Ninwebnet

User Persona Vs Buyer Persona: ¿Cuál necesitas conocer para lograr los objetivos de tu marca? - https://mailchi.mp/258aaf72e129/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital-4842197

¡La clave del Ecommerce está en el diseño y experiencia de compra de tus usuarios! - https://mailchi.mp/8242d4494cd8/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital-4823362

¡CRM: Mejora la experiencia de compra de tus clientes! 🛒 - https://mailchi.mp/7cb3ea8ad830/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital-4807938

¿La pandemia del coronavirus ha traído como consecuencia que las empresas sean más dependientes de las redes sociales? 😷📊🚀 - https://mailchi.mp/e9738efc1882/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital-4766854

La pandemia lo sigue definiendo todo. ¿Estás listo para unirte a este mundo digital? 💡📊🚀 - https://mailchi.mp/7403f22047b1/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital-4758670

Cómo el Diseño de Experiencia de Usuario (UX) ayuda a impulsar tu negocio digital 💡📊🚀 - https://mailchi.mp/60686ba2f6b6/cmo-el-diseo-de-experiencia-de-usuario-ux-ayuda-a-impulsar-tu-negocio-digital

UX y UI son términos que seguramente habrás visto en el mundo digital pero todavía no sabes exactamente qué significan. ¡No te preocupes! A continuación te explicaremos de manera sencilla. 🤩⁣
⁣
El término UX (User Experience) o, en español, “Experiencia de Usuario” es todo aquello que las personas perciben al interactuar con determinado producto o servicio. Pero, no se debe confundir la experiencia de usuario con la usabilidad de Interfaz de Usuario (UI). 📲⁣
⁣
UI (User Interface) o, Interfaz del Usuario, es la vista que le permite al usuario interactuar de manera efectiva con un sistema. Por lo tanto, UX es lo que te hace sentir una marca o producto cuando interactúas con él, mientras que UI es una capa visual de formas, texturas, colores y elementos. 🤓⁣
⁣
¿Conocías estos dos conceptos? ¡Haznos saber en los comentarios! 🚀⚡⁣
⁣

Las empresas de delivery no son novedosas. Pero, en el contexto de la pandemia, el emprendimiento y el delivery se han impulsado y cobrado popularidad ya que los negocios decidieron hacer uso de la tecnología para cumplir con las medidas sanitarias y, a su vez, que esto no afecte sus ingresos. 😷💡⁣
⁣
Las aplicaciones de delivery le ofrecen, tanto a usuarios, como a empresas una plataforma que es fácil de manejar y que resulta sumamente útil. Los clientes pueden hacer numerosas compras de productos variados sin necesidad de abandonar la comodidad de su casa. Y, a su vez, las empresas pueden llegar a mayor número de clientes y aumentar sus ventas sin necesidad de invertir una gran cantidad de capital. 👩‍💼🚀⁣
⁣
¡Las aplicaciones de Delivery son el regalo para tu negocio y tus clientes en estas Navidades 2020! ⚡🤩 ¿Cuál es tu aplicación de Delivery favorita? ⁣
⁣

¿Ya te quedaste sin ideas navideñas para tus publicaciones? 👩🏼‍💻🎄⁣
⁣
¡No te preocupes! 🤳🏻⁣
⁣
La vieja confiable 🎅 siempre estará allí para salvarte. ✨📲⁣
⁣
¿Y, tú? ¿Has utilizado la vieja confiable? ⁣
⁣

El Marketing Digital ha evolucionado a pasos agigantado en estos últimos años, pensar en las distintas etapas del Marketing es como ser visitado por los Tres Espíritus de la Navidad en Christmas Carol. 🎅🏻 ❄️⁣
⁣
Ya que este ha pasado de centrarse únicamente en la producción a enfocarse en el cliente, es decir, gracias a las nuevas tecnologías todos los esfuerzos van dirigidos a un marketing de la persona, las marcas asumen el reto de ofrecer experiencias 100% personalizadas. 🤩⁣
⁣
Los profesionales del marketing han entendido que lo más importante es generar engagement para lograr captar y fidelizar clientes. El Covid-19 cambió la manera en que las personas perciben a las marcas, ahora esperan que estas brinden un beneficio a la sociedad, no solo a la persona. 🤝⚡⁣
⁣
Queremos saber tu opinión ¿Hacia dónde consideras que va dirigido el futuro del Marketing Digital? 👀🚀⁣
⁣
⁣

Lidiar con clientes enojados es una situación complicada pero no imposible. Hay que recordar que, con frecuencia, ellos no están molestos contigo, sino que sus emociones se deben a situaciones externas y estímulos psicológicos. ⁣
⁣
Si el cliente expresa que se siente molesto debes escucharlo activamente, comprender cuál es su problema y demostrarle que entiendes genuinamente su posición y situación. ✍🙆‍♀️⁣
⁣
Enojarse es una respuesta emocional natural ante algo que no sea de tu agrado, cuando te enfrentas a un cliente enojado no puedes tomarlo como algo personal, solo tienes que mantener la calma y escuchar lo que tiene que decir para así poder ofrecerle una solución satisfactoria a su problema. 💡👩‍💼⁣
⁣
Una vez que llegues a un acuerdo con el cliente para manejar la situación que le causó molestia, debes asegurarte de cumplir con lo prometido porque, de lo contrario, esto solo generará un mayor nivel de frustración. ⁣
⁣
Así que ¿Qué estás esperando? ¡Prepárate para hacer que a tu cliente le crezca tres tallas el corazón tratándolo de manera adecuada! 🚀⚡️⁣
⁣

¿Has tenido la suerte de que te suceda esto? 😱 ⁣
⁣
¡Coméntanos! 🤣⁣
⁣