Cherniakov Denis

🚀 Збільшення доходу в 11 разів за рік
⠀
Цей кейс — не про класичну оптимізацію кампаній, роботу з фідами чи сегментацію (хоча все це теж було). Це історія про одну стратегічну зміну на рівні продукту, яка дала кратний ріст.
⠀
📌 Вихідна точка (Лютий 2025):

Ніша: Інтернет-магазин посуду та аксесуарів для кухні.

Показники: Виторг ~220 000 грн/міс, середній ROAS 300%.

Бекграунд: До нас над проєктом працювали сильні команди. Було створено 90+ кампаній: складні структури, кастомні сигнали. Технічно реклама була витиснута на максимум, але KPI досягти не вдавалося.

Задача: Вийти на ROAS 550%+ та кратно масштабувати виторг.
⠀
💡 Пошук «точки росту»
Аукціон у ніші «Посуд» був перегрітий. Ми вирішили вийти за рамки рекламного кабінету і зазирнули... на склад клієнта. Виявилося, що там «сумували» ще 9 000 товарів з інших категорій, які не виставляли через прагнення триматися «нішевості».
⠀
🛠 Наше рішення:
Перетворити нішевий магазин на мультінішевий маркетплейс. Для клієнта ключове — прибуток, а не рамки концепції. Ми додали весь асортимент на сайт, оптимізували фід і перезапустили навчання Google Ads. Ми дали алгоритмам «паливо», і система сама знайшла трендові зв'язки.
⠀
📊 Результати за рік в цифрах:

Дохід: 341 498 грн ➡️ 3 798 051 грн (Ріст в 11 разів!)

Конверсії: 263 ➡️ 1 530 замовлень

ДРВ (Доля рекламних витрат): 16,8% ➡️ 13,6% (Ефективність ⬆️)
⠀
⚠️ Важливий нюанс: Попри зростання ціни за лід (CPA), ДРВ знизилась. Клієнт почав отримувати значно більше чистого прибутку за рахунок збільшення середнього чека.
⠀
🧠 Чому це спрацювало?
1️⃣ Інструменти (Ads, GA4) — це лише 50% успіху. Решта — сам продукт та гнучкість бізнесу.
2️⃣ Не бійтеся тестувати попит ширше. Нішевість — це круто, але для великого масштабування потрібен об'єм.
3️⃣ Працюйте в комплексі: конкурентна ціна, фото/відео та відгуки підвищують CTR та конвертують трафік.
⠀
📈 Висновок: Сучасний спеціаліст з контекстної реклами — це насамперед бізнес-маркетолог. Розуміння бізнес-процесів клієнта та готовність до експериментів на рівні продукту часто дають найкращий ROI.
⠀
🔥 Бажаєте знайти приховані точки росту вашого інтернет-магазину? Пишіть у директ «АУДИТ», і ми розберемо Ваш проєкт на молекули)

Фейкові замовлення як боротися?

Зараз особливо останнім часом в 🛒E-Commerce все більше проєктів страждає через вал фейкових замовлень. Ці замовлення надходять зазвичай на коштовні товари, чи просто на великі суми, щоб зламати навчання системи.

Це погіршує ефективність реклами й погано впливає на компанії Performance Max.

💡Тому ми вирішили опублікувати варіанти розв'язання проблеми.

Є два види фейкових замовлень:

👆В ручну, це коли фейкові замовлення надходять з одного чи декількох IP-адрес. Цих користувачів можна вилучити на рівні облікового запису в Google ads.

Якщо спам масовий, по Вас скоріш за все працюють боти, тому необхідно використовувати інші підходи.

⚒️З цією проблемою ми боремося різними методами:

1️⃣ Зміна стратегій призначення ставок на "максимум конверсій", але якщо стоїть KPI по рентабельності, дана стратегія може не допомогти в плані виконання KPI

2️⃣ Виключення коштовних товарів з реклами (бо якраз через них в першу чергу намагаються зламати навчання системи)

3️⃣ На рівні GA4 чи GTM обмежити передачу конверсії в ads, якщо сума замовлення буде більша, встановленого порогу.

4️⃣ Підтвердження замовлення за допомогою смс (може негативно вплинути на конверсію інтернет-магазина)

Ще є варіант, видалення фейкових конверсій з облікового запису Google ads (по факту це не дуже допомагає, тому стали використовувати інші методи)

📌Висновок:
Немає універсального розв'язання проблеми. Під кожен проєкт потрібно індивідуально підбирати стратегію.

P.S. У 2023 році був проєкт в косметичній ніші, стояв чіткий KPI по рентабельності, працювали з цим проєктом пів року вдало виконували KPI, але почали з'являтися фейкові замовлення на великі суми.

🔸Вилучили з реклами коштовні товари, це допомогло не на довго та через два тижні, спам активізувався на більш дешевих товарах з потрійною силою в день могло надходити до 10 ти фейкових замовлень.
В замовленнях були різні IP, тобто це були боти.

🔸ПМакси остаточно зламалися і ми запустили стандартні торгові компанії, спам побороли, але звичайні торгові компанії не давали потрібну рентабельність.

🔸Далі продовжили боротьбу на рівні сайту, поставили капчу і це допомогло побороти проблему на місяць.

🔸Потім боти почали пробивати капчу і масовий спам активувався. Ще був варіант поставити смс підтвердження замовлення, але на Horoshop немає цього функціоналу.

🔸Були спроби поскаржитися в 🖥Google, ми це зробили, але нам просто сказали що вони бачать проблему, визнають її, але їм потрібен час, щоб зробити своє розслідування по цій ситуації й коли вони закінчать не відомо.

Із за спаму не виходило вийти на потрібний KPI по рентабельності.

👻В якийсь момент у клієнта, урвався терпець він хотів розв'язання проблеми тут і зараз. І знайшов нового підрядника, таким чином ми втратили проєкт.

Тому сподіваюсь ця інфа допоможе Вам у боротьбі із фейковими замовленнями.

💬 Чи стикалися Ви з цією проблемою? Якщо так, то як вирішували?

Інфікований сайт в Гугл рекламі

👻Якщо Вам прийшло повідомлення що Ваш "сайт інфікований" і рекламні компанії зупинилися. І Ваш вебмайстер каже що все ок. сайт у нормі)

То як розв'язати цю проблему як найшвидше?

💡 Пищіть в підтримку Google ads https://support.google.com/google-ads/gethelp?sjid=3423115058979624607-EU на електронну пошту і одразу просить надати приклад шкідливого посилання. Видаляємо ці шкідливі посилання і відправляємо апеляцію в рекламному кабінеті. Протягом доби проблема повинна зникнути.

🧐У нас на одному клієнтському проєкті, система чомусь скаржилася на посилання на сайт партнера у якого тягнули картинки для товарів. Прийшлося видалити ці посилання, бо сперечатися з системою з цього приводу немає сенсу, простіше швидко видалити.

P.S. Раніше допомагало зробити скрін з Серч Консоль що проблем з безпекою немає. Але останнім часом цього не достатньо для розв'язання проблеми.

💥Кейс інтернет-магазину товарів для дому

🎯 Мета проєкту:

1. Збільшити кількість замовлень
2. Рентабельність (ROAS) мінімум 800%

Спочатку на сайт клієнт додав не велику кількість товарів, щоб легше пройти модерацію в мерчант центрі. В перші два тижні рентабельність була погана в каталозі майже не було ходових товарів з конкурентною ціною.

🧐Ми вирішили порадили клієнту додати на сайт всі товари, які є у нього на складі, моніторити ціни у шопінгу, щоб ціна була мінімум ринкова та також шукати постачальників з товарами на які є попит.

💪І цей підхід спрацював система зачепилася за ходові товари і почала активно їх рекламувати.

Якщо перший місяць реклама була збиткова. В плюс ми вийшли вже на другому місяці. 💰А в третьому місяці роботи вийшли на виторг 1 500 000+

⚒ Що було зроблено:

✅Через те, що проєкт запускали з 0, детально проаналізували сайт та надали клієнту ТЗ. Після реалізації правок, вдале проходження модерації в мерчант центрі.
✅ Рекомендації з написання заголовків та опису в товарах
✅ Налаштували розширене відстеження конверсій
✅ Запуск компанії Pmax на всі товари
✅ Сегментація по пріоритетним товарам для фокусування на найбільш прибуткових позиціях.
✅ Коригування бюджету для досягнення максимальних результатів.
✅ Детально пропрацювали список мінус слів
✅ Пропрацювали показник "Якості оголошення"
✅ Виправлення помилок у Merchant Center

😎Результат третього місяця роботи:

🔹 Замовлень через кошик - 1156 шт.
🔹 Середній чек - 1280 грн.
🔹 Рекламні витрати - 138 621 грн
🔹 Загальна сума із замовлень (виторг) - 1 530 685 грн.
🔹 Відсоток рекламних витрат у виторгу - 3%
🔹 ROAS - 1 113%

Якщо Ви хочете досягти подібних результатів пишіть в приват, чи залишайте заявку 👉 на сайті
https://www.solovei.top/google-shopping/

#кейс

🧐Помітив на декількох проєктах зміни в роботі розумних алгоритмів Google
Як правило в товарці умовно зі 100 товарів, тільки 10-15 генерують львинну частину продажів, це так званні “ходові товари” (дійні корови).

Коли товарів багато, наприклад кілька тисяч і обмежений бюджет, раніше системі був потрібен час⏳ щоб знайти ці самі “ходові” товари. Тобто система рекламувала по 10 товарів і коли один товар виявився ходовим, вона залишала його в рекламі та намагалася робити на нього упор💪

Зараз у системі є інсайдерська інформація які товари мають попит і як тільки ці товари додаються в мерчант центр, система одразу робить на них упор, щоб збільшити кількість продажів💰

☝️Є нюанси, якщо додаєте одразу багато товарів, наприклад у вас в мерчанті 1000 товарів і ви додали ще 1 тис., то необхідно перезапустити ПМакс, це потрібно щоб перезапустити навчання розумних алгоритмів, щоб система одразу підтягнула в рекламу ходові товари.

⚒Це працює навіть на нових облікових записах без накопичених конверсій і саме в компаніях ПМакс.

☝️Деякі потенційні клієнти думають що, чим більше буде переходів з реклами, тим більше буде замовлень і щоб було більше релевантних кліків, потрібно зменшити ціну за клік. Цей підхід, працював до 2018 року, коли не було розумних стратегій призначення ставок.

🧠Зараз працювати на ручних ставках, м'яко кажучи не ефективно. Тому щоб залучати максимальну кількість замовлень з обмеженим бюджетом, рекламодавці активно використовують розумні алгоритми Google.

🧐Чому автостратегії такі ефективні? В гарно навчаному обліковому запису, система намагається показувати рекламу гарячій аудиторії, яка тут і зараз з великою вірогідністю замовить чи залиште заявку. Звісно за цю гарно конвертуючу аудиторію більш жорстка боротьба з іншими рекламодавцями і доводиться платити більшу ціну за клік.

Але у висновку при невеликій кількості кліків, маємо більше замовлень.💰 Ніж якби у нас було у два рази більше кліків, але замовлень у два рази менше. Тому кількість кліків це другорядний показник. Головний показник це скільки цільових дій ми маємо за наш обмежений рекламний бюджет.

Щорічне оновлення сертифікатів 🧐

Я застав ті часи коли, розмір промокоду на рекламний бюджет складав всього 2 тис. грн, потім Google збільшив бонус до 10 тис., але скористатися пропозицією могли тільки вже нові рекламодавці, зараз бонус збільшився аж до 30 тис. 🔥🔥🔥

😎 І це чудова новина для нових проєктів, яким все важче стартувати в умовах великої конкуренції на нашому ринку.

💥 Тепер нові рекламодавці можуть власноруч обрати розмір бонусу від Google.

🔹Щоб отримати бонус в розмірі 10 000 грн, необхідно витратити 10 000 грн у Google Ads протягом перших 60 днів.

🔹Щоб отримати бонус в розмірі 20 000 грн, необхідно витратити 30 000 грн у Google Ads протягом перших 60 днів.

🔹Щоб отримати бонус в розмірі 30 000 грн, необхідно витратити 60 000 грн у Google Ads протягом перших 60 днів.

📱 Якщо ви хочете отримати не тільки бонус в 10, 20 чи 30 000 грн, але ще й ефективно його використати на рекламу свого товару чи послуги - ви знаєте куди звертатись 😉

☝️Для товарного бізнесу зараз один із самих ефективних способів просування це Google shopping

⚒Але зазвичай найскладніший етап при налаштуванні Гугл шопінг є проходження модерації сайту в мерчант центрі. Багато кого система блокує, зазвичай більше з цією проблемою стикаються початківці, але і досвідчені спеціалісти також вимушені вирішувати цей момент.

Найрозповсюдженіший вид блоку це «Введення в оману»

🧐Ми написали детальну статтю, яка може допомогти Вам подолати цю проблему самостійно👇

https://www.solovei.top/vvedennya-v-omanu-v-google-merchant-center-3/

💥Кейс інтернет-магазину професійної косметики

🌱У квітні 2024 р. клієнтка звернулась до нашого агентства solovei.top з бажанням відновити рекламу та покращити результати.

До цього вона налаштовувала рекламу самостійно. Працювала звичайна торгова кампанія і була налаштована низька ціна за клік, через те, що вона вважала, що чим менша ціна за клік - тим краще, але виявилось - стратегія неефективна.

😢Також на Google Merchant Center поставили бан по причині "Введення в оману". Ми написали Т.З. для внесення змін по сайту та Merchant, щоб відповідало правилам.

🛠️Клієнтка завжди була на зв'язку та дуже в короткі терміни реалізувала всі зміни, які були вказані. За рахунок оперативних змін та тісної співпраці - в короткі терміни пройшли апеляцію та розбанили Merchant.

Оперативно були створені та налаштовані PMax кампанії з різними налаштуваннями груп об'єктів та аудиторій. Основний упор був зроблений на Shopping оголошення.

🧐Завдяки використанню машинного навчання - забезпечується автоматизація та оптимізація ставок, бюджетів і показів, що дозволяє досягати вищих результатів з мінімальними витратами часу, а також - більш оптимізовано витрачати рекламний бюджет для досягнення найкращих результатів.

☝️Ми довели, що за рахунок розумних стратегій призначення ставок - можна досягти кращих результатів, навіть коли ціна за клік стала вища у порівнянні із попередньою статистикою.

💪Перший місяць пройшов і приніс нам цікавий врожай:

🔹 Середній чек – 618 грн
🔹 Рекламні витрати – 15 415 грн
🔹 Загальна сума із замовлень (виторг) – 313 857 грн
🔹 Відсоток рекламних витрат у виторгу – 5%
🔹 ROAS – 2031%

Зараз проводимо роботу над масштабуванням проєкту.

Якщо Ви хочете досягти подібних результатів пишіть в приват, чи залишайте заявку 👉 на сайті
https://www.solovei.top/google-shopping/