KVE Internet

Vážení klienti, aktuálně došlo k výpadku některých našich služeb, na obnovení intenzivně pracujeme. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.

Vážení klienti, aktuálně evidujeme výpadek služeb z důvodu odstávky elektrické energie, pracujeme na spuštění záložních zdrojů. Předpokládáme plné obnovení služeb nejpozději do 15:00 Omlouváme se za případné komplikace.

Vážení klienti, z důvodu dovolené bude v pondělí 12.9.2022 uzavřena kancelář. Vaše administrativní požadavky vyřešíme na naší zákaznické lince 777 133 729, technické dotazy a servis: 777 133 866. Děkujeme za pochopení.

Vážení klienti, aktuálně evidujeme výpadek služeb na sídlišti Cihelna a v přilehlých lokalitách, na odstranění problému intenzivně pracujeme. Omlouváme se za případné komplikace.

Vážení zákazníci, bohužel evidujeme cca od 20:00 potíže na straně dodavatele konektivity. Jedná se převáženě o zvýšenou odezvu. U některých uživatelů se potíže mohly projevit jako úplný výpadek. I když potíže vznikají mimo naši síť, intenzivně pracujeme na minimalizaci dopadů na koncové zákazníky. Nicméně pokud máte i nyní potíže s připojením, doporučujeme vypnout/zapnout Váš router(wifi) z elektřiny, je totiž možné, že má uložena špatná data, která brání správné funkci některých služeb (např. netflix). Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci, záložní optická trasa na Prahu je již opravena a připojení již splňuje všechny běžné parametry. Věříme, že Vás potíže zasáhli co nejméně a děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci, na páteřní trase na centrum českého internetu NIX.CZ do Prahy zlobil bagr a poškodil optické kabely :-( . K poškození došlo bohužel i na hlavní záložní trase cca v 18:46. Velká část dat tedy nyní musí proudit dalšími záložními trasami, kde bohužel dochází k přetížení. Proto je možné zaznamenat zvýšenou odezvu do internetu a tím i zhoršenou kvalitu připojení. Předpokládaný čas opravy je cca ve 21:00. Za nepříjemnosti se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci, optika do lokality Dubina navařena a internet v této lokalitě je nyní opět plně v provozu.

Vážení zákazníci, bohužel došlo k porušení optického vedení na naší páteřní síti. Z toho důvodu jsou služby v lokalitách Dubina, Dukla, Višňovka a Centrum mimo provoz. Intenzivně pracujeme na odstranění potíží. Děkujeme za pochopení.

Vážení klienti, vzhledem k aktuálnímu dění si dovolujeme "oprášit" náš jarní příspěvek. V případě jakýchkoliv požadavků nás neváhejte kontaktovat telefonicky, nebo e-mailem - nadále zajišťujeme v plném rozsahu veškeré služby a technickou podporu. Přejeme Vám pevné zdraví, držte se!

Vážení klienti,
v souvislosti s aktuální situací dočasně uzavíráme naši kancelář pro veřejnost.

Vaše administrativní požadavky (změny ve smlouvách, zřízení, obnovení, zrušení služeb) vyřešíme elektronicky prostřednictvím e-mailu: [email protected]

Klienty, kteří hradili své služby přímo u nás v kanceláři žádáme o zasílání plateb na náš účet 2700110066/2010, s uvedením variabilního symbolu - čísla smlouvy.

V případě technických potíží, hlášení výpadků, žádostí o pomoc s nastavením routerů apod. se, prosím, obracejte na servisní linku 777 133 866.

Žádosti o zřízení - instalaci služeb pro nové klienty budeme řešit individuálně, dle aktuální situace.

Děkujeme za pochopení.