Ops Factory
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Forniamo alle aziende assicurative un nuovo modello di business con nuove tecnologie e servizi innovativi
Un "sogno" comune per chi lavora in ambito assicurativo:
✔Gestire le relazioni con i clienti ovunque ci si trovi
✔Gestire i flussi di lavoro del team senza perdere informazioni per strada
Scopri quanto può essere facile (e soprattutto efficace) adottare un'organizzazione snella nella tua agenzia, con strumenti personalizzati come il CRM.
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08/06/2021
📲Le crescenti necessità tecnologiche del settore assicurativo dipendono principalmente dalle esigenze in costante cambiamento di nuovi clienti digitali che desiderano un’esperienza di acquisto e servizio disponibile in qualsiasi momento e luogo.
Quali innovazioni/miglioramenti hai già introdotto nella tua agenzia?
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I principali trend della customer experience nel settore assicurativo L’analisi evidenzia come accelerare la trasformazione della customer experience nel segmento insurance
13/05/2021
La customer experience non è istantanea, ma è rappresentabile come un viaggio, e necessita di spazio e tempo per essere valutata.
L’uso ragionato dei big data ci permette di conoscere il cliente e di accorciare le distanze. La stessa migliore conoscenza del cliente porterà, come già dimostrato dalla teoria economica, a ridurre i rischi e di conseguenza i premi delle singole polizze.
Questi e altre considerazioni utili sull'evoluzione del settore 👇👇
Federer e il thai chi, velocità, lentezza ed armonia alla base del nuovo modello di marketing assicurativo | Parliamo di Assicurazioni Per la prima volta nella sua storia, il mercato assicurativo, da mercato di offerta o supply push, sta diventando mercato di domanda o demand pull.
05/05/2021
Se il ritmo del cambiamento esterno è maggiore di quello interno, la fine è in vista. (Jack Welch)
La nostra esperienza nasce dal lavoro quotidiano nel campo assicurativo come intermediari.
Dopo tutti questi anni abbiamo sperimentato sulla nostra pelle cosa vuol dire lavorare con degli obiettivi chiari e con una struttura organizzata anziché affidarsi al talento del singolo. O cosa accade quando ci si lascia trasportare dalle "sensazioni" sul risultato anziché leggere i dati oggettivi.
Il vecchio modello di business delle agenzie di assicurazione dovrebbe trasformarsi in un ecosistema di innovazione. Sei pronto ad affrontare l'evoluzione?
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22/04/2021
⭕️Puntare tutto sulla digitalizzazione: i settori che prima della pandemia andavano a rilento con l’automazione ora stanno recuperando.
Questo è quanto emerso dalla Skills Revolution Reboot, la ricerca di Manpower Group presentata al World Economic Forum, che ha interrogato 26.000 datori di lavoro in tutto il mondo per comprendere come e quanto il Covid-19 abbia impattato sul mondo del lavoro.
Tra questi c'è anche il settore delle assicurazioni, che inarrestabile sta procedendo nel suo percorso di digitalizzazione. Ma quanto siamo già pronti?
Fonte Manpower Italia
08/04/2021
⭕Nel post pandemia emerge una tendenza già in atto l’anno passato: tutti i gruppi di clienti preferiscono interagire con gli agenti assicurativi a distanza (per telefono o online) piuttosto che di persona.
E sembrerebbero disponibili anche a parlare con per risolvere problemi semplici.
E tu, come stai rispondendo ai cambiamenti del mercato?
La pandemia cambia i bisogni di imprese e persone: ecco come possono rispondere le assicurazioni La pandemia ha avuto un forte impatto sulle imprese e sulla società italiana in generale. È aumentata la preoccupazione finanziaria insieme a quella sanitaria e in questo contesto le assicurazioni possono giocare un ruolo fondamentale
"Le assicurazioni sono un’industria strategica che occupa centinaia e migliaia di persone e pertanto la trasformazione digitale di tutta questa organizzazione richiede tantissime competenze, che possono essere costruite o internalizzate nell’ecosistema in modo rapido e tempestivo."
Gerardo Di Francesco, founder and General Secretary IIA
Pensi di avere già gli strumenti per migliorare la tua organizzazione e rendere non solo le tue strategie di marketing?
I nostri consulenti sono pronti a fornirti tutte le risposte che cercavi👉[email protected]
11/03/2021
Il non è un semplice database, statico e confusionario. Anzi. Gioca un ruolo fondamentale nella gestione della rete vendita della tua agenzia d'assicurazioni.
Ad esempio, offre al venditore la possibilità di pianificare le attività senza dimenticarsi le cose da fare, avendo tutte le informazioni a portata di clic e una vista a 360° del cliente o potenziale cliente che andrà a contattare (polizze attive e cessate, interazioni con lo staff, sinistri gestiti, ecc.).
Tra le varie funzionalità puoi contare su:
🟠Pianificazione delle attività
🟠Analisi e reporting
🟠Elaborazione e semplificazione dei dati di vendita, di performance, e così via; con possibilità di confrontare il venduto con gli obiettivi prefissati e controllare gli scostamenti nel periodo
🟠Gestione anagrafica clienti
🟠Gestione della sicurezza dei dati
🟠Creazione di campagne marketing e relativa misurazione: social, email, sms
Alla luce degli evidenti vantaggi per la tua struttura - e di conseguenza per i clienti - credi che non sia ancora giunto il momento di apportare questa innovazione nella tua agenzia?
⭕Strategie di business, profilazione, lead generation, social media e adv non sono solo parole da manuale di marketing.
Rappresentano il cuore dello sviluppo di qualsiasi realtà imprenditoriale, la sostengono e le danno struttura per affrontare il mercato.
⚙️In giro si trovano tanti nuovi supporti e tool per le agenzie e i broker, anche se spesso non sono accompagnati da una vera e propria strategia per raggiungere obiettivi ben definiti.
Il settore assicurativo, tra l'altro, non è di per sé semplice: per questo lo scopo di una buona strategia di marketing - digitale e non - è la semplificazione e il miglioramento costante dell’esperienza che i clienti sperimentano in ogni fase di contatto con il brand.
🤔Guardando ora all'interno della tua azienda, quanto pensi sia performante sotto questo aspetto da 1 a 10?
Se ti va, possiamo parlarne insieme davanti a un caffè virtuale ☕️👇
17/02/2021
“L’apprendimento e l’innovazione vanno mano nella mano. L’arroganza del successo è di pensare che ciò che hai fatto ieri sarà sufficiente per domani” affermava il bibliografo inglese William Pollard.
Stiamo prendendo sempre più coscienza di quanto sia necessario il cambio di rotta nel settore assicurativo, integrando nuovi sistemi e modalità di fare business.
Se non te la senti di affrontare questo processo da solo/a, i consulenti di Ops Factory possono accompagnarti passo dopo passo.
Complessità dei dati, compagnie assicurative preoccupate Secondo uno studio, la maggioranza dei professionisti del settore ritiene di dover affrontare una maggiore complessità nell'utilizzo dei dati per migliorare i propri modelli operativi e le infrastrutture
❌Le vendite porta a porta sono morte da tempo❌
La digitalizzazione della tua agenzia, accompagnata da un team di consulenti, ti consentirà di sviluppare le capacità di vendita della tua struttura e di monitorare e sviluppare il rapporto con i clienti.
Il può essere lo strumento perfetto per trasformare i NO di oggi in potenziali SÌ futuri, ad un costo di acquisizione molto più basso.
Per saperne di più scrivi a 👉 [email protected]
"Cosa ti frena dall'introdurre un sistema di CRM in agenzia?"
❌Una delle risposte più comuni è LA COMPLESSITÀ.
O meglio, la paura della complessità per uno strumento nuovo, totalmente digitale, che potrebbe diventare inutile se non sfruttato in modo corretto.
Ed è proprio su questo ostacolo che intervengono i nostri consulenti: realizzando uno strumento su misura, semplificando le azioni e accompagnando tutta l'agenzia in un percorso di formazione sul suo utilizzo.
"Ne vale la pena?". Sì, se ambisci a:
✅Rendere più fluidi i processi interni
✅Potenziare le capacità di vendita del tuo team
✅Monitorare il rapporto con i tuoi clienti, senza perdere occasioni di contatto e vendita.
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Quali sono gli ostacoli che, secondo te, potresti incontrare adottando un CRM? Se ti va, raccontaceli 👇
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