Formation Karray Group

🛑 𝐈𝐒𝐎 𝟗𝟎𝟎𝟏 : 𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐍𝐨𝐧-𝐂𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐞𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐀𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐂𝐨𝐫𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 (𝐂𝐥𝐚𝐮𝐬𝐞 𝟏𝟎.𝟐)

Le cœur d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) performant ne réside pas dans l'absence de problèmes, mais dans la capacité à les gérer et à apprendre d'eux. La clause 10.2 de l'ISO 9001 est le moteur de cette boucle d'amélioration continue.

𝐅𝐚𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐮𝐧𝐞 𝐍𝐨𝐧-𝐂𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞́ (𝐍𝐂) (un produit défectueux, une erreur de service, un non-respect de procédure), l'organisation doit réagir.

𝐋𝐚 𝐌𝐞́𝐭𝐡𝐨𝐝𝐞 𝐞𝐧 𝟓 𝐄́𝐭𝐚𝐩𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐀𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐫𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞 :

🛑 𝐋𝐚 𝐂𝐨𝐫𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐈𝐦𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐭𝐞 (𝐀𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐮𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞) : On éteint l'incendie. Il faut isoler le produit, informer le client, relancer la production. C'est l'action sur le symptôme.

🔍 𝐋'𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐬𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐂𝐚𝐮𝐬𝐞𝐬 (𝐑𝐨𝐨𝐭 𝐂𝐚𝐮𝐬𝐞 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐬𝐢𝐬 - 𝐑𝐂𝐀) : L'étape la plus critique. Pourquoi cela s'est-il produit ? Utilisez des outils comme les "5 Pourquoi" ou le diagramme d'Ishikawa. Le but est d'éliminer la cause racine pour que le problème ne réapparaisse pas.

🛠️ 𝐋𝐚 𝐌𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐧 Œ𝐮𝐯𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐥'𝐀𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐫𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 : Définir et appliquer des actions concrètes pour éliminer la cause identifiée. Modifier une procédure, former le personnel, changer de fournisseur, etc.

📈 𝐋𝐚 𝐕𝐞́𝐫𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥'𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ : Après un délai raisonnable, vérifier : L'action a-t-elle été réalisée ? Est-elle efficace ? La NC a-t-elle réapparu ?

📝 𝐋𝐚 𝐃𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : "Ce qui n'est pas écrit n'existe pas." Conserver des preuves documentées des NC, des actions entreprises et des résultats des vérifications.

💡𝐋'𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐨𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́ 𝐝'𝐢𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝'𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐮𝐬.

🚀 Comprendre les rôles IT

Dans une équipe informatique performante, chaque niveau a un rôle clé :
🔹 L1 – Help Desk : résout les problèmes simples des utilisateurs
🔹 L2 – Support IT : traite les incidents techniques plus complexes
🔹 L3 – Admin Système : gère les serveurs, la sécurité et les services critiques
🔹 Ingénieur Infrastructure : conçoit et sécurise toute l’architecture IT

🔥 Pourquoi cette structure est CRUCIALE ?
Parce qu’elle permet :
✅ Une résolution rapide des problèmes ;
✅ Une meilleure organisation des équipes ;
✅ Une sécurité renforcée ;
✅ Une performance continue des systèmes.

💡 À retenir :
👉 Une équipe IT solide = une collaboration efficace entre ces niveaux
👉 Chaque étape est une opportunité d’évolution de carrière
🔥 L1 → L2 → L3 → Infrastructure : votre chemin vers l’expertise

⚡ MESSAGE IMPORTANT :
Les profils IT les plus recherchés ne sont pas ceux qui savent tout…
👉 mais ceux qui comprennent comment tout fonctionne ensemble.

🚀 𝗝𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲 : 𝘂𝗻 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗱’𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲𝗻𝘁𝗶𝘀𝘀𝗮𝗴𝗲 𝟭𝟬𝟬 % 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁 !

Rejoignez nos 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝘀 et profitez d’un programme riche en connaissances, en échanges et en opportunités de développement professionnel.

📚 𝗗𝗲𝘀 𝘁𝗵𝗲́𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝘃𝗮𝗿𝗶𝗲́𝗲𝘀
🎓 𝗗𝗲𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝘀 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲
💻 𝗗𝗲𝘀 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲
✅ 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲

Découvrez notre calendrier et participez à nos prochaines sessions pour enrichir vos compétences et rester à la pointe de votre domaine.

📢 𝐑𝐞𝐬𝐭𝐞𝐳 𝐜𝐨𝐧𝐧𝐞𝐜𝐭𝐞́𝐬, 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐞́𝐯𝐞́𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐨𝐧𝐭 𝐚𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞́𝐬 𝐭𝐫𝐞̀𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐚𝐢𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 !

🚀 𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝟐𝟎𝟐𝟔
Nous avons le plaisir de vous annoncer la disponibilité de notre programme de formations 𝐉𝐮𝐢𝐧 – 𝐉𝐮𝐢𝐥𝐥𝐞𝐭 𝟐𝟎𝟐𝟔.
Nos formations sont conçues pour vous permettre d'𝒂𝒄𝒒𝒖𝒆́𝒓𝒊𝒓 𝒍𝒆𝒔 𝒄𝒐𝒎𝒑𝒆́𝒕𝒆𝒏𝒄𝒆𝒔 𝒍𝒆𝒔 𝒑𝒍𝒖𝒔 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒆𝒓𝒄𝒉𝒆́𝒆𝒔 et de 𝒓𝒆𝒔𝒕𝒆𝒓 𝒄𝒐𝒎𝒑𝒆́𝒕𝒊𝒕𝒊𝒇 𝒅𝒂𝒏𝒔 𝒖𝒏 𝒆𝒏𝒗𝒊𝒓𝒐𝒏𝒏𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒓𝒐𝒇𝒆𝒔𝒔𝒊𝒐𝒏𝒏𝒆𝒍 𝒆𝒏 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒕𝒂𝒏𝒕𝒆 𝒆́𝒗𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏.
📚 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐐𝐇𝐒𝐄 : M. Yassine Mhiri : 📞+216 26 555 097
📊 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐎𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐝𝐮 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 (Power BI & Pilotage par les KPI) : M. Walid Hamida :📞 +216 28 255 520
🔐𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐒𝐈 : Mme. Intissar Selmi :📞+216 25 555 090
💻 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : Mme. Rahma Ben Ayed :📞 +216 29 788 882
✅ Formateurs certifiés et expérimentés
💻 Sessions 100 % en ligne
📅 Nombre de places limité
𝙉𝙚 𝙡𝙖𝙞𝙨𝙨𝙚𝙯 𝙥𝙖𝙨 𝙥𝙖𝙨𝙨𝙚𝙧 𝙘𝙚𝙩𝙩𝙚 𝙤𝙥𝙥𝙤𝙧𝙩𝙪𝙣𝙞𝙩𝙚́ 𝙙'𝙞𝙣𝙫𝙚𝙨𝙩𝙞𝙧 𝙙𝙖𝙣𝙨 𝙫𝙤𝙩𝙧𝙚 𝙖𝙫𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙚𝙨𝙨𝙞𝙤𝙣𝙣𝙚𝙡.

🔐 𝐄𝐧𝐯𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 & 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ ?

🚀 Rejoignez notre 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐨𝐟𝐨𝐧𝐝𝐢𝐞 𝐞𝐭 𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐚𝐧𝐭𝐞, 𝐚𝐠𝐫𝐞́𝐞́𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐈𝐂 𝐂𝐚𝐧𝐚𝐝𝐚 « 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐜𝐞́𝐞 𝐞𝐭 𝐒𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐖𝐢𝐧𝐝𝐨𝐰𝐬 & 𝐋𝐢𝐧𝐮𝐱 », et développez des compétences concrètes pour :

✅ Installer et administrer des environnements Windows Server et Red Hat Linux
✅ Gérer les identités, les services et les ressources systèmes
✅ Renforcer la sécurité des systèmes et des serveurs
✅ Automatiser les tâches d'administration avec PowerShell et les outils Linux
✅ Mettre en œuvre des solutions de supervision, de journalisation et de réponse aux incidents
✅ Travailler sur des exercices pratiques et des cas réels
✅ Obtenir une certification à la fin du parcours

📅 𝐃𝐞́𝐛𝐮𝐭 : 𝟏𝟔 𝐣𝐮𝐢𝐧 𝟐𝟎𝟐𝟔
⏳ 𝐃𝐮𝐫𝐞́𝐞 : 𝟒𝟐 𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞𝐬
💻 𝟏𝟎𝟎 % 𝐞𝐧 𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞 (𝐙𝐨𝐨𝐦)
🎓 𝐂𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐞

🎁 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐞𝐱𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐮 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐣𝐮𝐢𝐧 : profitez de -15 % de réduction sur votre inscription !
⚠️ 𝐏𝐥𝐚𝐜𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐦𝐢𝐭𝐞́𝐞𝐬

📚 𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 :
🔹 𝑾𝒊𝒏𝒅𝒐𝒘𝒔 𝑺𝒆𝒓𝒗𝒆𝒓 : Active Directory, GPO, Services, Stockage, Haute Disponibilité, PowerShell, Surveillance et Journalisation.
🔹 𝑹𝒆𝒅 𝑯𝒂𝒕 𝑳𝒊𝒏𝒖𝒙 : Architecture, Installation, Stockage, Sécurité Système, Gestion des Paquets, Supervision, Automatisation et Réponse aux Incidents.

📩 𝐈𝐧𝐭𝐞́𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞́(𝐞) ? C'est le moment de réserver votre place !
🔗 https://lnkd.in/d3-KxM2c

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✨ 𝗘𝗶𝗱 𝗔𝗱𝗵𝗮 𝗠𝘂𝗯𝗮𝗿𝗮𝗸 ✨
À l'occasion de l'Aïd El Adha, toute l'équipe de Karray Group vous adresse ses vœux les plus sincères de paix, de bonheur et de prospérité. 🌙
Que cette fête bénie soit l'occasion de partager de précieux moments avec vos proches, dans la joie et la sérénité.
𝗡𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗼𝘂𝗵𝗮𝗶𝘁𝗼𝗻𝘀 𝘂𝗻 𝗔𝗶̈𝗱 𝗠𝗼𝘂𝗯𝗮𝗿𝗮𝗸 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝘂𝘀𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗯𝗲́𝗻𝗲́𝗱𝗶𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀.
🤍

🚀 Live Linkedin – Découvrez le planning de nos lives pour fin Avril et Mai !

Souhaitez vous renforcer vos compétences et accélérer votre évolution professionnelle ?

Notre cabinet vous propose une série de webinaires gratuits durant la période du 27 avril au 09 mai 2026 en direct sur LinkedIn, animés par des experts.

🎓 Au programme :
✔️ ISO 45001 Lead Implementer
✔️ ISO 27001 Lead Implementer
✔️ Consultant ERP Dolibarr
✔️ Consultant Analyste

🔔 Restez connectés : Les événements seront mis en ligne très bientôt.
🚀 Inscriptions à venir...

🌍 𝐈𝐒𝐎 𝟗𝟎𝟎𝟏 𝐞𝐧 𝐀𝐟𝐫𝐢𝐪𝐮𝐞 : 𝐜̧𝐚 𝐬𝐞 𝐠𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧.

Pas de théorie.

Pas de copier-coller.

👉 𝐃𝐮 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐫𝐞𝐭, 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐝’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞, 𝐝𝐮 𝐯𝐞́𝐜𝐮 𝐚𝐟𝐫𝐢𝐜𝐚𝐢𝐧.

🎯 Webinaire ISO 9001 – Lead Implementer

📅 Ven. 13/02/2026

⏰ 18h30–21h00 (GMT)

👥 Dirigeants | Responsables Qualité | QHSE

💬 Commentez ISO pour participer.

🔐 𝐖𝐄𝐁𝐈𝐍𝐀𝐈𝐑𝐄 𝐝'𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐆𝐑𝐀𝐓𝐔𝐈𝐓 – 𝐈𝐒𝐎/𝐈𝐄𝐂 𝟐𝟕𝟎𝟎𝟏 : 𝐒𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́, 𝐑𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞𝐬 & 𝐆𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐈𝐓 (𝟐𝟎𝟐𝟔)

En 2026, la sécurité de l’information n’est plus seulement technique :
👉 elle est stratégique, réglementaire et organisationnelle.

Vous souhaitez comprendre 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒆𝒓 𝒖𝒏 𝑺𝑴𝑺𝑰 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒐𝒓𝒎𝒆 𝒂̀ 𝒍’𝑰𝑺𝑶/𝑰𝑬𝑪 𝟐𝟕𝟎𝟎𝟏:𝟐𝟎𝟐𝟐 𝐞𝐭 𝐪𝐮𝐞𝐥 𝐞𝐬𝐭 𝐥𝐞 𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐜𝐥𝐞́ 𝐝’𝐮𝐧 𝐋𝐞𝐚𝐝 𝐈𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 ?
👉 Ce webinaire est fait pour vous.

📅 Date : 06 février 2026
⏰ Heure : 17h00 (GMT)
💻 Format : En ligne (Zoom)
🎟️ Participation 100 % gratuite

📝 𝐈𝐧𝐬𝐜𝐫𝐢𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭𝐞
👉 Réservez votre place dès maintenant : https://lnkd.in/d5MkQDDs

📘 𝐀𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐝𝐮 𝐰𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞
✔ Fondamentaux de la norme ISO/IEC 27001
✔ Principes clés d’un SMSI efficace
✔ Gestion structurée des risques IT
✔ Présentation de notre parcours de formation certifiante ISO 27001 Lead Implementer

🤝 KARRAY GROUP En partenariat avec IC Canada

Vous souhaitez découvrir le rôle stratégique d’un 27001 Lead Implementer et comprendre comment cette certification peut booster votre carrière et renforcer la sécurité de votre organisation ?

👉 Rejoignez notre séance introductive GRATUITE en ligne.
🔗 Inscription : https://lnkd.in/dpaxA4NN

🎯 Au programme :
✅Comprendre les bases du SMSI (Système de Management de la Sécurité de l’Information)
✅Identifier les enjeux de la cybersécurité
✅Découvrir les missions concrètes d’un Lead Implementer

📌 Places limitées – ne manquez pas cette opportunité !