Orlan

Мы начали набор группы на один из самых востребованных курсов за последнее время «Основы международных грузоперевозок».

Интересна логистика, но не знаешь с чем ее едят?

Смело приходи к нам, мы расскажем и покажем!

Ссылка для регистрации: https://l.instagram.com/?u=https%3A%2F%2Fdocs.google.com%2Fforms%2Fd%2F18A_13sRAFpN3ZHajx87ttWzlO-nS38ko4lt7elVSvd0%2Fedit&e=ATOp9O4AWd6bXP3ZOcAaReppRQ6BGc_F9HBlTiCxkPAU4vqGiuTvEwnwMKTIEBCHIOuD4h1h9K9FIKjUtqTdkw&s=1

#ашхабад #орлан #тренингиашхабад #логистика #открытнабор #бизнес

Одной из главных ценностей любого бизнеса, как известно, является клиент. Если у него возникает проблема, значит, компания воспринимает ее как свою и стремится найти решение вместе с клиентом. Ведь от этого в том числе, зависит прибыль в бизнесе.

Схема вроде бы проста: узнай потребность и покупателя и предложи ему продукт, способный ее удовлетворить оптимальным способом, но это в теории, а на практике часто бывает сложно выявить эти самые потребности клиентов.

Почему это происходит?

В любом бизнесе потребности конкретных клиентов должны быть поставлены во главу угла. Иначе продукт, который вы сделаете или закупите, так и останется лежать на складе или в магазине.

Целиком же процесс продажи состоит из 5 этапов:

• поиск и оценка покупателя;
• определение потребностей потребителя, и установка с ним контакта;
• презентация продукта;
• устранение возражений и противоречий;
• заключение и сопровождение сделки.

Первые два этапа продажи прошли удачно? Значит, можете не сомневаться: клиент купит ваш продукт.

Пример:
Хозяйке нужны шторы. Ее, как потенциального покупателя, консультант расспрашивает об обстановке комнаты, окна которой предстоит оформить занавесками, о ценовой категории и показывает приемлемые образцы. Но женщина уходит без штор.

Что не так сделал продавец-консультант? Да просто он не определил проблему хозяйки, то есть не выяснил, какую выгоду клиент хочет получить от покупки.

Шторы взяты в пример не случайно: в данной ситуации проще всего показать, что рядовой товар способен закрывать сразу несколько проблем. У занавесок могут быть разные функции – украшать помещение или защищать комнату от солнечных лучей. Консультант стремился помочь решить задачу с декором, а клиентке важно было обеспечить защиту от солнца. Из-за этой ошибки сделка не состоялась.

Если Вы не будете знать, каковы основные потребности клиента, то не сумеете ответить на его возражения (это четвертый этап процесса продаж).

Что значит: возражение клиента?

Не ленимся и спускаемся за продолжением в комментарии 👇👇👇

Казалось бы, что проще?

Сказали на собрании: «Главное для нас – продуктивность!». Все кивнули и разошлись.

Через месяц руководитель отдела продаж приходит к Вам и радостно показывает статистику – продуктивность выросла, бухгалтер и говорит: «Продуктивность упала!». А Вы смотрите на свои графики и думаете: «Ерунда. Плюс-минус то же самое».

Истина тут проста. Многие люди последовательно путают понятия – продуктивность, результативность и эффективность, или считают их синонимами.

Представим, что в небольшом цеху работают трое рабочих. Один изготовил за смену 120 деталей, другой 85 деталей, а третий аж 150 деталей.
План выпуска не бракованных деталей – 90. Из первых 120 деталей, после проверки дефектологом, 91 оказалась без брака. Второй изготовил 85 деталей с минимальными затратами материала и не испортил ни одного сверла. Причем, 84 из них оказались без брака. А у третьего отходы с изготовления оказались в четыре раза больше, да и три сверла он сломал. Хотя 90 не бракованных деталей в итоге он все же смог сделать.
Угадайте, какой рабочий стал самым результативным, какой – самым эффективным, а какой – самым продуктивным?

У любого рабочего процесса есть «святая троица» параметров:
Продуктивность. Результативность. Эффективность.
Эти слова, как бы в них не путались руководители, хоть связаны друг с другом, но являются совершенно отдельными параметрами. И их совокупность очень важно контролировать для достижения рабочих целей.

Работники, одновременно крайне продуктивные, эффективные и результативные – редкость. Но Вы можете развивать эти качества в остальных своих сотрудниках.

Одним из хороших инструментов развития являются тренинги.
Заказав тренинг в нашем центре развития, вы дадите возможность вашим сотрудникам, не только получить теоретические знания, но также отработать полученную информацию на практике, прокачать уже существующие и приобрести новые полезные навыки.

Наши специалисты используют индивидуальный подход к каждому заказчику и разрабатывают программу исключительно по запросу клиента.

Свяжитесь с нами:
📞 +99363 596293
📧 [email protected]

#орлан #тренинг #продажи #бизнесашхабад #тм

Практически любой, быстро растущий бизнес, рано или поздно сталкивается с вопросом построения организационной структуры.

И мы решили подробнее рассказать вам об этом процессе.

Листайте карусель и не забывайте про реакции ❤️

#орлан #консалтинг #бизнестм @ Ashgabat, Turkmenistan

Подумали мы 🤔и решили, а почему бы и нет! 💡

Ведь, если есть вопросы 🙋‍♂️🙋‍♀️, то на них обязательно должны быть ответы! 👍

Сегодня мы постараемся🙇ответить на вопросы, которые часто поступают в адрес нашего Кадрового агентства 🦅

Листайте нашу карусель 🎡

#орлан #кадровоеагентство #работаашхабад #вакансииашхабад #трудоустройство #вопрсыотподписчиков #задайтевопрос @ Ashgabat, Turkmenistan

Тренинги, курсы, вебинары, деловые игры, литература… Форматов обучения на рынке сейчас великое множество.
⠀
Заказчики выбирают среди направлений обучения, тренинговых компаний и частных тренеров.
⠀
Но порой, остаются недовольны результатом этого выбора.
⠀
Все это потому, что выбор делается спонтанно, интуитивно или под давлением не всегда объективных факторов.
⠀
Во многих компаниях обучение сотрудников проводится без системного подхода и постановки четких целей и задач.
⠀
Существует 3 типичных модели выбора тренинга или специалиста, которые как раз и порождают хаос.
⠀
1. Шеф сказал!
Директор сам посетил тренинг, ему понравилось, и он отправил на него сотрудников. Как правило, руководитель ожидает от сотрудников энтузиазма, единения команды, и того, что это отразится на рабочих показателях.
⠀
Но, как правило, в поведении и, главное, результатах сотрудников ничего не меняется. Ни одного рацпредложения в деятельность компании не было внесено. Шеф огорчился и уже больше года сотрудников ни на один тренинг или конференцию не отправляет.
⠀
2. Больше и дешевле.
Следование принципу «количества важнее качества»: «обучим как можно больше людей как можно большему количеству тем».
⠀
Но много – не всегда полезно. Например, чтобы приготовить хороший борщ нужен понятный всем перечень ингредиентов. А, если добавить в него десерт, рыбу, ягоды, то получится бурда. Именно это остается в головах сотрудников, которые проходят серию экспресс курсов в сжатые сроки при отсутствии индивидуального подхода и постсопровождения.
⠀
3. Крайняя точка.
Решение о проведении обучения принимается в случае какого-то большого провала.
⠀
Например, сотрудник нахамил клиенту, а директор стал свидетелям всего этого. Или катастрофически стали падать показатели по холодным звонкам.
⠀
За продолжением спускайтесь в комментарии 👇👇👇

В связи с временными ограничениями офис нашего Кадрового агентства работает удалённо. 😔

Надеемся, в скором времени ситуация стабилизируется и все мы вернёмся в привычный режим. 🕐

По всем интересующим вопросам звоните и пишите на электронную почту и в социальные сети. 📱✉📁

Берегите себя! 🙏

#кадровоеагентство #временныемеры #орланашхабад #работавашхабаде #удаленка #вакансииашхабад

2021 год прошел, но мы не можем не поделиться с вами нашей квартальной статистикой🏆

Давайте же узнаем, какие 5 позиции стали самыми востребованными в 4 квартале минувшего года! 📊

Не забывайте ставить ❤️ и делиться информацией со своими друзьями🗣

#топ #кадровоеагентство #рейтинг #вакансииашхабад #орлан

Качество! 👌

Именно это критерий является одним из самых важных, при посещении магазина, кафе или ресторана. 🛍🍴

Даже, при условии, что в заведении самые низкие цены во всем городе, не стоит ждать нескончаемого потока посетителей, если персонал хамит и не обращает внимания на клиента. 🤬

А, значит и бизнес обречен на провал.👎

Как же владельцу поддерживать качество обслуживания на уровне❓

Можно, конечно, находиться в своем магазине или кафе с утра до вечера и неустанно следить за сотрудниками, как всевидящее око, но что, если заведения у вас два или три? 🤷‍♀️

Спасением, в прямом смысле этого слова, для вас, как для владельца, станет наша услуга «Тайный клиент».🤫

Это метод оценки качества обслуживания с помощью подготовленных людей, которые посещают локацию в роли обычных клиентов. Основной принцип— это оценка бизнеса глазами потенциального/реального клиента. 🛒

Такая проверка позволит проверить не просто поведение персонала, но и подход к самой работе. Ведь можно некачественно проводить уборку, не наклеивать ценники на товары, неправильно размещать ассортимент и т.п.🤨

На первый взгляд это может показаться не важным, по сути для клиента самое главное наличие продуктов и их стоимость. Но на самом деле, именно такие мелочи складывают основное впечатление.
Если подобных ошибок будет слишком много, посетитель попросту не придет повторно, и так постепенно потеряется клиентская база. А ведь при правильном подходе она должна наращиваться.↗️

Во всем мире около 85% всех существующих компаний использует технологию «Тайный клиент» для контроля работы своих локаций и улучшения сервиса.📊

Благодаря данной услуге руководитель может получить максимально точную оценку уровня обслуживания и работы своих сотрудников.📝

В услугу входит визит и звонок "Тайного клиента" в ваше заведение, тестовые покупки, разработка листа оценки, согласно определённым критериям. И по окончанию проверки, заказчику предостаавляется Отчет о проделанной работе.🗂

Для того, чтобы заказать услугу “Тайный клиент”, позвоните или напишите нам:

📲 +99363 597990
📧 [email protected]

Услуга рекрутинга – это уже давно не роскошь, а возможность выиграть время и деньги.

Согласитесь, что поиск, отбор и привлечение соискателей – непростая задача. Чтобы найти "идеального" претендента на открытую вакансию придется потратить немало времени и нервов.

Необходимо дать объявление об открытой вакансии, на которое захотят откликнуться, выбрать и пообщаться с теми, кто соответствуем вашим запросам, и снова принимать решение об окончательном выборе… А, так как Вы, уважающая себя компания, то еще и дать обратную связь тем, кто не прошел отбор.

Гораздо удобнее обратиться в кадровое/рекрутинговое агентство. Всю процедуру отбора и собеседований специалисты агентства возьмут на себя, а вы получите готовых кандидатов.

Еще одна из весомых причин обратиться в агентство – это то, что квалифицированных кандидатов на рынке немного.

Рекрутеров можно сравнить с маркетологами. В своей работе, они находят эффективные каналы общения с соискателями, площадки для поиска, используют свою наработанную базу резюме, анализируют вакансию, рынок труда. С кадровым агентством, вы можете договориться о "дедлайне".

Здорово, не правда ли?

Несколько советов, которые будут вам полезны при обращении в кадровое агентство:

📌 Оставляйте обратную связь о кандидатах.
📌 Будьте готовы скорректировать требования для поиска персонала.
📌 Не скрывайте плюсы, минусы вашей компании. Будьте максимально открыты. Открытость поможет рекрутеру быстрее подобрать сотрудника.
📌 Обязательно расскажите о задачах вашего бизнеса.

В нашем агентстве с прошлого года появилась, и набирает популярность, услуга Подбор персонала «Premium». В нее входит подбор, собеседование и, при необходимости, тестирование кандидата. Всю, самую сложную работу специалисты агентства возьмут на себя, а вы получите кандидата, максимально отвечающего вашим запросам.

Заказать услугу абсолютно несложно, достаточно позвонить или написать:

📲 +99365 567819
📧 [email protected]

За лучших специалистов на рынке всегда идет борьба. У конкурирующих компаний в ход, помимо достойной оплаты труда, идут самые разные «вкусности»: образование, сервис, оплачиваемые обеды, скидки у партнеров и так далее. У кого на что хватает креатива и денег.

Все это несомненно работает и привлекает новых людей, но насколько далеко можно зайти?

А, если условия работы практически идентичны, а зарплата не отличается от той, что предлагает конкурент. Как тогда привлекать внимание потенциальных сотрудников?

Конечно, можно сослаться на дружный коллектив и слаженную команду, но все же это не послужит стопроцентным аргументом. Необходимо копать глубже и действовать на эмоциональном уровне.

Как же завоевать любовь без денег?

Нужно выстраивать отношения и формировать имидж через создание HR-бренда.

HR-бренд – это образ компании, который считывают сотрудники (существующие и потенциальные) через самые разные каналы, начиная с описания вакансий и заканчивая постами в социальных сетях.

Если ценности компании и человека совпадают, то происходит мэтч. И тогда сотрудник работает не только ради денег и скидок, но он воодушевлен и общей идеей, чувствует свою значимость и единство с командой, даже если штат огромен.

Но с чего начать создание HR-бренда, чтобы он начал привлекать людей, даже если условия на рынке не самые лучшие?

1. Поймите: каких сотрудников вы ищете?
Опишите своего идеального сотрудника максимально подробно. Составьте словесный портрет и дайте ему имя. Что его мотивирует? Как он относится к переработкам? Какие цели он ставит перед собой? Что для него является показателями успеха? Как он общается с коллегами и что именно ценит в работе с командой.

2. Сформулируйте свое сообщение.
После того, как вы составили портрет сотрудника и выявили его потребности, пришло время подумать, а что вы можете ему предложить? А что уже предлагают ваши конкуренты? Можете ли вы предложить что-то больше?

Это тоже не должно быть очень общим и размытым предложениями «для всех». Ведь если вы делаете что-то для всех, то вы делаете это ни для кого.

За продолжением спускаемся в комменты ⬇️⬇️⬇️