The main purpose of iDeal Ezone is customer satisfaction. We believe that as long as our customers a
iDeal Ezone-এর মূল উদ্দেশ্য হল ক্রেতার সন্তুষ্টি। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের ক্রেতা সন্তুষ্টি থাকলেই আমরা ও আমাদের ব্যবসার প্রাণ থাকবে। আমাদের সম্মানিত ক্রেতাদরে নিয়েই আমরা অনেক দূর এগিয়ে যাবো, ইনশাআল্লাহ।
আমাদের সকল প্রোডাক্টগুলো আমাদের পেইজে দেওয়া আছে।
নিচে আমাদের নিয়ে আপনার মনে আসা কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। ধন্যবাদ
★আমাদের থেকে কেন পণ্য কিনবেন-
-বর্তমানে অনেক ভাবেই ডিজিটাল অপরাধ বেড়েই চল
েছে । তার মধ্যে অন্যতম হলো ই-কমার্স প্রতরণা। আমাদের পেজ অথবা ওয়েবসাইট থেকে প্রথম অর্ডার করার সময়, আপনার মনে আমাদেরকে নিয়ে এই একই শংসয় হতেই পারে যে আমরা ঠিকঠাক প্রোডাক্ট দিবো তো । এই ব্যাপারে বেশি কিছু বলার নেয় শুধু এইটুকু বলবো যে আমাদের আপাতত ১ টি ফিজিক্যাল শপ রয়েছে, ঢাকার মধ্যে আপনি চাইলেই প্রোডাক্ট ভালো মতো দেখে তারপর নেয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এইছাড়া আমাদের সব প্রোডাক্ট আমরা নিজেরা স্টক করে থাকি। আমাদের শপের অসাধারণ সুন্দর প্রোডাক্টগুলো পুরো বাংলাদেশে ছড়িয়ে দেয়ার জন্যই আমাদের শপটি ফিজিক্যাললি পাশাপাশি অনলাইন ভিত্তিক করা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে আপনারা আমাদের প্রোডাক্ট গুলো ক্রয় করতে পারেন । আমরা সব সময় চেষ্টা করবো আমাদের প্রিয় কাষ্টমেরদেরকে সাথেই নিয়ে সামনে এগিয়ে যেতে। আশা করছি, আপনারা আমাদের পাশেই থাকবেন । ধন্যবাদ
★পন্য অর্ডার করার নিয়ম-
-দয়া করে, অর্ডার করার জন্য, পেজ-এর মেসেজ অপশন-এ -
১)পণ্যের ছবি অথবা নাম দিবেন
২)আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ এড্রেস দিবেন
৩)Cash on Delivery নিতে চাইলে অবশ্যই, ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ আগে পেমেন্ট করতে হবে |
আমরা খুব শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার কনর্ফাম করব।
★পেমেন্ট করার নিয়ম-
১) Cash on delivery (ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ আগে দিয়ে অর্ডার কন্ফার্ম করতে হবে)
২) Pre-payment by Bkash, Nagad, Rocket
৩) আমাদেরকে বিকাশ, রকেট, নগদ-এ টাকা পেমেন্ট করার জন্য ০১৩০২২৭২৮০৯ (সেন্ড মানি করতে হবে)
★ডেলিভারি সময় সম্পর্কে জানতে চায়?
� ঢাকা মেট্রোর মধ্যে এক্সপ্রেস ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা (১২ঘন্টার মধ্যে)
� ঢাকা মেট্রোর মধ্যে রেগুলার ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা। (সময় ২-৩ দিন মধ্যে)
� ঢাকার বাহিরে কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জ পেকেজিং উপর নির্ভর করবে।
★আপনাদের রির্টান ও রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে জানতে চায়?
-আমরা সবসময় আমাদের প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে দেয়, যাতে সম্মানিত ক্রেতাদের ভোগান্তিতে না পরতে হয়। তারপরও আমাদের যেকোনো পন্যে আপনি হাতে পাওয়ার পর যদি কোন এুটি (ভাঙা, নষ্ট) পান, তাহলে ৬ ঘন্টার মধ্যে আমাদেরকে বিস্তারিত (পন্যের ভিডিওসহ) জানাতে হবে, ঐ পন্যটি পরিবর্তন করে নতুন পন্য দিবো। আমরা আপাতত রিফান্ড দেয় না। তবে আপনি সমমূল্যের অন্য পন্য নিতে পারবেন। ধন্যবাদ
★আপনারা কি গিফট রেপিং করে দেন?
-জ্বি, যদি প্রিয়জনকে গিফট দিতে চান, সেই ক্ষেত্রে গিফট রেপিং + গিফট মেসেজটি আপনার প্রিয়জনের কাছে পাঠাতে পারবেন | তবে আপনাকে রেপিং চার্জ দিতে হবে
