Corecom Lazio

L’Urp è dedicato alle relazioni con il pubblico e alla risoluzione delle problematiche afferenti a utenti esterni, associazioni di consumatori e gestori telefonici. Il servizio opera in presenza esclusivamente previo appuntamento nei seguenti giorni e orari:
il martedì e il giovedì dalle ore 9:30 alle ore 12:30
e dalle ore 14,30 alle ore 15,30
Per chiedere un appuntamento o per consulenze telefoniche chiamare dal lunedì al giovedì dalle ore 9,30 alle ore 12,30 i seguenti numeri
06/3215907- 06/3215995

La spiegata facile.
Breve sulle modalità operative.
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al link la normativa da consultare:https://corecom.regione.lazio.it/app/uploads/www.corecomlazio.it/La_Par_Condicio_Agcom_Corecom_modalit_operative.pdf

i rischi sono tanti e proteggere i è una priorità.
e spesso nascono dall'adescamento sui .
Ogni piccolo gesto, ogni piccola azione, aiuta a prevenire questo tipo di reati.

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🔴🔴🔴 Nuove norme per il contrasto alle frodi telefoniche: con numeri brevi gli utenti potranno riconoscere chi opera legalmente. 🔴🔴🔴

Gli utenti potranno riconoscere le chiamate degli operatori di settore, imprese e call center che operano legalmente attraverso un numero breve “chiamante” di tre cifre, come tutti i numeri dedicati all’assistenza clienti. Le aziende potranno così essere più facilmente identificate, riducendo il rischio di confusione sull’identità del chiamante generato dalle pratiche di teleselling e telemarketing aggressivo.
E’ quanto ha deciso la Commissione per le Infrastrutture e le Reti di AGCOM, che si è riunita lo scorso 14 aprile e ha approvato la delibera n. 21/26/CIR recante “Aggiornamento del Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa di cui alla delibera n. 8/15/CIR in relazione alla identificazione dell’originante di una comunicazione e alla definizione dei servizi”.
Il provvedimento – che recepisce gli esiti della consultazione pubblica svolta con gli operatori di settore circa la necessità di aggiornare il Piano nazionale di numerazione nel settore delle telecomunicazioni (PNN) e la relativa disciplina attuativa - contribuirà ad aumentare l’affidabilità delle imprese e la trasparenza nelle comunicazioni a beneficio degli utenti finali contrastando, in particolare, il fenomeno delle modalità aggressive di contatto commerciale che, negli ultimi anni, ha inciso significativamente sulla fiducia degli utenti nei servizi di comunicazione elettronica.
L’Autorità ha adottato un approccio graduale, articolato su diversi orizzonti temporali, introducendo con la delibera approvata un primo insieme di misure immediatamente operative.
Il provvedimento amplia il novero delle numerazioni impiegabili come identificativo del chiamante per servizi di chiamata e messaggistica, prevedendo l’utilizzo anche delle numerazioni per servizi senza oneri per il chiamante, quali le numerazioni per servizi di emergenza, servizi di pubblica utilità, servizi armonizzati europei a valenza sociale, servizi di assistenza clienti (“customer care”), servizi con addebito al chiamato, nonché le numerazioni destinate ai servizi SMS/MMS e alla trasmissione dati.
In considerazione della complessità degli impatti delle nuove disposizioni sul mercato, l’Autorità ha infine disposto l’istituzione di un Tavolo tecnico, finalizzato alla definizione delle modalità attuative delle misure introdotte e all’approfondimento di ulteriori tematiche. Tra queste, riveste particolare rilievo la disciplina delle numerazioni da destinare esclusivamente ai servizi di teleselling e telemarketing, che per loro natura risultano maggiormente esposti a fenomeni abusivi, anche alla luce delle recenti novità normative introdotte dal Legislatore in materia di fornitura di energia elettrica e di gas.
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🔴🔴🔴 AVVISO IN SCADENZA 🔴🔴🔴
AVVISO PUBBLICO Per lo svolgimento di un periodo di praticantato non retribuito di 12 mesi
Per lo svolgimento di un periodo di praticantato non retribuito di 12 mesi all’interno della struttura del Comitato regionale per le comunicazioni del Lazio (Co.Re.Com.) per il supporto allo svolgimento delle procedure di conciliazione per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche rientranti nelle materie istituzionali delegate dall’Agcom al Co.re.com.

Tutte le Info al link:
https://corecom.regione.lazio.it/avvisi-e-bandi/avviso-pubblico-per-lo-svolgimento-di-un-periodo-di-praticantato-non-retribuito-di-12-mesi/


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Intervento della Presidente del Corecom Lazio, avv. Eleonora Zazza, all’evento “Diritti, Innovazione e Istituzioni” promosso dal Difensore Civico della Regione Lazio.

Il Corecom è vicino ai cittadini e, soprattutto, ai giovani, per promuovere un uso della rete più consapevole e sicuro. Anche Online, il tema centrale è il rispetto.
Il cyberbullismo nasce da dinamiche di gruppo e singole, ma anche dal silenzio e dall’indifferenza di chi guarda senza intervenire. Per questo ciascuno ha una responsabilità: non solo evitare di ferire, ma anche scegliere di non restare spettatore.
I diritti proteggono, i doveri definiscono, insieme costruiscono una comunità digitale più giusta, consapevole e rispettosa.

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