Service-design

Обратная связь ✨

Что для вас значит идеальный клиентский сервис?

Когда вы взаимодействуете с брендом, что заставляет вас чувствовать себя важным клиентом?

💬 Быстрая реакция на запросы?
😊 Приятное общение?
🎯 Персональный подход?

Поделитесь своим опытом в комментариях! ⬇️ Нам важно ваше мнение, ведь именно такие детали создают сервис, который клиенты любят. ❤️

"Комплексный аудит компании за 5 дней"

Что входит в аудит:
1️⃣ Анализ сайта и соцсетей.
2️⃣ Проверка точек контакта с клиентами.
3️⃣ Оценка работы персонала.
4️⃣ Рекомендации по улучшению каждого этапа.

За 5 дней вы получите четкий план действий, чтобы исправить слабые места и усилить то, что уже работает.

Хотите узнать больше? Напишите в Direct, и мы расскажем все подробности!

❓️Какие задачи сейчас самые важные для вашего бизнеса?

Нам интересно узнать, что сейчас для вас в приоритете:
👇👇👇

Ответьте в комментариях или напишите в Direct — обсудим, как мы можем вам помочь!

Почему важно работать с клиентским опытом?

Каждый ваш клиент проходит путь — от первого знакомства с брендом до покупки. В этом пути важно каждое касание: от ответа на сообщение до упаковки товара 📦

Если путь неудобный, клиент может уйти к конкурентам 😕 Мы создаём бесшовный клиентский опыт, чтобы ваши покупатели не просто возвращались, но и рекомендовали вас 👍

Давайте поговорим о вашем клиентском опыте! Пишите в Direct или оставляйте комментарий.

3 ошибки, из-за которых вы теряете клиентов

Иногда даже мелкие недочёты могут отбросить ваши усилия назад и заставить клиента уйти к конкурентам 😟

Рассказываем подробнее в карусели 👉

Как мы помогли увеличить продажи на 30% за 3 месяца?

Каждый бизнес уникален, и подход к решению проблем тоже должен быть индивидуальным.

Один из наших клиентов — салон красоты💅 У них были клиенты, но большинство приходили только один раз, а постоянная база почти не росла.

Мы провели аудит и обнаружили, что👉👉👉

Как понять, что вашему бизнесу нужен аудит?

✅ Клиенты приходят, но не возвращаются.
✅ Реклама работает, но новых заявок почти нет.
✅ Персонал старается, но клиенты все равно недовольны.

Мы всегда начинаем с простого: слушаем вас и анализируем бизнес. Часто проблема находится там, где ее не ждут.

Аудит помогает увидеть слабые места и найти решения, которые сделают ваш бизнес сильнее.

Расскажите, какие задачи сейчас самые важные для вашего бизнеса? Давайте обсудим, как можем помочь!

Задумывались, почему клиенты иногда выбирают не вас? 🤔

Плохой сайт, медленные ответы, неудобный сервис — все это может быть причиной. Иногда такие проблемы сложно заметить изнутри, но ваши клиенты их точно видят.

Аудит — это способ взглянуть на ваш бизнес глазами клиента👀 Мы помогаем найти слабые места и подсказываем, как их исправить.

С нами компании улучшают обслуживание, увеличивают продажи и возвращают клиентов.

Хотите узнать, как это работает? Напишите в комментариях или задайте вопрос в Direct. Мы все расскажем!

Мы помогаем бизнесу стать лучше. 🚀

Вам знакомо чувство, когда что-то в компании вроде бы работает, но не так, как хотелось бы? Клиенты уходят, продажи падают, а вы не понимаете, почему?

Мы знаем, как это исправить:

🔍 Разбираемся, где возникают проблемы, из-за которых вы теряете клиентов.
💡 Придумываем простые и понятные решения, которые можно сразу внедрить.
📈 Сопровождаем вас на каждом этапе, пока вы не увидите первые результаты.

С нами бизнесы растут. За 3 месяца наши клиенты увеличивают продажи на 20–30%. Хотите так же? Пишите в Direct или задавайте вопросы прямо в комментариях — обсудим, как вам помочь."

Приглашаем вас на бесплатный вебинар: "Что теряет бизнес без обучения сотрудников?" на котором мы поговорим:

- зачем обучать и развивать сотрудников
- ошибки при создании системы обучения
- как создать или прокачать систему обучения за 8 шагов

🗓  Дата: 29 февраля 2024
⏰ Время: 19.00 ( EEST)
🌐 Место: Онлайн
🎙  Спикеры:

Юлия Шулькина - эксперт в области управления клиентским опытом (СX),17 лет практической работы в управлении бизнес-процессами.

Ольга Захарова - эксперт в области управления клиентским опытом (СX), управления персоналом и бизнес-процессами с практическим опытом более 20 лет,19-летний опыт руководителя в международной компании IKEA.

❗️Спешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

Для участия в вебинаре напишите нам, пожалуйста, в Директ или свяжитесь по телефону 📞+372 5394 4287

Дорогие друзья!

🎄Пусть наступающий
Новый Год станет началом удивительных перемен и свершений.

🎁Пусть он принесет в ваш дом радость и уют, в сердце - любовь и надежду, в жизнь - успех и благополучие.

🎉Пусть каждый день будет наполнен счастьем, теплом близких и яркими моментами.

Мы благодарим вас за то, что вы были с нами в уходящем году!

До встречи в новом♥️

Команда Service Design Consulting

Отток клиентов - проблема, с которой сталкивается каждый бизнес. Но знание основных причин и эффективных стратегий может помочь вам сохранить клиентов.

Читайте в галерее и сохраняйте ключевые факторы и решения для малого и среднего бизнеса👉👉👉

🚀 Применяя эти стратегии, вы не только снизите отток клиентов, но и укрепите свою репутацию на рынке. Помните, удержание клиента всегда дешевле, чем привлечение нового!