DA Step Up Web

Как улучшить работу службы поддержки https://dasreda.ru/learn/blog/article/403

Бизнес-хак. Как бюджетно создать коммерчески успешный проект https://dasreda.ru/learn/blog/article/734

Расставить все по местам: 6 мотивационных ежедневников от предпринимателей https://dasreda.ru/learn/blog/article/776

Скрытая проблема при найме https://dasreda.ru/learn/blog/article/111

Яндекс Бизнес Помогаем предпринимателям упростить работу и освободить время для других важных дел.

Мы в Telegram:

Wordstat завтра закроют

Мы спросил у Яндекса

Пользуюсь Wordstat, но он уже устарел. Планируете его обновлять?

Официальный ответ Яндекса:

Интерфейс Wordstat действительно напоминает что-то из прошлого века, однако мы не планируем обновлять его в ближайшее время. Мы сфокусированы на технологиях внутри интерфейсов, которыми вы пользуетесь.

Наши рекомендации обычно звучат следующим образом: используйте какое-то базовое, понятное вам семантическое ядро для запуска рекламной кампании, включайте автотаргетинг и следите за статистикой.

Наше мнение:

Включайте автотаргетинг и платите, платите, платите за клики по не тематическим ключевым словам.

А вы как считаете?

Подпишись на нашу страницу, что бы первым узнать, сколько будет стоить клик завтра в твоем бизнесе.

Уже завтра клики в Яндекс Директ станут дороже!

Зачем Яндекс делает Мастер кампаний в Директе? Чтобы реклама была эффективной, нужна тонкая настройка. А в Мастере кампаний этого нет.

Официальный ответ Яндекс:

Этот вопрос появился у многих специалистов. Когда какие-то решения на рынке становятся массовыми, их целевая аудитория расширяется. Также расширяется и то, как люди с этими решениями работают. Реклама в интернете сегодня — продукт массового спроса. В Директе каждый день появляются рекламодатели, не размещавшие раньше интернет-рекламу. Поэтому наряду с решениями для профессионалов мы запускаем простые инструменты, которые дают быстрый результат. Это упрощает вход в Директ для тех, кто хочет работать с интернет-рекламой, но не готов разбираться со сложными настройками кампаний. Стратегические инструменты продолжают развиваться — их никто не отменяет.

Наше мнение:

Неопытный рекламодателя будут использовать настройку цены клика по умолчанию – 300 р. И аукцион взлетит до небес.

А вы как считаете?

Подпишись на нашу страницу, что бы первым узнать, сколько будет стоить клик завтра в твоем бизнесе.

В 2020 году Россияне уже потратили в интернет почти 1 млр. рублей Вам Вам достались эти деньги?

Рынок интернет торговли в России растет невиданными темпами. Вы на этом рынке или деньги снова мимо Вас?

Зачем мне внедрять CRM?
Улучшение клиентского обслуживания.
Оптимизация маркетинга.
Оптимизация бизнес-процессов.
Рост продаж.
СРМ умеет работать на все эти цели.
Конечно, внедряя CRM, компании в первую очередь ожидают рост продаж. Но CRM - это не волшебная таблетка, сама по себе она не обеспечит рост. На этот результат влияет очень много факторов: работа продавцов, сезонность, успешность рекламных кампаний, управленческие решения руководства и т.д.
CRM дает возможность увидеть не оптимальные процессы и исправить их.
Ваши клиенты перед покупкой проходят несколько стадий, на каждой из которых может быть сбой:
 Вы теряете лиды
 Медленно отвечаете клиентам
 Не умеете работать с возражениями
 Забываете выслать КП
 Или вовремя перезвонить
 Кто-то из менеджеров не умеет закрывать сделку
 Кто-то хорошо презентует, но продаж нет
 Вы не системно работаете с повторными продажами
 Не передаете клиента в соседний отдел
Но, на каждом из этих этапов Вы можете стать лучше, но сделать это можно только увидев проблемму.
После внедрения СРМ вы сможете сделать важные выводы:
 Сколько обращений в компанию было
 Какая конверсия из потенциальных клиентов в реальных
 Основные причины отказов клиентов
 На каком этапе самые большие потери
 Кто из сотрудников заметно хуже или лучше выполняет свою работу
Это базовые задачи СРМ. Но на этом ее польза не заканчивается.
СРМ позволяет освободить дорогое время сотрудников за счет автоматизации, например, это автоуведомления для клиентов и сотрудников, генерация документов по шаблонам, сбор обратной связи от клиентов и т.д.
Сегментировать клиентскую базу, что бы продавать клиентам, снова и снова. Помогать маркетингу фиксировать лиды и всех источников. Оценивать эффективность рекламы, и знать цену привлечённого клиента.
СРМ может стать центром продаж в компании, объединив себе каталог товаров и продавать через сайты, чаты, соцсети. Принимать оплату в любом из этих каналов.
Получается так: не измеряем, значит, не управляем. Для учета, измерения показателей, организации процесса работы и нужна CRM.