Faybbaycoach

✅Et si, pour mieux prendre soin de la relation avec l’autre, il fallait aussi apprendre à prendre soin de soi ?

👌J’accompagne actuellement des professionnels de la Sécurité sociale dans une formation autour de la communication bienveillante, notamment face à des situations clients complexes, tendues ou parfois agressives.

Des métiers qui demandent beaucoup : écouter, accueillir les émotions, répondre avec professionnalisme… tout en sachant préserver son propre équilibre.

Notre travail ensemble ?

👉 Prendre du recul face aux situations difficiles
👉 Mieux comprendre ses émotions et ses besoins
👉 Ne pas prendre l’agressivité de l’autre pour soi
👉 Poser ses limites avec assertivité
👉 Développer l’écoute active
👉 Et surtout, apprendre à prendre soin de soi pour rester disponible à l’autre

Je tiens à saluer leur professionnalisme, leur implication et la richesse de nos échanges.

Parce que derrière chaque relation client, il y a avant tout… une relation humaine.

SoftSkills FormationProfessionnelle QualitéDeVieAuTravail Communication SécuritéSociale

👋🏾Il y a des formations qui nous permettent de revenir à l’essentiel… et celle-ci en fait partie.

J’ai eu beaucoup de plaisir à me ✅replonger dans l’Art de la prise de parole en public de Dale Carnegie.

Même quand on accompagne soi-même des personnes sur la prise de parole, continuer à se former, expérimenter et enrichir sa pratique reste essentiel.

Un sujet m’a particulièrement parlé : comment communiquer dans les échanges imprévus ?

Parce que dans la vraie vie, tout n’est pas préparé !
Une question qui arrive sans prévenir, une objection, une intervention en réunion, une situation où il faut trouver ses mots rapidement…

Et finalement, quelques réflexes simples peuvent vraiment aider :
👉 prendre le temps de respirer avant de répondre ;
👉 aller à l’essentiel ;
👉 s’appuyer sur du concret, une expérience, un exemple ;
👉 ne pas chercher à être parfait ;
👉 et surtout, rester en lien avec son interlocuteur.

Ce sont aussi des outils que j’aime transmettre dans mes formations, avec beaucoup de mises en situation et d’expérimentation.

Parce qu’on apprend à prendre la parole… en prenant la parole !

Et vous, comment vous sentez-vous quand on vous donne la parole sans vous avoir prévenu ? 😊

ConfianceEnSoi SoftSkills Improvisation

🎤 Prendre la parole, ça ne s’apprend pas en restant assis à écouter. Ça s’expérimente !

Pendant deux jours, j’ai accompagné des ingénieurs avec un objectif central : rendre leur discours plus accessible et plus clair pour leur auditoire, sans perdre la richesse ni la précision de leur expertise.

Ils ont testé, recommencé, ajusté… parfois hésité, puis progressivement gagné en confiance.

Ici, pas de recette toute faite ni de théorie appliquée mécaniquement. Chacun est parti de ses situations professionnelles, de sa personnalité et de ses objectifs pour construire une manière de s’exprimer qui lui ressemble.

Au programme :

👉 Structurer un message clair et impactant
👉 Adapter son discours à son auditoire et vulgariser ses idées
👉 Travailler sa posture, sa voix et sa présence
👉 Mieux gérer son stress et renforcer sa confiance

La particularité de cette formation ? Une place centrale donnée à la pratique :

on essaie, on reçoit des retours, on ajuste… et on recommence.

Comme l’a dit un participant :

« On n’a pas l’impression d’être en formation tellement on expérimente ! »

Et c’est exactement l’objectif : repartir avec des repères concrets, mais surtout avec l’expérience d’avoir osé prendre la parole, rendu son discours plus accessible et progressé en situation réelle.

Et vous, quelle place la pratique occupe-t-elle dans votre façon d’apprendre à prendre la parole ? Partagez votre expérience en commentaire ou découvrez cette formation pour, vous aussi, gagner en aisance et en confiance.

ConfianceEnSoi Accompagnement

✅Avoir l’expertise, c’est une chose. Savoir la transmettre pour être compris et convaincre, c’en est une autre.

C’est tout l’enjeu de ces 2 jours de formation en prise de parole en public auprès de jeunes ingénieurs.

Pour cette première journée, nous sommes revenus aux fondamentaux : structurer son discours, clarifier son message, gagner en confiance… mais surtout apprendre à s’adapter à son interlocuteur.

Parce qu’un ingénieur peut parfaitement maîtriser son sujet et pourtant perdre son auditoire s’il reste trop technique.

👉 Vulgariser sans perdre la précision.
👉 Se mettre au niveau de ceux qui nous écoutent.
👉 Aller à l’essentiel.
👉 Donner envie d’écouter et de comprendre.

Beaucoup de pratique, d’échanges et de mises en situation aujourd’hui.

Et demain, on continue ! 🎤

Parce qu’au-delà de l’expertise technique, savoir prendre la parole, c’est aussi apprendre à prendre sa place.

Formation Leadership

✨ Se former, c’est une étape. Transformer les acquis en pratiques durables, c’est là que tout commence.

😉Et c’est aussi là que j’interviens : accompagner l’après-formation pour ancrer les acquis dans la réalité du terrain.

Ravie d’avoir animé ce Retour d’Expérience (REX), quelques mois après une formation consacrée à la gestion des conflits.

✅À partir de situations réellement vécues par les coordinatrices au sein des béguinages, nous avons pris le temps d’analyser les difficultés rencontrées, de confronter les pratiques et de mobiliser l’intelligence collective pour faire émerger des réponses concrètes et adaptées.

✅Nous avons également expérimenté 3 techniques de médiation, avec un objectif : tester les postures, questionner les réflexes professionnels et repartir avec des leviers directement mobilisables sur le terrain.

✅C’est tout l’intérêt des REX que j’intègre régulièrement dans mes accompagnements : revenir sur les acquis après la formation, mesurer ce qui a réellement été transféré dans les pratiques et travailler ensemble sur les situations qui restent complexes.

Un temps court, concret et particulièrement stimulant.

Merci à Form’Alliance et ses équipes pour leur confiance et la qualité de ce partenariat.

DéveloppementDesCompétences

💬 Quelques mois après une formation, qu’est-ce qui reste vraiment sur le terrain ?
C’est la ou j interviens 😉

C’est tout l’intérêt du retour d’expérience (REX) : prendre le temps de faire le bilan, revenir sur les acquis et surtout travailler à partir des situations réellement vécues depuis la formation de juin.

On partage, on confronte les regards, on cherche ensemble des pistes concrètes.

Le fil rouge de ce temps de travail : l’intelligence collective. Parce que l’expérience des uns vient enrichir la pratique des autres.

Merci à mon partenaire pour sa confiance renouvelée.

✨
Développer sa confiance en soi et son charisme, ce n’est pas “être né comme ça”… c’est un travail concret, accessible et transformateur 💡

Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir d’accompagner des collaborateurs de la Sécurité sociale à travers une formation dynamique mêlant exercices pratiques, mises en situation et réflexion autour des croyances limitantes, notamment à partir d’un support vidéo inspirant de Thomas d’Ansembourg 🎥

intelligenceemotionnelle developpementpersonnel coaching humain 🌿

✅ Ce qui abîme une relation, ce n’est pas toujours le conflit en lui-même.

C’est souvent tout ce qui s’est construit avant : les interprétations, les non-dits, les sous-entendus… et les perceptions que l’on a figées sans vérification.

C’est souvent là que tout commence.

J’ai eu le plaisir d’animer deux journées de formation auprès des coordinatrices du Bidinage, autour de la gestion des conflits.

Deux journées riches, vivantes, avec une énergie collective que je tiens à saluer. Merci pour la qualité des échanges et l’engagement de chacune. ✨

Dans cette formation, nous avons travaillé une idée centrale : un conflit ne se gère pas seulement quand il éclate, il se comprend et se prévient en amont.

Nous avons notamment exploré :
🔹 la différence entre désaccord, tension, conflit et violence relationnelle
🔹 les signaux faibles à repérer avant l’escalade
🔹 l’impact de nos modes de communication (passif, agressif, passif-agressif, assertif)
🔹 et les premières clés de lecture de la méthode de Kilmann pour ajuster sa posture relationnelle

Parce qu’un conflit n’est jamais seulement un problème à résoudre. C’est souvent un message mal formulé, mal entendu ou ret**dé.

Et cela vaut autant dans le cadre professionnel… que dans la sphère familiale, où les émotions, l’histoire et les enjeux affectifs rendent les situations encore plus intenses.

💬 Et vous, qu’est-ce qui vous coûte le plus dans les situations de tension : parler trop t**d, ne pas oser dire, ou ne pas être entendu ?

Je serais curieuse de lire vos expériences.

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