Crownbeam
Teilen
Passgenaue Kommunikation für Dentallabor und Zahnarztpraxis
04/10/2026
Kurz in die Scannerportale schauen fühlt sich nach nichts an, im Rechenbeispiel sind es rund 540 € im Monat.
Was auf den Karten keinen Platz hatte: Jede Runde holt jemanden aus seiner eigentlichen Arbeit, auch wenn gar kein Scan gekommen ist. Und das Portal liefert zwar den Scan, aber nicht die Verbindung zu deinem Auftrag. Die stellt bei jedem Scan jemand von Hand her, über Ordner und Dateinamen. Wir haben Crownbeam deshalb so gebaut, dass es die Scans selbst aus 3Shape Communicate, DS Core und Medit Link abholt, statt auf eine Mail zu warten.
Speicher dir die Rechnung und frag morgen, wie oft jemand in den Portalen war.
Drei Scannerportale, mehrmals am Tag. Nicht weil du es so willst, sondern weil deine Praxen verschiedene Scanner nutzen.
Die Zahl der Portale bekommst du nicht runter. Aber du kannst festlegen, wo Scans ankommen: an einem Ort, den das ganze Team sieht, statt verteilt auf drei Logins. Dann muss nicht eine Person ständig nachschauen, und kein Fall bleibt liegen, bis die Praxis anruft.
Wie oft prüfst du am Tag, ob neue Scans da sind? Schreib es mir in die Kommentare.
Mit Crownbeam hast du weniger WhatsApp Chaos auf deinem Handy und siehst die Informationen aus der Praxis direkt im Patientenfall.
Ärgerlich: Die Scans kommen per WeTransfer statt über die fünfzehnte Scanner-Plattform. Und drei Tage später ist der Link tot – jetzt darfst du in der Praxis anrufen und um erneutes Hochladen bitten.
Vermeidbar. Gib deinen Praxen ein Upload-Tool, in dem sie dir alles schicken können – ohne Ablaufdatum, ohne Anmeldung, direkt am Auftrag.
Mir fällt da zufällig eines ein. 👀
Welche Portale gibts für dich morgens zum Kaffee ☕️ ?
Schreib uns in die Kommentare 👇🏻
Der Abdruck taugt nichts – und der Patient sitzt noch im Stuhl.
Anrufen? Geht keiner ran. Mail schreiben und erklären, wo genau das Problem liegt? Bis das jemand liest, ist der Patient längst weg.
Schneller geht's so:
→ Scans direkt im Auftrag öffnen
→ auf dem Scan einzeichnen, wo es hakt
→ kurze Notiz dazu
→ an den Behandler schicken
Der sieht in Sekunden, was neu gescannt werden muss. Kein Beschreiben, kein Hinterhertelefonieren, keine drei Plattformen parallel.
Urlaub, aber du hängst am Handy? 📱
Praxis A schickt ein Patientenfoto, Praxis B eine Terminänderung, Praxis C eine Rückfrage – und alles landet bei dir. Im Labor geht's erst weiter, wenn du weiterleitest.
Das Problem heißt: personenbasierte Kommunikation. Jede Unterhaltung läuft zwischen dir und dem Kunden – und bleibt in diesem Silo hängen.
Die Lösung: fallbasierte Kommunikation.
Es gibt zwischen Praxis und Labor keine Info, die nicht zu einem Auftrag gehört. Also warum nicht direkt im Auftrag reden? Praxis oder Labor legt den Fall an, und ab da kann das ganze Team auf beiden Seiten mitlesen und mitschreiben.
Du bleibst involviert, wenn du willst – aber du bist nicht mehr das Nadelöhr.
Speichern, wenn du das nächste Mal wirklich Urlaub machen willst. 🌴
100 Flyer verschicken und auf neue Kunden hoffen? Das kann funktionieren. Aber oft ist die Menge schlicht zu klein.
Ein einfaches Rechenbeispiel:
100 angeschriebene Praxen
× 1 % Rücklaufquote
= 1 Rückmeldung
1 Rückmeldung
× 30 % Abschlussquote
= 0,3 neue Kunden
Das Problem ist also nicht zwingend dein Flyer. Es kann einfach sein, dass du zu wenige potenzielle Kunden erreichst, damit am Ende zuverlässig etwas herauskommt.
Wer aktiv neue Kunden gewinnen will, sollte deshalb nicht nur fragen:
„Wie mache ich meinen Flyer besser?“
Sondern auch:
„Wie viele Praxen muss ich eigentlich erreichen, damit die Rechnung aufgeht?“
Durch Crownbeam hat das Zettelchaos im Labor ein Ende. Durch einen einzigen Zettel mit QR Code können alle Fallinfos digital abgerufen werden.
Klicken Sie hier, um Ihren Gesponserten Eintrag zu erhalten.
Kategorie
Service kontaktieren
Telefon
Website
Adresse
Lindengasse 56/18/19
Vienna
Benachrichtigungen
Erfahren Sie als Erste/r von Neuigkeiten und Aktionen: Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn Crownbeam etwas veröffentlicht. Ihre E-Mail-Adresse wird für keinen anderen Zweck verwendet, und Sie können sich jederzeit abmelden.