DialApplet

La experiencia del cliente ya no depende solo de resolver incidencias rápido.
Hoy, lo que marca la diferencia es ofrecer una atención fluida, personalizada y coherente en todos los canales.

En este carrusel te contamos por qué un contact center integrado puede ayudarte a:

mejorar la customer experience,
optimizar la productividad de tus equipos,
y aumentar la fidelización.

👉 Desliza para verlo

🤖 La IA puede transformar la atención al cliente, pero la confianza sigue siendo humana.

Una IA ética no solo automatiza procesos: protege los datos, es transparente y mejora la experiencia del cliente.

¿Quieres saber cómo aplicarla en tu contact center?

📖 Descúbrelo en nuestro último artículo. Link en la bio.

📢 WhatsApp Business cambia sus tarifas a partir de octubre de 2026.

En este carrusel te contamos las claves para que puedas anticiparte y preparar tu estrategia.

👉 Desliza para conocer los cambios.

🚨 5 mitos del contact center moderno que es hora de dejar atrás

En este carrusel desmontamos 5 mitos muy habituales sobre el contact center moderno: Spoiler, el futuro de la atención al cliente es omnicanal, inteligente y adaptable.

👉 Desliza y descubre qué ideas deberías dejar atrás.

El pasado 2 de julio asistimos al 16º NPL Iberian Forum Spain, organizado por CMS.

Fue una jornada muy interesante, en la que pudimos compartir y conectar con profesionales del sector.

Muchas gracias a la organización por invitarnos.

Os dejamos algunas imágenes del evento. 📸

🇨🇱 ¡DialApplet estará en Chile!

Del 24 al 27 de agosto de 2026, nuestro equipo estará en Chile para reunirse con empresas, partners y profesionales del sector contact center, atención al cliente y comunicaciones empresariales.

Será una gran oportunidad para conversar sobre cómo mejorar la gestión de tus comunicaciones, optimizar la productividad de tus equipos y ofrecer una experiencia de cliente más ágil, eficiente y medible.

📅 ¿Estás en Chile? Agendemos una reunión.
Podemos reunirnos cualquiera de los días de nuestra visita.

👉 Escríbenos por mensaje directo o reserva tu espacio con nuestro equipo.

Nos vemos en Chile.

🚀 DialApplet será patrocinador de CRIC Chile 2026

El próximo 27 de agosto estaremos en Santiago de Chile formando parte de uno de los encuentros clave para el ecosistema de Customer Experience, CRM, BPO y tecnología.

Será una gran oportunidad para conectar con profesionales del sector, compartir tendencias y seguir construyendo el futuro de la experiencia de cliente en Latinoamérica.

Nos vemos en Chile.

☀️ ¡El verano ya está aquí! 🌴

En DialApplet sabemos que la mejor forma de seguir innovando es también saber parar, recargar energía y disfrutar de los pequeños momentos.

Os deseamos un verano lleno de descanso, buenos momentos y nueva energía. .

¡Felices vacaciones de parte de todo el equipo de DialApplet! 💙

🎯 Diccionario DialApplet: Fallo temporal

¿Sabías que no todas las llamadas fallidas significan que el número sea incorrecto? 📞⚠️

En DialApplet, hablamos de fallo temporal cuando el teléfono al que se está llamando se encuentra temporalmente ilocalizable.

Esto puede ocurrir por diferentes motivos: falta de cobertura, móvil apagado, problemas puntuales de red o indisponibilidad momentánea del terminal.

📢 Aviso importante para empresas que usan WhatsApp Business.

A partir de julio de 2026, las tarifas de los mensajes de marketing en WhatsApp en España se actualizarán.

Este cambio afecta a comunicaciones como promociones, ofertas, campañas comerciales, recordatorios de compra, lanzamientos de producto o acciones de fidelización.

En DialApplet te ayudamos a anticiparte, revisar tus campañas y optimizar el uso de WhatsApp Business para que cada mensaje cuente. 💬

📩 Si tu empresa utiliza WhatsApp como canal comercial, este es el momento de prepararse.