Harddata Systems

n de vele mogelijkheden. De Afdelingen:

Om uw bestelling in goede banen te leiden hebben wij verschillende afdelingen binnen onze organisatie die allen een deel verantwoordelijk zijn voor uw bestelling.

- Inkoop/Verkoop:

Via onze goede inkoopkanalen kunnen wij scherpe inkoopprijzen krijgen waar u als klant uiteraard van profiteert door een zeer scherpe verkoopprijs. Onze inkoopafdeling is iedere dag weer voor u bezig om de scherpst geprijsde inkoopkanalen te vinden. Zo kunnen wij uw goedkoopste Hard- en Software leverancier blijven.

- RMA/Support:

Deze afdeling is verantwoordelijk voor de verwerking van uw RMA aanvraag en staat klaar om al uw vragen die u kunt stellen via [email protected] te beantwoorden. Deze afdeling wordt bemand door een vakkundig team die plezier hebben in hun werk en die er alles aan doen om iedere case zo persoonlijk mogelijk en in goed overleg met u af te handelen.

- Magazijn/Orderstatus:

Deze afdeling geeft u informatie over uw bestellingen en waar nodig adviseren zij u bij een eventueel uit te zoeken alternatief en/of vraag over uw lopende bestelling. Tevens boekt deze afdeling al onze artikelen in en bergt deze op in ons eigen magazijn. Harddata heeft veel producten ook echt daadwerkelijk zelf op voorraad. Deze voorraad is live en wordt ieder moment van de dag bijgewerkt. Zo heeft u een goed beeld van onze daadwerkelijke voorraad. Zodra u een bestelling plaatst via onze website dan zal deze afdeling er zorg voor dragen dat uw order gepickt wordt in ons magazijn.

- Assemblage:

U bent al tijden opzoek naar een nieuwe pc, maar heeft niet de kennis en/of zin om deze zelf te bouwen (assembleren)? Dan bieden wij u de oplossing! Harddata heeft voor u een speciaal team klaar staan om uw in onderdelen bestelde systeem te assembleren. Aangezien dit team elke assemblage als een uitdaging ziet zijn systemen die door ons geassembleerd zijn van hoge kwaliteit. Zo worden de kabels netjes weggewerkt en wordt alle hardware op een professionele manier geplaatst in de door u bestelde behuizing. Om er zeker van te zijn dat u een functionerend systeem ontvangt, zal elk door ons geassembleerd systeem afzonderlijk getest worden. Het systeem zal pas verstuurd worden nadat het deze test doorstaan heeft en gecontroleerd is door middel van een strenge controlelijst die wij hanteren. De Website:

Op onze website, www.harddata.nl kunt u meteen zien of het product wat u zoekt op voorraad is en wat de prijs bedraagt. Een door u geplaatste order heeft normaliter een levertijd van 1 á 2 werkdagen, wanneer alle hardware op voorraad is. Mochten bepaalde onderdelen niet op voorraad zijn, zal de levertijd varieren afhankelijk van het product. Uiteraard is al onze informatie op de website zorgvuldig samengesteld. Mocht het toch zo zijn dat u een fout o.i.d. tegenkomt? Dan willen wij u verzoeken deze te melden bij het volgende email adres:

[email protected]

Wij zullen de door u geconstateerde fout dan zo snel mogelijk aanpassen. Naast onze scherp geprijsde standaard- en lowbudgetsystemen bestaat ook de mogelijkheid om zelf een systeem samen te stellen. Hierbij heeft u de keuze uit ons uitgebreid assortiment van computeronderdelen en accessoires. Tevens willen wij u wijzen op de volgende website onderdelen:

* Koopjeshoek; In de koopjeshoek kunt u terecht voor overjarige modellen en/of gebruikte producten.
* Online veiling; Via de online veiling kunt u een bod uitbrengen op diversen producten.
* Nieuwsbrief; Via de nieuwsbrief blijft u op de hoogte van de laatste aanbiedingen en nieuws bij
Harddata! Het aanmelden is gratis en u kunt zich uiteraard ten alle tijden weer kosteloos afmelden. De Medewerkers:

Harddata werkt met relatief jonge, maar ervaren medewerkers. Alle medewerkers hebben een ICT-gerelateerde achtergrond en affiniteit met deze branche. Tevens zijn wij een Ecabo erkend leerbedrijf (ROC-Scholen) en bieden wij stageplaatsen aan voor studenten van een ICT opleiding. Het aantal stageplaatsen varieert tussen de 2 en 4 plekken. Deze stagiaires worden allen begeleid door onze vaste medewerkers en zo kunnen ze kennis maken met de ICT in de praktijk en worden deze leerlingen opgeleid tot ervaren ICT-medewerkers. Service van Harddata:

Uiteraard bent u als klant altijd opzoek naar de scherpste prijs en zult u op internet altijd wel weer ergens een betere prijs tegenkomen. Natuurlijk zegt een prijs niet alles. U mag als klant ook wat verwachten van een bedrijf waar u een bestelling plaatst. Daarom hebben wij service erg hoog in het vaandal staan binnen onze organisatie. Om elke klant tevreden te helpen hebben wij een aantal punten die voor ons en voor u als klant erg belangrijk zijn:

Servicegericht:

* Klaar staan om u een persoonlijk advies te geven (per email en/of per telefoon)
* Een snelle afhandeling bij een defect product
* Een ruime voorraad voor een uitgebreide keuzemogelijkheid
* Prijstechnisch en kwalitatief aantrekkelijke producten
* Afspraken nakomen en elkaar vertrouwen
* Snelle levering van uw bestelling

Door continu op zoek te zijn naar verbeteringen heeft dit ook positieve uitwerkingen voor onze klanten. Met een kritische opstelling naar onze eigen organisatie & personeel toe, willen wij de bovengenoemde punten goed uit blijven voeren. Wij vinden het uiteraard belangrijk dat u (de klant) snel en correct behandeld wordt! Met dit verhaal hopen wij u voldoende te hebben ingelicht over Harddata, voor eventuele vragen en/of opmerkingen kunt u ons mailen: [email protected]