Hello Innovation
Vítejte na oficiálních facebookových stránkách Hello Innovation Česká republika.
12/11/2024
Dobrý zákazník není ten, co jednou nakoupí, ale ten, co se vrací!
🤗 A jestli se vrátí, rozhoduje hlavně to, jak se u nás cítil. Proto je důležité, aby byl prodejce ochotný, usměvavý a zákazníky vítal.
Nezáleží na částce nákupu – i malý nákup dnes může být velký nákup příště! 💸
Pamatujme, že pozitivní energie a přátelský přístup jsou základem dobrých služeb! 🥇 Souhlasíte? 😊
06/11/2024
Chcete vylepšit své zákaznické služby a získat cennou zpětnou vazbu pomocí mystery shoppingu? 🔍🛍️ Klíčem k úspěchu je vědět přesně, co by mystery shoppeři měli sledovat a hodnotit!
🎯 Stanovte si jasné cíle: Zaměřujete se na zlepšení zákaznického servisu, efektivitu procesů, nebo prezentaci produktu?
📋 Poskytněte mystery shopperům detailní instrukce – specifické oblasti jako přivítání zákazníka, ochota pomoci, odborné znalosti personálu či celková atmosféra mohou udělat velký rozdíl.
Máte s mystery shoppingem zkušenosti? Podělte se o své tipy nebo dotazy v komentářích! 👇
30/10/2024
🚀 Optimalizujte svůj byznys a získejte konkurenční výhodu díky detailní analýze zákaznické zkušenosti! 🕵️♂️✨
Co vám můžeme nabídnout?
🤝Hodnocení Loajality zákazníků: Zjistíme, co je motivuje k návratu.
😊😮😞Emoce z návštěvy: Sledujeme, jak se u Vás zákazníci cítí.
📊Zákaznická zkušenost: Detailní přehled o každé interakci.
🏆Analýza konkurence: Jak si vedete oproti ostatním?
💪Benchmark: Porovnáme vás s top standardy v oboru.
👣Průchodnost: Mapujeme pohyb zákazníků u Vás.
❗️Reakce na krizové situace: Otestujeme připravenost na výzvy.
Získejte cenné poznatky pro lepší služby a silnější pozici na trhu. Napište nám a zjistěte, jak Vám můžeme pomoci.👍
Vaše Hello Innovation
17/10/2024
🌟 Každý klient je pro nás jedinečný a zaslouží si individuální přístup! 💡 Ať už jste malá firma nebo velká společnost, máme pro vás řešení na míru.
🛒 Nabízíme služby jako mystery shopping, výzkumy trhu, tréninky, eventy a personální poradenství. 📊 Naším cílem je podpořit váš růst a motivovat vás k dalším úspěchům.
💼 Jsme tu, abychom se přizpůsobili vašim potřebám a pomohli vám dosáhnout obchodních cílů. Vaše spokojenost je naší prioritou!
🚀 Nebojte se nových výzev s námi! Společně dosáhneme skvělých výsledků. 🔝
Vaše Hello Innovation!
14/10/2024
Mystery shopping není jen o sledování vlastních zaměstnanců, ale i skvělý způsob, jak zhodnotit konkurenci! 🔍💼 Díky tomu zjistíte, kde jste nejlepší a kde je prostor pro zlepšení. Uvidíte například, jak si vedete v zákaznickém servisu.
Pravidelný pohled na konkurenci vám pomůže držet krok v rychle se měnícím prostředí. 📈 Mystery shopping je klíč k tomu, jak se stát lídrem ve vašem oboru!
09/10/2024
🔍 Mystery shopping odhalí, co se dá ve firmě zlepšit! 🔍
Chcete vědět, jak se daří vašim zaměstnancům a pobočkám? 🎯
Mystery shopping vám ukáže jejich silné i slabé stránky a pomůže najít cestu, jak se posunout dál. 💡 Díky tomu můžeme připravit speciální tréninky pro váš tým – bez ohledu na to, kdo je na jaké pozici. 🚀
👀Koukněte na www.helloinnovation.cz a zjistěte víc! 👋
07/10/2024
Mystery shopping je skvělý způsob, jak vylepšit zákaznický servis a kvalitu služeb!
🕵️♂️ 👀Tajný zákazník (mystery shopper) se tváří jako normální zákazník, ale ve skutečnosti šmejdí, aby zjistil, jak to u vás opravdu funguje – od přístupu ke klientům až po vzhled prodejny.
Jeho mise? Dodat vám upřímnou zpětnou vazbu a pomoct vám doladit to, co není úplně top. 👌
Když víte, co na Vás zákazníci opravdu mají rádi a kde to naopak drhne, můžete svoje služby posunout na úplně jiný level! 👍👏
03/10/2024
🎧 Mystery scénáře v audio verzi? No jasně! 🔥 Teď si je můžete jednoduše pustit jako podcasty a užívat si je třeba při cestě do práce nebo při odpočinku. 🎙️✨
Žádné stahování, žádné starosti! Stačí kliknout na modrou ikonku „i“ u každého scénáře v systému Hello Innovation a poslouchat online.
💬 Máte nápady nebo tipy, jak to udělat ještě lepší? Napište Veronice, na [email protected], ráda uslyší vaše názory! 😊
👋Vaše Hello Innovation👋
Hello Innovation posiluje Tým a hledá IT specialistu. 🧑🏻💻
Nepředstavujte si žádné programování nebo kódování, u nás zmíněná IT pozice znamená nastavování dotazníků pro klienty v oblasti mystery shoppingu.
Jde o technické nastavování logické návaznosti mezi otázkami a jejich váhou.
Buďte hlavou našeho systému a díky tomu součástí odvětví, které se velice rychle vyvíjí. Potřebujete jen PC a připojení k internetu. Nabízíme spolupráci na DPP nebo na IČO a to formou remote.
Pro případ zájmu prosím posílejte své životopisy na [email protected] nebo volejte na 774331820
23/04/2024
SLAVÍME 10. výročí založení společnosti🥳🎉
Hello všem 🙋♀️
23.4.2014 vzniklo Hello Innovation
Všem Vám moc děkuji za spolupráci a těším se na další roky s námi.
Pan jednatel společnosti Jakub Kalina
21/01/2024
Další povedená akce Hello Innovation děkuji všem za pomoc a hlavně moji Moni ❤️ Monika Kostková, za její skvělé nápady a kytičky flower_by_monique
Je vidět, že Hello umí i víc než jen Mystery shopping.
24/12/2023
Krásné Vánoce 🎄🎁🎅🏻 a vše nejlepší do nového roku 2024! 🥳🎆🥂přeje
Klikněte zde pro získání vašeho sponzorovaného zápisu.
Hello Innovation
Jak se chovají vaší zaměstnanci k zákazníkům, když zrovna nejste s nimi? Díky mystery shopping návštěvám vám pomůžeme s hodnocením zaměstnanců, jak komunikují se zákazníkem, prodávají, doporučují a dodržují nastavené standardy. S více než 3200 mystery shoppery provádíme každý měsíc přes 1100 návštěv na pobočkách našich klientů jsme schopni objektivně zhodnotit úroveň Vašich služeb kdekoliv ve Střední Evropě, Dubaji nebo v USA.
Co děláme?
Hello Innovation vám pomůže analyzovat a porozumět, jak se zaměstnanci chovají k reálnému zákazníkovi a jakou zkušenost si zákazník odnáší. Analyzujeme například tyto oblasti: Přivítání, standardy, zjišťování potřeb, komunikační dovednosti, prodejní dovednosti, cross-selling a další. To je jen začátek. Umíme více než jen dotazník. Hodnotíme navíc loajalitu vašich zákazníků, emoce z návštěvy a zákaznickou zkušenost. Dále pro Vás připravíme analýzu konkurence, benchmark, sčítání průchodnosti zákazníků a také provedení kontroverzních scénářů na Vašich pobočkách.
Mystery shopping vám odhalí silné a slabé stránky Vašich zaměstnanců a poboček a přesně ukáže, kde jsou prostory pro zlepšení. Zjištěné výsledky používáme při nastavení vzdělávacích tréninků pro Vaše zaměstnance (na jakékoliv úrovni vedení).
Kategorie
Kontaktujte společnost
Telefon
Internetová stránka
Adresa
Na Louži 947/1
Praha
10000