Talk2me -Call Center

יש רגעים שהטלפון מצלצל
בדיוק בשנייה הכי לא מתאימה.
כשאתם עם הילדים בבית,
ויש אזעקה, וזה לא הזמן הכי טוב לענות ללקוח שלכם,
פעם זה באמת היה דורש לעצור הכול ולהתפנות לשיחה,
כי מי יעשה את זה במקומכם?
היום? לא בהכרח

המזכירה הדיגיטלית של טוקטומי סמארט כבר תענה, תיקח הודעה ותעדכן אחר כך.

אז גם אם אתם רצים לממ''ד עם הילדים,
בפגישה או ביום צילומים,
המזכירה הדיגיטלית יכולה לענות לרגע במקומכם.

יש אצלנו אנשים שכבר הפכו למשפחה.
ויש כאלה שעוד רגע מצטרפים...

הצוותים של Talk2Me ממשיכים לגדול
ואנחנו מחפשים עוד אנשים טובים עם אנרגיה טובה ואווירה טובה.

הסרטון הזה די מסביר לבד למה כל כך קשה לעזוב פה.

אפשר להשקיע הרבה כסף בפרסום.
אפשר להביא לידים.
אפשר לגרום לטלפון לצלצל.
אבל אם אין מי שיענה נכון ויטפל בפנייה כמו שצריך, חלק מההשקעה פשוט מתבזבז.
כאן אנחנו נכנסים לתמונה.
אנחנו דואגים שכל פנייה תקבל מענה מקצועי, אנושי ומדויק.
כי ליד טוב צריך גם מי שימשיך אותו הלאה.
בסוף לא מספיק שיפנו אליכם.
צריך גם לדעת מה לעשות עם זה.

שאלנו את קובי שלנו מה הוא זוכר מהשיחה הראשונה שלו.

לזה לא ממש ציפינו..

יש רגעים באמצע פגישה
שהטלפון פשוט לא מפסיק לצלצל.

ובמקום לעצור הכול, לענות ולהתנתק מהשיחה
המזכירה הדיגיטלית כבר מטפלת בזה.

היא עונה.
לוקחת הודעה.
ומעדכנת בסיום.

בסרטון, מנכ״לית Talk2Me מדגימה איך זה עובד במציאות.

ככה נראה מקום שנעים להיות בו.
זה לא קורה לבד.
יום משאבי אנוש שמח לכל מי שמחזיק את האנשים במרכז

לא כל עסק מחפש את הספק הכי גדול.
הרבה עסקים מחפשים את הספק שאפשר לסמוך עליו.
מישהו שמכיר את הפעילות.
שזמין כשצריך.
שלוקח אחריות באמת.
לפעמים פחות רעש ויותר מעורבות
זה בדיוק מה שצריך.

בכניסה למשרד יש משפט פשוט:
קודם כל תורידו ת'פאניקה.
זו לא רק סיסמה.
זו הדרך שבה אנחנו עובדים עם האנשים שלנו.
מקשיבים. עוזרים. זמינים.
ונותנים תחושה שיש על מי להישען.
ככה בונים מקום שטוב להגיע אליו.
אנחנו לא צריכים יום המשפחה הבינלאומי כדי להרגיש משפחה גם בעבודה.
אבל זו הזדמנות טובה לאחל יום משפחה שמח לכולם.