Excel Proyectos y Soluciones

⚡ ¿Leads basura o gestión deficiente? ⚡

Escucho esto a diario: Los leads que me llegan son basura. Pero, siendo honestos, la mayoría de las veces el problema no es el lead, sino lo que hacemos o dejamos de hacer con él.

La experiencia nos dice que un lead no es malo por naturaleza; lo que suele ser deficiente es la gestión y el seguimiento.

🚩 El error común: Muchos equipos de marketing se limitan a entregar el contacto y se olvidan de él. No analizan la calidad, no miden los tiempos de respuesta y, lo más grave, no hacen el cierre de retroalimentación.

🛠️ Seguimiento, seguimiento... y mil veces seguimiento

Un buen sistema y una buena metodología de seguimiento es el combustible que llevará tu base de leads a tener cada vez una mejor calidad:

Identifica patrones: Si sabes por qué un lead no calificó, puedes ajustar tu segmentación.

Decisiones oportunas: Te permite optimizar campañas en tiempo real, así logras un mejor rendimiento del presupuesto.

Calidad progresiva: El feedback constante entre ventas y marketing es lo único que garantiza que los leads sean cada vez mejores.

No se puede mejorar lo que no se mide, como área de ventas demos ese feedback que nos ayudará a conocer mejor los leads que se consiguen, y como área de marketing aprovechemos esa data, nos ayudará a definir una mejor estrategia de campañas.

¿Tú qué opinas? ¿Es un problema de pauta o de proceso comercial? 👇

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