CONS - Consumatori Solidali aps

I diritti dei consumatori non sono nati per caso.

Diritto alla sicurezza, all’informazione, alla scelta e alla tutela: principi che oggi sembrano scontati hanno origine da battaglie culturali e istituzionali che hanno cambiato il rapporto tra cittadini, mercato e imprese.

Tra i momenti più importanti nella storia della tutela dei consumatori viene spesso ricordato il discorso pronunciato da John F. Kennedy nel 1962, che contribuì a definire alcuni dei diritti fondamentali dei consumatori moderni.

Nel nuovo numero del magazine ripercorriamo questa pagina importante della storia dei diritti dei cittadini-consumatori e il valore che questi principi continuano ad avere ancora oggi.

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https://www.consumatorisolidalilazio.it/magazine-marzo-2026/

L’intelligenza artificiale sta cambiando il futuro dei giovani. Ma siamo davvero pronti?

L’AI è ormai presente nello studio, nel lavoro, nella comunicazione e nella vita quotidiana.
Le nuove tecnologie stanno trasformando rapidamente il modo in cui le nuove generazioni apprendono, si informano e costruiscono il proprio futuro.

Ma innovazione significa anche responsabilità, consapevolezza e capacità di comprendere opportunità e rischi legati al digitale.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il rapporto tra giovani e intelligenza artificiale attraverso il progetto Generazione Z & AI, dedicato alla diffusione di competenze digitali e di un utilizzo più consapevole delle nuove tecnologie.

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La tecnologia dovrebbe semplificare la vita. Non escludere le persone.

Prenotazioni online, SPID, servizi digitali, app e portali sono ormai parte della quotidianità. Ma non tutti hanno gli strumenti o le competenze per affrontare questi cambiamenti con facilità.

Per molte persone, soprattutto anziani o cittadini meno abituati al digitale, operazioni che sembrano semplici possono trasformarsi in ostacoli concreti.

Con il progetto Digitalmentis II continuiamo a promuovere inclusione digitale, supporto e formazione per aiutare i cittadini a utilizzare i servizi digitali con maggiore sicurezza e consapevolezza.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il progetto e l’importanza di non lasciare indietro nessuno nel percorso di trasformazione digitale.

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Molti cittadini non sanno a chi rivolgersi quando nasce un problema.

Bollette difficili da comprendere, contratti poco chiari, problemi con assicurazioni, telefonia, acquisti o servizi: spesso i consumatori si trovano ad affrontare situazioni complesse senza sapere quali siano davvero i propri diritti.

Per questo lo Sportello del Consumatore rappresenta un punto di ascolto, orientamento e assistenza concreta per i cittadini.

Nel nuovo numero del magazine raccontiamo l’attività dello sportello e l’importanza di offrire supporto chiaro e accessibile a chi si trova in difficoltà.

Perché dietro ogni pratica ci sono persone reali, dubbi reali e problemi quotidiani che meritano attenzione.

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Puoi rivolgerti ai nostri Sportelli della Rete Regionale, finanziati con Fondi MIMIT D.M. 31 luglio 2024 - D.D. 14 febbraio 2025. Se vuoi saperne di più vai al sito https://www.consumatorisolidalilazio.it/

Non tutte le controversie con le assicurazioni devono finire in tribunale.

Molti consumatori non sanno che esistono strumenti alternativi per cercare di risolvere problemi e contestazioni con le compagnie assicurative in modo più rapido e meno complesso.

La conciliazione assicurativa rappresenta uno strumento importante per affrontare controversie legate a:
✔ risarcimenti
✔ rimborsi
✔ pratiche contestate
✔ disaccordi con la compagnia

Conoscere i propri diritti e gli strumenti disponibili può aiutare i cittadini ad affrontare situazioni spesso difficili e stressanti con maggiore consapevolezza.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il tema della conciliazione assicurativa e delle tutele a disposizione dei consumatori.

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Una recidiva può essere considerata una nuova malattia?

Quando si parla di polizze sanitarie e assicurazioni, la risposta a questa domanda può fare una grande differenza per molti cittadini.

Una recente pronuncia della Cassazione ha affrontato il tema delle recidive e della loro valutazione nell’ambito delle coperture assicurative, evidenziando quanto sia importante leggere con attenzione condizioni, clausole e limiti previsti nei contratti.

Si tratta di aspetti spesso complessi, ma che possono incidere concretamente sui diritti degli assicurati e sull’accesso alle prestazioni previste dalla polizza.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il tema e le implicazioni per i consumatori.

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La violenza spesso non inizia con la violenza.

A volte si nasconde dietro controllo, gelosia, manipolazione o comportamenti che vengono scambiati per “attenzione” o “amore”.

Sono dinamiche che possono svilupparsi lentamente, quasi senza essere riconosciute, fino a diventare relazioni tossiche difficili da affrontare.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il tema attraverso AmoreVolMente, un percorso di riflessione dedicato all’educazione affettiva, alla consapevolezza e alla prevenzione della violenza nelle relazioni.

Perché riconoscere certi segnali in tempo può fare la differenza.

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Hai una casa in edilizia convenzionata? Attenzione ai vincoli.

Molti cittadini scoprono soltanto al momento della vendita del proprio immobile l’esistenza di vincoli, limiti sul prezzo di cessione o procedure amministrative da completare.

Temi come:
✔ affrancazione
✔ trasformazione del diritto di superficie
✔ edilizia convenzionata
✔ alloggi ATER

sono spesso caratterizzati da norme complesse e difficili da interpretare.

Questa situazione può generare dubbi, ritardi e preoccupazioni per molte famiglie che cercano semplicemente di capire quali siano i propri diritti e quali passi seguire.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo il tema della casa e degli strumenti utili per orientarsi tra procedure e vincoli.

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Quando un problema rischia di spegnere la serenità di una famiglia

A volte dietro una bolletta non pagata o un distacco del gas non ci sono disattenzione o superficialità, ma momenti di difficoltà reale che possono mettere in crisi l’equilibrio di un’intera famiglia.

Nel nuovo numero del magazine raccontiamo la storia di Alessandra, che si è trovata improvvisamente ad affrontare una situazione complessa legata alla fornitura del gas della propria abitazione.

Attraverso assistenza, ascolto e supporto concreto è stato possibile avviare un percorso per affrontare il problema e ritrovare una situazione di maggiore serenità.

Dietro ogni pratica ci sono persone, famiglie e difficoltà quotidiane che meritano attenzione e tutela.

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Bollette luce e gas: sai davvero che tariffa hai?

Molti consumatori oggi non sanno se la propria fornitura sia a prezzo fisso o variabile. Eppure, in un mercato energetico sempre più instabile, questa differenza può incidere molto sulle spese mensili.

Negli ultimi mesi le offerte sono diventate più complesse:
✔ tariffe variabili sempre più diffuse
✔ condizioni contrattuali difficili da interpretare
✔ rinnovi automatici poco chiari
✔ aumenti che arrivano senza essere compresi fino in fondo

Controllare la propria bolletta oggi significa evitare brutte sorprese domani.

Nel nuovo numero del magazine approfondiamo:
• differenze tra prezzo fisso e variabile
• cosa controllare nella bolletta
• perché molti consumatori pagano senza sapere davvero cosa stanno firmando

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