YouMagic

Хотите сделать сайт действительно продающим и увеличить конверсию? Web-виджеты для сайтов помогут превратить посетителей в покупателей и повысят доверие со стороны клиентов:

- Виджет Callback позволяет получать заявки от клиентов на обратные звонки и удерживать внимание посетителя на сайте. Во время последующего звонка менеджер может выгодно преподнести услугу и побудить клиента сделать заказ.

- Виджет «Стадное чувство» с помощью всплывающих сообщений на сайте, которые имитируют активность пользователей, побуждает посетителя повторить действия, которые уже совершили другие клиенты – оформить заказ, зарегистрироваться на сайте, воспользоваться скидкой.

- Виджет «Онлайн-консультант» в виде онлайн-чата со специалистом на сайте помогает вовлечь посетителя в диалог, предложить помощь или сделать индивидуальное предложение. Общаясь с менеджеров в чате, клиент может быстрее принять решение о покупке.

- Виджет «Оценка качества» предлагает посетителю сайта оценить отдельные разделы или работу менеджеров, что позволит вам улучшить клиентский сервис, а клиенту даст почувствовать сопричастность и авторитетность мнения.

Подключите web-виджеты и получайте новых клиентов уже сегодня - http://www.mtt.ru/ru/solutions/sale_across_office/

Друзья! Мы понимаем, как важно малому и среднему бизнесу учитывать расходы на связь, поэтому подготовили для вас особенное предложение – федеральный номер 8-800 без абонентской платы. И вводить абонентскую плату мы не планируем, чтобы вы могли экономить на своих расходах, при этом увеличивая количество клиентов.
Многоканальный номер 8-800 вызывает доверие клиентов и легко запоминается. Он позволит вам получить больше заявок от клиентов, потому что звонки на него бесплатны для клиента из любого региона. Подключить многоканальный номер просто, а его возможности помогут вам продавать больше и улучшить клиентский сервис:
1. По нему можно принимать звонки со всех регионов России, до 100 звонков одновременно, а значит – ни один клиент не будет потерян.
2. С помощью удобного голосового меню IVR вы можете создать приветствие и презентацию компании, настроить получение информации клиентом в автоматическом режиме или с переключением на менеджера для последующего диалога.
3. Для подключения номера 8-800 не требуется заключение договора с местными операторами связи и не нужны дополнительные расходы на прокладку линий и покупку оборудования. Первые звонки вы сможете принимать уже в день подачи заявки.
В пакет «8 – 800 за ноль» входят:
- 100 бесплатных минут
- 50 смс
- дополнительный DEF-номер
- 2 сим-карты
Подключение услуги – 1 рубль! Минимальный платёж за связь – 490 рублей.

Продолжаем делиться рекомендациями по управлению бизнесом из любой точки мира:

1. Составляйте еженедельные и ежедневные планы для сотрудников. Определяйте задачи по каждому проекту и введите систему отчётности для сотрудников. Фиксировать задачи и отслеживать их выполнение можно с помощью программы MindJet MindManager, сервисов Google Docs и «задачи» в Корпоративном портале «1С-Битрикс».

2. Фиксируйте письменно все задачи для сотрудников, указывая примерное время для выполнения каждого задания. Используйте CRM-систему, чтобы контролировать процесс выполнения задач. С её помощью вы можете стандартизировать бизнес-процессы, создать единую базу контактов и оценить работу каждого сотрудника, проанализировав, кто из менеджеров приносит больше прибыли. Готовые CRM-системы для бизнеса: Мегаплан, Bitrix24, amoCRM, 1С:CRM.

3. Разработайте систему премирования и нематериального мотивирования сотрудников. Например, вы можете ввести % от продаж за каждого нового клиента – и тогда продавать начнут даже те сотрудники, которые никогда не занимались продажами.

В следующем посте мы рассмотрим возможности облачных сервисов для бизнеса. Следите за нашими новостями!

Рано или поздно каждый собственник бизнеса или руководитель сталкивается с тем, что необходимо управлять работой не только face-to-face в офисе, но и за его пределами. Налаженное управление бизнесом удалённо даёт возможности не только для профессионального, но и для личностного роста – вы можете ездить на переговоры с поставщиками и партнёрами в любые города и страны или больше времени проводить с семьёй, бизнес будет работать без вашего фактического присутствия.

Например, бывший житель Самары Максим Крайнов, управляющий директор компании GoTravelUnLimited, руководит работой из Австралии, а Алексей Курашенко, эксперт по продаже вебинаров и автор нескольких книг, посетил за год более 20 стран, в каждой из которых контролирует бизнес дистанционно.

Как выстроить удалённую работу бизнеса и контроль сотрудников из любой точки мира? Мы подготовили для вас серию постов, в которых будем делиться ключевыми рекомендациями и полезными сервисами.

В первую очередь, составьте регламенты работы и базу знаний для сотрудников – так вы сэкономите время на обучение персонала и упростите взаимодействие между сотрудниками. Наиболее удобный инструмент для этого – Google Docs, с его помощью вы можете составлять таблицы, презентации, структурировать информацию и давать доступ к документам любым сотрудникам.

Делегируйте задачи – даже те, которые можете выполнить только вы. Их можно разбить на несколько частей и распределить между штатными или удалёнными сотрудниками. В распределении задач вам помогут CRM-системы, о которых мы подробно поговорим в следующем посте.

Продолжаем серию постов об удалённом управлении бизнесом. Важную роль в управлении бизнес-процессами играют облачные сервисы. Они позволяют существенно экономить на установке дорогостоящих систем, предоставляя полный функционал для бизнеса. Сегодня в облаке можно не только хранить данные, но и вести бухгалтерию (сервис 1СFresh), учёт товаров (сервис «Мой склад»), принимать платежи по банковским картам (сервис 2can&ibox), работать с кассой (облачная касса Poster POS) и даже вести видеонаблюдение в торговых помещениях и в офисе из любой точки мира (сервис SpaceCam).

Одна из ключевых возможностей облачных сервисов сегодня – облачная телефония, которая позволяет установить в компании виртуальную АТС без временных и технических затрат на прокладку кабелей, покупку и монтаж оборудования. Виртуальная АТС функционирует за счёт подключения SIM-карты в мобильный телефон. Это позволяет не только использовать полноценный функционал виртуальной АТС, но и следить за работой дистанционно в любое удобное время, даже при отсутствии интернета. Кроме того, у вас есть возможность видеть статистику разговоров сотрудников и прослушать любые звонки – это позволит выявить наиболее и наименее загруженных менеджеров и оптимизировать работу.

Интеграция облачной телефонии МТТ с CRM-системой Bitrix24 помогает оптимизировать работу с входящими и исходящими звонками и сократить время на обработку звонков.

- Ведите статистику по клиентским карточкам и совершайте звонки из карточки клиента из браузера, десктопного или мобильного приложения.

- Подключите городские и федеральные номера и принимайте до 100 звонков одновременно, устанавливайте переадресацию на ответственных сотрудников, настраивайте рабочее время номера и правила переадресации в нерабочее время.

- Прослушивайте звонки, чтобы усовершенствовать скрипты продаж и обучить сотрудников. Отслеживайте пропущенные звонки и создавайте отчёты.

Задайте вопрос об интеграции - http://www.mtt.ru/ru/

Решения МТТ успешно интегрируются с CRM-системой amoСRM, что позволяет вам использовать возможности облачной телефонии, не выходя из системы:

- Совершайте звонки непосредственно из браузера, с карточки клиента. Это экономит до 10%времени менеджера и позволяет редактировать карточку клиента во время звонка.

- Получайте записи звонков и анализируйте качество работы сотрудников и статистику по клиентам.

- Используйте городские или многоканальные номера, которые позволяют принимать 100 звонков одновременно.

Задайте вопрос об интеграции - http://www.mtt.ru/ru/

Управляйте бизнесом и контролируйте работу сотрудников в любое удобное время с SIM-картами МТТ:

- Оплачивайте междугородние и международные звонки по тарифам IP- телефонии, которые гораздо ниже тарифов сотовых операторов.

- Получайте полноценную статистику по принятым и пропущенным вызовам и прослушивайте записи телефонных разговоров.

- Принимайте звонки круглосуточно: настройте переадресацию на мобильные номера сотрудников, используйте голосовое меню IVR и работу голосовой почты в ночные часы.

- Настройте бесплатную корпоративную связь: все сотрудники будут иметь короткие номера, связь по которым бесплатна.

- Управляйте тарифами в личном кабинете и оплачивайте один лицевой счет за связь для офисных и мобильных телефонов компании.

Оформите заявку и принимайте первые звонки уже сегодня - http://www.mtt.ru/ru/services/fmc/

ОАО «МТТ» запускает линейку образовательных бизнес-мероприятий - вебинаров, мастер-классов, бизнес-встреч и митапов!

Уже 30 января пройдёт первое онлайн-занятие совместно с компанией MarketingPeople на тему «Чеклист маркетинговых возможностей вашего сайта».
Два спикера-практика расскажут о теории и практике наполнения сайта:
-виджетами
- сервисами
- другими возможностями, которые позволяют выполнять маркетинговые активности на 100%.

На вебинаре вы получите обзор настройки инструментов для полноценной работы вашего сайта. После занятия вы будете знать и понимать, как с помощью различных сервисов и возможностей можно общаться с вашим потенциальным и существующим клиентом так, чтобы это приносило вам максимальную прибыль.

Подробности по участию и программе мероприятия вы можете узнать на странице мероприятия:

Чеклист маркетинговых возможностей вашего сайта Объёмный и подробный инструктаж о том, что должно быть на каждом сайте, который предназначен для решения коммерческих вопросов. Два профессиональных спикера-практ...

Уже сегодня состоится вебинар «Чеклист маркетинговых возможностей вашего сайта».

Ведущие:
- Леонид Голованов, руководитель направления Департамента развития бизнеса ОАО «МТТ»
-Олег Михалевич, директор по развитию профессиональной социальной сети MarketingPeople.

На вебинаре вы узнаете:

- Как создать действительно продающий сайт и какой контент использовать.
- Для чего нужны web-виджеты и как удержать посетителя на сайте, не раздражая его.
- Как общаться с клиентами через все популярные соцсети.
- Как повысить качество обслуживания клиентов и контролировать работу менеджеров.
- Как собрать базу подписчиков, в том числе с минимальными вложениями или без вложений.

Для всех участников мы подготовили подарки - подарочный сертификат от ОАО «МТТ» на 1 месяц бесплатного использования многоканальных номеров 8-800 и книгу эксперта-практика Дмитрия Григорьева «Законы рекламы. Право для маркетинга».

Успейте зарегистрироваться по ссылке -

Чеклист маркетинговых возможностей вашего сайта Объёмный и подробный инструктаж о том, что должно быть на каждом сайте, который предназначен для решения коммерческих вопросов. Два профессиональных спикера-практ...

Проект «Увеличение продаж под ключ»: ситуация на старте

Участники проекта МТТ «Увеличение продаж под ключ» ставят перед собой в качестве целей увеличение количества продаж и потока клиентов.

На момент начала участия в проекте у участников есть работающие сайты и установлены виджеты Call Back и Онлайн Чат.

При этом есть и сложности - отсутствуют инструкции для менеджеров по продажам, и общение с клиентами по телефону происходит в хаотичном порядке, а поступившие заявки на обратные звонки обрабатываются недостаточно своевременно.

В связи с этим ключевые задачи, стоящие перед экспертами проекта МТТ: повышение функционала сайтов участников, улучшение обратной связи и повышение качества работы отдела продаж.

http://www.mtt.ru/offers/landing_fb/