Groowise

Ο πελάτης σου σε κάλεσε στις 9 το βράδυ και νιώθεις ότι «πρέπει» να απαντήσεις για να μη φανείς αγενής ή να τον χάσεις. Σταμάτα. Κάθε φορά που το σηκώνεις, δεν κάνεις εξυπηρέτηση — εκπαιδεύεις τον πελάτη ότι είναι απολύτως εντάξει να σε βρίσκει τέτοια ώρα. Υπάρχει τρόπος να βάλεις όριο χωρίς να χάσεις τον πελάτη — αρκεί να το κάνεις ήρεμα και με συνέπεια.

#εξυπηρέτησηπελατών #ψυχολογία #εργασία

Αρνείσαι να αναθέσεις δουλειές γιατί πιστεύεις ότι «κανείς δεν μπορεί να το κάνει τόσο καλά όσο εσύ»; Ας είμαστε ειλικρινείς: αυτή δεν είναι δέσμευση στην ποιότητα. Είναι μια ψευδαίσθηση ελέγχου που σε κρατάει δέσμιο της δικής σου επιχείρησης. Η σκληρή πραγματικότητα είναι ότι εσύ έχεις γίνει το «εμφιάλωμα» (bottleneck). Η εταιρεία σου δεν μπορεί να μεγαλώσει πέρα από τις ώρες που εσύ προσωπικά μπορείς να δουλέψεις.

Τι θυσιάζεις με αυτή τη στάση;

#μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις #οργάνωση #επιχειρηματίας

Απεχθάνεσαι τα εργασιακά «πολιτικά» και το μόνο που θέλεις είναι να κάνεις καλά τη δουλειά σου; Η σκληρή αλήθεια είναι ότι το να τα αγνοείς είναι κι αυτό μια πολιτική στάση — και συχνά κοστίζει στην καριέρα σου. Τα «πολιτικά» δεν είναι απαραίτητα τοξικά ή βρώμικα· είναι απλώς ο μηχανισμός με τον οποίο παίρνονται οι αποφάσεις, κατανέμεται η δύναμη και χτίζεται η εμπιστοσύνη σε έναν οργανισμό.

Πώς τα διαχειρίζεσαι χωρίς να γίνεις αυτό που μισείς;

#εργασία #σχέσεις #ψυχολογία

Οι συναντήσεις της ομάδας σου διαρκούν μία ώρα, καταναλώνουν ενέργεια και στο τέλος δεν βγαίνει τίποτα ουσιαστικό; Ήρθε η ώρα να καταργήσεις τα ατελείωτα meetings και να υιοθετήσεις το Daily Huddle των 15 λεπτών (ή Daily Stand-up). Δεν είναι απλώς μια ακόμα συνάντηση, είναι το απόλυτο εργαλείο συγχρονισμού που ξυπνάει την ομάδα, χτίζει λογοδοσία (accountability) και τη βάζει αμέσως σε δράση.
Πώς το τρέχεις σωστά χωρίς να εκτροχιαστεί;
#μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις #οργάνωση #επιχειρηματίας

Κάποιος σου κάνει παρατήρηση στη δουλειά σου και αμέσως σφίγγεται το στήθος σου. Νιώθεις επίθεση, γίνεσαι αμυντικός και ετοιμάζεσαι να αντεπιτεθείς. Γιατί παίρνουμε την επαγγελματική κριτική τόσο προσωπικά, και πώς μπορούμε να χτίσουμε μια «αδιαπέραστη» ψυχολογική άμυνα;
Η ρίζα του προβλήματος κρύβεται σε τρία λάθη που κάνει το μυαλό μας.

#ψυχολογία #επικοινωνία #αυτοβελτίωση

Ο εργοδότης σου μόλις σου ανέθεσε ένα τεράστιο νέο project κι εσύ ήδη πνίγεσαι. Θέλεις να πεις «όχι», αλλά φοβάσαι μην φανείς τεμπέλης, ανακόλουθος ή ότι «δεν αντέχεις την πίεση». Η αλήθεια είναι ότι το σκέτο «όχι» ακούγεται σαν άρνηση, ενώ το σκέτο «ναι» σε οδηγεί σε σίγουρο burnout. Υπάρχει όμως ένας απόλυτα επαγγελματικός τρόπος να αρνηθείς χωρίς να διακινδυνεύσεις την καριέρα σου: το Upward Management (η διαχείριση προς τα πάνω).
Η τεχνική βασίζεται στο «αντίτιμο».

#εργασία #ψυχολογία #σχέσεις

Ξεκίνησες την επιχείρησή σου επειδή ήσουν εξαιρετικός σε αυτό που κάνεις. Αλλά για να μεγαλώσεις, πρέπει να σταματήσεις να τα κάνεις όλα εσύ. Η μετάβαση από «εκτελεστής» (doer) σε «ηγέτη» είναι η πιο δύσκολη και επώδυνη αλλαγή που θα κληθείς να κάνεις, και οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κολλάνε εδώ για χρόνια.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
#μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις #διοίκηση #επιχειρηματίας

Ετοιμάζεσαι να πάρεις μια τεράστια επιχειρηματική απόφαση — να υπογράψεις ενοικιαστήριο, να απολύσεις κάποιον ή να κάνεις μια μεγάλη επένδυση. Νιώθεις το στήθος σου σφιγμένο και την καρδιά σου να χτυπάει δυνατά. Σταμάτα. Μην πάρεις την απόφαση ακόμα. Το νευρικό σου σύστημα είναι σε κατάσταση συναγερμού («μάχη ή φυγή») και οποιαδήποτε επιλογή κάνεις τώρα θα βασίζεται στον φόβο και την επιβίωση, όχι στη στρατηγική.

#άγχος #ψυχολογία #μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις

Το να είσαι αυτοαπασχολούμενος (solopreneur) φαίνεται glamorous από έξω, αλλά κανείς δεν σε προειδοποιεί για το τεράστιο ψυχολογικό βάρος. Είναι απίστευτα μοναχικό. Είσαι ταυτόχρονα ο διευθυντής, ο λογιστής, ο καθαριστής και το μόνο άτομο στον πλανήτη που νοιάζεται πραγματικά αν η επιχείρησή σου θα επιβιώσει αύριο.
Αυτό το βάρος εκδηλώνεται με τρεις τρόπους.

#μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις #ψυχολογία #επιχειρηματίας

Εξαντλείσαι, αλλά δεν ξέρεις ακριβώς γιατί; Δεν είναι μόνο ο φόρτος της δουλειάς. Είναι το γεγονός ότι φοράς μια επαγγελματική «μάσκα» οχτώ ώρες τη μέρα, πέντε μέρες τη βδομάδα. Πρέπει να είσαι ο σίγουρος αρχηγός, ο αλάνθαστος επαγγελματίας ή ο πάντα διαθέσιμος γονιός. Το «Mask Work» δεν είναι άλλο ένα trend αυτοβελτίωσης. Είναι η συνειδητή, απαραίτητη πράξη του να τη βγάζεις πριν σε πνίξει.

Πώς το κάνεις;

#ψυχολογία #αυτοβελτίωση #εργασία