HR BOARD

Всем привет!

Мы записали эфир «ИИ в помогающих профессиях» с Николаем Писаренко и двумя замечательными гостями:

😎Анастасия Дик, карьерный и бизнес-психолог, специалист по самоопределению, ex Яндекс, Тинькофф
😎Татьяна Александрина, Директор проектов СБЕР, ментор и коуч

Так же Татьяна и Анастасия выпускницы А.В Россохина на программе ВШЭ “Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование”

Что мы обсудили:

👉Влияние искусственного интеллекта на рынок труда.
👉Новые тренды и тенденции в сфере AI.
👉Как искусственный интеллект изменяет профессии и требования к специалистам.
👉Психологические аспекты работы с AI и преодоление сопротивления изменениям.
👉Практическое применение AI в психологии и рекрутменте.

Посмотреть видео можно по ссылкам:

⭐️Смотреть в ВК - https://vk.com/video-225010085_456239017
⭐️Смотреть на YouTube - https://youtu.be/IDiv6xf3ARA?si=PBenZQ6Vq0G4sN-Q

📢 Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые интересные выпуски и обновления, а также на каналы наших гостей:

Канал Эй, HR! - https://t.me/Hey_HR
Николай Писаренко 👉 ИИ и Tech в HR - https://t.me/nklypsernk_zttlkstn
Карьерный психолог Настя Дик - https://t.me/careernastyadik
люди и машины (by Татьяна А) - https://t.me/peopleandmachines

Твердая и мягкая валюта https://t.me/Hey_HR

В казуальных компьютерных играх давно используют два типа валюты: мягкую и жесткую. Например отдельно можно собирать монеты (мягкая, гибкая валюта) и алмазы (жесткая валюта). Монеты нужны для прохождения уровня, а алмазы для перехода на новый эпизод или усилений. Это проверенная схема поддержания интереса в игре, а следовательно к её монетизации.

О чем это я? 🙂

При геймифткации систем в компании используете эту технику и создавайте две валюты. Например, геймифицируем процесс обучения продавцов. Мягкая валюта (монеты) это показатели внутри процесса обучения. Ответил на вопросы - получил 100 монет и открыл следующий этап обучения. Жесткая валюта (алмазы) привязана к реальным продажам (данные поступают из 1С) один алмаз 10=проданных единиц продукции. За один алмаз можно «купить» любой курс по внешней тематике (английский и т.д).

Сочетание двух типов валют создает баланс между виртуальной средой для сотрудников и реальным миром.

Выбор за сотрудником

Важно создавать контент для потребителя, учитывать канал и тип контента. Рассмотрим карьерную страницу (как инструмент). Если проект карьерной страницы курирует отдел маркетинга, то с большой вероятностью на главной окажется корпоративное медиа, если IT отдел, то IT-проекты. А если посетитель страницы не Data Scientist, а менеджер торгового зала? Полезна ли будет ему эта информация или она его запутает?

Два варианта работы с повышением конверсии карьерной страницы https://t.me/Hey_HR

1. Сложный. Точно настроить таргетинг, чтобы при переходе по определенным ссылкам был виден контент, релевантный для кандидата.

2. Простой. Первый экран карьерной страницы задает вопрос о том, какую информацию о компании и в каком виде хочет получить кандидат.

Этот же подход применим и к другим решениям, чат-боты могут предоставлять персонализированный контент в зависимости от первичного опроса кандидата. Результатом будет увеличенная конверсия, вовлеченность (в зависимости от HR-процесса).

Марафон — система обучения https://t.me/Hey_HR

Марафоном можно достичь несколько целей: это способ поддержки сотрудников на удалёнке и возможность повысить вовлеченность в обучающий контент (если вовлеченность в LMS низкая). Контент для обучающих марафонов может создаваться специально или перерабатываться из материалов, которые находятся у вас в LMS.

Технически марафон целесообразно сделать из нескольких частей: Чат, Чат-бот и Канал или Чат-бот и чат. Канал выполняет роль основного передатчика информации, туда публикуются ежедневные задания и объявления. Если размещать задания в чате, то эта информация может затеряться.

Чат-бот можно использовать, как дополнение или полную замену канала, если задания должны быть персонифицированными. Чат-бот выполняет контролирующую функцию, напоминает о сроке обратной связи по заданию.

Третья часть марафона – Чат, в нём идет обсуждение материала, выкладываются результаты выполнения заданий и происходит командная работа. И не забывайте подключать аналитику к боту.

Голограмма https://t.me/Hey_HR

Недавно я принял участие в мероприятии, где использовалась голограмма. Когда Zoom уже надоел, а ограничения продолжают действовать - это хороший способ разнообразить совещательную активность. У любой технологии есть свойство удешевления с течением времени, например, так было с нейронным сетями. Голограммой всё ещё можно удивить, но стоимость голографического проектора для воспроизведения видео сейчас более чем приемлема. Дополнительных сложных средств для записи видео-контента не требуется.

Голограмма подойдет при групповом обучении сотрудников, когда нужно создать дополнительную интерактивность либо при проведении тренингов или игровых мероприятий. Разумеется, ничего не заменит живого общения, но видео-голограмма спикера разнообразит программу обучения, добавит технологичености в корпоративное мероприятие и увеличит вовлеченность в образовательный контент.

Чек-лист автоматизации
Перед запуском любого проекта по автоматизации HR я отвечаю на 8 вопросов:
1.Цель. Какая цель автоматизации, зачем она вообще нужна? По каким метрикам я пойму, что цель достигнута?
2.Аналитика. Как я буду считать эффективность автоматизации, какие метрики использовать на разных стадиях проекта? https://t.me/Hey_HR/72

Поставка по времени https://t.me/Hey_HR/70
Повысить вовлеченность сотрудников в диджитал-инструменты можно с помощью правильного выбора времени взаимодействия. Когда мы создаем какую-либо активность: опрос, блок адаптации, блок обучения, информируем или контролируем, важно знать, чем занят в этот момент сотрудник. Если сотрудник общается с клиентами или у него совещания одно за другим, то ему сложно с должной старательностью использовать те инструменты, которые вы предлагаете. Результат - низкая вовлеченность, низкая корректность данных, игнорирование ваших активностей.

Принцип дробления

Системы автоматизации HR и взаимодействия с сотрудниками позволяют поставлять контент небольшими партиями в разное время и этим нужно пользоваться.

Если в анкете 20-50 вопросов, то это означает, что не все сотрудники будут ее до конца читать и корректно заполнять. Рандомные ответы с середины текста исказят объективность информации.
https://t.me/Hey_HR/67

В массовых HR-инструментах существует связь: у более ёмкой информации выше вовлеченность. Вспомните свои примеры о чтении новостей на корпоративных порталах или тестирований для широкого круга сотрудников. Видео вместо лонгрида с инфографикой, тест из 5 вопросов с картинками вместо 10 страничной анкеты показывают лучшую вовлеченность.

Это касается и аналитики. Особенно аналитики, адресованной сотруднику. Объедините несколько показателей в единый рейтинг. Он не только экономит место на дашборде, но и помогает сотруднику: воспринимать один показатель вместо 10 легче, а значит и сравнить себя с кем-то и принять решения сотрудник сможет быстрее. https://t.me/Hey_HR/65