Mesh Metrics

[WYWIAD] Adam Grewenda, Mesh Metrics: analityka pozwala oszczędzić pieniądze i zoptymalizować przestrzeń sprzedaży Cyfrowy bliźniak to nic innego jak odwzorowanie danego obiektu fizycznego za pomocą cyfrowych danych. W połączeniu z danymi analitycznymi można to wykorzystać...

Podsumowanie korzyści wynikających z korzystania z naszego systemu - cz.2:

•Zobrazowanie rozkładu, rozmieszczenia tras przejścia o największej intensywności ruchu, koncentracji korytarzy którymi poruszają się klienci pozwala na optymalne zaprojektowanie albo modernizację salonu pod kątem przemieszczeniasię klientów;
• Mapy ciepła dostarczają zobrazowania rozkładu, rozmieszczenia i koncentracji klientów pozwalające na optymalne prowadzenie i przestrzenne rozmieszczenie przekazu marketingowego
• Śledzenie zmienności rozkładu ruchu wewnątrz salonu na przestrzeni kolejnych okresów pozwala na wyciąganie wniosków związanych z optymalizacją salonu i eliminację niepożądanych zjawisk (usprawnienie ruchu, tamowanie ruchu, zwiększenie zaangażowania klienta w poszczególnych rejonach salonu) oraz weryfikację ustawania wyposażenia sklepu i optymalizacja poprzez reorganizację salonu lubjego części.

Zaczynamy targi

Podsumowanie korzyści wynikających z korzystania z naszego systemu – część 1:
• Przedstawienie ogólny obraz funkcjonowania salonu (ilość wizyt, struktura klientów i odwiedzin, zaangażowanie, etc.);
• Pozyskiwanie informacji obrazujących zachowanie klientów w salonie w różnych okresach czasu w różnych częściach salonu lubpredefiniowanych warunkach
• Zestawienie danych statystycznych z innymi danymi (np. pogodowymi) pozwala na identyfikację zmian trendów w zachowaniu klientów (zmianywilości spędzanego czasu, zaangażowaniazakupowego, ilości klientów).

Korzyści wynikające z zestawienia średniego czasu pobytu oraz natężenie ruchu w salonie z informacją pogodową na przestrzeni wybranego okresu czasu w wybranym salonie:

• Identyfikacja trendów w zachowaniu klientów (zmiany w ilości spędzanego czasu, zaangażowania zakupowego, ilości klientów)
• Dostosowanie salonu do średnioterminowych trendów które mogą być wywoływane przez zmiany pogody
• Wyciąganie wniosków związanych z optymalizacją salonu i szybką reakcję na zmiany ilości klientów w salonie
• Dostosowanie akcji marketingowych czy sprzedażowych do prognozy pogody.

Zintegrowane dane –linked data
• Dane pogodowe – pozwalające na prześledzenie zachowania klientów i obłożenia salonu w zależności od warunków pogodowych
• Bazy danych adresacji MAC
• Algorytmy nawigacyjne wykorzystane na potrzeby generowania statystyki analiz
• Interpolacje danych na potrzeby statystyczne
• Potencjalnie – dane z liczników wejść oraz POS (w zależności od dostępu do danych).

Przestrzenny rozkład natężenia ruchu w formie ścieżek na przestrzeni wybranego okresu czasu w wybranym salonie. Korzyści:
• Przedstawienie tras przejścia o największej intensywności ruchu i zagęszczeniu przejść na przestrzeni wybranego okresu czasu
• Zobrazowanie rozkładu, rozmieszczenia koncentracji korytarzy którymi poruszają się klienci co pozwala na optymalne zaprojektowanie albo modernizację salonu pod kątem przemieszczenia się klientów
• Śledzenie zmienności rozkładu na przestrzeni kolejnych okresów pozwala na wyciąganie wniosków związanych z optymalizacją salonu i eliminację niepożądanych zjawisk (usprawnienie ruchu, tamowanie ruchu, zwiększenie zaangażowania klienta w poszczególnych rejonach salonu)
• Weryfikacja ustawania wyposażenia sklepu i optymalizacja poprzez reorganizację salonu lub jego części

Dodatkowe korzyści wynikające z graficznego przedstawienia ruchu w określonym czasie w wybranym salonie:

• Zobrazowanie rozkładu, rozmieszczenia i koncentracji klientów pozwalające na optymalne prowadzenie i przestrzenne rozmieszczenie przekazu marketingowego
• Śledzenie zmienności rozkładu na przestrzeni kolejnych godzin czy pór dnia pozwala na wyciąganie wniosków związanych z optymalizacją salonu i eliminację niepożądanych zjawisk (usprawnienie ruchu, tamowanie ruchu, zwiększenie zaangażowania klienta w poszczególnych rejonach salonu)
• Weryfikacja ustawania wyposażenia sklepu i optymalizacja poprzez reorganizację salonu lub jego części.

Korzyści wynikające z graficznego przedstawienia ruchu w określonym czasie w wybranym salonie, czyli tzw. map ciepła:

• przedstawienie miejsc o największej intensywności ruchu i zagęszczeniu odwiedzin na przestrzeni wybranego okresu czasu,
• zobrazowanie rozkładu i rozmieszczenia koncentracji klientów, pozwalające na optymalne zaprojektowanie albo modernizację salonu pod kątem przemieszczenia się klientów,
• wyciąganie wniosków związanych z optymalizacją salonu i eliminację niepożądanych zjawisk, poprzez śledzenie zmienności rozkładu ruchu na przestrzeni kolejnych okresów.

Zestawienia dotyczące wizyt krótkoterminowych (wizyt trwających mniej niż 3 minuty) pozwala nam na:

• Porównanie ilości ogólnej liczby wizyt oraz liczby wizyt krótko terminowych na przestrzeni rożnego okresu czasu (dnia, tygodnia, miesiąca, etc.) mówiąca o zaangażowaniu klientów a także ich wpływ na ogólną liczbę wizyt.
• określenie skali zjawisk które mają negatywny wpływ na sprzedaż (oglądanie i porównywanie towarów, przejścia przez sklep bez finalizacji zakupów, etc)
• Identyfikację zjawisk niepożądanych i ich rozkład w czasie
• Porównanie wartości współczynnika „odbić” i uzyskanie informacji o konieczności optymalizacji aranżacji salonu lub prób większego zaangażowania klienta.

Porównanie rozkładu średniego czasu pobytu w salonie dla nowych i powracających klientów w określonym czasie w wybranym salonie pozwala nam na:

• Określenie zaangażowania powyższych grup klientów w proces zakupowy w poszczególnych dniach danego okresu
• Pokazanie zainteresowania danych grup asortymentem lub akcją marketingową w danym salonie
• Śledzenie zmienności zaangażowania grup klientów w danych lokalizacjach pozwala na stwierdzenie skuteczności promocji lub zainteresowania klientów daną kolekcją w określonym przedziale czasowym
• Sprawdzenie konieczności optymalizacji aranżacji salonu.