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📌 En vente, attendre n’est pas de la passivité.
C’est une vraie compétence.

▶️ Vendredi, j'ai fait mon premier accompagnement de l'année avec un commercial. (-6°C à l'extérieur, ça réveille).

Il est fréquent que des commerciaux offrent des cadeaux, font des gestes alors que personne n’a rien demandé.

👉 Remises.
👉 Délais raccourcis.
👉 Options gratuites.
👉 Efforts “exceptionnels”.
Et pourtant… aucune demande en face.

1️⃣ Attention, le client apprend très vite que tu peux lâcher quelque chose… sans pression. Il en demandera plus ensuite.
2️⃣ Tu négocies contre toi-même
Personne ne t’a demandé de baisser ton prix ?
Alors pourquoi le fais-tu ?
Dans beaucoup de ventes, la négociation n’existe que dans la tête du commercial. Le client, lui, n’en était même pas encore là.
Tu viens de créer un problème qui n’existait pas.
3️⃣ Le contrôle de l’échange
La négociation doit être une réponse, pas une initiative.
Quand c’est le client qui demande, tu peux :

▪️comprendre ce qui bloque vraiment
▪️échanger une concession contre autre.
▪️rester en position de force

Et toi, combien de fois as-tu déjà offert quelque chose… trop tôt ?

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📌 Vous venez de conclure une vente, le client est ravi… et vous repartez sans rien demander.

Quel dommage ! 🙏

▶️ La recommandation n’est pas un réflexe, c’est un choix.
Faites le, ça change tout.

Qu’en pensez-vous ?

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📌 La vente n’est pas une question de chance.
Espérer qu’un client signe « au hasard » est une illusion.

▪️ Ce qui fait la différence,

▶️ C’est la préparation,
▶️ C'est connaître son interlocuteur,
▶️ C'est anticiper ses besoins,
▶️ C'est structurer son discours.

L’improvisation peut donner un coup d’éclat ponctuel, mais elle ne construit pas la performance sur le long terme.

Et vous, quelle place laissez-vous à la préparation dans vos rendez-vous ?

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📌 Responsable commercial / Commercial : une décision se prend avec des données, pas au doigt mouillé.

▪️ Hier, j’ai assisté à une scène intéressante chez un client.

Un commercial entre dans le bureau et lance :

Concernant le dossier de M. .... Il nous demande un effort de10% de remise, on peut y aller chef ?

Le directeur commercial, surpris :

▶️ 10% de quoi ?

▶️ Quel est ton prix d’achat ?

▶️ A quel prix l'as-tu proposé ?

▶️ Quelle est la marge sur ce dossier ?

▪️ La vente, ce n’est pas une partie de poker au petit bonheur la chance.

Sans chiffres, pas de décision.

Qu'en penses-tu ?

Ton avis m'intéresse.

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🔴 COUP DE GU**LE !

📌 POURQUOI les collaborateurs ne likent-ils pas leur entreprise sur les réseaux sociaux ?

▪️ Nouveaux projets, nouveautés produits, nouveaux collaborateurs, nouveau showroom : silence radio rien pas de like.

▪️ Un influenceur inconnu ou un collègue qui s’exhibe ce qu'il a dans son assiette au resto, là pas de problème, like plus certaines fois des commentaires.

📌 Incohérence.
▪️ L’entreprise vous emploie, vous fait vivre, vous et votre famille… pourquoi aucun signe de soutien?

Lorsque j’interviens dans une société, c’est une des premières choses que j’observe :
➡️ L'engagement des équipes sur les réseaux.
➡️ Le sens du collectif.

✔️ Pas de like, pas de culture d’entreprise.
✔️ Pas de culture d’entreprise, pas d’énergie collective.
✔️ Pas d'énergie collective : aucune dynamique commerciale durable.

👉 Avez-vous la fibre d’entreprise ?

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📌 Ne perds pas trop de temps !

▪️ Fidéliser un client, c’est plus rentable que d'en acquérir

▶️ Un client fidèle coûte 5x moins cher qu’un nouveau client.

▶️ Tu as déjà sa confiance : capitalise dessus.

▶️ Ta vraie marge se fait sur les clients existants.

▶️ Arrête de courir après les nouveaux clients si tu négliges l’actuel.

▶️ Concentre toi sur la fidélisation. C’est là que ça se joue.

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📌 Un bon vendeur ne convainc pas : il fait réfléchir.

Dans la vente, comme dans la vie :

▶️ L’ignorant affirme : il récite son pitch, parle trop, écoute peu.

▶️ Le savant doute : il questionne, cherche à comprendre avant d’agir.

▶️ Le sage réfléchit : il analyse, adapte, construit une relation solide et durable.

▪️ Dans un monde où le client est sur-informé, la performance ne vient plus de ce qu’on dit, mais de ce qu’on comprend.

▪️ Former des vendeurs efficaces, c’est développer leur capacité à se taire au bon moment, poser les bonnes questions, et agir avec justesse.

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📌 Former, Accompagner, c’est Performer.

▪️ Aujourd’hui, on ne peut pas avancer sans grandir.
Former et accompagner, c’est donner à chacun les moyens de faire mieux, d’avoir plus de confiance, et d’évoluer.

▶️ C’est simple :
Une équipe bien formée, bien accompagnée, avance mieux, plus vite, plus loin.
▶️ On ne lâche pas un collaborateur avec des objectifs sans outils ni repères.
▶️ La formation développe les compétences, l’accompagnement renforce la confiance.
▶️ Résultat :
Plus d’impact, plus d’engagement, plus de résultats.

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📌 Quel plaisir de prendre l’air 🌞🌞👓

▶️ Hier, j’ai passé la journée en accompagnement terrain avec un commercial.
Rien ne vaut le contact humain. 👍

▶️ Lors de l’entretien de vente, un prospect a dit :
« J’ai déjà vu un confrère à vous ce matin. »
▪️ Réponse du commercial , " Très bien ", puis il a continué tête baissée dans la découverte.
🛑STOP !
Poser lui la question : « Qu’avez-vous retenu de positif chez notre confrère ?
▪️ Pourquoi ?
Parce que cela permet de comprendre ce que le client cherche vraiment,
et de mieux orienter l’échange.
👉 S’il te dit ce qu’il aime chez le concurrent, tu sais ce qui est important pour lui. Ça t’aide à mieux cibler ton argumentaire.
👉 Ce qu’il aime chez l’autre, tu peux peut-être l’offrir aussi… ou faire mieux.
👉 Tu ne critiques pas. Tu écoutes, tu prends des notes. Et ça, le client voit que tu es là pour comprendre, pas pour vendre à tout prix.

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solaire

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📌 Un commercial qu’on accuse, c’est un commercial qui stagne.

▪️ Changeons de posture : cherchons des solutions, pas des coupables

❌ Ce qu’on dit parfois :

Pourquoi tu es toujours en re**rd ?

Pourquoi t’aimes pas la prospection ?

Pourquoi tu n’as pas atteint ton objectif ?

✅ Ce qu’on peut dire à la place :

▶️ Qu’est-ce qu’on peut mettre en place, selon toi, pour éviter les re**rds ?

(ex : radio réveil 15 m plus tôt, préparer le café du matin la veille, ce coucher plus tôt)

▶️ Comment je peux t’aider pour que la prospection soit plus agréable ?

(ex: partage d'astuces, création d'atelier d'objections afin de les traiter pour être plus à l'aise)

▶️ Comment l’entreprise peut t’accompagner pour t’aider à dépasser tes objectifs ?
(ex : accompagnement terrain, formation commerciale…)

📌 Stop au blâme, place au game, on joue collectif.

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Merci à la société ABRISTORE67 pour leur confiance.

📌Former, c’est Transmettre – Accompagner, c’est Transformer

La théorie est une chose, la pratique en est une autre.

▶️ Apprendre en salle et vendre sur le terrain, ce sont deux réalités différentes.

▪️ Sur le terrain, il y a l’imprévu, la pression (avec le formateur hi 😅), les objections réelles des clients. C’est là que tout se joue. Et c’est là que l’accompagnement prend tout son sens.

👉 Former, c’est donner un savoir. Accompagner, c’est transformer ce savoir en action.
👉 Former, c’est expliquer comment faire. Accompagner, c’est montrer, ajuster, corriger en direct.

Vous voulez des commerciaux performants ?
Donnez leur plus qu’une formation .
Donnez leur un accompagnement réel, sur le terrain, là où tout devient concret !

Merci Luis pour cette belle matinée, passée ensemble et avec cet état d'esprit bravo.

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📌 La semaine dernière, je suis intervenu auprès d'une société.
Le message était simple.
Je compte sur vous pour mettre la pression auprès des commerciaux. !!?

📌 Je ne suis pas là pour jouer au directeur commercial, mais plutôt pour partager des astuces et des méthodes afin d'être plus performant.

▪️ Mettre la pression, pourquoi pas, mais est-ce vraiment ce dont les équipes ont besoin ?

▪️ Le vrai levier de performance, c'est le bien-être au travail.

▪️ Un salarié heureux, c’est en moyenne 28 % de productivité en plus.

Quel process, aujourd’hui, peut garantir un tel gain ?

Des commerciaux épanouis:
▶️ C’est moins d’arrêts maladie,
▶️ Plus de créativité,
▶️ Moins de burnout,
▶️ Plus de confiance,
▶️ Plus de persévérance.

Les commerciaux restent plus longtemps en poste et performent mieux.

Plutôt que d’imposer la pression, pourquoi ne pas créer un environnement où ils ont envie de donner le meilleur d’eux-mêmes ?

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