Protel

Sipariş bir cihazda, ödeme başka bir cihazda. Neden hala böyle?

Birçok restoranda garson siparişi el terminali olan bir cihaza giriyor, ödemeyi POS terminalinden alıyor. İki ayrı cihaz, iki ayrı akış; masada gereksiz zaman kaybı, kasada gereksiz yığılma…

Waiter App, Kozen cihazlarında doğrudan entegre çalışır. Garson aynı cihaz üzerinden hem siparişi alır hem de ödemeyi tamamlar.

Sonuç: Masada tek cihaz, tek akış. Sipariş ile ödeme arasındaki kopukluk ortadan kalkar.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin!

Yemekseverler, nerede yemek yiyeceklerine karar vermeden önce diğer misafirlerin yorumlarını inceliyor. Bu nedenle her yorum, işletmenizin itibarı ve misafir kazanımı için önemli bir fırsat.

Check & Place & İtibar Yönetimi özelliği, işletmenize ait yorumları yapay zekayla analiz ederek olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırır. Duygu Durumu alanında her yorumun sınıfını renklerle görmek, yapay zeka analizi ile güçlü yönlerinizi ve en sık dile getirilen şikayetleri tek bir özette incelemek mümkün.

Böylece misafirlerin en çok neyi sevdiğini ve neyin geliştirilmesi gerektiğini veriyle görürsünüz.

İşletme itibarınızı bir adım ileri taşıyın. ➡️
https://www.protel.com.tr/restoran-yonetim-cozumleri/restoran-rezervasyon-takibi/

Hangi misafire, hangi teklifi, ne zaman sunmanız gerektiğini bilseniz nasıl olurdu?

Nor1, yapay zekâ desteğiyle misafirlerinizi tanıyıp onlarla anlamlı etkileşimler kurar. Oda yükseltmeleri, ek hizmetler, ürünler ve olanaklar gibi en çok "evet" deme olasılığı olan teklifleri check-in öncesinde ve sırasında misafirlerinize sunarak, konaklamalarını istedikleri gibi şekillendirme fırsatı sunarsınız.

Böylece misafir deneyimini geliştirirken, daha fazla gelir elde edersiniz.

Daha iyi deneyim, daha fazla gelir fırsatları için Nor1 ile tanışın!
https://www.protel.com.tr/otel-yonetim-cozumleri/akilli-ust-satis-uygulamasi/

Türkiye’nin farklı şehirlerinden, birbirinden özgün lezzet markalarının ortak tercihi: Simphony Cloud!

Köklü Türk mutfağını modern Akdeniz yorumlarıyla buluşturan 7 Mehmet İstanbul, Kore sokak lezzetlerini enerjik bir deneyime dönüştüren Seoul Kitchen, Anadolu mutfağının zenginliğini sofraya taşıyan The Amber Restoran…

Kıta Mu, La Reina, Mavi Tuna Pastaneleri ve daha niceleri…

Her biri farklı bir mutfağa, farklı bir hikâyeye ve farklı bir operasyon yapısına sahip. Ortak noktaları ise siparişten ödemeye, menü yönetiminden raporlamaya kadar tüm süreçlerini Simphony Cloud ile daha hızlı, verimli ve kontrollü yönetmeleri.

Farklı lezzetler, ortak teknoloji. Siz de Simphony Cloud ile restoranınızı geleceğe taşıyın.
https://www.protel.com.tr/restoran-yonetim-cozumleri/micros-simphony-pos/

Protel Holding’in yeni CEO’su Cenk Temiz oldu.

Finansal teknolojiler, ödeme sistemleri ve dijital dönüşüm alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Cenk Temiz, teknoloji odaklı büyüme ve inovasyon stratejilerimize liderlik edecek.

Yeni dönemde, Türkiye’deki güçlü konumumuzu uluslararası pazarlara taşıyarak konuk ağırlama sektörünün dijital dönüşümüne dünya çapında yön veren teknoloji şirketleri arasında yer alma hedefimiz doğrultusunda çalışmalarımızı sürdüreceğiz.

Cenk Temiz ile birlikte bulut teknolojileri, yapay zekâ, veri analitiği ve yeni nesil turizm teknolojilerine yönelik yatırımlarımızı hızlandırarak sektöre sunduğumuz katkıyı daha da ileri taşımayı hedefliyoruz.

Kendisine yeni görevinde başarılar diliyor, Protel ailesine hoş geldiniz diyoruz! 🙏🏻

Otel operasyonlarında teknoloji görünmez bir omurga gibidir. Her şey sorunsuz ilerlerken fark edilmez, ama en küçük aksamada resepsiyondan raporlamaya, kanal bağlantılarından entegrasyonlara kadar tüm operasyon etkilenir.

Bugün otel yönetim sistemlerinde yalnızca “cloud tabanlı olmak” yeterli değil. Asıl fark, yoğun dönemlerde, ani trafik artışlarında, kritik raporlama ihtiyaçlarında ve entegrasyon yüklerinde sistemin ne kadar stabil kaldığıyla ortaya çıkar. Bu yüzden hız, güvenlik ve süreklilik bizim için ürünün merkezindedir.

Altyapımızı; güçlü API mimarisi, hızlı raporlama, izlenebilir log yapısı, güvenli cloud altyapısı ve kesintisiz entegrasyon deneyimiyle otellerin operasyonel devamlılığını destekleyecek şekilde tasarlıyoruz. Çünkü güvenilirlik bizim için bir pazarlama vaadi değil, ürün standardıdır.


https://www.protel.com.tr/otel-yonetim-cozumleri/opera-cloud/

Bekleyen mesajlar, kaçan çağrılar, geç dönen talepler…

Misafir deneyimindeki en büyük sorunlardan biri artık yavaş iletişim. Heyhotel AI, telefon çağrıları, WhatsApp mesajları, web sitesi talepleri ve diğer dijital kanallardan gelen misafir iletişimini 7/24 karşılar. Gelen talepleri anında analiz eder, doğru yanıtı verir ve rezervasyon, fiyat bilgisi, müsaitlik, servis talebi ya da ilgili birime yönlendirme gibi süreçleri doğru akışa taşır.

Modern misafir için hızlı yanıt bir ayrıcalık değil, standarttır. Heyhotel AI ile iletişim beklemez. Daha fazla bilgi için bize ulaşın. https://www.protel.com.tr/otel-yonetim-cozumleri/yapay-zeka-destekli-yonetim-asistani-protel-hey-hotel-ai/

OKU Bodrum’un deniz kıyısındaki lüks atmosferinden Rixos Tersane İstanbul’un Haliç’e uzanan tarihi mirasına; Scorpios Bodrum’un müzik ve ritüel deneyiminden Wyndham Ankara’nın konforlu şehir otelciliğine; The Kingdom of Cappadocia’nın lüks mağara otel atmosferinden Ramada by Wyndham Fethiye Ölüdeniz’in huzur dolu deneyimine…
Lüks, resort, şehir ve deneyim odaklı farklı segmentlerde hizmet veren bu güçlü markalar, daha hızlı operasyon ve daha güçlü misafir deneyimi için OPERA Cloud ile geleceğe yürüyor.

Siz de OPERA Cloud ile otelinizi geleceğe taşıyın. https://www.protel.com.tr/otel-yonetim-cozumleri/opera-cloud/