Dragonfly Group

Puerto Rico atraviesa una de las crisis de salud mental más agudas de su historia, afectando de manera desproporcionada y letal a la población masculina.

Mientras intentamos derribar el estigma cultural de que "los hombres no lloran", promoviendo espacios de regulación emocional, el ecosistema de los medios digitales locales acaba de dar un nefasto ejemplo de lo que nunca debería ser la gestión del bienestar humano en una plataforma de alto alcance.

Lo ocurrido recientemente en el espacio El Refugio de la plataforma Molusco TV, donde el personaje conocido como "Gallo The Producer" agredió físicamente a "Mondongo" en plena transmisión en vivo, trasciende el mero espectáculo de contenido. Es la radiografía de una sociedad que monetiza la vulnerabilidad y normaliza la violencia como mecanismo válido de resolución de conflictos.

Ante un acto de agresión física y evidente desregulación emocional, la respuesta corporativa de la plataforma fue emitir una declaración alarmantemente simplista --"Ocurrió un suceso en El Refugio que lamentamos, Gallo agredió a en el cara a cara, le pedimos disculpas de parte de la plataforma".

Tratar una agresión física como un mero "suceso lamentable" reduce un delito y un acto de violencia a un simple contratiempo de producción.

Esta absoluta falta de consecuencias e impunidad se agrava con las alegadas disculpas posteriores del agresor en las redes sociales, las cuales NO REPRESENTAN un acto de disculpa genuina, sino una clara admisión de los hechos.

Al validar justificaciones basadas en la provocación previa, se envía un mensaje destructivo a la audiencia -- si alguien te insulta, tienes el derecho de agredirle físicamente.

La impunidad solo crea más violencia, y un acto criminal en el entorno laboral no se disuelve con un escrito superficial; exige la radicación de cargos formales por agresión.

Uno de los aspectos más devastadores del incidente fue el momento en que la víctima lloró de frustración. En una cultura machista, el llanto del hombre ha sido históricamente ridiculizado.

Los productores de esta plataforma deben entender que el llanto de Mondongo no puede ser un vehículo para la burla o el clickbait.

Ese llanto representa la fortaleza de un ser humano procesando el dolor, la traición de la confianza de alguien con quien compartió momentos difíciles en el pasado, y la dolorosa confirmación de que su agresor exhibe una preocupante inestabilidad mental.

El llanto es una respuesta humana saludable ante el trauma; la agresión no lo es.

La salud mental del hombre no puede ser un tema que se use para cumplir con una efeméride o una mención publicitaria, mientras en la práctica diaria se promueven dinámicas que destruyen la psiquis de los participantes para generar vistas.

Si plataformas de alto alcance desean verdaderamente abonar a la concienciación, deben implementar una política de cero tolerancia real, lo que conlleva la desvinculación inmediata y permanente del agresor.

Identificar públicamente que una persona "no está bien de la mente" no debe ser el gancho o una excusa para mantener la transmisión encendida, sino una señal de alerta para detener el contenido y canalizar ayuda profesional inmediata.

El algoritmo no puede estar por encima de la dignidad humana.

Segundo artículo de la serie especial del Mes de la Salud Mental del Hombre.

Durante este mes de junio hemos decidido dedicar una serie de columnas a una realidad que durante demasiado tiempo ha permanecido en silencio: la salud mental del hombre. Más allá de las estadísticas, los diagnósticos o las campañas de concienciación, estamos hablando de personas. De padres, hijos, hermanos, esposos, amigos y compañeros de trabajo que enfrentan desafíos emocionales muchas veces invisibles para quienes los rodean.

Vivimos en una sociedad que históricamente ha enseñado a los hombres a ser fuertes, resilientes y autosuficientes. Aunque estos valores pueden aportar aspectos positivos, también han contribuido a una cultura donde expresar emociones, pedir ayuda o reconocer vulnerabilidades suele interpretarse como una señal de debilidad.

El resultado es que muchos hombres aprenden a cargar sus preocupaciones en silencio mientras continúan cumpliendo con sus responsabilidades laborales, familiares y sociales.

Aqui el resto de la columna... https://dragonflygroupblog.wordpress.com/2026/06/09/el-costo-del-silencio-hombres-estres-y-salud-mental-en-el-trabajo/

**Cuando el Servicio Al Cliente se Deteriora, el Empleado No es el Problema**
En Puerto Rico cada vez son más frecuentes las conversaciones sobre el deterioro del servicio al cliente. Lo vemos en restaurantes, tiendas, oficinas médicas, comercios y hasta en empresas privadas: empleados agotados, respuestas frías, poca empatía, largos tiempos de espera y clientes frustrados.
La reacción inmediata suele ser culpar al empleado, sin embargo, la verdadera pregunta debería ser otra ¿qué está ocurriendo dentro de las organizaciones para que cada vez menos personas quieran quedarse trabajando en ellas?
La realidad es que el deterioro del servicio muchas veces es el reflejo visible de una cultura organizacional desgastada. Detrás de un mal servicio suele existir falta de supervisión efectiva, inconsistencia en el liderazgo, agotamiento emocional y ausencia de reconocimiento. No se puede esperar excelencia de empleados que trabajan constantemente bajo estrés, presión y desmotivación y una clara dirección.
Aqui el resto de la columna... https://dragonflygroupblog.wordpress.com/2026/06/11/cuando-el-servicio-al-cliente-se-deteriora-el-empleado-no-es-el-problema/

¿Cómo llegamos al punto de que una sola persona parezca ser la solución?

Más allá de nombres o administraciones, la crisis del agua en Puerto Rico nos deja una reflexión profunda sobre cómo gestionamos nuestros servicios esenciales.

Hemos escuchado que el Ing. Roberto Martínez Toledo será pieza clave para atender la situación en el área metropolitana. Sin cuestionar su gran capacidad y compromiso, la pregunta desde el desarrollo organizacional es otra...

¿Cómo una institución de servicio esencial puede proyectar que la solución depende de un solo individuo?

Cuando una organización depende excesivamente de personas específicas, el problema no es la gente; son los procesos, los sistemas y la estructura.

Las organizaciones de alto desempeño no funcionan gracias a héroes; funcionan gracias a procesos robustos, gestión de riesgos y continuidad de negocio.

Ahí es donde debemos enfocar la conversación:

¿Qué procesos de continuidad de negocio estaban diseñados para esto?

¿Qué mecanismos existían para garantizar el servicio independientemente de los nombres?

¿Qué conocimiento crítico estaba documentado para otros profesionales?

¿Qué protocolos de comunicación transparente se establecieron?

Esta crisis no solo afecta al ciudadano común. Impacta hospitales, escuelas, comercios, al turismo y, en consecuencia, a la economía del país.

Desde la neurociencia sabemos que la incertidumbre activa circuitos de amenaza en el cerebro, generando estrés y desconfianza. Una comunicación clara y frecuente permite a los sectores prepararse y tomar decisiones informadas mientras llega la solución.

Las personas extraordinarias son valiosas, pero las organizaciones extraordinarias mantienen resultados predecibles sin importar quién esté al mando. La sostenibilidad no se construye sobre individuos; se construye sobre una verdadera cultura de continuidad.

Los eventos ocurridos recientemente durante el discurso de la presidenta de la Universidad de Puerto Rico, Zayira Jordán Conde, en la graduación de la Escuela de Medicina, ofrecen una valiosa lección para todo líderes que tenga la responsabilidad de comunicar en escenarios complejos.

Desde la perspectiva de la comunicación estratégica, el media training, el manejo de crisis y la neurociencia aplicada a la comunicación, el mayor error que puede cometer un orador frente a una audiencia hostil es actuar como si la hostilidad no existiera.

Cuando una audiencia llega con una narrativa previamente construida, entra en juego lo que la psicología cognitiva conoce como sesgo de confirmación.

Por eso, cuando una audiencia está molesta, desconfiada o emocionalmente activada, el objetivo inicial del discurso no debe ser persuadir, debe de ser NEUTRALIZAR la resistencia y brindar POSIBILIDADES.

En mi próximo libro, que estaré lanzando en los próximos meses, exploro precisamente cómo el cerebro procesa los mensajes en contextos de alta tensión y por qué muchos líderes fracasan no por lo que dicen, sino por ignorar el estado emocional de quienes los escuchan.

Aqui algunas lecciones fundamentales:
✅ Reconoce la realidad antes de presentar argumentos.
✅ Valida emociones antes de intentar convencer.
✅ Habla de la audiencia antes de hablar de ti.
✅ Nunca entres en una batalla emocional con la audiencia.
✅ Utiliza humildad estratégica para reducir la tensión.
✅ Ten siempre un Plan B para escenarios adversos.
✅ Practica interrupciones, objeciones y momentos difíciles antes del evento.

Y quizás la más importante... en una audiencia hostil, el objetivo no es ganar aplausos, es salir con credibilidad y ejercer un liderazgo emocional.

Porque en ambientes hostiles, la empatía estratégica suele ser mucho más poderosa que la persuasión.

Junio es el Mes de la Salud Mental del Hombre y conversaciones como esta importan.

Recientemente, la superestrella de la WWE, Big E, participó en un evento TEDx para compartir parte de su experiencia personal con la salud mental. Más allá de los campeonatos, la fama o el reconocimiento mundial, decidió hablar abiertamente sobre algo que afecta a millones de hombres: las luchas emocionales que muchas veces se enfrentan en silencio.

Y precisamente ahí radica la importancia de que figuras públicas, atletas, artistas y líderes compartan sus historias.

Durante demasiado tiempo, a los hombres se les enseñó que debían ser fuertes, aguantar, resolver solos y no mostrar vulnerabilidad, sin embargo, la realidad es otra. La fortaleza no consiste en esconder el dolor; consiste en tener el valor de reconocerlo y buscar apoyo cuando sea necesario.

Cuando una persona conocida habla sobre salud mental, ayuda a romper el estigma, le da permiso a otros hombres para reconocer que no están solos. Que sentirse abrumado, ansioso, deprimido o emocionalmente agotado no es una señal de debilidad, sino una experiencia humana.

En Puerto Rico, esta conversación es urgente. Durante más de una década, se han registrado más de 300 muertes por suicidio al año, siendo los hombres quienes representan la mayoría de esos casos. Detrás de cada número hay una historia, una familia y una vida que pudo haber necesitado una conversación, apoyo o una oportunidad para ser escuchada.

Por eso iniciativas como la de Big E son tan valiosas. Porque ayudan a normalizar una conversación que puede salvar vidas.

Este Mes de la Salud Mental del Hombre, continuemos hablando del tema, en nuestros hogares, en nuestros trabajos, entre amigos y en nuestras comunidades.

Porque la salud mental masculina no debe ser la excepción. Debe ser una prioridad, y porque a veces, una historia compartida puede convertirse en el comienzo de la recuperación para alguien más.

Aqui el link: https://www.wrestlinginc.com/2188342/wwe-big-e-tedx-speaking-event-mental-health/

Mes de la Salud Mental 🧠 del Hombre

Detrás de muchas sonrisas, logros profesionales y responsabilidades diarias, existen hombres enfrentando estrés, ansiedad, agotamiento emocional y luchas internas que pocas veces comparten.

Durante años, muchos han escuchado mensajes como: “los hombres no lloran”, “tienes que ser fuerte todo el tiempo” o “resuelve tus problemas solo”.

Sin embargo, la neurociencia y la psicología moderna nos recuerdan una realidad diferente: expresar emociones, pedir ayuda y hablar de lo que sentimos no es una señal de debilidad, sino de valentía y madurez emocional.

La verdadera fortaleza no consiste en sufrir en silencio. Consiste en reconocer nuestras emociones, buscar apoyo cuando lo necesitamos y construir espacios seguros donde podamos hablar sin miedo al juicio.

Este mes de junio, hagamos un compromiso colectivo:
✅ Menos etiquetas.
✅ Más escucha.
✅ Menos prejuicios.
✅ Más empatía.
✅ Menos silencio.
✅ Más conversación.

Porque la salud mental 🧠 del HOMBRE no mejora con silencio. Mejora con conversación.

La Salud Mental del Hombre Nos Impacta a Todos.

El hombre que trabaja también necesita apoyo. Cada día miles de hombres salen de sus hogares para cumplir con sus responsabilidades. Lideran equipos, toman decisiones, manejan proyectos y enfrentan presiones que muchas veces permanecen invisibles.

Sin embargo, pocas veces preguntamos cómo se sienten realmente.

La salud mental en el trabajo no se trata solamente de productividad. También se trata de bienestar emocional, propósito, apoyo y equilibrio.

Detrás de cada colaborador existe una persona. Y detrás de muchos hombres existe una presión constante por ser proveedores, líderes, protectores y solucionadores de problemas.

Las organizaciones que promueven espacios seguros para hablar de salud mental construyen culturas más fuertes, equipos más saludables y ambientes más humanos.

Porque cuidar la salud mental del hombre en el trabajo beneficia a todos.

300 HOMBRES. 300 historias. 300 vidas.

Continuamos nuestra serie especial del Mes de la Salud Mental del Hombre.

Mañana, sabado 6 de junio de 2026, nuestro equipo TEAM ALICIA estará participando en RELEVO POR LA VIDA de la Sociedad Americana Contra el Cáncer en el Jardín Botánico de Caguas, caminando con amor, gratitud y propósito en honor a nuestra madre, ALICIA BURGOS.

Lo que comenzó como una forma de honrar su memoria se ha convertido en una oportunidad para ayudar a otras familias que hoy enfrentan la difícil realidad del cáncer. Cada paso que demos mañana será un recordatorio de su legado, su amor y el impacto que tuvo en nuestras vidas.

A todos nuestros familiares, amigos y personas que conocieron y apreciaron a nuestra amada madre ALICIA, queremos extenderles una invitación especial.

Todavía están a tiempo de acompañarnos mañana y ser parte de esta hermosa causa. Y si no pueden asistir, aún pueden apoyarnos realizando una donación que ayudará directamente a pacientes de cáncer y a sus familias en Puerto Rico.

No importa la cantidad. Cada aportación cuenta. Cada donación representa esperanza. Cada gesto de solidaridad nos acerca a un futuro donde más personas puedan recibir el apoyo que necesitan.

Puedes hacer tu donación aquí - https://secure.acsevents.org/site/STR?fr_id=112308...

Si deseas acompañarnos mañana como parte de TEAM ALICIA, ESTAS A TIEMPO, comunícate conmigo por mensaje privado o a mi celular para coordinar.

GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS... a todos los que han apoyado esta iniciativa y por ayudarnos a mantener viva la memoria de nuestra querida madre, ALICIA BURGOS, transformando el amor en acción y la memoria en esperanza.

Porque juntos caminamos por una causa que nos une a todos.

Aqui les comparto la columna de Waldemar Serrano Burgos que salio publicada hoy en el periodico El Nuevo Dia, como parte de nuestro esfuerzo de crear conciencia sobre el mes de junio, mes de la la Salud Mental del HOMBRE.

"Salud mental masculina: negocios, liderazgo y humanidad"

Junio es reconocido como el Mes de la Salud Mental del Hombre, una oportunidad para reflexionar sobre una realidad que con demasiada frecuencia permanece invisible dentro de nuestras organizaciones.

Durante los pasados 11 años, más de 300 hombres han perdido la vida por suicidio en Puerto Rico. Detrás de cada cifra hay una historia, una familia, un equipo de trabajo y una comunidad impactada por una pérdida que pudo haber sido prevenible.

No estamos hablando solamente de salud; estamos hablando de personas, productividad, relaciones humanas y sostenibilidad social.

Aqui el resto de la columna... https://shorturl.at/SGsNT