• Toda reparación tiene un tiempo de espera de 1hora a 24 horas laborales en Tec House.
• Todas las piezas de reparación son a cambio de la pieza removida.
• Todo equipo que se deje para reparación para el mismo día se deberá entregar el mismo día y a su vez recoger el mismo día si así lo requiere.
• Todo equipo que el cliente deje para su reparación deberá traerlo ya cargado (batería al 100%) de
lo contrario no nos hacemos responsables por otras fallas ajenas a la reparación.
• Todo equipo para reparación o algún servicio, deberá proporcionar el número de IMEI, con fines de mejorar el servicio y localizar el equipo a futuro o exista un reclamo por algún cliente de Tec House y exija el reclamo del mismo.
• Toda liberación de equipos deberá pagarse por adelantado en caso de que sea liberado por IMEI, el cliente deberá de confirmar que la nota contenga los datos correctos del equipo a reparar.
• Las liberaciones por IMEI solo serán rembolsadas al menos que no hayamos otorgado el servicio de liberación o hayamos cometido un error, no será rembolsado si el cliente cometió un error en los datos de su equipo o el IMEI se encuentre financiado o reportado robado.
• Todo Samsung Galaxy S2, S3, S4, S5, Note 1, Note 2 y Note 3 así como todo aquel celular Marca Samsung Galaxy que requiera reparación de glass o cristal solo se hará el 40% del valor de la pieza dañada y el cliente pagara el resto ya que por medio de este escrito entiende y se compromete a pagar o cubrir el resto de su valor en dado caso que se dañase la pieza por la instalación ya que es un método muy riesgoso y complicado y se corre el riesgo de dañar el LCD o pantalla del equipo lo cual al firmar este documento acepta y confirma su conformidad con el escrito ya mencionado.
• No nos hacemos responsables por trabajos ya terminados en un lapso de 30 días.
• Toda reparación de soldadura es sin garantía una vez saliendo de Tec House.
• No nos hacemos responsables por artículos olvidados o extraviados.
• Todo equipo vendido ya sea usado o nuevo tendrá una garantía de 4 días a 1 año dependiendo el estado del equipo o si aplica para garantía, a su vez la garantía solo será válida si se reporta el mismo día en el cual se detectó la falla del equipo, siempre y cuando se encuentre en los días de garantía de lo contrario no podrá ser válida la garantía.
• Toda garantía para cualquier equipo reparado en Tec House será únicamente por la refacción o defecto reparado, no nos hacemos responsables ajenos a la reparación siempre y cuando el cliente muestre que el equipo en reparación funcionaba correctamente antes de realizar la reparación. Motivos por los cuales puede perder la garantía. Si usted trata de componer el defecto. Si usted no acude de inmediato a reclamar la garantía. Si acude a algún técnico ajeno a Tec.House. Si la descompostura fue causada por golpes, mojaduras, mal uso del equipo, remplazo o rooteo del equipo.
• Toda cancelación de pedidos se cobrara un cargo de 100 pesos, y el dinero restante será rembolsado y entregado al cliente o depositado al cliente si así lo requiere el cliente a los 15 días después de haber hecho su cancelación.
• Toda refacción se deberá dejar el 60% si es sobre pedido. Todo pedido (Artículo sobre pedido) deberá de pagarse el total o dejar el anticipo.
• Toda batería comprada en Tec House no incluye garantía.
• No se harán ningún tipo de rembolso monetario, solo un bono del valor total, solo el gerente podrá autorizar un reembolso, según el caso o gravedad del asunto.
• Todo artículo sobre pedido que se encuentre ya en tienda en la fecha mencionada de entrega, solo tendrá 8 días normales para recoger su pedido de lo contrario se le cobrara almacenamiento por día el cual tiene un costo de $10pesos por día, si el cliente se niega a pagar no se le podrá entregar el articulo pedido y excede más de 20 días sin acudir por su artículo no nos aremos responsables por el artículo comprado u olvidados en Tec House.
• No nos hacemos responsables por equipos olvidados en un lapso de 30 dias. Todo pedido a recoger deberá presentar su nota de compra e identificación oficial para poder ser entregado el artículo de lo contrario no podremos entregar el equipo o artículo reparado encargado sobre pedido.
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Todo pedido realizado deberá ser firmado por el cliente en la cual acepta y afirma que el artículo pedido es el que se requiere por el cliente y afirma estar de acuerdo en la fecha de entrega.
• Todos los usuarios de Tec House solo podrán otorgar información de sus equipos al único dueño o a su vez a la persona que trajo el equipo, toda información del cliente es confidencial.
• Todo equipo en promoción deberá ser liquidado al momento
• Los precios de promoción solo serán válidos en equipos o refacciones sobre pedido.
• Toda reparación promociones no contaran con garantía a menos que el cliente cuente con membresía Tec House.
• Toda rifa que se lleve a acabo de algún equipo celular deberá pagarse el total del valor por boleto, la rifa se llevara a cabo en un lugar especificado por Tec House en presencia de todas las personas que compraron su boleto en caso de no acudir a la rifa en ese momento se le comunicara vía telefónica frente a todo el público presente y se publicara el ganador, toda rifa no podrá cancelarse solo posponerse (1 semana.) Máximo para rifarse.
• Tec House se hace responsable de su equipo en caso de siniestro, siempre y cuando se encuentre en nuestras instalaciones, en reparación en el tiempo que dure su reparación, una vez avisado vía telefónica, texto o inbox por Facebook y se indique una fecha de entrega, el equipo ya no será responsabilidad de nosotros en caso de robo o siniestro después de la fecha dada para recoger su equipo.
• Toda inconformidad del cliente ya sea en reparaciones, devoluciones, reembolsos, compra o venta de algún equipo o accesorio deberá comunicarse a los números 1521403 o 6461903080 con el Sr. Ángel Moran si el problema es legal deberá ponerse en contacto de inmediato si por algún motivo existe demanda por algún mal entendido o inconformidad y existe algún equipo, reembolso o devolución se retendrá hasta aclarar el mal entendido. Firma del cliente ______________________________________
