Hello Innovation

Hello Innovation

Sdílet

Vítejte na oficiálních facebookových stránkách Hello Innovation Česká republika.

12/11/2024

Dobrý zákazník není ten, co jednou nakoupí, ale ten, co se vrací!

🤗 A jestli se vrátí, rozhoduje hlavně to, jak se u nás cítil. Proto je důležité, aby byl prodejce ochotný, usměvavý a zákazníky vítal.

Nezáleží na částce nákupu – i malý nákup dnes může být velký nákup příště! 💸

Pamatujme, že pozitivní energie a přátelský přístup jsou základem dobrých služeb! 🥇 Souhlasíte? 😊

06/11/2024

Chcete vylepšit své zákaznické služby a získat cennou zpětnou vazbu pomocí mystery shoppingu? 🔍🛍️ Klíčem k úspěchu je vědět přesně, co by mystery shoppeři měli sledovat a hodnotit!

🎯 Stanovte si jasné cíle: Zaměřujete se na zlepšení zákaznického servisu, efektivitu procesů, nebo prezentaci produktu?

📋 Poskytněte mystery shopperům detailní instrukce – specifické oblasti jako přivítání zákazníka, ochota pomoci, odborné znalosti personálu či celková atmosféra mohou udělat velký rozdíl.

Máte s mystery shoppingem zkušenosti? Podělte se o své tipy nebo dotazy v komentářích! 👇

30/10/2024

🚀 Optimalizujte svůj byznys a získejte konkurenční výhodu díky detailní analýze zákaznické zkušenosti! 🕵️‍♂️✨

Co vám můžeme nabídnout?

🤝Hodnocení Loajality zákazníků: Zjistíme, co je motivuje k návratu.

😊😮😞Emoce z návštěvy: Sledujeme, jak se u Vás zákazníci cítí.

📊Zákaznická zkušenost: Detailní přehled o každé interakci.

🏆Analýza konkurence: Jak si vedete oproti ostatním?

💪Benchmark: Porovnáme vás s top standardy v oboru.

👣Průchodnost: Mapujeme pohyb zákazníků u Vás.

❗️Reakce na krizové situace: Otestujeme připravenost na výzvy.

Získejte cenné poznatky pro lepší služby a silnější pozici na trhu. Napište nám a zjistěte, jak Vám můžeme pomoci.👍

Vaše Hello Innovation

17/10/2024

🌟 Každý klient je pro nás jedinečný a zaslouží si individuální přístup! 💡 Ať už jste malá firma nebo velká společnost, máme pro vás řešení na míru.

🛒 Nabízíme služby jako mystery shopping, výzkumy trhu, tréninky, eventy a personální poradenství. 📊 Naším cílem je podpořit váš růst a motivovat vás k dalším úspěchům.

💼 Jsme tu, abychom se přizpůsobili vašim potřebám a pomohli vám dosáhnout obchodních cílů. Vaše spokojenost je naší prioritou!

🚀 Nebojte se nových výzev s námi! Společně dosáhneme skvělých výsledků. 🔝

Vaše Hello Innovation!

14/10/2024

Mystery shopping není jen o sledování vlastních zaměstnanců, ale i skvělý způsob, jak zhodnotit konkurenci! 🔍💼 Díky tomu zjistíte, kde jste nejlepší a kde je prostor pro zlepšení. Uvidíte například, jak si vedete v zákaznickém servisu.

Pravidelný pohled na konkurenci vám pomůže držet krok v rychle se měnícím prostředí. 📈 Mystery shopping je klíč k tomu, jak se stát lídrem ve vašem oboru!

09/10/2024

🔍 Mystery shopping odhalí, co se dá ve firmě zlepšit! 🔍

Chcete vědět, jak se daří vašim zaměstnancům a pobočkám? 🎯

Mystery shopping vám ukáže jejich silné i slabé stránky a pomůže najít cestu, jak se posunout dál. 💡 Díky tomu můžeme připravit speciální tréninky pro váš tým – bez ohledu na to, kdo je na jaké pozici. 🚀

👀Koukněte na www.helloinnovation.cz a zjistěte víc! 👋

07/10/2024

Mystery shopping je skvělý způsob, jak vylepšit zákaznický servis a kvalitu služeb!

🕵️‍♂️ 👀Tajný zákazník (mystery shopper) se tváří jako normální zákazník, ale ve skutečnosti šmejdí, aby zjistil, jak to u vás opravdu funguje – od přístupu ke klientům až po vzhled prodejny.

Jeho mise? Dodat vám upřímnou zpětnou vazbu a pomoct vám doladit to, co není úplně top. 👌

Když víte, co na Vás zákazníci opravdu mají rádi a kde to naopak drhne, můžete svoje služby posunout na úplně jiný level! 👍👏

03/10/2024

🎧 Mystery scénáře v audio verzi? No jasně! 🔥 Teď si je můžete jednoduše pustit jako podcasty a užívat si je třeba při cestě do práce nebo při odpočinku. 🎙️✨

Žádné stahování, žádné starosti! Stačí kliknout na modrou ikonku „i“ u každého scénáře v systému Hello Innovation a poslouchat online.

💬 Máte nápady nebo tipy, jak to udělat ještě lepší? Napište Veronice, na [email protected], ráda uslyší vaše názory! 😊
👋Vaše Hello Innovation👋

26/04/2024

Hello Innovation posiluje Tým a hledá IT specialistu. 🧑🏻‍💻

Nepředstavujte si žádné programování nebo kódování, u nás zmíněná IT pozice znamená nastavování dotazníků pro klienty v oblasti mystery shoppingu.

Jde o technické nastavování logické návaznosti mezi otázkami a jejich váhou.

Buďte hlavou našeho systému a díky tomu součástí odvětví, které se velice rychle vyvíjí. Potřebujete jen PC a připojení k internetu. Nabízíme spolupráci na DPP nebo na IČO a to formou remote.

Pro případ zájmu prosím posílejte své životopisy na [email protected] nebo volejte na 774331820

23/04/2024

SLAVÍME 10. výročí založení společnosti🥳🎉

Hello všem 🙋‍♀️

23.4.2014 vzniklo Hello Innovation

Všem Vám moc děkuji za spolupráci a těším se na další roky s námi.

Pan jednatel společnosti Jakub Kalina

Photos from Hello Innovation's post 21/01/2024

Další povedená akce Hello Innovation děkuji všem za pomoc a hlavně moji Moni ❤️ Monika Kostková, za její skvělé nápady a kytičky flower_by_monique
Je vidět, že Hello umí i víc než jen Mystery shopping.

24/12/2023

Krásné Vánoce 🎄🎁🎅🏻 a vše nejlepší do nového roku 2024! 🥳🎆🥂přeje

Chcete, aby vaše společnost byla nahoře v seznamu automobilových společností ve měste Reklamní A Marketingové Společnosti?
Klikněte zde pro získání vašeho sponzorovaného zápisu.

Hello Innovation

Jak se chovají vaší zaměstnanci k zákazníkům, když zrovna nejste s nimi? Díky mystery shopping návštěvám vám pomůžeme s hodnocením zaměstnanců, jak komunikují se zákazníkem, prodávají, doporučují a dodržují nastavené standardy. S více než 3200 mystery shoppery provádíme každý měsíc přes 1100 návštěv na pobočkách našich klientů jsme schopni objektivně zhodnotit úroveň Vašich služeb kdekoliv ve Střední Evropě, Dubaji nebo v USA.

Co děláme?

Hello Innovation vám pomůže analyzovat a porozumět, jak se zaměstnanci chovají k reálnému zákazníkovi a jakou zkušenost si zákazník odnáší. Analyzujeme například tyto oblasti: Přivítání, standardy, zjišťování potřeb, komunikační dovednosti, prodejní dovednosti, cross-selling a další. To je jen začátek. Umíme více než jen dotazník. Hodnotíme navíc loajalitu vašich zákazníků, emoce z návštěvy a zákaznickou zkušenost. Dále pro Vás připravíme analýzu konkurence, benchmark, sčítání průchodnosti zákazníků a také provedení kontroverzních scénářů na Vašich pobočkách.

Mystery shopping vám odhalí silné a slabé stránky Vašich zaměstnanců a poboček a přesně ukáže, kde jsou prostory pro zlepšení. Zjištěné výsledky používáme při nastavení vzdělávacích tréninků pro Vaše zaměstnance (na jakékoliv úrovni vedení).

Internetová stránka

Adresa


Na Louži 947/1
Praha
10000