Increst Communication

Eszméletlen, mennyire fontos az ügyfélszolgálat már a KKV-k esetében is.

Rengeteget tud hozzátenni az ügyfél-elégedettséghez a jó ügyfélszolgálat.

Mi is kiemelten figyelünk erre. Elérhetők vagyunk telefonon – mindig. Minden hívásnak örülünk, és örömmel segítünk az érdeklődőnek. Akkor is, ha fáradtak vagyunk, ha nincs kedvünk a telefonhoz, vagy ha éppen mást csinálunk. Megállunk, fújunk egyet, felcsapjuk a mosolyt, és bekapcsoljuk a kedves, segítőkész hangot: „Miben segíthetek?” És mi tényleg segíteni akarunk.

Több éve vezettünk be chatet a weboldalon. Lehetőséget adunk az ügyfeleknek, hogy kérdezzenek. Sokan vannak, akik nem akarnak telefonálni. Amúgy egy egyszerű kérdés megválaszolásához tényleg nem kell telefon.

Vannak külföldi ügyfeleink is. Nekik van dedikált WhatsApp-hívás- és üzenetlehetőség is. Nem azért, mert trendi, hanem mert nekik ez a természetes.

Számunkra top prioritás az ügyfél. Fontos, hogy egyszerűvé tegyük a kapcsolatfelvételt. Ezzel növeljük a bizalmat és az elköteleződését is.

Szomorú látni, hogy ha az ügyfeleinknek mondjuk az ügyfélszolgálat fontosságát – elmesélve a saját tapasztalatainkat –, akkor az ügyfél bólogat, de próbálja kimozogni, hogy változtasson a jelenlegi működésén. Ő nem akar ennyi platformon kapcsolódni az ügyfelekhez. Ő nem akar chatelni. Hívja fel őt az ügyfél. Ha nem elérhető, akkor várjon a vásárló, vagy írjon e-mailt. Majd megválaszolja azt, amikor ráér.

Persze mindenki törekszik így vagy úgy arra, hogy segítse a vásárlókat. De sokszor inkább az a cél, hogy a vásárló igazodjon hozzájuk. Jöjjön be az üzletbe, ha akar valamit. Írjon e-mailt, majd válaszolnak.

Ha pörög a biznisz, gyűlik a pénz a számlán, akkor nem érzik fontosnak, hogy változtassanak, hogy jobbak legyenek ügyfélkiszolgálás terén. De mindig van egy konkurencia, aki figyel rá. Aki jobban akarja csinálni, és aki hajlandó változni az ügyfelekért.

Szerintetek is fontos a jó ügyfélszolgálat?

Van jó vagy rossz ügyfélszolgálati tapasztalatotok?

💡 Új lendületet adnál a vállalkozásodnak? Mi segítünk! Az Increst-nél minden nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink vállalkozását segítsük, újra pályára állítsuk.

✅ Visszahozzuk az elvesztett vásárlókat.
✅ Segítünk új ügyfeleket találni.
✅ Megállítjuk a bevételek csökkenését.

Tudjuk, hogyan érheted el a vásárlóidat.

Mi nem csak egy területre koncentrálunk, hanem komplex megoldásokat kínálunk:
👉 Weboldal-fejlesztés és átalakítás
👉 Google és közösségi média hirdetések
👉 Tartalommarketing
👉 Grafikai tervezés és promóciós anyagok
👉 Lead generálás

Együtt dolgozni velünk egyszerű, kényelmes – és az eredmény mindig túlmutat az elvárásokon!

📩 Írj nekünk még ma, és induljunk el együtt a növekedés útján!

🌐

increst – Kreativ megoldások mindenkinek Számos hazai és nemzetközi márkának segítettünk már megoldani mindenféle marketing feladatot és üzleti problémát az elmúlt 20+ évben

Minden marketingfeladat egy helyen – egyszerűen és hatékonyan! Az Increst Communication csapatával nincs több kapkodás, nincs több elvesztegetett idő – minden marketing és értékesítést támogató feladatot megoldunk helyetted!

✅ Weboldalak és lead generáló landing oldalak
✅ Google és Facebook hirdetéskezelés
✅ Közösségi média üzemeltetés
✅ Grafikai tervezés
✅ Reklámanyagok, promóciós ajándékok

Velünk dolgozni kényelmes, egyszerű és eredményes – mert mi mindig többet adunk, mint amit elvárnál. Olyan mintha lenne egy egész marketing csapatod, akiket bármikor segítségül hívhatsz, ha szükséged van rájuk!

💡 Van egy marketingfeladatod? Bízd ránk, és élvezd az eredményeket!

📩 Vedd fel velünk a kapcsolatot még ma!
🌐

increst – Kreativ megoldások mindenkinek Számos hazai és nemzetközi márkának segítettünk már megoldani mindenféle marketing feladatot és üzleti problémát az elmúlt 20+ évben

💡 Segíthetünk felpörgetni a marketinget és az értékesítést?
Több mint 20 éves tapasztalatunkkal és szakértelmünkkel – legyen szó webfejlesztésről, márkaépítésről, grafikai tervezésről vagy nyomdai gyártásról – nálunk biztos kezekben vagy!

Rengeteg kis-, közép és nagy vállalatnak segítettünk már. Neked is segítünk! Nálunk a kreativitás találkozik az eredmény orientáltsággal, hogy vállalkozásod valóban felpörögjön!

👉 Lépj velünk kapcsolatba, és tedd meg az első lépést a siker felé!
✉️ www.increst.hu

Készítettünk egy nagyon bájos Adventi naptárat a Séyli Boutique számára WordPress alá. Minden úgy működik, mint egy hagyományos Adventi naptár, de mind a működés, mind a megjelenés is teljesen testreszabható. Nektek hogy tetszik?

Ha neked is készíthetünk valami egyedit és különlegeset, akkor ne gondolkozz sokat, keress minket még ma!

www.increst.hu

Ismét egy számunkra kedves megbízás, amelyet a napokban adtunk át. A Balagan étterem szerette volna megújítani az étlaptartójukat. Ebben kérték a segítségünket. Az eredmény magáért beszél. Szerintünk mesés lett. Gyönyörűen illeszkedik ennek a gyönyörű belvárosi étteremnek az igényesen kialakított belső dizájnjához.

Ha a Balaganban jártok, és a kezetekbe kerül az étlap, akkor gondoljatok ránk. Ha pedig segíthetünk neked bármilyen marketingkihívásod kreatív és igényes megoldásában, akkor ne csak gondolj ránk, hanem keress minket bizalommal.

www.increst.hu

ENG - Once again, a project close to our hearts, which we delivered just a few days ago. The Balagan restaurant wanted to renew their menu holders, and they asked for our help. The result speaks for itself. We think it turned out stunning. It beautifully complements the elegant interior design of this charming downtown restaurant.

If you visit Balagan and hold the menu in your hands, think of us. And if we can help you solve any of your marketing challenges with creative and quality solutions, don’t just think of us – reach out to us with confidence.

www.increst.hu

Keveset kommunikálunk a munkáinkról, pedig folyamatosan lenne miről posztolnunk szerencsére. :)

Most éppen egy újabb WordPress oldal készült el. Már egy pár hete elindítottuk a Bellaser weboldalát, de eddig nem volt időnk beszámolni róla. Közép magyarországi fémipari vállalkozás bízta ránk a kétnyelvű cégbemutató weboldaluk elkészítését. Öröm volt együtt dolgozni velük. Az ügyfélnek és nekünk is tetszik az elkészült eredmény.

https://bellaser.hu/

A közös munka az ügyfelekkel általában a weboldal elkészítését követően is tovább folytatódik. Jelenleg egy cégbemutató animált videón dolgozunk a Bellaser-nek. A cél, hogy ne csak a weboldalon, hanem videóban is be tudják mutatni a cég tevékenységét. Amint elkészültünk a videóval, azt is megosztjuk veletek.

Mivel elég sok ipari és gasztronómiai vállalkozással dolgozunk együtt, ezért a jövőben tervezünk egy kicsit erősíteni az ipari és gasztromarketing szolgáltatásunkon. Ha neked is segíthetünk akár egy weboldallal, akár más marketing szolgáltatásunkkal keress minket bizalommal.

www.increst.hu

A napokban, az egyik kedves ügyfelünk a SÈYLI egy Shopify - Facebook / Instagram shop összekapcsolási problémában kérte a segítségünket.

Többször ellenőriztük a beállításokat és látszólag minden rendben volt a kapcsolati beállításokkal. A termékek is megjelentek a Facebook és az Instagram boltokban.

Viszont a megjelenésekkel voltak problémák:
- némely termék esetében duplán jelent meg a Size és a Méret opció és mind a kettőhöz megjelentek az elérhető méretű ruhák. Tehát egy terméknél kétszer volt XS, S és M is
- volt amelyik termék esetében csak az XS méret jelent meg a Facebookon és az S és M méretek nem (pedig a Shopify üzletben ott voltak ezek és aktívak is voltak)
- volt amelyiknél egy adott méret áthúzva szerepelt (pedig volt készleten) más méret viszont elérhető volt. Viszont az elérhető készletre kattintás után ez a termék is elérhetetlenre változott és a korábban elérhetetlent jelezte a rendszer elérhetőnek.

Hosszú keresgélés után rájöttünk, hogy a probléma abból adódott, hogy a Shopify oldalon a termékek global beállításainál lettek átnevezve a size és color opciók Szín és Méretre. És nem a nyelvi beállításoknál lettek ezek magyarosítva. Miután módosítottuk ezt a termékeknél és utána a magyar fordításban lefordítottuk ezeket a paramétereket a probléma megszűnt! :)

Ha neked is van Shopify, WooCommerce vagy akár egyedi fejlesztésű weboldalad vagy webshopod és van olyan problémád amire nem találsz megoldást, akkor fordulj hozzánk bizalommal!

www.increst.hu
(20) 486 1321
[email protected]

Biztonságos a Wordpress?

Ha megfelelő szakemberek gondoskodnak róla, igen. :)
A Wordpress rengeteg bővítménnyel fejleszthető, amelyek segítenek megvédeni az oldalt az illetéktelen behatolóktól, illetve az ártó szándékú vírusoktól.

Hozzáértő kezekben tehát legalább annyira biztonságos, mint egy egyedileg készített weboldal.

https://hu.wordpress.org/

www.increst.hu

Blog Tool, Publishing Platform, and CMS - WordPress Open source software which you can use to easily create a beautiful website, blog, or app.

Egy kis érdekesség 😉:
https://www.azevhonlapja.hu/hir/242/milyen-a-felhasznalobarat-weboldal-2019-ben

www.increst.hu

Milyen a felhasználóbarát weboldal 2019-ben?- Az Év honlapja 2019 Milyen a felhasználóbarát weboldal 2019-ben? 2019-03-21 A felhasználóbarát weboldalaknak azt kell nyújtaniuk, amire a fogyasztóknak szükségük van. A felhasználói élmény minősége a weboldal készítés alapvető része, éppen ezért a felhasználók igényeivel folyamatosan lép....