق الإلكتروني خدمة الطلب المسبق للمحتوى المطلوب بشكل فريد حسب الاحتياجات والمواصفات المحدّدة من قِبل العميل.

الحصول على معلومات واضحة عن المنتج، مما يساعد على اتخاذ قرارات أفضل للشراء.

مفهوم التسويق الإلكتروني يُعرّف التسويق الإلكتروني بأنه عملية استخدام الإنترنت أو البريد الإلكتروني لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات للمساعدة مثل الهواتف المحمولة في ربط الشركات بعملائها، ومثل العديد من القنوات الإعلامية الأخرى؛ كما يُعدّ التسويق الإلكتروني أيضاً جزءاً من الاتصالات التسويقية المتكاملة، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها و خدماتها عبر الإنترنت.
[١] فوائد التسويق الإلكتروني للبائع يعتمد الكثير من الناس على التسويق الإلكتروني لشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، لذلك يعتبر وسيلة مهمة لبناء علاقات قويّة مع العملاء، ومن أهم فوائد التسويق الإلكتروني التي تعود بالنفع على البائع:
[٢] تسهيل الوصول إلى العملاء في المناطق الجغرافيّة البعيدة حيث يمكن إكمال عملية الشراء مع عميل يعيش في بلد مختلف عن بلد البائع. إتمام عملية البيع في أي وقت خلال اليوم أو الشهر أو السنة بلا قيود. إلغاء التكلفة التشغيليّة اللازمة من أجل بناء معرض لبيع المنتجات. تقليل الوقت من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب عن طريق تصنيف المنتجات بطريقة تسهّل الوصول إليها. نقديم المنتج المناسب للعميل المناسب، حيث يمكن باستخدام التسويق الإلكتروني معرفة أنماط سلوك العملاء، مما يؤدي ذلك إلى زيادة معدل الشراء من خلال تقديم المنتجات المناسبة للمشتري المناسب. عملية الشراء الأولى تعني تكوين علاقة في المستقبل يمكن تعزيزها من خلال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة

مفهوم التسويق الإلكتروني يُعرّف التسويق الإلكتروني بأنه عملية استخدام الإنترنت أو البريد الإلكتروني لعمليات البيع أو الترويج لمنتجات، وتُستخدَم فيه مجموعة من التقنيات للمساعدة مثل الهواتف المحمولة في ربط الشركات بعملائها، ومثل العديد من القنوات الإعلامية الأخرى؛ كما يُعدّ التسويق الإلكتروني أيضاً جزءاً من الاتصالات التسويقية المتكاملة، مما يساعد الشركات على بيع منتجاتها و خدماتها عبر الإنترنت.

التسويق هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة. ويمكن تعريف التسويق بفن البيع، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية.
يعتمد التسويق التقليدي على ارسال الرسائل التسويقية الى جمهور العملاء المحتملين عبر مجموعة من القنوات أهمها اعلانات التليفزيون والجرائد والراديو والمطبوعات وغيرها من الوسائل التقليدية أما التسويق الإلكتروني عبر الانترنت يعتمد على قنوات توفر ميزات السرعة والقياس والتوفير كالبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية، وفيما يلي أبرز 5 فروقات أساسية بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي:
1- التكلفة:
حيث ان التكاليف التسويقية من في التسويق الإلكتروني أقل بكثير مقارنة بالتكلفة العالية للتسويق التقليدي، بالإضافة الى انه يمكن البدء بحملة تسويقية عبر المنصات الرقمية بميزانيات محدودة وللأعمال الصغيرة قد تبدأ بمئة دولار فقط، بينما في التسويق التقليدي فالحملات التسويقية تحتاج الى ميزانيات ضخمة لا تقدر عليها المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
2- التواصل وقياس الأثر الراجع Feedback:
تعتبر أهم ميزة من ميزات التسويق الإلكتروني أنه يتاح عبره متابعة ردود العملاء وتساؤلاتهم من خلال الصفحات الاجتماعية أو الموقع بشكل مباشر مما يساهم في تطوير وتحسين الحملات التسويقية بناء على ذلك، بعكس التسويق التقليدي الذي يحتاج الى وقت طويل لقياس الأثر للحملات التسويقية.
3- حجم الشريحة المستهدفة:
يعتبر حجم الشريحة المستهدفة في التسويق الإلكتروني كبير جداً لأنه غير محدود بمكان معين يمكن أن يكون محلي وعالمي بينما التسويق التقليدي يخدم شريحة معينة من الزبائن أو الأشخاص وترتبط الحملة بشهرة الوسيلة التي يتم ارسال الرسائل التسويقية عبرها.

يُعبّر مصطلح التسويق الإلكتروني عن عملية التسويق للمنتجات أو الخدمات المُختلفة عبر الإنترنت، وتهدف هذه العملية لإيصلال هذه المنتجات أو الخدمات لشرائح مُختلفة من الناس، كما من الممكن أن تستفيد الشّركات من هذه العمليّة لتوصيل رسالة عن نفسها أو إجراء بحث عبر الإنترنت، وتنبع أهميّة التسويق الإلكتروني في العمليات التسويقيّة من اعتبار الإنترنت طريقة فعّالة لتحديد السّوق الذي سيتم استهدافه، بالإضافة لكونه وسيلة مساعدة لدراسة متطلّبات واحتياجات قطاع التسويق.