Responsa

Da anni in Responsa ci facciamo portavoce della Customer Experience insieme ai nostri amici di CMI Customer Management Insights, adesso è arrivato il momento di ti**re le somme, analizzare se le previsioni si sono realizzate e quali sono i nuovi trend di mercato.

Ne parleremo il 6 novembre durante l'evento “CX2020 What’s next?”... ti aspettiamo!

👉 Per registrarti all’incontro gratuito https://on.cmi.network/show/cx2020-whats-next/

Qualche settimana fa vi abbiamo parlato di Intelligenza Artificiale e in particolare di Machine Learning, oggi vi parliamo invece di Natural Language Processing e di come quotidianamente lo applichiamo in Responsa, buona lettura! 🤓

Il linguaggio naturale nell'intelligenza artificiale: il Natural Language Processing (NLP) | Responsa Introduzione al Natural Language Processing (NLP) per non programmatori

L'innovazione è sempre stata la chiave di volta per rispondere alle sfide del presente e alle domande apparentemente senza risposta: proprio quest'anno la pandemia ha posto una sfida complessa a migliaia di aziende, chiedendo loro di innovarsi per affrontare uno scenario socio-economico inedito e imprevedibile. Microsoft ha vinto brillantemente la sfida Covid-19 e lo ha fatto grazie a Teams, l'app di collaboration più versatile e dinamica disponibile sul mercato. Anche Responsa si è fatta trovare pronta, integrando rapidamente Teams ai canali in cui il nostro ChatBot può essere abilitato, mirando a migliorare ancora l'accesso puntuale alle informazioni ricercate e di conseguenza anche l'efficienza del lavoro da remoto.

Il ChatBot Responsa arriva su Teams | Responsa Tra le ultime novità del dinamico universo Responsa, vi è l'avvenuta e attesa integrazione con Microsoft Teams, che quindi si aggiunge a WhatsApp Business nel novero di piattaforme di messaggisti

Vi aspettiamo domani Giovedì 23 Luglio per il webinar "Il futuro delle Risorse Umane con l'Intelligenza Artificiale"

👉 https://bit.ly/3hkKaw0

Manca poco al webinar Responsa "Il futuro delle Risorse Umane con l'Intelligenza Artificiale"
👉 https://bit.ly/3hkKaw0

Registrati e scopri come e siano soluzioni strategiche anche nell'ambito e quali risultati abbiano ottenuto le imprese che li hanno già introdotti con successo!

Da quando è nata Responsa abbiamo fatto del la nostra mission 💪🏼
Mercoledì 8 luglio nel CMI Customer Management Insights vi racconteremo la nostra esperienza e quali sono le best practice che portano al successo un progetto di selfcare che sia premiante e in grado di massimizzare il ROI sia dell’azienda che degli utenti.

Vi aspettiamo!

Qual è il livello di fiducia nei confronti delle soluzioni degli utenti?
I CMI vogliono aiutare i manager a essere “three steps ahead”, e mercoledì 8 luglio vi coinvolgeremo in un'intervista interattiva con esperti del settore tra cui Zendesk Pigro e Responsa:
https://cmi.network/ecosys/iscriviti/evento/1017/invito/FB/

Non mancate!

Cos'è davvero l'Intelligenza Artificiale? In questo articolo il nostro Data Scientist introduce anche i meno tecnici a concetti come le Reti Neurali, il Machine Learning e il Deep Learning 🧠 🤖

Intelligenza Artificiale, sai davvero cos'è? | Responsa Introduzione a Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Deep Learning per non programmatori

Dalla collaborazione tra Responsa, Gruppo Euris SpA e BNP Paribas Leasing Solutions è nata Leasy, il ChatBot che risponde 24/7 alle domande dei clienti BNP all'interno del portale www.ilmioleasing.it

E' nata Leasy: il nuovo ChatBot che risponde ad ogni domanda dei clienti di BNP Paribas Leasing Solutions | Responsa Nasce dalla collaborazione tra Responsa, azienda di Gruppo Euris Spa, e BNP Paribas Leasing Solutions, uno dei leader europei nelle soluzioni di leasing e di noleggio delle attrezzature professionali,

Quale ruolo possono avere i all’interno dell’azienda? I ChatBot sono generalmente associati al Servizio Clienti, in questo post vi condividiamo quelle che secondo noi sono le potenzialità di un ChatBot dedicato alle e perché sia importante rendere facilmente accessibili da remoto ai dipendenti le informazioni attraverso una aziendale, soprattutto in un momento di cambiamento nella modalità di organizzazione del lavoro da remoto.

UN POTENZIALE DA SCOPRIRE: L'IMPATTO DEI CHATBOT NELL'EFFICIENZA AZIENDALE | Responsa I ChatBot sono ormai entrati nella nostra vita quotidiana, interagiamo con intelligenze artificiali per svolgere una miriade di attività per le quali fino a qualche anno fa sarebbe stato essenziale un

Spesso i prospect ci fanno la stessa domanda “Perché dovrei scegliere voi?”, la domanda è lecita, sul mercato ci sono sempre più soluzioni o “non soluzioni” di ChatBot... allora gli mostriamo i risultati che abbiamo portato ai nostri clienti, e la risposta è molto semplice.

Oggi siamo a Roma per presentare Responsa durante la finale del Demoday di !
Ecco i dettagli della competizione

Responsa fra le finaliste di Open Italy per il Customer Engagement, News & Eventi | Gruppo Euris Responsa fra le finaliste di Open Italy per il Customer Engagement

Il nostro amico Paolo Fabrizio ci ha condiviso i momenti più salienti della sua esperienza al Customer Service Summit di New York, uno degli eventi più importanti a livello internazionale sul

Il racconto del Customer Service Summit di New York Sono in aeroporto e sto per tornare in Italia dopo aver trascorso una settimana intensa qui a New York. Prima però voglio inviarti il mio racconto del Customer Service Summit che si è tenuto qui, il 16 e 17 novembre scorso. Per farti rivivere i momenti più salienti dell'evento nel modo più fluido po...