OneRetail

In retail willen we het de klant gemakkelijk maken om bij ons de beste keuze te maken. Eenvoud, kennis van het assortiment en de juiste vragen op het juiste moment zorgen voor vertrouwen. En goed voor de klant is ook goed voor de retailer. Daar maken we graag het verschil.

OneRetail is daarom partner van Aiden - Guided selling for e-commerce

Aiden biedt Guided Selling binnen de webshop van retailers. Klanten helpen om te kopen, zodat dat gepaard gaat met vertrouwen in de retailer, de keuze veel vaker in één keer het beste product is. En zodat service-calls die niemand wil, zoals vragen of retouren, sterk afnemen.

Ga maar na. Hoe fijn is het als je aan de hand wordt genomen als je niet precies weet wat je zoekt, als de specificaties je niets zeggen, de producten minimaal van elkaar verschillen of als je iets moet kopen voor die tante die je helemaal niet zo goed kent. Zo verwoordt Aiden een paar situaties waarin je als klant opgelucht bent dat er hulp is om de juiste keuze te maken uit een veelheid aan opties.

Op letterlijk iedere productgroep is Guided Selling toepasbaar. Op een enkele uitzondering na worden producten nooit blind gekocht. Van elektronica tot eiwitshakes, van bergschoenen tot parfum: een goed advies maakt altijd het verschil.

Wil je ook aan de slag met Guided Selling? Of heb je al Aiden op je platform draaien en wil je er meer uit halen? Laat het me weten, ik vind het een fantastisch onderwerp om mee aan de slag te gaan.

Een goed moment voor een frisse start!

Retail hoeft niet ingewikkelder te worden om beter te presteren. Terug naar de kern werkt verrassend goed.

Klanten willen moeiteloos kiezen en kopen: duidelijk, vertrouwd en zonder gedoe. Organisaties winnen met first time right: hogere conversie, minder retouren en minder vragen.

Zo werken wij bij OneRetail. Digital Commerce Leaders in Retail. Door het maximale te halen uit wat er al mogelijk is, en keuzes te maken die klaar zijn voor morgen. Samen met jou en jouw team.

Retail as it is meant to be.

𝗦𝘁𝗲𝗽 𝗶𝗻𝘁𝗼 𝘁𝗵𝗲 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗼𝗳 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 𝟮𝟬𝟯𝟬

Na het succes van vorig jaar organiseert XSARUS Digital Commerce ook dit jaar 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 @ 𝘁𝗵𝗲 𝗖𝗮𝘀𝘁𝗹𝗲 en als digital commerce professional ben je van harte uitgenodigd!

Op dinsdag 4 november opent 𝗞𝗮𝘀𝘁𝗲𝗲𝗹 𝗪𝗼𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻 de poorten voor deze nieuwe editie. Meld je aan en verzeker jezelf van een plek.

Aan de hand van een gevarieerd, dagvullend programma nemen we je mee in de toekomst van e-commerce. Hoe zien webshops er in 2030 uit? Hoe maak je je e-commerceplatform future-proof? Welke verdere rol gaat AI spelen in de shopping experience? Dit en nog veel meer zal de r***e passeren.

𝗪𝗮𝘁 𝗸𝘂𝗻 𝗷𝗲 𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻?
🔹Stel je eigen programma samen met een mix van plenaire presentaties en parallelsessies voor zowel B2C als B2B.
🔹Laat je inspireren door succesverhalen en concrete praktijkvoorbeelden van onder andere Hans Geels (CEO & Kamille) en Han Sterk (CEO ).
🔹Ontdek in sessies van XSARUS-professionals en partners de nieuwste trends en tools voor jouw e-commerce succes en strategie.
🔹Meer details volgen snel!

Deel tijdens het event je e-commerce ervaringen en uitdagingen met andere retailers, brands, groothandels en merkfabrikanten. Tijdens de uitgebreide lunch en het borrelmoment aan het eind van de dag is er volop gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan en waardevolle connecties te leggen.

Uiteraard zijn we vanuit OneRetail ook aanwezig.

Zien we je daar?

Drukke agenda? Er is gelegenheid om tussendoor wat werk te verzetten.

Regelmatig organiseren XSARUS Digital Commerce en OneRetail inspirerende events rondom actuele thema’s, speciaal voor iedereen die in digital commerce actief is.

Deze week organiseerden onze XSARUS PIM Masters de eerste editie van PIM-Praat. Samen met fabrikanten, retailers en groothandels stonden we uitgebreid stil bij het Digital Product Passport (DPP).

Lian Moerenhout-Broekhuijsen, Product Group Manager bij Vogel's Products BV, heeft ons meegenomen in de ontwikkeling van ecosheets bij Vogel's, een heel relevante opstap richting het DPP. Als pionier kom je alle uitdagingen tegen, daarom een waardevol ervaringsverhaal over wat er zoal bij de introductie van DPP op ons af gaat komen. Vervolgens zijn we met de deelnemers in roundtable-setting dieper ingegaan in de uitdagingen én kansen die DPP biedt.

XSARUS PIM Masters organiseerde samen met partners Akeneo: The Product Experience Company, Contentserv b. v. en inriver een nieuwe editie van PIM @ The Zoo, in Burgers' Zoo in Arnhem.

Product Information Management gaat inmiddels veel verder dan alleen het gestructureerd beheren van productdata. Door de inspirerende presentaties en gesprekken zijn we weer helemaal up-to-date!

We kijken terug op een geslaagde editie van PIM @ the Zoo 2024: een dag vol inspiratie, kennisdeling en plezier!

🎥 Lees hier de terugblik en bekijk de aftermovie: https://lnkd.in/e783Zprs








XSARUS Digital Commerce Contentserv Inriver Pim Akeneo

𝗩𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗿𝗸 𝗷𝗲 𝗲-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗺𝗲𝘁 𝗼𝗻𝘇𝗲 𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴

Loopt jouw organisatie tegen e-commerce uitdagingen aan waar je de benodigde resources niet voor hebt? Bijvoorbeeld een vaste positie die lastig in te vullen is? Zwangerschapsverlof van één van de teamleden? Op korte termijn extra man- of vrouwkracht nodig in het team?

In deze situaties biedt de e-commerce interim inzet van een OneRetail professional uitkomst. Onze OneRetail-professionals hebben zonder uitzondering ruime ervaring in e-commerce en weten snel de weg in iedere retail-organisatie.

Kijk op https://lnkd.in/eDtJANPc voor meer informatie.

𝗙𝗮𝘀𝗵𝗶𝗼𝗻 𝗲𝗻 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿𝗲𝗻? 𝗘𝗲𝗻 𝗼𝗻𝗮𝗳𝘀𝗰𝗵𝗲𝗶𝗱𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗱𝘂𝗼 𝗶𝗻 𝗲-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲.
Ben jij werkzaam bij een online retailer in fashion? Dan kijk je vast niet meer op van retourpercentages van boven de 50%. Het is niet gek dat in deze branche de retourpercentages hoger liggen dan gemiddeld. Fashion producten zijn namelijk veel complexer van aard. Er worden vaak meerdere maten, kleuren en andere vergelijkbare items besteld, zodat de consument thuis de beste keuze kan maken. Helaas wordt het overgrote deel van de bestelling daarna teruggestuurd naar de retailer.

Retouren brengen enorm veel uitdagingen met zich mee, van operationele en logistieke kosten tot extra milieubelasting. Daarom zoeken online retailers dagelijks naar oplossingen op de retouren te reduceren en de klanttevredenheid zo min mogelijk te beïnvloeden. Wij geven je alvast een tip om dit proces verder in gang te zetten:

𝗠𝗮𝗮𝗸 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿𝗱𝗮𝘁𝗮 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸
Een van de eerste stappen in de aanpak van retourenreductie is het verkrijgen van inzicht in retourdata. Probeer bijvoorbeeld antwoord te krijgen op de volgende vragen: welke producten worden het vaakst geretourneerd? Wat zijn de redenen voor retourneren? Wie zijn de klanten die het meest retourneren? Deze inzichten gebruik je vervolgens om gerichte maatregelen te nemen, zoals het verbeteren van productinformatie, het aanpassen van marketingstrategieën of zelfs het heroverwegen van het assortiment.

𝟭𝟵 𝗺𝗮𝗮𝗿𝘁: 𝗥𝗼𝗻𝗱𝗲𝘁𝗮𝗳𝗲𝗹-𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁 '𝗞𝗹𝗮𝗻𝘁𝗴𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿𝗲𝗻 𝗥𝗲𝗱𝘂𝗰𝗲𝗿𝗲𝗻'
Wil je leren van vakgenoten in een kwalitatieve setting? Neem dan deel aan ons Rondetafel-event op 19 maart a.s. in Huis ter Heide (Zeist). We gaan op zoek naar strategieën die zorgen voor een significante verlaging van het retourpercentage én tegelijkertijd de klanttevredenheid en loyaliteit een boost geven. Interesse? Meld je hier aan: https://lnkd.in/eeUKmPwH

Bezoek OneRetail op de Webwinkel Vakdagen en laat je inspireren hoe je dit jaar het maximale uit je platform, tools én team haalt.

Bezoek ons in stand 45.

Jaarbeurs Utrecht, 22 en 23 januari 2024

𝗔𝗮𝗻𝗴𝗲𝗻𝗮𝗮𝗺!

Graag laten we jullie de komende tijd kennismaken met onze OneRetail professionals en hun expertise. Zij zijn dagelijks bezig met uiteenlopende e-commerce projecten of bieden onze opdrachtgevers tijdelijke ondersteuning in drukke tijden.

Deze week in de spotlight: Bart Jansen

Bart is al enige tijd onderdeel van het OneRetail team en heeft uitgebreide e-commerce ervaring, vooral in het managen en ontwikkelen van marketplaces. Hij heeft zijn ervaring opgedaan bij retailers zoals bol.com, vidaXL en fonq.nl. Samen met de opdrachtgevers focust Bart zich met name op het ontwikkelen van e-commerce strategieën en proposities, inclusief de verkoop op- en ontwikkeling van externe of eigen marketplaces. Bart is specialist op het gebied van Mirakl Marketplaces.

"Het samenwerken met verschillende opdrachtgevers met uiteenlopende e-commerce projecten geeft mij heel veel voldoening door de afwisseling en op maat gemaakte opdrachten. Dit maakt het werken bij OneRetail, waar dus geen opdracht hetzelfde is, heel aantrekkelijk voor mij én voor de klant, die adequate ondersteuning en kennisoverdracht kan verwachten."

Meer weten over wat Bart voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op of bekijk onze website.

𝐋𝐚𝐚𝐭 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐨𝐥𝐬 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐣𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐞𝐧

Een volledige replatforming, opschalen of juist de huidige tools binnen jouw organisatie beter benutten? Een essentieel aspect binnen digital commerce blijft het maken van weloverwogen keuzes met betrekking tot de juiste tools. Daarnaast is het van belang om de benodigde expertise in huis te hebben om deze tools effectief te gebruiken. Maar wat als je deze middelen niet in huis hebt?

In samenwerking met XSARUS | Digital Commerce biedt OneRetail ondersteuning aan opdrachtgevers om optimaal gebruik te maken van diverse e-commerce tooling. Door onze actuele kennis te bundelen en te delen met onze klanten, streven we samen naar betere resultaten en efficiëntie.

Heb je behoefte aan tijdelijke ondersteuning, advies of training? Neem dan contact op met Kasper Muileboom of bekijk onze website voor meer informatie: https://lnkd.in/d2kkv8km