E.S.V Ressources

Laborex Burkina

On dit qu'il faut à minima une semaine pour se remettre des 12h de décalage horaire de Tahiti ? 🏝️🌸✈️
..nous vous confirmons que c'est le (grand) minimum !

L'avion de Céline Métens et Clara Lamarque a bien atterri il y a maintenant pile une semaine, mais l'esprit de nos deux consultantes étaient encore un peu en Polynésie... 🌏

Nous avons de quoi s'inspirer des Polynésiens sur leur accueil et générosité avec leurs colliers de fleurs offerts en signe de bienvenue, leur connexion et attachement à la nature, et sur leur sens de l'entraide sans limite, sans jamais rien attendre en retour !

Mais même à plus de 15 000km, les questionnements restent les mêmes quand nous échangeons sur la communication interpersonnelle !
"Pourquoi, naturellement, nous entendons-nous avec certaines personnes plutôt qu'avec d'autres?"
"Comment me perçoit-on quand je suis dans un bon jour ou bien dans un mauvais jour?"
"Quels sont mes besoins et avec qui dois-je faire preuve d'effort et d'adaptabilité"?

Retour en images sur cette semaine d'accompagnement des équipes de Tahitipharm !

Merci à tous pour ces partages, ces réflexions et pour votre confiance ! 🤙 Nous avons tant appris de vous cette semaine passée à vos côtés !

Un grand merci à Jean-Christophe COURT et à Agnès BESSOU pour leur accueil !

Nous avons déjà beaucoup "trop" envie de revenir ! 😉🧳

🚨 Formation destinée aux entreprises : Accueil téléphonique et physique 🚨
[ AltEmploi Gabonl & E.S.V Ressources !]

📞 Vous souhaitez renforcer votre marque employeur et la notoriété de votre entreprise.

☎️ L’accueil téléphonique et physique est très souvent pointé du doigt par votre clientèle comme un élément à améliorer !
Grâce à notre partenaire, nous vous donnerons en 2 jours les clés pour améliorer la communication de vos équipes auprès de vos clients. 🙂

👉 Date : du 27 juin au 08 juillet 2022
👉 2 jours de formation
👉 Formateur international et coach
👉 Nombre de places limitées ❗️
👉 Lieu : Galerie jardin d’Ambre, Libreville

– Tarif : 500.000 FCFA / Module N°4 / formation qualifiante, attestation délivrée)

➡️ Pré-inscrivez-vous en ligne via le bouton je m’inscris !
https://www.altemploi5.com/agenda/formation-accueil-physique-et-telephonique/
➡️ Inscription et règlement en agence
➡️ Contactez nous au (+241) 076.28.90.40 pour plus d’informations

Cours de stretching ? 🤸‍♀️ Lumbago ? 😩 Et bien non rien de tout cela, notre formatrice anime tout simplement une formation "Management opérationnel de proximité" ! 😂

Elle se couche par terre puis lance aux managers "Imaginez que je suis votre salariée. Je suis par terre, complètement démotivée. Et bien à présent, relevez-moi !". Tout manager doit un jour ou l'autre relever une Céline au sein de ses équipes !

On vous l'avait dit qu'on était un peu dingos 🥴 mais on parie que les participants sauront se souvenir de leur rôle et de la méthodologie de l'entretien de motivation ! 😁

Alors, Managers, cap ou pas cap de relever Céline ? 💪

Nous ne transmettons pas juste des connaissances aux participants, nous les IMPACTONS ! Telle est notre philosophie de travail !

🔝"Une demande-Une solution" !

Telle est la démarche commerciale de la Grande Pharmacie des Forestiers et Le Pharmashop de Libreville...🇬🇦...Toute l'équipe n'est animée que par celle-ci !

Pour que la satisfaction du parcours client/patient soit réglée comme du papier à musique 🎼, ils ont accepté chacun-chacune de "détricoter" et "retricoter" leurs pratiques managériales et commerciales.

Merci à Patrick Mennesson pour sa confiance renouvelée et à ses collaborateurs (trices) d'avoir joué le jeu à mes côtés !

Rendez vous en janvier 2022 pour continuer l'aventure ! 🛫

L’équipe d’ E.S.V Ressources fait son 𝕋𝕆𝕌ℝ 𝔻𝔼 𝕋𝔸𝔹𝕃𝔼.

Le tour de table : ce moment parfois déstabilisant, amusant ou challengeant, où chaque participant se présente à tour de rôle.

Pour cette rentrée, c’est toute l’équipe d’E.S.V Ressources qui s’est prêtée au jeu, sous l’œil expert et talentueux d'Arthur Pelgrand Kostadinoff ! 🎬

📅 Chaque semaine, découvrez un nouveau portrait.

Pour commencer, place à celle sans qui E.S.V Ressources n’existerait pas : notre EXTRA-ordinaire fondatrice ! La seule femme qui arrive à animer-penser-créer-réinventer 🤹‍♀️ dans la même fraction de seconde : Céline Métens !

Bon visionnage !

(PS : petit indice à la fin de la vidéo sur le portait de la semaine prochaine 😉)

Le tour de table d'E.S.V. RESSOURCES - Céline METENS Céline METENS, fondatrice et formatrice au sein du cabinet E.S.V. RESSOURCES se prête au jeu du tour de table !

Nous avons troqué nos tailleurs pour nos tenues d'été !
Nous revenons le 23 août !

Bonnes vacances à vous !☀️🏖

L'année 2021 démarre ✈️ et toute l'équipe d'E.S.V. RESSOURCES est, comme à son habitude, gonflée à bloc !!! 🎈🎈🎈 A toutes et à tous, nous vous souhaitons une belle et lumineuse année ! ✨