Welovesbo
แชร์
ความชื่นชอบในกีฬา อยู่ในตัวทุกคน ท?
23/12/2021
4 King ที่ว่าแน่ยังต้องถามพี่เสือ???
อยากคุยกับพี่เสือ👉https://lin.ee/o3yXUNV
15/12/2021
เล่นมันส์..ไม่มีเบื่อ..ลืมโลก เล่นลืมวันลืมคืน..เลยบอกต่อ
25/05/2021
จบฤดูการนี้ เจอกัน ฤดูการหน้า
#พรีเมียร์ลีก
📌 ปิดฉากลงอย่างเป็นทางการ นี่คือบทสรุปของฤดูกาล 2020/21 แล้วพบกันใหม่ซีซั่นหน้าที่น่ากลับมาเป็นปกติ โดยเฉพาะการได้แฟนๆ กลับคืนสู่สนามอีกครั้ง 🙌
23/05/2021
ฉลาดที่จะเลือกลงทุน>>1-2-3
เพราะเราคัดสรรสิ่งที่ดีที่สุด>>ให้คุณ
22/05/2021
รู้หรือไม่ว่า การให้บริการทาง Call Center เป็นช่องทางบริการลูกค้าที่
น่าผิดหวังมากที่สุดของผู้ใช้ออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา และจำนวน 40%
ของผู้บริโภค ยกเลิกการซื้อสินค้าและบริการกับบริษัท ที่ให้บริการทาง
ระบบ Call Center ไม่น่าประทับใจ
5 คุณสมบัติเด่นที่ Call Center Agent ต้องมี !
1. มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น พื้นฐานของคนที่จะทำอาชีพ Call Center ได้อย่างมีความสุขและยาวนานนั้น ต้องเป็นคนที่ชอบดูแลผู้อื่น มีความเห็นอกเห็นใจสูง และเป็นคนที่มีความรู้สึกร่วมหรืออินไปกับบทสนทนาเมื่อได้พูดคุยกับผู้คน อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ ต้องเป็นผู้ฟังที่ดีเพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีนั้นหายาก พยายามจะเข้าใจคนอื่น มิใช่ตัดสินใจคนอื่นจากมุมมองของตัวเอง อาจจะพลิกบทบาทว่าหากเป็นผู้เดือดร้อน มาขอความช่วยเหลือ คุณจะรู้สึกอย่างไร ถือเป็นหัวใจหลักของการให้บริการในฐาน Call Center เลยก็ว่าได้
2. ใส่ใจในรายละเอียด คุณจำเป็นที่จะต้องตั้งใจฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดอยู่เสมอ พยายามทำความเข้าใจว่าอะไรที่ลูกค้าต้องการจะสื่อสาร ควรจดโน้ตสั้นๆ เอาไว้ว่าความรู้สึกของลูกค้าเป็นอย่างไร สิ่งที่เขาพยายามจะพูดและสิ่งที่ต้องการคืออะไร การใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จะช่วยให้คุณตอบสนองในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ดีขึ้น
3. เป็นนักจัดการที่ดี เจ้าหน้าที่ callcenter ควรเป็นนักจัดการด้านข้อมูลที่ดี เช่น ควรมีการจดบันทึกไว้ถึงสิ่งที่ลูกค้าติติง สิ่งที่ลูกค้าต้องการ และควรจะเป็นผู้ที่มีความสามารถในการเจรจาและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ตลอดจนสามารถหาวิธีการพูด เพื่อจัดการปัญหาหรือแก้สถานการณ์ในเบื้องต้นได้อย่างละมุนละม่อมโดยไม่ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดใจเพิ่มขึ้น
4. มีความรู้ในผลิตภัณฑ์และบริการเป็นอย่างดี ไม่มีใครที่จะรู้ไปหมดทุกเรื่อง และไม่มีใครที่จะเก่งไปหมดทุกด้าน จำไว้ว่าการที่จะพัฒนาทักษะให้กลายเป็นผู้รู้หรือผู้เชี่ยวชาญทางด้านใดด้านหนึ่งนั้น คุณจำเป็นต้องศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและผลิตภัณฑ์นั้นๆ โดยละเอียด นอกจากนั้นคือการเก็บเกี่ยวประสบการณ์ตรงที่ได้จากการทำงานล้วนๆ เชื่อเถอะว่าไม่มีใครจะรู้ข้อมูลดีไปกว่าคนทำงานนั้นๆ ทุกๆ วัน
5. เป็นมิตร รักงานบริการ สิ่งสำคัญสำหรับอาชีพที่ไม่เห็นหน้าค่าตา แต่ใช้เสียงและการพิมพ์ทำงานอย่าง Call Center Agent นั้น น้ำเสียงต้องเป็นมิตร ไพเราะ พูดจาเสนาะหู ถึงแม้ว่าคุณจะมีเรื่องหงุดหงิดภายในใจ โมโหเกรี้ยวกราดกับเรื่องอะไรมาก็ตาม จำไว้ว่าอย่าส่งผ่านทางการคุยกับลูกค้าเป็นอันขาด
13/05/2021
ในที่สุดก็ "แดงเดือด" คืนนี้เจอกัน
คืนนี้มีศึกพรีเมียร์ลีกให้ชมอีกสองคู่ สองความมันส์ แอสตัน วิลล่า พร้อมดวล เอฟเวอร์ตัน >> https://bit.ly/3uI7v1T และพลาดไม่ได้ศึกแดงเดือด แมนยู ปะทะ ลิเวอร์พูล >> https://bit.ly/3tHKWZN
10/04/2021
เดือด 0-1 😅😅😅
เดือดตั้งแต่หัวค่ำ! ลีดส์ บุกนำจ่าฝูง แมนฯ ซิตี้ ถึงถิ่น 1-0 จาก สจร๊วต ดัลลัส น.42 แต่ช่วงทดเจ็บครึ่งแรกต้องเหลือ 10 คน เมื่อ เลียม คูเปอร์ โดนใบแดง สถานการณ์ครึ่งหลังจะเป็นยังไง แฟนๆ มาลุ้นกันอีก 45 นาที!
10/04/2021
#เล้าจ์ชนะ
05/01/2021
📊 อัพเดทประจำวันที่ 5 มกราคม จากศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.)
❌ วันนี้มีผู้ติดเชื้อเพิ่มรวมทั้งหมด 527 ราย แบ่งเป็น ผู้ที่เดินทางมาจากต่างประเทศและอยู่ในสถานกักกันโรค (Quarantine) 6 ราย, ติดเชื้อในประเทศไทย 82 ราย และกลุ่มแรงงานต่างด้าวที่ได้จากการคัดกรองเชิงรุก 439 ราย
👉 จำนวนผู้ป่วยยืนยันตามพื้นที่รักษา
กรุงเทพและนนทบุรี 2,738 ราย
ภาคเหนือ 225 ราย
ภาคกลาง 5,089 ราย
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 140 ราย
ภาคใต้ 774 ราย
🏥 ขณะที่ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาตัวมีอยู่ 4,504 ราย
09/03/2020
Man U 2-0 Man C
ผีจมเรือยึดที่ 5 คืน! แถมย่นเวลาให้ "หงส์แดง" ฉลองแชมป์เร็วขึ้นอีก ด้าน เชลซี ยึดอันดับ 4 แน่น และนี่คือ 5 อันดับแรกของตารางพรีเมียร์ลีก อังกฤษ >>ตารางรวม bit.ly/2xk08EY
คลิกที่นี่เพื่อเป็นสมาชิก?
ประเภท
เว็บไซต์
ที่อยู่
Bang Kapi