Digital Contact

Dalla nostra esperienza di gestione di customer care in Diginet abbiamo realizzato TuaSegretaria ( www.tuasegretaria.it ) un servizio di segreteria remota, per professionisti e aziende.

➡️ Non riesci a rispondere a tutte le chiamate e perdi potenziali clienti?
➡️ Non vuoi essere interrotto?
➡️ Non vuoi più ricevere chiamate assillanti di vendita?
➡️ Vuoi qualcuno che fornisca informazioni ai tuoi clienti e ti segnali solo le situazioni che meritano la tua attenzione?

✅ Attiva TuaSegretaria, a tutto questo ci pensiamo noi!
Rispondiamo per te dalle 9 alle 21, secondo le tue istruzioni.

Ideale per:
🔸 professionisti (avvocati, medici, specialisti, artigiani)
🔹 aziende B2C e B2B, per segreteria e customer care
🔸 siti di ecommerce, per customer care anche via email / web chat

A consumo! E con la mia consulenza su tutta la tua presenza digitale :-). 🎯

Scrivimi per una prima consulenza gratuita!
[email protected]

www.tuasegretaria.it

Digital Contact è in prima linea nello sviluppo di app al servizio del Customer Care. Leggi come 3 ha puntato su un'app per la gestione delle interazioni di Customer Care coi propri clienti.

3 Italia gestisce 10 milioni di clienti grazie a un CRM 3.0 Il segreto per fidelizzare oltre 10 milioni di utenti in dieci anni senza perdere mai la governance delle relazioni? Innovazione, Intelligenza e Informazione....

Ecco la nostra nuova offerta di lavoro:

www.digitalcontact.it/lavora-con-noi

Lavora con noi | Digital Contact Sei una persona dinamica e spigliata? Sei appassionato al mondo digitale? Hai capacità di argomentazione e convincimento?

Scopri le novità del Customer Care, visita la pagina del nostro sito www.digitalcontact.it/facebook-customer-care

Facebook Customer Care | Digital Contact Facebook, con la sua diffusione capillare, rappresenta ormai una presenza obbligata per tutte le aziende. La facilità e l’immediatezza di relazione spinge i clienti a privilegiare Facebook per richieste di assistenza, domande, lamentele.

La nostra mission è quella di integrare la tecnologia dei nuovi strumenti comunicativi con la professionalità e competenza dei nostri operatori in modo da fornire al cliente soluzioni mirate e tempestive.
Tramite i nostri servizi le aziende possono offrire un'assistenza clienti cortese e professionale al fine di perseguire l'obiettivo di customer satisfaction totale.
I nostri servizi:
- Customer Care
- Digital Customer Care
- Servizi Outbound
- Lead Generation
- Numeri Verdi
- Segreteria
- Live chat
Contattaci per una consulenza gratuita per la tua azienda!
http://www.digitalcontact.it/

Digital Contact

Digital Contact è un'azienda di Parma dedicata alle attività di Customer Care, Lead generation, creazione di numeri verdi, servizi di segreteria e Live chat.
Disponiamo di un grande Centro Servizi per le attività di Contact Center, Server Farm e Housing delle piattaforme tecniche.
Il Call Center è predisposto per fornire servizi inbound e outbound con la possibilità di gestire fino a 30 chiamate in contemporanea, con ampia copertura oraria (dalle 9.00 alle 21.00, 365 giorni all’anno, festivi compresi).
Inoltre, gestiamo piattaforme per risponditori automatici (IVR), piattaforme di gestione SMS, anche Premium, e tutte le numerazioni disponibili sul mercato (numeri verdi, geografici, a valore aggiunto, etc).
Il nostro servizio Contact Center vi permette di offrire un’assistenza clienti cortese e professionale al fine di perseguire l’obiettivo di customer satisfaction totale. Comprendere e capire il cliente, rispondere alle sue domande e fidelizzarlo è sicuramente il primo obiettivo strategico aziendale. Per questo è fondamentale un efficace servizio di Contact Center, con ampia estensione oraria.
Di tutte le chiamate vi forniremo una reportistica completa, in modo che possiate analizzarle a fini di marketing e business intelligence.
Risponderemo con il nome della vostra azienda “Servizio clienti Rossi spa, come posso aiutarla?” e secondo le linee guida che ci indicherete. Sarà possibile far interagire i nostri operatori con nostri/vostri sistemi informativi per la raccolta di dati o l’elaborazioni delle informazioni ricevute (per esempio in caso di raccolta di nominativi e indirizzi, oppure nel caso di raccolta di trouble ticket).
Tramite il nostro servizio di Contact Center in outsourcing sarà quindi possibile:
- gestire le comunicazioni coi vostri clienti senza gravare sulla normale attività della vostra azienda, permettendovi un risparmio di costi e di tempo di gestione!
- offrire un punto di contatto sempre attivo anche in orari e giorni non coperti dal vostro personale interno. Noi risponderemo per voi dalle 9 alle 21 di tutti i giorni dell’anno, festivi compresi.
- il servizio è completamente personalizzato in funzione delle vostre esigenze L’outsourcing di tali attività vi consente un miglioramento dell’efficienza e un sensibile risparmio di costi di gestione.