CCC Automotriz Peru

Seguimos avanzando en el crecimiento de profesionales y empresarios del sector automotriz.

Cámara Peruana De Franquicias Edumotrix CCC Automotriz

Damos la bienvenida a CCC AUTOMOTRIZ, consultora especializada en la industria automotriz y ofrece servicios a los profesionales y empresas del sector.

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Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de:

TÉCNICO MECÁNICO AUTOMOTRIZ CON EXPERIENCIA/LOS OLIVOS

Beneficios:
📌Ingreso a planilla desde el primer día
📌Todos los benéficos de ley (Régimen General)
📌 Sueldo bruto: entre 2500 y 3000 soles (según evaluación)
Requisitos
✔Experiencia mínima comprobada en el puesto: 05 años en posiciones similares en concesionarios y/o talleres multimarca (vehículos livianos)
✔Nivel de Educación: Técnico Titulado
✔Carrera (estudios): Mecánica o mecatrónica automotriz
✔Conocimientos Especializados Evaluación de fallas y diagnóstico/ Producto (vehículo y servicio) /Electricidad y Electrónica (Indispensable)/ Manejo de equipos y herramientas/Normas de Seguridad e Higiene
✔Conocimiento Informático: MS Office nivel básico
Brevete/Categoría: A1
✔Horario de Trabajo: lunes a viernes 08:00 am – 06:00 pm y sábado 08:00 am – 12:00 pm
✔Deseable que viva por zona norte de Lima (Los Olivos)
✔Conocimiento general de vehículos multimarca.
✔ Edad entre 27 años y 40 años.
Funciones
☑ Realizar los trabajos de mantenimiento correctivo: diagnósticos y reparación de fallas a todo nivel con énfasis en las de mayor complejidad, acuerdo a los síntomas reportados, en los diferentes sistemas: electrónicos y tren motriz (motor, caja y corona) de los vehículos livianos (multimarca).
☑ Dominar la interpretación de diagramas eléctricos y electrónicos (indispensable).
☑ Dominar el uso del equipamiento de diagnóstico del taller: escáner, osciloscopio, multímetro, pinza amperimétrica, punta lógica, medidor de compresión de motor, probador de fugas de cilindros, probador de fugas de refrigerante, etc.
☑ Realizar las pruebas de ruta, para el control de calidad e informes técnicos.
☑ Preparar las solicitudes de repuestos, materiales y accesorios de acuerdo a las necesidades de mantenimiento y/o reparación.
☑ Asegurar el buen uso y mantenimiento de las herramientas, equipos y maquinarias del taller, así como de la limpieza y mantenimiento de todas sus instalaciones.
☑ Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Info: +51 971 532 292

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ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ CON EXPERIENCIA / LOS OLIVOS (LIMA-PERÚ)

💡 Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de:

Beneficios
📌Ingreso a planilla desde el primer día
📌Todos los benéficos de ley (Régimen General)
📌Sueldo bruto: 3000 soles
Requisitos
📍Experiencia mínima comprobada en el puesto: 04 años en posiciones similares concesionarios y/o talleres multimarca
📍 Nivel de Educación: Estudios culminados o truncos (técnica o universitaria) / Egresado en Mecánica Automotriz
📍Conocimientos Especializados en: mecánica automotriz, repuestos y accesorios, habilidades de comunicación; MS Office nivel intermedio
📍Brevete/Categoría A1
📍Horario de Trabajo: lunes a viernes 08:00 am – 06:00 pm y sábado 08:30 am – 12:00 pm
📍Deseable que viva por zona norte de Lima (Los Olivos)
📍Conocimiento general de vehículos multimarca.
📍 Edad mínima 27 años
Funciones
✔ Recepcionar unidades y realizar el inventario de lo encontrado del vehículo (objetos de valor) y asegurar su cuidado.
✔ Mantener una relación comercial, cortés, oportuna, expeditiva y con esmero entre el cliente y el taller.
✔ Mantener informado a los usuarios sobre el estado del proceso de mantenimiento y reparación del vehículo.
✔ Abrir-cerrar ordenes de servicio, enviar informes y presupuesto a los clientes.
✔ Coordinar con el cliente la realización del servicio y la aprobación del presupuesto.
✔ Comunicación efectiva con otras áreas internas como call center, repuestos, almacén, técnicos, otros.
✔ Revisar las citas del día asignadas para realizar las coordinaciones del caso.
✔ Verificar que los servicios solicitados por el cliente hayan sido realizados y ejecutar el cuadre de la orden de servicio para su posterior facturación.
✔ Revisar el vehículo una vez finalizado el mantenimiento y/o trabajos correctivos, realizando el control de calidad a nivel usuario.
✔ Promover las ventas de productos, servicios adicionales y promociones Vigente
✔ Realizar otras funciones asignadas por la administración del taller.

Informes: +51 971 532 292

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🚀Oportunidad LABORAL

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🔵REQUISITOS
Técnico en Mecánica o Mecatrónico Automotriz
Edad 27 - 40 años
Ingles básico
Experiencia mínima 05 años
Contar con brevete A1 – indispensable
Conocimiento en reparación y diagnóstico de motores gasolina / diésel y manejo de equipos de diagnóstico: escáner y uso de instrumentos para diagnósticos de falla

🔵FUNCIONES
Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo, mediante el uso de herramientas, manuales de mantenimiento, diagramas, planos, softwares etc.
Encargado de realizar reparaciones de motor y transmisión del vehículo.
Realizar servicios de reparación de los diferentes componentes del vehículo.
Diagnóstico y análisis de fallas eléctricas y electrónicas y su reparación o solución definitiva
Realizar el mantenimiento de electricidad, electrónica y circuitos eléctricos de vehículos en general
Experiencia en electrónica y manejo de scanner y solucionar códigos de error
Emisión de informes de fallas. - Pruebas de unidades en carretera.

🔵BENEFICIOS
Planilla desde el primer día - Beneficios de acuerdo a ley
lunes a viernes de 8:30 am - 6 pm / sábado de 8 am - 1 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta s/ 2,500.00 soles

Agendamiento de citas: LLAME AHORA ... LLAME YA ❗️❗️

Dentro del proceso de atención al cliente dentro del taller automotriz, realizar un agendamiento de citas tienen varias ventajas para la administración del taller, como son: mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente, la productividad y la gestión del taller.

Te detallo estas 0️⃣4️⃣ ventajas:

📌Mejora la eficiencia del taller: Cuando los clientes programan citas con anticipación, el taller puede planificar su trabajo de manera más efectiva, lo que reduce el tiempo de espera para los clientes y mejora la eficiencia del taller.

📌Mayor satisfacción del cliente: Al permitir que los clientes programen citas en momentos convenientes para ellos, el taller puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción. Además, al reducir el tiempo de espera, el taller puede mejorar la percepción del cliente sobre la calidad del servicio.

📌Aumenta la productividad del taller: Al planificar el trabajo de manera más efectiva, el taller puede maximizar la productividad de sus técnicos y optimizar su uso del tiempo y los recursos (ejemplo bahías de trabajo). Esto se traduce en un mayor número de vehículos atendidos por día y, por lo tanto, en un aumento en los ingresos del taller.

📌Facilita la gestión del taller: Al tener un horario claro de citas, el administrador del taller puede anticipar y planificar mejor el trabajo de los técnicos, lo que permite una mejor gestión del taller y la posibilidad de tomar decisiones más informadas.

Autor: Frank Chuquillanqui

Taller automotriz: Los 05 problemas más costosos que se cometen.

Te cuento una historia...

En Julio del 2022, conocí a Marco Antonio propietario de un taller automotriz en la Victoria (Lima-Perú) que, a pesar de sus mejores esfuerzos la rentabilidad de su taller no iba por buen camino, a las justas pasaba el punto de equilibrio📉.

Durante la consultoría que le hice a todo el proceso de atención de su cliente en el taller, llegamos a identificar 0️⃣5️⃣ problemas🔥 💥...
… los cuales le estaba “pasando factura” a fin de mes, afectando su rentabilidad, reputación y su capacidad para mantener a los clientes contentos.

Un punto adicional que también me llevo a encontrar estos problemas, fue realizarle preguntas poderosas ❓💢(coaching) que me permitían hacerle ver a Marco Antonio, sobre la complejidad de sus problemas.

Comparto con Uds., estos 0️⃣5️⃣ problemas, los cuales son el común denominador en los talleres automotrices y también les detallo algunas preguntas con las cuales pude abrir la caja de pandora de cada uno de estos 05 problemas:

0⃣1⃣ Problema con la calidad de los servicios💥: Los talleres pueden enfrentar problemas cuando no se realiza un control adecuado de la calidad de los servicios, lo que puede llevar a la pérdida de clientes y al daño de su reputación.
¿Cómo aseguran actualmente la calidad de sus servicios?
¿Tienen algún proceso de control de calidad establecido?
¿Cómo manejan las quejas de los clientes y cómo solucionan los problemas?

0️⃣2️⃣Problema con la gestión de personal💥: Los talleres pueden enfrentar problemas con la gestión de su personal, incluyendo la falta de capacitación, la rotación de personal y la falta de motivación.
¿Cómo manejan la capacitación y el desarrollo del personal en su taller?
¿Tienen algún programa de motivación o incentivos para los empleados: técnicos, asesores y jefaturas?
¿Cómo manejan la rotación de personal y la búsqueda de nuevos empleados?

0️⃣3️⃣Problema de gestión de inventario💥: también enfrentan problemas para gestionar su inventario, ya sea porque tienen demasiados repuestos o porque no tienen los repuestos adecuados cuando los necesitan.
¿Cómo manejan actualmente el inventario en su taller?
¿Tienen algún sistema de seguimiento o software para controlar el inventario?
¿Con qué frecuencia revisan y actualizan su inventario?

0️⃣4️⃣Problema de gestión financiera💥: los talleres tienen dificultades para mantener una buena gestión financiera, lo que puede llevar a problemas como la falta de liquidez o la falta de presupuesto para realizar mejoras en el taller.
¿Cómo manejan actualmente la gestión financiera en su taller?
¿Tienen algún proceso establecido para controlar los gastos y los ingresos?
¿Cómo planifican el presupuesto para mejoras en el taller?

0️⃣5️⃣Problema con la planificación y la gestión del tiempo💥: Los talleres pueden tener problemas para gestionar su tiempo adecuadamente, lo que puede llevar a retrasos en la entrega de los vehículos y a la pérdida de clientes.
¿Cómo manejan la planificación del trabajo en su taller?
¿Tienen algún proceso establecido para gestionar el tiempo y los plazos de entrega?
¿Cómo manejan los imprevistos y los retrasos en el trabajo?

Que puedo concluir:
"Cada taller tiene sus propias problemáticas específicas como estas 05 mencionadas o más (ventas, marketing, legal, etc.) por lo que es importante realizar un correcto "escaneo" (diagnóstico) a todo el proceso de atención del cliente y también formular preguntas poderosas para obtener la situación real del taller, recuerda que cada problema representa costos hundidos, para la gestión de los talleres."
Compárteme tus comentarios: 📜
¿Qué otros problemas se pueden presentar en los talleres automotrices?; ¿Qué preguntas poderosas, realizarías tú para encontrar estos problemas?; Te leo...

Autor: Frank Chuquillanqui

💡¿Te gustaría incrementar la productividad de tu taller mecánico?
Entonces debes saber cuáles son las fortalezas y debilidades que se presentan durante todo el proceso de atención al cliente en tu taller mecánico: agendamiento, recepción, entrevista consultiva, presupuesto, servicio técnico, entrega de servicio, pago y entrega memorable; con ello podrás enfocar tu energía en mejorar las debilidades y potenciar sus fortalezas en cada etapa, para poder incrementar la productividad de tu taller mecánico y por ende tus ganancias📊 📈

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📢Expositor: Frank Chuquillanqui

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Entonces debes saber cuáles son las fortalezas y debilidades de todo tu personal de taller: mecánicos, asesores, jefes, etc., con ello podrás enfocar tu energía en mejorar las debilidades y potenciar sus fortalezas, para poder incrementar la productividad de tu taller mecánico y por ende tus ganancias.
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📅 Viernes 17 de MARZO, 08:00 pm 📲💻 (hora Perú-Colombia)
📢Expositor: Ing. Frank Chuquillanqui
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