mailstep

✨ Přemýšlíte, jestli si logistiku nechat doma, nebo ji outsourcovat?

Každý e-shop to jednou řeší. Abychom vám rozhodování ulehčili, připravili jsme přehledného průvodce.

📦 Dozvíte se:
• hlavní výhody fulfillmentu
• kdy se nejvíc vyplatí
• jak celý proces funguje

📘 E-book vám může ušetřit hodiny času i pár drahých chyb.
Mrkněte! 👇
https://www.mailstep.cz/novinky/e-book-vse-co-potrebujete-vedet-o-efektivni-logistice-a-modernim-fulfillmentu/

🚀 Růst a expanze značky Fabini?

Právě proto Fabini v roce 2020 navázali spolupráci s Mailstepem. Zajistili jsme nejen automatizaci objednávek, ale i možnost zvládat sezónní nárůsty a zjednodušit firmě přípravu na zahraniční expanzi.

Díky našemu fulfillment řešení dokázala Fabini zvládnout náročné období rychlého růstu. Od efektivního napojení e-shopu přes optimalizaci skladových procesů až po rychlé a přesné doručení zákazníkům.

Výsledek? Značka mohla naplno soustředit svou energii na produkty a zákazníky, zatímco o logistiku se postaral Mailstep.

📦 Celý příběh si můžete přečíst zde: https://www.mailstep.cz/novinky/jak-logistika-mailstepu-pomohla-fabini-zvladnout-rychly-rust-a-expanzi/

Díky moderní logistice a efektivním procesům se dostáváme blíž e-commerce lídrům.

➡️ Chcete také mít rychlé, spolehlivé doručení a méně chyb?
Odkaz na rozhovor najdete zde: https://www.mailstep.cz/novinky/rozhovor-denatura-si-na-spolupraci-s-mailstepem-chvali-predevsim-rychlost-doruceni/

Nestíháte balit objednávky, hlídat dopravce a zároveň se věnovat marketingu nebo zákaznické péči?

Nebojte se svěřit logistiku svého e-shopu do rukou fulfillmentového partnera. Díky tomu:

✓ se konečně můžete soustředit na prodej, ne na balení,
✓ objednávky dorazí k zákazníkům už druhý den,
✓ zvládnete Black Friday i Vánoce bez stresu,
✓ nebudete platit za prostor ani služby, které nevyužijete,
✓ balíčky budou vypadat perfektně a profesionálně,
✓ budete mít přehled o zásobách v reálném čase,
✓ zákazníci ocení rychlé doručení i hezké balení.

Nebojte se svěřit logistiku svého e-shopu do rukou fulfillmentového partnera. Budete pak mít jistotu, že o objednávky bude rychle a profesionálně postaráno, a když přijde sezónní nápor, vy budete místo stresu mít konečně klid na to, co e-shop skutečně posouvá dál.

👉 Kontaktujte nás a společně se podíváme na to, jak může spolupráce s Mailstepem usnadnit i váš provoz: https://www.mailstep.cz/kontakt/

Díky moderní logistice a efektivním procesům se dostáváme blíž e-commerce lídrům.
➡️ Chcete také mít rychlé, spolehlivé doručení a méně chyb?

Celý rozhovor naleznete zde: https://www.mailstep.cz/novinky/rozhovor-doruceni-se-zrychlilo-o-50-a-chybovost-je-skoro-nulova-rika-o-spolupraci-jakub-lorenc-z-vif/

Jste nadšení, že vám e-shop roste pod rukama, ale zároveň zjišťujete, že řešení logistiky vás zaměstnává mnohem víc, než jste čekali? 😮‍💨

Myslíme si, že pokud odpovíte na většinu následujících otázek ANO, je čas začít uvažovat o změně:

Sklad je přetížený a panuje tam chaos?
Nestíháte včas expedovat a počet reklamací roste?
Doručení zákazníkům je zoufale pomalé a vy dostáváte špatné recenze?
Náklady vám přerůstají přes hlavu?
Sezónní špičky vás vyčerpávají?
Chcete řešit i jiné věci než sklad?

Článek o tom, kdy začít outsourcovat logistiku, najdete v odkazu. 👉 https://www.mailstep.cz/novinky/5-signalu-ze-je-cas-outsourcovat-logistiku-vaseho-e-shopu/

⏳ Pamatujete si na doby, kdy stačilo objednávku vyřídit a odeslat do týdne? My taky ne! 🤭

Dnes už se snad nikdo nepodiví nad tím, že zákazníci chtějí převzít svůj balíček ideálně druhý, maximálně třetí den po objednání. Čekání je totiž cestou do záhuby dlážděnou pochybnostmi a spoustou negativních emocí. 😠

V Mailstepu víme, že rychlost doručení rozhodně není jen plus, ale jeden z rozhodujících faktorů, který vám zajistí spokojené a vracející se zákazníky.👏
Více informací k tématu se dozvíte v článku na našem blogu: https://www.mailstep.cz/novinky/proc-rychlost-rozhoduje-o-spokojenosti-a-loajalite-zakazniku

Ve fulfillmentovém centru se odehrávají všechna kouzla.✨ Nebo spíš pečlivě nastavené procesy, díky nimž všechno šlape jako na drátkách. Co si pod tím můžete představit?👇

Příjem zboží: Když dorazí nové zásoby, všechny je zkontrolujeme a zaevidujeme.

Skladování: Každý jeden produkt má své místo, kde čeká na chvíli, až vyrazí k zákazníkům.

Vychystávání objednávek: Systém nám automaticky najde nejkratší cestu k objednanému zboží, které co nejrychleji připravíme k zabalení.

Balení: To, do čeho zásilky zabalíme, není jen tak. Víme totiž, že každé zboží si zaslouží jinou péči.

Odeslání: Balíčky jsou konečně připraveny a čekají, až si je vyzvedne dopravce.

Vrácení zboží: Reklamace nebo vrácení zboží? Fulfillment může řešit i tohle.

Kolik práce je za tím, než se zboží z e-shopu dostane ke dveřím zákazníka?📦

Teď to můžete zjistit i vy! V Mailstepu pomáháme e-shopům jako Fabini, Aktin nebo Top4Sport dostat jejich zboží k zákazníkům co nejrychleji a právě hledáme posily do Prahy a Ústí nad Labem.

Přidejte se k přátelskému týmu, ve kterém táhneme za jeden provaz, ale umíme ocenit i samostatnost. 🤝

Více informací naleznete na https://www.mailstep.cz/kariera/

Co to vlastně je ten fulfillment, o kterém se v e-commerce pořád mluví? 👀

Zjednodušeně je to logistické zákulisí e-shopu a zahrnuje všechno od příjmu zboží ve skladu přes balení objednávky až po expedici zásilky koncovému zákazníkovi. 📦

Když se e-shop rozhodne celý proces outsourcovat, můžeme mluvit o fulfillmentu jako službě a to zajišťuje právě i Mailstep.💪

Postaráme se o veškeré vaše zboží, objednávky a zásilky, abyste se vy mohli soustředit na růst své značky. A největší výhoda? Vaši zákazníci budou mít zásilku u sebe už druhý den po objednání. 🤩

👉 Jsou logistické chyby e-shopu jen drobnosti? Ne, ničí zákaznickou zkušenost. Ničí značku.

Zákazník vám právě dal svou důvěru a rozhodl se u vás nakoupit. Zadává údaje, platí. Čeká. Těší se na svůj balíček.

A co se stane?

❌ Zásilka nedorazila a nikdo neví, kde se zrovna nachází.
❌ Balík nakonec přijde, ale pozdě.
❌ Obal je v takovém stavu, že radost z nákupu je pryč.
❌ Vrácení zboží? Noční můra.

📦 A vy? Přicházíte o zákazníka. Navždy.

V článku jsme sepsali 10 nejčastějších logistických přešlapů + řešení, díky kterým si zákazníci vaši značku zamilují.
📖 :

Jak se vyhnout 10 logistickým chybám, které kazí zákaznickou zkušenost Zasílejte zásilky levněji, rychleji, chytřeji. Svěřte logistiku vašeho e-shopu profesionálům.

🌱 Když e-shop roste, je to vždycky důvod k radosti. Pokud na příliv objednávek ale není připravena vaše logistika, může to brzy začít drhnout – a to by byla škoda. Nikdo nechce zmatek ve skladu, zpožděné objednávky nebo stres při každé promo akci…

🆘 Přečtěte si o 5 jasných signálech, podle kterých poznáte, že už je možná čas outsourcovat logistiku a mít tak víc klidu na rozvoj podnikání. Soustřeďte se na spokojenost zákazníků a na to, co váš byznys opravdu posouvá. Článek najdete tady👇

5 signálů, že je čas outsourcovat logistiku vašeho e-shopu Zasílejte zásilky levněji, rychleji, chytřeji. Svěřte logistiku vašeho e-shopu profesionálům.