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Cosa c’è dietro la protesta degli skip-the line?

Da ieri, 8 Luglio, a Roma è ufficialmente in vigore il Nuovo Regolamento di Polizia Urbana (deliberato il 6 giugno scorso) completo di impianto sanzionatorio. Tra le regole introdotte, sono particolarmente importanti quelle che colpiscono alcune attività nel settore turistico: tra cui quella dei cosiddetti “salta-fila”, “skip-the-line” o “promoters”, cioè coloro che offrono ai turisti la vendita di tour del Colosseo per evitare la fila, oltre a quella dei “centurioni” e dei venditori ambulanti.

In questo quadro va letto l’episodio che questa mattina ha messo nel caos l’area intorno al Colosseo, quando uno dei responsabili delle attività “della piazza” (come si definiscono in gergo le attività delle agenzie che promuovono e vendono i tour salta-fila del Colosseo) è salito al primo piano dell’anfiteatro per protesta. L’uomo in questione è considerato una delle figure di spicco delle attività di vendita dei tour in piazza e online.

Il protagonista dell’episodio di oggi NON è una guida, come erroneamente scritto su alcune testate. Ci amareggia constatare per l’ennesima volta che non è ancora chiara la differenza tra le guide turistiche e coloro che vendono i tour. Molte guide turistiche abilitate lavorano anche per le agenzie che vendono i tour su strada, ma le guide sono coloro che illustrano il monumento.

Sarebbe sbagliato vedere nelle attività su strada un lavoro di ripiego, da pochi euro.
Tutte le agenzie “di piazza” ormai sono contraddistinte da alti livelli di organizzazione, decine di collaboratori, computer e software all’avanguardia, decine di account e carte di credito, un giro di affari di milioni, parte dei quali al nero.
Le leggi italiane prevedono la possibilità per agenzie con una determinata licenza di promuovere i loro tour anche su strada, però secondo alcune regole - i clienti dovrebbero essere portati all’agenzia, dovrebbero pagare lì e ricevere una ricevuta fiscale, i tour dovrebbero partire dall’agenzia, ecc. - che spesso non vengono rispettate.

Tali agenzie vendono i tour (inclusi di biglietti) in parte sul web, in parte direttamente intorno al Colosseo. La vendita su strada, intorno al monumento, è quella che permette di alzare notevolmente gli affari e le entrate.
Non a caso le agenzie su piazza sono tra quelle che comprano il maggior numero di biglietti del Colosseo, sapendo di poterli rivendere senza problemi, contribuendo, insieme ad alcuni tour operator internazionali e nazionali - al sold-out permanente. Da alcuni mesi i biglietti del Colosseo vanno esauriti in brevissimo tempo, a volte in pochi minuti, sul sito ufficiale del Parco Archeologico.
Tutto questo mette in seria difficoltà tutti gli altri operatori del settore, che rimanendo senza biglietti non possono lavorare e subiscono grosse perdite.
Soprattutto, questo crea disagio ai turisti, costretti a comprare i biglietti sulle piattaforme online, dai tour operator e dalle agenzie che naturalmente caricano un prezzo maggiorato per il servizio, oppure direttamente sulla piazza intorno al Colosseo.

I turisti dovrebbero poter trovare i biglietti anche sul sito ufficiale e dovrebbero essere liberi di acquistare un tour solo se lo vogliono, non perché non vedono altro modo di entrare al Colosseo.
E la piazza intorno all'Anfiteatro dovrebbe tornare ad essere un’area archeologica, non un mercato quale è ora, tra promoters, gladiatori e venditori abusivi di acqua, selfie-stick, cappelli, braccialetti, ecc.
Siamo arrivati a contare 80 promoters nello stesso momento intorno al Colosseo.

AGTA (Associazione Guide Turistiche Abilitate) e AGTAR (Associazione Guide Turistiche Abilitate Roma) esprimono il loro supporto al Corpo di Polizia Locale di Roma Capitale e al suo Comandante Antonio Di Maggio per il loro lavoro in condizioni difficili, in carenza di personale rispetto alle esigenze dell’Urbe.
Ringraziamo la Sindaca Raggi e l’Assemblea Capitolina per avere finalmente dotato la Capitale di un nuovo Regolamento, aggiornato sulla base di quelle che sono ormai le attuali forme di illegalità, dopo ben 70 anni dal precedente.
Offriamo la nostra fattiva collaborazione al Comune e alla Polizia Locale nella lotta a tutte le forme di illegalità presenti nella Capitale.

Speriamo che il Nuovo Regolamento sia l’inizio di una azione, vera e continua, all’abusivismo e alla illegalità. Purtroppo iniziative isolate e controlli sporadici non servono, c’è bisogno di una presenza continua e massiccia delle Forze dell’ordine sul campo, in tutte le aree più turistiche della città; e c’è bisogno di un’azione combinata della Polizia Locale, della Guardia di Finanza, dei Carabinieri. Perché il clima di illegalità che si respira ogni giorno intorno al Colosseo è il risultato di problematiche varie e complesse, per le quali occorrono interventi sia dell’amministrazione locale che del Governo.

Isabella Ruggiero

Parco archeologico del Colosseo Roma Capitale Corpo di Polizia Locale di Roma Capitale Virginia Raggi Gian Marco Centinaio Matteo Salvini

Another day in Rome.

One day in Rome.

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