Noste

Tuntiveloitus rankaisee osaamistasi.

Tuntiperusteisen hinnoittelun logiikkahan on, että mitä nopeammin ratkaiset asiakkaasi ongelman, sitä pienemmän laskun saat kirjoittaa.
Mitä parempi olet työssäsi, sitä vähemmän ansaitset siitä.

Asiantuntijatyössä, jota jokainen yrittäjä tekee, todellinen arvo syntyy tuloksesta. Ei istutuista tunneista. Silti monessa yrityksessä myydään edelleen kalenteriaikaa.

Tuotteistaminen katkaisee tämän kierteen.
Kun osaaminen paketoidaan palvelutuotteeksi, jolla on konkreettinen lupaus, selkeäs palvelusisältö, kiinteä hinta, tapahtuu kolme asiaa:

1️⃣Ostaminen helpottuu. Asiakas tietää mitä saa ja mitä maksaa. Mitä vähemmän jätät asiakkaalle arvailujen ja luulon varaan, sitä pienempi ostamisen riski on.
2️⃣Myös myynti helpottuu ja myyntiprosessi nopeutuu. Ei hinnan vatulointia ja raskaita tarjouskierroksia.
3️⃣Kate paranee. Tehokkuuden hyöty jää sinulle, ei asiakkaalle. Kiinteä hinta kertoo myös, että kannat vastuun projektin tehokkuudesta. Asiakkaat maksavat tästä mielenrauhasta mielellään, usein enemmän kuin epävarmasta tuntiarviosta.

Tuntiveloituksesta irtautuminen vaatii asennemuutoksen ohella tuotteistamista. Kun osaaminen paketoidaan selkeäksi kokonaisuudeksi, ostamisesta tulee helppoa ja toimittamisesta vakioitua.

Jos haluat lähteä itse tuotteistamaan ja selkohinnoittelemaan palvelusi kesän aikana, lue Noste-tuotteistamosta:
👉 https://noste.fi/palvelut/palvelun-tuotteistaminen/tuotteistamo/

Miksi tuotteistaminen ratkaisee asiantuntijayrityksen kasvuhaasteita?

1. Skaalautuvuus
Yksi suurimmista asiantuntijayritysten kasvun esteistä on tuntipohjainen laskutus. Liikevaihto on suoraan sidoksissa työntekijöiden määrään ja heidän käytettävissä olevaan aikaansa. Kasvu vaatii aina uusia rekrytointeja, mikä taas lisää kiinteitä kuluja ja johtamisvaivaa. Samalla katteet pysyvät usein matalina, koska tunteja on vaikea hinnoitella merkittävästi yli markkinatason.

Tuotteistaminen poistaa tuntipohjaisen myynnin pullonkaulat, parantaa yrityksen kannattavuutta ja mahdollistaa skaalautuvan kasvun vähentämällä henkilöriippuvuutta.

2. Myynnin helpottuminen ja ostamisen kynnyksen madaltaminen
Asiantuntijapalveluiden ostaminen koetaan usein riskialttiiksi. Jos asiakas ei tiedä tarkalleen, mitä hän on ostamassa, hän joutuu luottamaan pelkkään asiantuntijan lupaukseen. Tämä epävarmuus pidentää myyntiprosesseja ja johtaa usein hintakilpailuun, jossa halvin tarjous voittaa epäselvässä tilanteessa.

Tuotteistaminen tekee ostamisesta helppoa. Kun palvelulla on nimi, selkeä sisältö, määritelty kesto ja kiinteä hinta, ostajan kokema riski pienenee merkittävästi.

3. Laadun tasalaatuisuus ja prosessien sujuvuus kasvun tukena
Jos palvelun toimittaminen perustuu yksittäisten asiantuntijoiden tapaan toimia, prosessit vaihtelevat jokaisen projektin välillä. Tämä aiheuttaa hukkatyötä, virheitä ja epätasalaatuista asiakaskokemusta.

Tuotteistaminen vakioi palvelusisällön, mikä mahdollistaa prosessien kehittämisen, selkeämmät vastuut ja työohjeet. Asiantuntijat tietävät tarkalleen, miten palvelu toimitetaan kerta toisensa jälkeen laadukkaasti ja tehokkaasti ilman, että pyörää tarvitsee keksiä uudelleen joka kerta.

4. Parempi kannattavuus ja hinnoitteluvoima
Asiantuntijayrityksen katteen tuplaaminen on mahdollista vain kahdella tavalla: kasvattamalla tuottoja tai pienentämällä kuluja – tai mieluiten molempia samanaikaisesti.

Tuotteistaminen on tehokkain työkalu tämän tavoitteen saavuttamiseen. Kun myyt tuotteistettua ratkaisua, hinta perustuu arvoon. Asiakas on valmis maksamaan enemmän nopeasta ja varmasta lopputuloksesta kuin epävarmasta tuntimäärästä.

5. Henkilöriippuvuuden vähentäminen ja osaamisen monistaminen
Moni asiantuntijayritys on perustajansa tai muutaman avainhenkilön ”vankina”. Jos kaikki osaaminen on vain muutaman ihmisen päässä, yritys ei ole kasvukykyinen eikä sen arvo ole kestävä. Kasvu tyssää siihen, kun nämä avainhenkilöt ovat täystyöllistettyjä.

Kun palvelu on tuotteistettu, uudet työntekijät on helpompi perehdyttää ja he pystyvät tuottamaan asiakasarvoa huomattavasti nopeammin. Tämä mahdollistaa osaamisen monistamisen ilman, että asiantuntijan täytyy olla mukana jokaisessa asiakastapaamisessa tai katselmuksessa. Tämä vapauttaa aikaa liiketoiminnan kehittämiseen ja strategiseen työhön.

Tässä muutamia! Kääritäänkö hihat ja rykäistään tuotteistus kuntoon?

https://noste.fi/blogi/miksi-tuotteistaminen-ratkaisee-asiantuntijayrityksen-kasvuhaasteet/

Tänään 5.6. vietetään Maailman ympäristöpäivää, jonka tarkoituksena on lisätä keskustelua ympäristön merkityksestä ja tarpeesta suojella luontoa.

Hyvä hetki pysähtyä pohtimaan, miten vastuullisuudesta voisi tehdä jotain muutakin kuin yritysten vakiolupauksen. Kun kaikki sanovat olevansa vastuullisia, mikä enää oikeasti erottaa? Siitä tulee helposti sanahelinää, aivan kuten luotettavasta, johtavasta, asiakaslähtöisestä tai laadukkaasta. Enpä ole törmännyt yritykseen, joka kuvaisi tarjoavansa epäluotettavia palveluita tai toimivansa vastuuttomasti:)

Usein paras lähestymiskulma ei ole myöskään “maailman pelastaminen”. Ei kukaan osta kuntosalin jäsenyyttä tai saa salin ovea auki kansanterveydellisistä syistä, vaan syyt ovat hieman itsekkäämpiä. Aivan sama vastuullisuudessa. Kannattaa porautua syvemmälle asiakkaan sielunelämään!

Vastuullisuus ja siihen liittyvät ominaisuudet kannattaakin kääntää ja sanoittaa asiakkaalle tärkeiksi hyödyiksi tai arvoksi. Mitä vastuullisuus tarkoittaa? Mikä asiakkaalla muuttuu? Mistä asiakas olisi valmis maksamaan?

Kestävämpi = säästöt kokonaisukustannuksissa, kun vähemmän uusintahankintoja, vähemmän jatkuvia investointeja, huoltotarpeita ja käyttökatkoksia
Läpinäkyvämpi = pienempi liiketoimintariski, kun toimitusketju, hinnoittelu ja toimintatavat ovat avoimia, asiakkaan on helpompi arvioida kumppanin luotettavuutta ja täyttää omat vastuullisuus- ja raportointivaatimuksensa.
Korjattava = alhaisemmat elinkaarikustannukset, kun huollettavat ja päivitettävät tuotteet vähentävät tarvetta vaihtaa koko järjestelmää uuteen

Usein hyöty kannattaa tehdä mitattavaksi ja vielä euroistaa. Vastuullisuuslupaus voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että ratkaisunne avulla vähennätte asiakkaanne toiminnasta syntyvää hukkaa xx%. Tai säästöä, tuottoa tai kustannus, minkä asiakas lakkaa menettämästä. Tai pienentynyt riski, minkä asiakas välttää realisoitumasta.

ASIAKASTARINA - Teknisestä ratkaisusta asiakkaan kielelle –viljelyanalytiikkasovellus WiseGarden

Miten kasvihuoneviljelijä voi tehdä parempia päätöksiä datan avulla, kun tieto on hajallaan ja vaikeasti hyödynnettävissä?

Wisedigi Oy on tietovarastointiin, raportointiin ja analytiikkaan erikoistunut asiantuntijayritys, joka konsultoi, ylläpitää ja toteuttaa ratkaisuja kevyemmistä auditoinneista aina monimutkaisiin ja vaativiin muutos- ja kehitysprojekteihin.

Yrityksellä on läheiset kytkökset puutarha-alaan ja kasvihuoneviljelijöihin. WiseDigin konsultti, siihen aikaan puutarhurina työskennellyt Terhi tunnisti kasvihuoneviljelijöiden vaikeuden hyödyntää viljelytoimenpiteistä ja -olosuhteista syntyvää tietoa päätöksenteossa.

Ratkaisuksi ongelmaan oli kehitetty viljelyanalytiikkasovellus WiseGarden, joka tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän viljelytietojen syöttöön sekä viljelijän kaikki tarpeet kattavan analytiikkapalvelun viljelyn suunnitteluun ja kehittämiseen. Nosteen yhteistyön alkaessa ratkaisu oli jo käytössä yhdellä pilottiasiakkaalla, m***a WiseDigi kaipasi apua ratkaisun tuomien hyötyjen sanoittamisessa, tuotteistuksessa ja hissipuheessa.

Lähdimme yhdessä tuotteistamaan WiseGarden:a, palasimme yhdessä aitoon asiakastarinaan ja käänsimme tekniset ominaisuudet selkeiksi hyödyiksi.

"Koen, että Riikka ja Tommi uskalsivat oikeasti haastaa meitä ajatuksissamme liittyen palvelun ratkaisemaan ongelmaan ja hyötyihin. He valmistautuivat perusteellisesti jokaiseen yhteiseen työpajaamme ja jaksoivat työstää jokaista osa-aluetta tuotteessa niin kauan, että saimme puristettua ulos asiakkaan eteen vietävää laadukasta materiaalia. Minusta oli helppo luottaa heihin ja vastaanottaa palautetta, koska kaikesta huokui kuinka monenlaisista eri tapauksista heillä on kokemusta." Elina Reini, Consultant, WiseDigi Oy

"Nosteen työpajojen kautta tarkastelimme tuotettamme entistä vahvemmin asiakkaan näkökulmasta ja pystyimme nostamaan markkinointiviestintämme uudelle tasolle." Ville Wasenius, CEO, WiseDigi Oy

Tämän ja muita asiakastarinoita löydät sivuiltamme, linkki kommenteissa.

ASIAKASTARINA Miten teollisuuden VR-osaaminen tuotteistetaan myyntivalmiiksi palveluksi? - Case Elomatic

Elomatic:ssa oli käynnissä kehityshanke uudenlaisten virtuaalisuutta hyödyntävien työtapojen kehittämiseksi ja uuden liiketoiminnan synnyttämiseksi. Työn alla oli useampia tuoteaihioita, joista osaa oli jo myyty, ja osa oli vasta tuotekehityksen loppusuoralla. Osaaminen oli olemassa – monistettava ja helposti myytävä palvelutuote vain puuttui.

Tuotteistettavaksi palveluksi valikoitui VR-teknologiaa hyödyntävä Virtual Factory työskentely-ympäristö. Elomaticilla oli vuosien kokemus VR-ympäristöjen rakentamisesta teollisuuden tarpeisiin. Asiakkaat olivat tilanneet vastaavia toteutuksia valvomosta tuotantolinjoihin ja sairaaloihin, m***a kukin projekti oli myyty eri nimikkeellä ja eri tavalla. Jo aiemmin oli havaittu kyseisen kokonaisuuden olevan liian laaja ja moniulotteinen, jotta sen myyminen olisi sujuvaa.

Ulkopuolista apua tuotteistamisessa kaivattiin erityisesti siihen
- Miten rajata palvelu?
- Kuinka sanoittaa ymmärrettävästi ja houkuttelevasti asiakastarve ja hyödyt?
- Millä keinoilla rakennetaan asiakkaan luottamus?
- Tarve oli selvä: kiteyttää osaaminen palveluksi, jota myynti osaa tarjota ja asiakas osaa ostaa.

Noste-suolakaivos® -tuotteistusprojekti eteni neljässä intensiivisessä katselmuksessa. Tuotteistukseen osallistui asiantuntijoita liiketoiminnan kehityksestä, suunnittelusta, sovelluskehityksestä, palveluiden tuotannosta sekä myynnistä. Näin varmistui, että lupauksen toteutukseen löydettiin järkevät ratkaisut projektin aikana.

Selkeytimme yhdessä neljä asiakastarvetta. Samalla selkeytyi ajatus VR Hub -tuoteperheeestä, jossa kullakin tuotteella on oma käyttötarkoituksensa.

VR Hub Review – paras tapa katselmoida projektia ja kokea tilat todellisessa mittakaavassa
VR Hub Training – tilojen ja laitteiden käytön perehdytys realistisessa ja mittakaavassa olevassa ympäristössä
VR Hub Safety – vaaratilanteiden ja riskien harjoittelu turvallisesti
VR Hub Visuals – vakuuttavat visualisoinnit myynnin ja markkinoinnin tueksi

Tuotteistusprojektissa keskityttiin VR Hub Review’hun ja työstettiin sille myyntimateriaali.

Mitä tiimi oppi?

"Saatiin se mitä haettiin: iso möykky jaettiin osiin ja kokonaisuus on nyt selkeämpi. Noste toi projektiin selkeät työkalut ja etenemismallin. Samalla he toimivat peilinä meidän eri asiantuntijoiden ajatuksille ja auttoivat kirkastamaan olennaisen." Laura Väisänen, Business Designer ja tuotteistusprojektin projektipäällikkö

"Tuotteistusta on helppo soveltaa eri toimialoille. Pienellä muutoksella pystymme varioimaan palvelun esimerkiksi laivoille, ilman, että tekeminen menee tehottomaksi räätälöinniksi." Timo Piirainen, Director

Kiitos mukavasta projektista koko tiimille!

Lue koko asiakastarina ja muista asiakkaistamme. Linkki kommenteissa.

Kallis vai suorastaan edullinen?

Viime viikolla päättyi tuotteistusvalmennus, jossa osallistujat hioivat omat palvelunsa myyntikuntoon ja esittivät ne toisilleen. Esitys nimittäin paljastaa hyvin aukot myyntitarinassa. Pohdimme myös hinnoittelua.
Kokeeko asiakas palvelun kalliiksi? Vai suorastaan edulliseksi? Olisiko hinnassa korottamisen varaa?

Yksi myyjän tärkeimmistä asioista on heittää hinta-ankkuri. Asiakkaan hintamielikuva nimittäin rakentuu pitkälti sen perusteella, mihin tuotetta tai palvelua verrataan. Ja asiakas vertaa aina johonkin! Hän miettii omia kulujaan, kauppakassin hintaa tai kilpailijaasi.

Tässä muutama ajatus siitä, miten voit hyödyntää hinta-ankkuria:
1. Vertaa hyötyyn. Jos asiakas säästää vuodessa 50.000 varmasti, niin 5.000 on siitä halpa hinta. Ilman hyötyankkuria asiakas vertaa hintaa vaikka omien työntekijöidensä palkkoihin.
2. Voit toki myös verrata suoraan asiakkaasi kuluihin. Esim. palvelusi maksaa vähemmän kuin yhden ihmisen kk- palkka.
3. Tee palvelustasi ökyluksuspremium-versio, jonka jälkeen perusversio näyttää halvalta.
4. Peilaa kilpailijaan. "Olemme ihan samanhintaisia kuin x, m***a käyttöönottomme kestää 3 kk vähemmän". Näin hinnan rinnalle olet tuonut näkyviin ratkaisusi vaivattomuuden.
5. Hajauta ajallisesti ja rinnasta johonkin arkiseen: "Hintamme on sama kuin kahvi ja sämpylä päivässä"
6. Kytke asiakkaan kipupisteeseen. "Mitäs teille maksaa, jos nykyinen ongelma jatkuu vielä vuoden".
7. Käytä psykologisia hintapisteitä: 4997 tuntuu kevyemmältä kuin 5000.
8. Pinoa ratkaisuja. Saat tässä x,y ja z. Yhteisarvoltaan 12.000 euroa. M***a nyt maksat vain 5.000.
9. Anna hinta-haitari ja asetu lähelle sen alareunaa. "Normaalisti hinta-haarukkamme tällaisille toteutuksille on 9000-15 000. Sopisimmeko teille hinnaksi 9.850?"
10. Jokin muu - miten itse olet käyttänyt?

Kun vertailukohtana on kalliimpi vaihtoehto, myös oma tuote tai palvelu näyttää hinnaltaan houkuttelevammalta. Sama ilmiö toimii kuitenkin myös päinvastoin. Jos asiakas kokee saavansa palvelusta enemmän hyötyä tai arvoa suhteessa mielessään olevaan vaihtoehtoon, hinta voi tuntua jopa edulliselta.

Hinta ja hinta-ankkuri on osa hyvää tuotteistusta. Usein niitä ajatellaan jotenkin eri asioina. Hinnan tulisi vastata asiakkaan saamaa mielikuvaa palvelun tuottamasta arvosta.

Hinta-ankkuria kannattaa hyödyntää. Se muuttaa hinnan pelkästä numerosta tarinaksi. Sen avulla "huijaat" (rehellisesti) asiakkaasi aivot hyväksymään hintasi.

Keväällä vedän vielä muutaman hinnoitteluaiheisen valmennuksen yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa. Siellä varmasti esillä jälleen myös hinta-ankkuri.

ASIAKASTARINA - TVK liinasi järjestelmäuudistuksen pohjaksi

Tapaturmavakuutuksessa eli TVK:ssa toimii tapaturma-asian korvauslautakunta (Tako), jonka tehtävänä on edistää työtapaturma- ja ammattitautilain mukaisen korvauskäytännön yhtenäisyyttä. Vakuutusyhtiöiden on pyydettävä päätöksestään Takon lausunto, jos korvausasiaan liittyy esimerkiksi oikeudellinen tulkintakysymys, josta korvauskäytännössä ei ole muodostunut yhtenäistä linjaa.​

Takossa on alkamassa lausuntopyyntöjen käsittelyjärjestelmän uudistamistyö. Tarpeena oli läpivalaista lausuntopyyntöprosessia yhdessä asiantuntijoiden kanssa ennen varsinaisen vaatimusmäärittelyn alkamista.​

Nykytila ja tavoiteprosessi hiottiin asiantuntijoiden keskustelun tuloksena, jossa hyödynnettiin myös vakuutusyhtiöiden korvauskäsittelijöiltä saatua palautetta.​

Lausuntopyyntöprosessissa osallistujatahoja on useita, jolloin painottuu prosessin sujuva eteneminen. Tärkeimmäksi tavoitteeksi prosessille tunnistettiin vakuutusyhtiöiden korvauskäsittelijöiden työn sujuvoittaminen lausuntopyynnön tekemisessä.​

Kuvasimme tahtotilaprosessin järjestelmämääritysten pohjaksi sekä laadimme tunnistetuista kehityskohdista toimenpidesuunnitelman.​

Nosteen kanssa työskentely eteni ammattimaisesti ja oli erittäin sujuvaa. Työpajat olivat rentoja ja niissä syntyi hyviä ideoita. Olemme erittäin tyytyväisiä lopputulokseen, jota voimme hyödyntää uudistamistyössä. ​
Kirsi Salo, Takon toimiston päällikkö

ASIAKASTARINA - Hinnoittelua ja tulevaisuuden näkymiä peltisepän alalla – Case SPYRY

Nosteelta Tommi oli puhumassa Suomen Peltiseppäyrittäjät SPYRY ry:n järjestämässä tapahtumassa kahdesta alalle keskeisestä teemasta: kannattava hinnoittelu ja peltisepän alan tulevaisuus. Tavoitteena oli antaa yrittäjille ja yritysjohdolle konkreettisia työkaluja kannattavampaan myyntiin ilman, että kilpailu perustuu pelkkään halvimpaan hintaan.

- Miten hinta toimii laatumielikuvan rakentajana?
- Miksi asiakkaan käsitys arvosta muodostuu usein jo ennen varsinaista tarjousta?
- Mitä käytännön keinoja hinnan nostamiseen on ja miten hinta-ankkuria voi käyttää keskustelun suuntaamiseen?

Fasilitoimme myös paneelikeskustelua:
- Miltä alan markkina näyttää tulevina vuosina?
- Miten peltisepän liiketoimintaa kannattaa kehittää muuttuvassa toimintaympäristössä?
- Mistä alalle saadaan osaajia tulevaisuudessa?

Paneeli nosti esiin sekä alan haasteita että merkittäviä mahdollisuuksia. Keskustelussa korostui erityisesti yritysten rooli alan vetovoiman rakentamisessa sekä tarve kehittää liiketoimintaa pitkäjänteisesti.

Kiitos Peltiseppäyrittäjien yhdistykselle kutsusta, kivasta palautteesta sekä kaikille osallistujille erinomaisesta keskustelusta.

"Valmennus hinnoittelusta oli käytännönläheinen ja erityisesti keskustelu hinta-ankkurin hyödyntämisestä ja hinnan merkityksestä laatumielikuvan rakentajana jäi monelle mieleen. Ennakkotehtävä toimi hienosti ajatusten herättäjänä.
Paneelikeskustelu alan tulevaisuudesta oli hyvin johdettu. Keskustelu pysyi napakkana ja se nosti esiin näkökulmia alan ja yritysten kehittämisestä. Valmennuksen ja paneelikeskustelun kokonaisuus sai hyvän palautteen osallistujilta."
Anne Salminen, SPYRY ry varapuheenjohtaja

Moni asiantuntija ja yksinyrittäjä painii saman ongelman kanssa. Epävarmuuden. Tunnistatko?

- osaamista on valtavasti, m***a sen myyminen on vaikeaa
- selkeät ostettavat palvelut puuttuvat
- tarjoukset ovat monisivuisia sepustuksia, joissa luvataan ”vähän kaikkea kaikille”
- hinta määräytyy sen mukaan, kuinka m***a tuntia työhön arvellaan kuluvan aikaa.

Samalla asiakkaasi on epävarma, mitä hän on oikeasti ostamassa. Ja jahkailee ostopäätöstä.
Ja myyjänä päädyt tinkimään katteestaan saadaksesi kaupan kotiin.

Epävarmuus onkin myynnin suurin este.

Onnistuminen myynnissä edellyttää, että asiantuntijatyö siirretään tuntipohjaisesta puurtamisesta arvoon perustuviin tuotteistettuihin palveluihin: palvelulla on nimi, määritelty sisältö, kiinteä hinta ja selkeät osto- ja toimitusvaiheet sekä aikataulu.

Kun palvelu on tuotteistettu aikaa vapautuu myyntityöhön ja asiakkaan kohtaamiseen. Samalla myös vältetään katteita nakertavat alihinnoittelu ja holtittomat alennukset.

Noste-tuotteistamo -tuotteistusvalmennuksella tuotteistat itse oman osaamisesi myyntivalmiiksi palveluksi tai virkistät vanhan palvelusi helposti ostettavaksi ja myytäväksi.

Tuotteistamo sisältää:
- Koulutustallenteet; yhteensä 2 tuntia
- Tuotteistajan työkirjan, Myyntiesitys -mallipohjan & lyhyet videot tuotteistuksen tueksi
- Henkilökohtaisen sparrauksen; tunnin Teams-tapaamisen sekä tuotteistajan kirjalliset palautteet

Tuotteistamo sopii sinulle, jos sinulla on selkärankaa tuotteistaa itsenäisesti, m***a ohjatusti. Tuotteistus sopii, toimialasta riippumatta kaikille, jotka haluavat tehdä kannattavaa bisnestä.

Tuotteistamon hinta on 498 € + alv.

Tuotteistamon voit aloittaa juuri silloin kun se sinulle parhaiten sopii. Ja aikataulu riippuu vain ja ainoastaan omasta kalenteristasi.

Lue lisää ja lähde mukaan - linkki kommenteissa.

"Noste-tuotteistamo® -valmennuksen koulutukset, työkirjat ja henkilökohtainen sparraus olivat selkeä kokonaisuus, joka pakotti hyvällä tavalla kiteyttämään asiat nimenomaan asiakkaan näkökulmasta. Se rohkaisi asianmukaiseen hinnoitteluun, uuden palvelun myyntimateriaalin tekemiseen ja kotisivujeni uudistamiseen. Sain pienellä kustannuksella mahtavasti tuotteistetun tuotekehitysorganisaation (Noste Oy) ydinosaamiset käyttööni.​" Sari Ridell, Sydänlanka Oy, AI mentori, työnohjaaja ja työelämäsparraaja