CMMC - Customer Management Multimedia Competence

Il Club CMMC nel mese di Maggio.
✔️ Programma Data & AI.
Si concludono le attività dei webinar con questi due appuntamenti:
👉 - “Partnership nell’era hashtag “del Gruppo Nuovi Modelli - 5 maggio
👍- “Dall’analisi all'attuazione” del Gruppo Nuovo Approccio - 22 maggio
✔️Programma Young Club
✌️- Roma – hotel dei Congressi - 28 maggio. Incontro dedicato alla presentazione dei lavori finali e alla consegna degli attestati di partecipazione ai Giovani.
Buon mese di maggio a tutti! https://lnkd.in/d_Wytr-P

Si è svolto l'incontro che fa parte del Programma Data & ed è promosso dal Gruppo “Nuove Persone” del Club CMMC.
👉 Il titolo: “L'AI migliora le Persone?”.
Hanno contribuito a dare risposte articolate in base alle proprie esperienze:
1️⃣ Vincenzo Giliberti e Aglaia Carenza (TP Italia). Il nostro progetto ha portato ad incrementare la soddisfazione dei clienti e dei committenti, ma, soprattutto. ha migliorato oltre le attese la motivazione dei collaboratori
2️⃣ Patrizia Poletti (Wolters Kluwer)
Dietro ogni AI efficace c'è sempre una comunità di persone che con vari ruoli impara, collabora, condivide e, soprattutto, sviluppa nuove competenze.
3️⃣ Adriana Qu***ia (Coreconsulting). Tutto dipende dal patto che l'organizzazione fa con la persona. Se si utilizza l’AI davvero per ridurre la fatica, aumentare la qualità delle relazioni e sviluppare le competenze, allora sì che le persone migliorano.
👉 Li ringrazio e invito tutti a sentire la registrazione: https://lnkd.in/dv9ESDii

Buongiorno e buona settimana! Comunico che è uscita la newsletter To be on-line n.897 del Club CMMC - Customer Management Multimedia Competence.
Sommario:
1️⃣ - Invito al webinar “Partnership nell’era GenAI“ del Gruppo Nuovi Modelli - 5 maggio
2️⃣- Invito al webinar “Dall’analisi all'attuazione” del Gruppo Nuovo Approccio - 22 maggio
3️⃣- Dopo webinar “L'AI migliora le Persone?” del Gruppo Nuove Persone - 8 maggio
4️⃣- Roma – Programma Young Club - Agenda incontro con i Giovani - 28 maggio
👉Per altre informazioni: https://lnkd.in/gZ9nsyzm

✔️Proseguono gli appuntamenti di lavoro del Programma hashtag & hashtag 2026 del hashtag . Il Gruppo “Nuovi Modelli” ti invita a partecipare al webinar “Partnership nell’era GenAI - parte 2”, che si svolgerà venerdì 15 maggio 2026 – dalle 12 alle 13.
✔️ Porteranno le loro testimonianze durante questo incontro on-line: Pier Paolo Barberini (Wind Tre), Francesco Carbone (Edison Energia), Marco Lupia (Edison Energia), Gabriele Tridico (Increso).
✔️ Leggere agenda e altre informazioni per registrarsi ora: https://lnkd.in/gMSD7nNv

L’ultimo webinar organizzato dal Gruppo “Nuovo Approccio” per il Programma Data & AI 2026 del Club CMMC si intitola “Dall’analisi all'attuazione”:
👉 Si svolgerà venerdì 22 maggio 2026 (inizio ore 12) con tre interessanti testimonianze:
✔️ Giuseppe Giovanni Pavone (Gruppo Poste Italiane) parlerà della voce dei processi, ovvero CX Mining e Intelligent Processing, a supporto di CX e CJ.
✔️ Federica Mondini (Enel Energia) affronterà il tema della Opticanalità, soluzione data driven con personalizzazione dinamica del canale in base al comportamento del cliente.
✔️ Giorgio Dursi concluderà l’incontro esaminando i vari impatti prodotti da Data & AI sulla control room del Customer Service.
👉 Per altre informazioni e per prenotare la propria presenza: https://lnkd.in/d2WEp7Mw

Buongiorno e buona settimana! Comunico che è uscita la newsletter To be on-line n.896 del Club CMMC - Customer Management Multimedia Competence
Sommario:
1️⃣- Testimonianze Premiati e Giurati in preparazione del concorso CMMC 2026
2️⃣- Agenda dell’incontro finale con i Giovani a Roma - 28 maggio
3️⃣- Invito al webinar Programma Data & AI “Nuove Persone” - 8 maggio
4️⃣- Leggere rapporto “Change Sales Approach” prodotto da ECCA
👉 Per altre informazioni: https://lnkd.in/d7Vyjxg5

Primo Maggio Ecco alcune delle attività del Club CMMC, che aggrega una filiera variegata di manager, imprenditori, tecnici, responsabili di unità operative, giovani e addetti di grande esperienza. A tutti loro il Club CMMC augura una bella festa del hashtag ! https://lnkd.in/daMKHCiY

Sto organizzando il webinar dedicato a presentare gli Awards 2026 del ClubCMMC.
✔️ In tale occasione ci saranno anche le testimonianze di alcuni dei partecipanti delle passate e recenti edizioni. Il webinar è programmato per venerdì 19 giugno, inizio ore 12.
✔️ Anticipo le primissime adesioni tra i vincitori dei Premi CMMC: Rossana Papa, Simona Rossi, Fabio Di Giulio, Eleonora Tongiani e Giulia Migliori.
✔️ Consiglio di prenotare in tempo la presenza a questo incontro: https://lnkd.in/dhskVRNR

Sto preparando un webinar dedicato a presentare gli Awards del Club CMMC 2026 del settore. Sarà anche una occasione per raccogliere le testimonianze di chi ha partecipato nelle passate e recenti edizioni.
✔️Il webinar è programmato per venerdì 19 giugno, inizio ore 12.
✔️In questo post anticipo le prime adesioni tra chi ha fatto parte della Giuria Premi CMMC: Maurizio Mesenzani, Cristina Sangiorgi, Fabio Manocchi e Gianluca Ferranti. Grazie e a presto!
✔️ Consiglio di prenotare in tempo la presenza a questo incontro e leggere al link: https://lnkd.in/dhskVRNR

Buona giornata e buona settimana. Mi fa piacere comunicare i contenuti principali della newsletter del Club CMMC ToBeOnline n.895 edizione speciale.
✔️- Al via il concorso Premi e Riconoscimenti CMMC 2026.
✔️- Pubblicato il bando e le nuove categorie in gara
✔️- Invito al webinar "L'AI migliora le Persone?" - 8 maggio ore 12
✔️- Gli altri webinar del Programma Data & AI in calendario a maggio
👉 Per altre informazioni: https://lnkd.in/dVd5RrDV