LogicTEL

Наша команда

Компания LogicTEL представила на (8 Неделя Контактных Центров CC Week 2017) свой программный комплекс АТМОСФЕРА, который автоматизирует и упрощает работу операторов, супервизоров и повышает эффективность контактного центра в целом.

Вместе с презентацией продукта на стенде компании каждый желающий мог сделать памятное фото, чтобы почувствовать себя в атмосфере.

Ищите себя, отмечайте друзей и выкладывайте собственные фото с хештегом #ЯвАтмосфере!

Ждем Вас на нашем стенде #ЯвАТМОСФЕРЕ

Если вы не успели зарегистрироваться на CC Week бесплатно, то можете получить у нас билет до 26 октября. Запрос пишите в сообщении. Подробнее - http://callcenterevent.ru/cc-week/?page_id=2058
Будем рады видеть вас на нашем стенде.

ПРОГРАММА ДЕМО-ФОРУМА (технологическое шоу) CC WEEK | 1 — 2.11.2017 « Contact Centers Week Экспертные выступления, а также презентации современных технологических решений для контакт-центров, успешные кейсы ведущих российских и международных поставщиков, сервис-провайдеров и их клиентов. ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ШОУ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА ПЕРВЫЙ ДЕНЬ, 1 ноября 08.45 Регистрация…

Приглашаем встретиться с нами на Contact Center week.
Для получения бесплатного пригласительного билета нужно зарегистрироваться тут -

ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫЙ БИЛЕТ НА ШОУ: ВЫСТАВКУ И ДЕМО-ФОРУМ 1 НОЯБРЯ 2017 « Contact Centers Week ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ШОУ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

Наш проект «Автоматизация справочной службы аэропорта» участвует в конкурсе

Конкурс «Проект года». Проекты в конкурсе. Конкурс Проект года, Официальный портал ит директоров, новейшие it технологии на Российском ит рынке. Развиваем ит услуги, аудит ит - в России. Последние ит технологии позволяют решить множество распространенных проблем. Большая база проектов поможет вам если вы ит директор, последние it технологии ...

Приглашаем на международный форум «Мир Call-центров»
Call Center World Forum 2012

Ежегодный международный форум «Мир Call-центров» - событие №1 в мире call-центров стран Восточной Европы - состоится в гостинице Radisson Slavyanskaya в Москве 20 - 21 марта 2012г.

Форум проводится с 2002 года и по праву считается единственным, масштабным и значимым событием в индустрии call-центров стран региона, собирающим лидирующие компании из многих отраслей и секторов экономики России и соседних государств.

Посетить мероприятие будет интересно не только профессионалам области, но и всем, кто хочет быть в курсе последних разработок в этой сфере: ведущие отечественные и зарубежные компании, работающие на российском рынке, представят здесь свои новейшие продукты. И неважно, на какой стадии развития находится ваш бизнес – планируете ли вы строительство call-центра, аутсорсинг услуг или агентов, хостинг решений, или ваш call-центр уже занимает позиции лидера на всем рынке или только в одном регионе - вы найдете на форуме исключительно свежую и полезную информацию.

Для гостей форума запланированы различные мероприятия обучающей и развлекательной программы. На специализированных площадках пройдут презентации, семинары, консультации, аудиты, мастер-классы и тренинги, освещающие аспекты практического использования новых технологий, которые проведут признанные эксперты и консультанты. Также, пройдет конференция в формате сессионных заседаний, затрагивающих пять основных тем: Рынок и Тренды, Управление Эффективностью, Клиенты, Персонал, Технологии. На официальном сайте форума вы можете посмотреть программу форума и зарегистрироваться на любое заинтересовавшее мероприятие.

На форуме, в котором участвует компания ЛоджикТел, входящая в группу компаний Сател, мы представим самые современные и проверенные решения, а также собственные разработки в области Call-центров и систем самообслуживания. Посетив наш стенд, вы сможете ознакомиться с системой распознавания и синтеза речи, голосовой биометрии, получить консультации специалистов и поучаствовать в интерактивной игре. Кроме того, эксперт нашей компании выступит на технологической конференции форума и представит обзор современных технологий, используемых для построения и повышения эффективности работы контактного центра.

Мы будем рады вас видеть среди наших гостей!

На IV Дальневосточном IT-форуме, проведенном холдингом ОАО «РАО Энергетические системы Востока», компания ЛоджикТЕЛ продемонстрировала приложение, позволяющее обслуживать потребителей по телефону, используя только голос абонента. Такое применение речевых технологий вызвало большой интерес у представителей энергосбытовых компаний, особенно предоставляющих тепло- и газоснабжение, которым недоступна телеметрия при работе с физическими лицами, а данное приложение делает передачу показаний приборов учета очень удобной для потребителя.
«Продукт, безусловно, интересный. Я вижу, что внедрение его в контакт-центре ОАО «Дальневосточной энергетической компании» позволит не только обеспечить лучший контакт с потребителями, но и достичь определенной экономии за счет сокращения выездов контролеров» - сказал С. А. Емельянов, ИТ-директор ОАО «ДЭК» (входит в состав ОАО «РАО Энергетические системы Востока»).
Компания ЛоджикТЕЛ в 2008 году внедрила три контакт-центра для ОАО «ДЭК», а в нынешнем году ввела в промышленную эксплуатацию единый портал для обслуживания потребителей. Таким образом, ОАО «ДЭК», пользуясь самыми современными решениями на рынке, значительно повысило качество предоставляемых физическим и юридическим лицам услуг. С возможностью внедрения речевых технологий многие потребители избавится от необходимости лично приходить в центры обслуживания, что снизит их загруженность, уменьшит очереди и облегчит процесс коммуникации между потребителями и представителями энергокомпаний.

CCWF-2011