Semko_professional

ЦА - о сколько нам открытий чудных сулит …

Я считаю, что определение целевой аудитории - это важный раздел маркетинговой стратегии. Незнание ЦА как минимум приведёт к «сливу» рекламного бюджета (а значит= неэффективному вложению) и как максимум поставит бизнес под угрозу закрытия.

Что такое ЦА думаю знают все: это группа людей потенциально готовая купить ваш продукт.

Зачем нужна: чтобы правильно строить коммуникацию, выбирать каналы продвижения. Да и вообще говорить на одном языке, чтобы стать ближе, а значить строить лояльность.

Давайте начнем с самого простого способа: Где найти целевую аудиторию, если есть идея продукта/услуги.

Мы примерно понимаем кому может быть интересен продукт: пол, возраст, материальное положение, место проживания, но это непроверенный факт. И не вся информация.
Самое важное это психография: интересы, образ жизни, ценности, черты характера.

Что делать?
Идем:
•к родственникам, друзьям и знакомым,
•к себе в блог(и) в социальных сетях
•к сослуживцам/бывшим коллегам/согруппникам по учёбе

Заранее готовим вопрос: какими брендами/продуктами (нашими конкурентами) пользуетесь/нет, что нравиться/нет, как выбирает, где покупает, по какой цене покупаете. ЗАЧЕМ покупает? Какую проблему пытается решить? И ещё об образе жизни и интересах.

Главное:
чтобы опрос проводился среди людей близких вашей примерной ца.
Репрезентативной считается выборка от 30 человек. Это идеальный вариант.

Иногда для определения услуги достаточно 2-3 целевых интервью.

Например, я планировала запускать услуги для бизнесменов. Провела интервью (ок, поговорила ) c двумя представителями бизнес-сообщества. Оценила, что хотят получить по результату этой услуги, какие проблемы (боли) хотят закрыть, в каком виде получить результат, какой формат проведения считают приемлемым.
Для формирования продукта мне достояно. Но это не единственный способ, который я использовала для сбора данных о ЦА.

Ещё один пример от в галереи.

Если тема актуальна и интересна-дайте знать.

ЭТО БУДЕТ НЕ ПОСТ, А БОЛЬ 🙈

Когда я стала работать фрилансером, поняла, что большинство бизнесменов среднего и малого размера, совершенно не представляют, что такое маркетинг.

Это связано с отсутствием экспертизы у владельцев, а так же наличием маркетологов с разнообразными сертификатами 🧐
Поэтому люди пишут вакансии иногда не понимая кто им нужен.

Опишу распространённые мифы о маркетологах:

1. Маркетинг это просто, я справлюсь сам.

Маркетинг это НИ КАПЛИ не просто.
Это цифры, аналитика, стратегия, определение покупательского спроса, финансы, опросы, много опросов, тесты на людях, животных (шучу). Это уйма времени, умственных усилий и опыта. И чем популярнее продукт, тем сложнее дифференцировать его от конкурентов.

2. Маркетинг это тусовки-разъезды, веселье!

Нет, и ещё раз нет. Маркетинг это бесконечные цифры, аналитика и презентации. Когда я нанимала младших сотрудников говорила правду-это ни ф**а не весе, так ещё и ответственность за продажи, рост доли рынка, финансовые показатели.

3. Маркетинг -это креатифф!

Не угадали. Креатив имеет место быть, но как правило задача правильно написать бриф со всеми цифрами, фактами, выводами о потребителях, их нуждах, поведении, предпочтениях, чтобы сделали нужный креатив.

4. Я научился таргету в инста и вк, Яндекс-Директ, mytarget-я маркетолог.

Нет. Маркетинг это изучение рынка, тенденций рынка, категории, продукта, потребителя.
Продвижение продукта, марки важно, но это часть стратегии, которую готовит маркетолог.

5. Маркетингу можно научиться за 3 недели, 4 месяца и тд

Конечно можно почитать пару книжек, посмотреть несколько презентаций. Но должна быть база, которую дают в университетах и даже на курсах MBA. А дальше желательно получить опыт в крупных компаниях, у которых есть бюджет на исследования, аналитику и производство новых продуктов, и запуск брендов, а так же продвижение в разных каналах. Иначе не будет экспертизы, а значит вы не сможете помочь ни среднему, ни малому бизнесу вывести продукт на рынок.

В реальности грустно, что маркетинг свёлся к СММ и таргету, хотя это глубокая и интересная работа.

Кстати, а вы знаете кто такие маркетологи?